● 本刊記者 侯 瑞 /文
朱宏任:“互聯(lián)網(wǎng)+”下的新業(yè)態(tài)勞動(dòng)關(guān)系將促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
● 本刊記者 侯 瑞 /文
以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的新技術(shù)的快速發(fā)展,催生出了新的經(jīng)濟(jì)模式,而新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大,也對(duì)傳統(tǒng)管理模式提出了挑戰(zhàn)。在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,如何準(zhǔn)確理解未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài),找到快速發(fā)展方向以及了解由此帶來的勞動(dòng)關(guān)系變革,包括勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)該體現(xiàn)什么樣的特征,三方協(xié)調(diào)機(jī)制以及應(yīng)該從哪些方面入手,對(duì)中國企業(yè)和中國企業(yè)組織來說,都是一個(gè)全新而又必須面對(duì)的課題。
為此,中企聯(lián)常務(wù)副會(huì)長兼理事長朱宏任在會(huì)上為大家?guī)砹酥衅舐?lián)在這方面的感悟和認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為“,互聯(lián)網(wǎng)+”、共享經(jīng)濟(jì)等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)帶來的勞動(dòng)變革,適應(yīng)勞動(dòng)生產(chǎn)方式和勞動(dòng)力隊(duì)伍的轉(zhuǎn)變,將提升產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
以“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字平臺(tái)為代表的每一次技術(shù)革命,都極大地推進(jìn)了生產(chǎn)和生活方式的進(jìn)步,創(chuàng)造或者說轉(zhuǎn)變了新的勞動(dòng)就業(yè)方式。同時(shí),技術(shù)革命本身也是一個(gè)淘汰落后產(chǎn)能、培育新動(dòng)力以及在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,通過改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率的一個(gè)過程。從短期來看,數(shù)字化平臺(tái)和共享經(jīng)濟(jì)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成沖擊,威脅到一些人的工作。其中最典型的,就是電商沖擊下的實(shí)體經(jīng)濟(jì),特別是實(shí)體商業(yè)零售部門。一些商場(chǎng)和大賣場(chǎng)在電商沖擊下,已經(jīng)很難保持原來的盈利水平。在這種情況下,如果不能堅(jiān)持做事實(shí)轉(zhuǎn)變,迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),那么很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)的商店,都將面臨關(guān)門的結(jié)局。
但是在這種新形式下,包括新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓電商們將新的商業(yè)、新的銷售模式,作為下一步發(fā)展的新機(jī)遇和新平臺(tái),如今已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的電商,新電商一定是線上線下相結(jié)合的模式。也就是說,光有線上的,被視為洪水猛獸的新技術(shù),在下一輪發(fā)展中已經(jīng)難以獨(dú)挑大梁。而傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)如果迎接新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn),適時(shí)作出轉(zhuǎn)變,一定能渡過了這個(gè)難關(guān),面臨一片新的機(jī)遇。
因此,在新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的情況下,新的勞動(dòng)關(guān)系如何構(gòu)建,大量利用互聯(lián)網(wǎng)存在的小微型企業(yè)有沒有原來傳統(tǒng)的、三方關(guān)系著力的地方;這些新的關(guān)系,對(duì)三方關(guān)系提出了一些什么新問題;如何能夠反映小企業(yè)的訴求;如何通過營造一個(gè)好的勞動(dòng)關(guān)系,來推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些都是擺在我們面前,非常急迫解決的問題。
從長遠(yuǎn)來看,技術(shù)創(chuàng)新會(huì)帶來很多新的工作機(jī)會(huì),并以更高層次,讓人類更健康,更快樂的工作。而今天我們正處在新舊革命交界點(diǎn)上,作為雇主組織和企業(yè)組織,中企聯(lián)力圖能夠引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)適應(yīng)變化、開展技術(shù)創(chuàng)新、提升生產(chǎn)效力,以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)提出的新要求。
在新的形勢(shì)下,適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”而出現(xiàn)的各種新型勞動(dòng)關(guān)系,已經(jīng)越來越多的出現(xiàn)在我們面前,比如很多的小型電商,甚至一些制造業(yè)企業(yè),在進(jìn)一步轉(zhuǎn)型的過程中,從原來單純的商品直接提供者,轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的提供者。在新型的經(jīng)濟(jì)之中,很多原來增值的環(huán)節(jié),已經(jīng)被大大壓縮,而許多過去放在另外領(lǐng)域的環(huán)節(jié)在新形勢(shì)下被打通,原來的勞動(dòng)環(huán)節(jié)被壓縮了,增值點(diǎn)出現(xiàn)了新的變化,服務(wù)作為新價(jià)值鏈最重要的增值環(huán)節(jié),受到了重視。
在這種情況下,無論對(duì)勞動(dòng)的提供者,還是對(duì)生產(chǎn)資料,或者對(duì)需求方,形成了新的關(guān)系。對(duì)企業(yè)而言,如何管理新型的、非標(biāo)準(zhǔn)工作崗位,以及由此帶來的職業(yè)安全健康和社會(huì)保護(hù)問題,成為新的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有情況下,利用合理的方式去管理,實(shí)際上是適應(yīng)新形式下,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品、管理的一種嘗試。
面臨同樣問題的,還有大量在網(wǎng)上工作的勞動(dòng)關(guān)系者。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的透明性,那些利用網(wǎng)上工具工作的人,他們與網(wǎng)上工具提供者之間,可能從未見過面。那么如何締造一個(gè)有效、有序、規(guī)范科學(xué)的管理方式,這個(gè)無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代提出來的新挑戰(zhàn),也是中企聯(lián)對(duì)這個(gè)課題給予更多關(guān)注的初衷。作為雇主組織,中企聯(lián)在密切關(guān)注數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展對(duì)勞動(dòng)組織生產(chǎn),多元化就業(yè)形式和企業(yè)未來發(fā)展的影響,開展新業(yè)態(tài)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)研究,向政府提出適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律,有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,滿足新功能雇主企業(yè)層面的制度法規(guī)和環(huán)境建立。對(duì)中企聯(lián)來說,這項(xiàng)工作正當(dāng)其實(shí),因?yàn)槿绻F(xiàn)在開始不重視、關(guān)心和研究并解決這個(gè)問題,那么將來就有可能會(huì)碰見一些新的挑戰(zhàn),到時(shí)候可能會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,甚至影響到社會(huì)的穩(wěn)定。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
首先數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,使企業(yè)降低交易成本,使供給和需求的匹配更快,更透明和更有效率。
其次,共享經(jīng)濟(jì)有利于節(jié)約資源,實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展,通過存量調(diào)整,將社會(huì)資產(chǎn)和資源進(jìn)行最大限度的利用,減少對(duì)資產(chǎn)所有性的需求,使現(xiàn)存資源利用更有效,實(shí)現(xiàn)多方共贏。新的經(jīng)濟(jì)模式,對(duì)過去的管理,對(duì)社會(huì)重新認(rèn)識(shí)他們,提出了一些全新的問題。而這個(gè)問題可能用傳統(tǒng)的觀點(diǎn),和過去一般管理的角度,或者一般處理的角度,是不能夠很好吻合的。比如共享汽車,現(xiàn)在有一些城市的政府已經(jīng)提出要對(duì)新型的出租汽車的經(jīng)營方式進(jìn)行管理。但管理方式非常直接,用原來行政區(qū)劃的方式,限時(shí)、限地、限人員,加以劃分和管理,顯然這和新形勢(shì)是不相吻合的。如果沒有一個(gè)適宜的角度去看待這個(gè)問題,并且以適應(yīng)發(fā)展的形式提出管理要求,可能會(huì)碰到很多問題。就像共享單車出現(xiàn)的一些情況,有的街道旁邊的空地全被五顏六色的單車占領(lǐng)了;有的單車被不正規(guī)的消耗、使用、破壞和隨意丟棄;有的經(jīng)營共享單車因?yàn)闆]有找到好的盈利方式,還沒有發(fā)展壯大,就因?yàn)槌霈F(xiàn)各種問題而落伍或者倒下了。李克強(qiáng)總理也曾特別講到,在新經(jīng)濟(jì)的面前,我們要用新的管理方式去對(duì)待新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。
第三,共享經(jīng)濟(jì)有利于創(chuàng)造新的增長點(diǎn),促進(jìn)創(chuàng)新,增長就業(yè)。
一方面,當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,有可能與現(xiàn)有的行業(yè)制度發(fā)生沖突,或因存在法律空白而帶來監(jiān)管難題。另一方面新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)離不開數(shù)據(jù)與共享,而如何面對(duì)信息安全的問題,是必不可少的要被考慮的方面。每一個(gè)消費(fèi)者在為自己獲得的一種新的服務(wù)手段,或者一種新服務(wù)的時(shí)候,應(yīng)該意識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)上透明度又進(jìn)一步的增加了,因此如果信息安全得不到保護(hù),消費(fèi)者的隱私權(quán)也將被逐漸侵蝕。
如何保證相關(guān)行為安全可靠,也是需要探索解決的問題。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)具有不確定性,給企業(yè)人力資源管理帶來全新課題,如工作靈活性高、高技能人才缺乏、非標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)關(guān)系的確立等等。隨著新的經(jīng)濟(jì)方式、生產(chǎn)方式的出現(xiàn),可能出現(xiàn)一些新的問題,這其中既有企業(yè)員工碰到的問題,也會(huì)有企業(yè)雇主、企業(yè)家碰到的問題。如何實(shí)施有效的管理和降低成本,如何在一個(gè)大平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)共享發(fā)展,或者說作為雇主的權(quán)益如何能得到更多的考慮和保護(hù),這都是在涉及到新型企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系時(shí)需要考慮的問題。