劉純

摘要：電子商務是信息技術(shù)時代的產(chǎn)物，它以其獨特的理念和經(jīng)營方式被廣泛用于商務合作。近年來電子商務得到了快速地發(fā)展，《電子商務》課程教學也隨之興起，大批高等院校開始大力發(fā)展電子商務教學。但是，電子商務屬于新興的學科，我們需要以創(chuàng)新的思維來進行課程的教學。翻轉(zhuǎn)課堂教學模式屬于創(chuàng)新型的教學方式，它改變了傳統(tǒng)教學模式的枯燥沉悶，讓學生成為課堂教學的主體，提高了課堂的教學效率。因此，本文對基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務》課程教學模式進行分析有了研究的意義。首先，本文先分析翻轉(zhuǎn)課堂在《電子商務》教學中的應用情況，在教學探索過程中也存在一定的問題，并提出了以后《電子商務》課程實施翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的改進建議。最后本文的完成希望對完善翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務教學起到幫助作用。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務；教學模式

一、教學改革問題提出

《電子商務》作為工商管理類學生的一門專業(yè)必修課，通過本課程的學習，使學生能夠從總體上把握電子商務的主要內(nèi)容，了解電子商務發(fā)展概況，掌握電子商務基本理論、電子商務環(huán)境、交易模式、電子商務結(jié)算與安全、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法、電子商務物流、網(wǎng)上商店等，理解電子商務對商業(yè)活動的影響，提高學生的電子商務意識和技能，成為具有商管知識和技能的復合型人才。

在教學過程中，對《電子商務》課程嘗試過不同的教學方法，比如任務教學法、案例教學法等，這些方法的實施都取得了一定效果，但是還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在：1.市面上教材內(nèi)容與電子商務實踐發(fā)展嚴重脫節(jié)；2.學生學習的主動性不高，缺乏自主學習的能力。為了適應電子商務的發(fā)展，如何提高學生學習電子商務相關(guān)知識的主動性，培養(yǎng)學生對電子商務知識學習的興趣，確保課堂有效學習，已成為《電子商務》教學改革必須面對的問題。

二、翻轉(zhuǎn)課堂含義及教學方式

翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的教師授課模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生自主學習和討論的教學模式，學生成為課堂的主導力量。在實際教學前，學生借助教師的課件、微課視頻等教學資料進行課程內(nèi)容的預習[1]。在預習過程中，學生可以將不明白的課程內(nèi)容進行詳細記錄，然后統(tǒng)一到課堂上討論學習。通過翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的學習，學生可以提高自主學習能力和大腦思維能力，同時課堂上課氣氛也變得活躍。

當前，翻轉(zhuǎn)課堂的教學方式還處于探究階段。許多學校開始慢慢采用翻轉(zhuǎn)課堂理念來進行有關(guān)教學。電子商務的翻轉(zhuǎn)課程教學主要以學生自主學習為主，學生可以將自己學習電子商務的有關(guān)學習資料與同學們分享交流，在互相學習中尋求進步。例如，電子商務交易模式、電子商務環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷策略等知識的分享，將自己的心得體會以及疑問借助課堂互動環(huán)節(jié)進行詳細探討和學習。經(jīng)過課堂的探討分析，學生不僅可以從同學那里吸取學習經(jīng)驗，同時也可以從教師那里得到問題的解決方案，讓課堂變成了知識探所的園地，而不單單只是講授理論知識。

從上述分析中看出，翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂最大的區(qū)別在于前者注重發(fā)揮學生的主觀能動性，后者過于追求理論知識的學習，忽視了教學的實踐[2]。依據(jù)當前的電子商務教學情況來看，翻轉(zhuǎn)課堂教學模式更能促進電子商務的教學效率。

三、翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務》課程教學應用情況

此次教學改革以工商管理學院2014級工商企業(yè)管理?？茖W生為教學對象，在《電子商務》課程教學中嘗試采用翻轉(zhuǎn)課堂教學方法，取得了良好的效果。

1.根據(jù)教學內(nèi)容設(shè)置不同程度的翻轉(zhuǎn)教學

根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂教學理念，結(jié)合課程內(nèi)容，再加上是嘗試翻轉(zhuǎn)課堂教學，我們把《電子商務》課程進行不同程度的翻轉(zhuǎn)教學。[3]

對于與實踐聯(lián)系緊密，學生能夠通過自主學習完成學習任務的，選擇完全翻轉(zhuǎn)的教學模式，比如電子商務環(huán)境、網(wǎng)上開店等內(nèi)容。

對于有些內(nèi)容，學生自主學習有一定困難的，采用部分翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。除了學生課下自學之外，課堂上教師要對重點、難點內(nèi)容進行講解，比如電子商務交易模式、電子商務支付，幫助學生理解和把握學習內(nèi)容。

針對少部分內(nèi)容，工商管理類學生在理解上有較大難度的，采用傳統(tǒng)的課堂授課模式，比如電子商務安全。

2.“課前-課中-課后”三階段翻轉(zhuǎn)教學模式

對于采用翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的內(nèi)容，將翻轉(zhuǎn)教學課堂分為“課前-課中-課后”三階段。課前階段教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺上傳電子商務課件和教輔材料。學生課前學習相關(guān)內(nèi)容，做好課前預習，并做好課堂匯報準備。課中階段，學習小組進行學習匯報，學習小組間進行提問和交流討論，然后教師進行點評，并針對學生學習過程中存在的疑難問題和仍不理解的知識點進行具體講解，使學生完成知識的內(nèi)化。課后階段是學生對課堂交流學習知識進行吸收的一個重要階段，該階段學生可以課下同教師通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺、面對面等方式互動答疑交流。

3.理論與實踐并重的教學安排

《電子商務》是一門實踐性很強的課程，而且目前電子商務已經(jīng)與我們?nèi)粘９ぷ?、學習和生活息息相關(guān)，但是教材上的理論知識與實踐的發(fā)展出現(xiàn)了脫節(jié)，所以該課程的教學必須強調(diào)學生理論學習與實踐并重。

在理論教學方面，教師指定了對應的學習教材，并定期將學習任務和教輔材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)教學平臺，要求學生在課下自由安排時間完成學習任務。另外，要求學生結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務案例、調(diào)查統(tǒng)計資料，結(jié)合教材等內(nèi)容進行綜合學習，加深對電子商務相關(guān)知識的理解和把握。

在實踐教學方面，以網(wǎng)上商店為載體，使學生能夠?qū)㈦娮由虅丈虡I(yè)模式、網(wǎng)上開店流程和運營策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)店推廣等理論知識與實踐融合貫通，使學生深深體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。有學生利用淘寶平臺進行創(chuàng)業(yè)，并且畢業(yè)后繼續(xù)淘寶創(chuàng)業(yè)，取得了較好的成績。

從整個課堂環(huán)境來看，教師不再主導課堂教學過程，學生成為了課堂真正“主人”。課堂上學生自由發(fā)言表達想法，顛覆了傳統(tǒng)授課式的教學模式，優(yōu)化了課堂環(huán)境。同時，翻轉(zhuǎn)課堂教學無論是教學模式、內(nèi)容都是一種創(chuàng)新。它極大地提高了學生的學習水平，同時也激發(fā)了學生的學習熱情和積極性，學生們的創(chuàng)新思維能力得到一定提升。因此，翻轉(zhuǎn)課堂教學模式有助于促進《電子商務》課程的教學。

四、《電子商務》翻轉(zhuǎn)課堂教學存在的問題及建議

（一）翻轉(zhuǎn)課堂教學存在的不足

翻轉(zhuǎn)課堂教學模式用于《電子商務》課程的教學過程中，極大的提高了學生學習的積極性和主動性，學習小組內(nèi)合作、學習小組間與教師的雙向互動溝通交流，不僅活躍了課堂氛圍，同時也促進了學生對電子商務知識的吸收，深受學生歡迎。但是，翻轉(zhuǎn)課堂教學模式在《電子商務》課程的運用還處于探索階段，教學模式還需要我們結(jié)合實際情況做進一步改進。

當前，翻轉(zhuǎn)課堂在《電子商務》課程教學中還存在一些的問題。

1.電子商務屬于新興的學科，且電子商務實踐發(fā)展速度驚人，教師對電子商務知識的理解和掌握還不夠深入，對于學生的一些疑難問題還不能提出有效的解決方案。

2.課前階段和課后階段的學習主要是靠學生的自覺性，外部影響因素眾多，容易造成學生注意力不集中，不能很好完成課下的學習任務，而且因為屬于課下任務，教師容易放松對學生學習情況的監(jiān)督，以至于達不到預期的學習效果。

（二）改進翻轉(zhuǎn)課堂教學的建議

針對翻轉(zhuǎn)課堂教學實踐中存在的問題，我們在以后的教學過程中積極改進。

1.對教師加強相關(guān)知識和技能的培訓。鼓勵教師參加學習和培訓，學習電子商務相關(guān)知識和前沿知識。加強校企合作，帶領(lǐng)教師進入企業(yè)工作環(huán)境，讓教師親身體驗企業(yè)電子商務的運營管理，提高教師對電子商務行業(yè)的認識，從而更好的完善教學內(nèi)容。

2.教師需要加強對學生課前預習和課后知識吸收的監(jiān)督。如果課前預習做不好，會影響課堂的匯報、交流和討論，難以提高學生學習的學習熱情和參與度。如果課后學習做不好，影響知識的內(nèi)化。教師可以利用電話、微信等工具及時與學習小組組長進行溝通，督促學生做好課前預習和課后學習內(nèi)容的吸收。

另外，教師需要加強對課堂討論環(huán)節(jié)的把控。課堂討論控制不好，容易出現(xiàn)混亂的局面。有時會出現(xiàn)因為一個問題爭論不休，不利于其他問題的探討和解決。

五、結(jié)束語

綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂教學模實踐于《電子商務》課程的教學，有助于學生對電子商務知識的理解和掌握，同時提高學生的自主學習能力和創(chuàng)新思維能力。因此，在今后教學中，我們要進一步探索和改進翻轉(zhuǎn)課堂教學模式在《電子商務》課程中的應用。

參考文獻：

[1]馮曉蘭.基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的“電子商務概論”課程教學改革[J].探索科學， 2016，20（9）；230-230.

[2]湯飛飛.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下基于O2O 的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式探索[J].科教文匯， 2017，14（13）：67-68.

[3]李績才.基于翻轉(zhuǎn)課堂模式的《電子商務學》教學改革與實踐[J].高教學刊， 2017，2（6）：107-108.

（作者單位：邢臺學院）