● 本刊記者 侯 瑞 /文

海爾視角：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級下的勞動(dòng)關(guān)系

● 本刊記者 侯 瑞 /文

海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的轉(zhuǎn)型，早在2005年就開始了，從人單合一模式開始探索，讓員工從被雇傭者轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)者和動(dòng)態(tài)合伙人，成為創(chuàng)客，與用戶融合。海爾集團(tuán)從戰(zhàn)略、組織、薪酬等方面進(jìn)行顛覆：創(chuàng)客為用戶創(chuàng)造多大的價(jià)值，就能拿到多少的報(bào)酬，創(chuàng)立了人單合一、共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。經(jīng)過12年全球范圍的檢驗(yàn)、迭代，海爾集團(tuán)認(rèn)為，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人單合一模式，可以激發(fā)起員工的激情。為此，在此次座談會(huì)上，海爾集團(tuán)人力共享高級經(jīng)理黃鵬為大家總結(jié)了海爾的經(jīng)驗(yàn)和做法。

第一，海爾集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)黨的十八大精神，貫徹勞動(dòng)法、工作法等法律法規(guī)，積極組織員工創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，建立和完善員工啟發(fā)權(quán)益與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的制度和長效機(jī)制，保證員工勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)福利和保險(xiǎn)，職業(yè)培訓(xùn)及女職工特殊保護(hù)等勞動(dòng)權(quán)益，提供了優(yōu)良的環(huán)境支持。建立和完善員工服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)維權(quán)和關(guān)懷，在提升員工服務(wù)方面，依靠員工服務(wù)站，開展全面的員工關(guān)懷和服務(wù)升級，建立了法律服務(wù)、幫扶服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、生活服務(wù)、文化服務(wù)、心理服務(wù)等專項(xiàng)模塊，通過以上實(shí)施，為員工提供全方位的勞動(dòng)服務(wù)保障，為職工舒心的工作提供有力支持。

第二，在制度保障到位的情況下，企業(yè)人才引進(jìn)過程，從員工就業(yè)指導(dǎo)、心態(tài)轉(zhuǎn)變等入職期間提前介入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與本企業(yè)員工依法簽訂合同，確立勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)按時(shí)足額支付員工工資，按照規(guī)定支付加班費(fèi)用，及時(shí)繳納保險(xiǎn)。

第三，集體合同與專項(xiàng)合同實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋，在企業(yè)經(jīng)營過程中，通過工會(huì)與企業(yè)單位簽訂專項(xiàng)集體合同，保證職工權(quán)益無縫覆蓋，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，維護(hù)員工安全及健康。為保證員工的職業(yè)健康，每年安排員工健康查體，每年為女職工及專項(xiàng)職業(yè)健康查體，現(xiàn)場工作環(huán)境專業(yè)檢測，為職工身心健康提供必要的軟硬件條件。

第四，推進(jìn)民主管理和組織監(jiān)督建設(shè)管理工作，在維護(hù)員工的合法權(quán)益，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)競爭力工作中，積極推動(dòng)職工代表大會(huì)，讓職工參與企業(yè)管理，聽取工作報(bào)告和經(jīng)營管理方案，對企業(yè)重要規(guī)章制度和有關(guān)生活福利的重大事項(xiàng)擁有審議通過權(quán)。涉及員工切身利益的重要事項(xiàng)，關(guān)系到員工切身利益的政策，均召開職代會(huì)進(jìn)行討論，審議通過后實(shí)施。

第五，建立勞工法規(guī)監(jiān)督和勞動(dòng)正義協(xié)調(diào)委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)維權(quán)及時(shí)準(zhǔn)確，同時(shí)積極推進(jìn)勞動(dòng)法，工會(huì)法法規(guī)條例的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工法律法規(guī)意識，實(shí)現(xiàn)員工維權(quán)意識提升，組織人力和工會(huì)相關(guān)人員參加，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系人員持證上崗。通過及時(shí)處理員工爭議隱患，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間溝通，協(xié)調(diào)處理和化解，實(shí)現(xiàn)正義調(diào)整的及時(shí)性準(zhǔn)確性。

第六，根據(jù)集團(tuán)安全方面有關(guān)要求，開展職工安全生產(chǎn)教育競賽，為保證職工生命安全，企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，班組每天開展班前一分鐘活動(dòng)，班組安全員每天對生產(chǎn)區(qū)域的安全隱患進(jìn)行排查、上報(bào)，并及時(shí)通知責(zé)任部門進(jìn)行整改處理，開展安全隱患排查評比活動(dòng)。通過安全漫畫、安全一分鐘、安全隱患、排查評比等活動(dòng)開展，帶動(dòng)安全工作的整體提升，為職工的安全生產(chǎn)提供有力的保障。這些措施受到廣大職工的歡迎，公司連續(xù)多年榮獲政府相關(guān)的安全競賽優(yōu)勝單位。

第七，廣泛開展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，在工作中開展圍繞企業(yè)生產(chǎn)中的難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大職工的創(chuàng)新活動(dòng)，在企業(yè)管理方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開展技術(shù)公關(guān)，技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)明創(chuàng)造，合理化建議。利用員工創(chuàng)新成果，經(jīng)營平臺(tái)，員工創(chuàng)新展示，創(chuàng)刻明星大道進(jìn)行展示，提升員工參與意識，同時(shí)，通過發(fā)布會(huì)的形式展示和宣傳員工創(chuàng)新案例。

第八，繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)工人先鋒勞動(dòng)競賽活動(dòng)，通過活動(dòng)開展，圍繞企業(yè)經(jīng)營過程中的效率、成本等焦點(diǎn)問題，開展具有特色的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營造良好的氛圍。圍繞企業(yè)的發(fā)展，持續(xù)開展具有特色的崗位練兵、技術(shù)比武、先進(jìn)操作法的應(yīng)用活動(dòng)，培養(yǎng)一大批復(fù)合技術(shù)性人才，推薦推選員工參加政府組織的員工技能大賽，為企業(yè)技能人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。