摘 要：在線答疑系統(tǒng)在高等職業(yè)院校的教學(xué)系統(tǒng)中發(fā)揮著越發(fā)重要的作用，為高職院校提

高教學(xué)質(zhì)量高，奠定了夯實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：答疑、教學(xué)質(zhì)量

【中圖分類號】TP311.52

在信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用的今天，許多高等職業(yè)院校的教師，已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)作為專業(yè)課堂教學(xué)的基礎(chǔ)條件。在高等職業(yè)院校的許多學(xué)科教學(xué)實踐中，高職高專教師已經(jīng)能非常熟練的掌握多媒體教學(xué)技術(shù)及高職院校網(wǎng)絡(luò)教育平臺的有效利用。也許，高職高專學(xué)生對專業(yè)知識有著濃烈的興趣，所以每次網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資料服務(wù)于課堂時，學(xué)生們都會提高自己對課堂的關(guān)注。在高職院校教學(xué)中應(yīng)用internet技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的專業(yè)技術(shù)課堂，高職院校的整體教學(xué)質(zhì)量都有著質(zhì)的飛躍。在這些年，諸多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用中，我們通過課堂教學(xué)實踐證明，在線答疑系統(tǒng)的有效使用是高職院校師生在課堂上與課堂下、網(wǎng)絡(luò)線上與網(wǎng)絡(luò)線下，都能夠有效溝通和解決高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)上的難題。正是該系統(tǒng)的成熟應(yīng)用，促使學(xué)生能能夠在課上把困惑的問題，通過在線答疑系統(tǒng)課上留言。教師通過線上查看，及時為學(xué)生做出解答。在課余時間，高職院校的師生也可以通過在線答疑系統(tǒng)對課堂上所學(xué)知識點進一步的刨析與研究，從而加固了高職高專學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識的掌握。高等職業(yè)院校的師生通過這種良性的互動關(guān)系，使得在線答疑系統(tǒng)為高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量的提升，起到了非常關(guān)鍵的作用。

一、 高職高專院校在線答疑系統(tǒng)的概況

在線答疑系統(tǒng)在教師教學(xué)中，發(fā)揮著非常重要的作用?，F(xiàn)在眾多高等職業(yè)院校推廣和建設(shè)在線答疑系統(tǒng)。畢竟，在高等職業(yè)院校老師都肩負重任，在課堂上與高職高專學(xué)生互動的時間很少，盡管高職高專學(xué)生在課堂上認真聽講，但實際專業(yè)知識的吸收率很低。很多大學(xué)生在課堂外自己認真復(fù)習(xí)和研究課堂中講解的知識點，通過高職院校提供了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源自主學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，高職高專學(xué)生在習(xí)題和實踐理論考證中，都會發(fā)現(xiàn)很多自己不能解決和困擾的難題，但是礙于情面不愿意打電話，打擾自己專業(yè)課老師的工作和生活。在線答疑系統(tǒng)正好解決了高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)中的遇到的難題，這個系統(tǒng)操作簡單而且安全穩(wěn)定。高職高專學(xué)生在不影響老師的工作、學(xué)習(xí)、生活的同時，在線提出問題并把詳細內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中留言。這樣高職教師在不受時間、空間、地點的限制，及時發(fā)現(xiàn)高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)的動態(tài)和知識難點，快速做出回復(fù)并把知識的詳細解答內(nèi)容上傳到留言中。可以說在當(dāng)下高職院校教學(xué)信息改革中，在線答疑系統(tǒng)雖然功能簡單，原理普通，但是實際在高職院校的教學(xué)中發(fā)揮的作用和影響是非常重要的。

二、 在線答疑系統(tǒng)提高了高等職業(yè)教育教學(xué)的質(zhì)量

1、 在線答疑系統(tǒng)提高了高職高專學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

在高職院校的學(xué)習(xí)生活中，高職高專學(xué)生面臨著諸多挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)的壓力等。很多學(xué)科的教學(xué)時間有限，學(xué)生在課堂上面對大量的專業(yè)知識量，很容易消化不良。課后學(xué)生們自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)課上的知識點，一些難于解決的問題，很多學(xué)生都一籌莫展。在線答疑系統(tǒng)的幫助下，高職高專學(xué)生能和任課教師及時的溝通和學(xué)習(xí)，把自己自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)中遇到的困難，通過數(shù)字、圖片、文字資料與專業(yè)老師通過在線答疑系統(tǒng)交流和解答，直接增強了學(xué)生的自主學(xué)的能力和探究能力。

2、 在線答疑系統(tǒng)為高職院校教師減負，提高了工作效率

一般情況下，高職院校的教師在肩負每天的專業(yè)知識課的任務(wù)之外，又要在學(xué)校內(nèi)參加各種教科研活動、各系部內(nèi)平時的常務(wù)工作等。在線答疑系統(tǒng)，可以讓教師通過系統(tǒng)內(nèi)高職高專學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況和提出專業(yè)知識點的分布情況，繼而制定出更為行之有效的教學(xué)計劃，為教師的專業(yè)課教學(xué)提高了目標性和有效性。更為重要的改變，老師們通過在線答疑系統(tǒng)與學(xué)生的交流，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，在課堂中設(shè)置的環(huán)節(jié)更為輕松、有趣，整體教學(xué)質(zhì)量和課堂效果都有大幅度的改善。在線答疑系統(tǒng)為老師做各種教學(xué)工作提供了參考，學(xué)生通過這種模式下的自主學(xué)習(xí)，對知識的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法也進一步得到了提高。

3、 在線答疑系統(tǒng)為教師和學(xué)生提供了安全、和諧的交流平臺

在高等職業(yè)教育發(fā)展到現(xiàn)在，很多學(xué)校都投入了很多資金、人力、物力來維護高職教學(xué)工作信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全維護工作。在線答疑系統(tǒng)也是很多高職院校利用現(xiàn)有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來積極進行維護和防范的重要系統(tǒng)，老師和學(xué)生在線使用該系統(tǒng)的安全性和可靠性都得到了保障。在線答疑系統(tǒng)為高等職業(yè)教師和高職高專學(xué)生提供了安全、和諧的交流平臺。

三、 在線答疑系統(tǒng)的發(fā)展和影響

在線答疑系統(tǒng)在高職院校的發(fā)展，可以說用飛的速度在發(fā)展。眾多的高等職業(yè)院校都快速的普及在線答疑系統(tǒng)。在高等職業(yè)院校的老師們的老眼光里，在線答疑系統(tǒng)是小系統(tǒng)、小作用，如今變成了大發(fā)展、大影響力的在線答疑系統(tǒng)。正是在線答疑系統(tǒng)的簡單易操作性，很多對電腦并不很熟悉的學(xué)生和教師也可以輕松應(yīng)用。這個系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)在線交流、互發(fā)留言等各種便捷的交流方式，對于解答的問題也支持各種數(shù)字、圖片、文字等各種形式的資料，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的解答工作都提供了強有力的保障。近幾年，校園WIFI免費為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生更多的使用在線答疑系統(tǒng)提供了更有力的網(wǎng)絡(luò)支持，也為很多使用手機、平板電腦的學(xué)生提供了方便。

總之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高等職業(yè)院校的教學(xué)方式和方法與時俱進，不斷提出新的教學(xué)舉措，辦學(xué)水平逐步提高，教學(xué)內(nèi)容更加豐富。在線答疑系統(tǒng)在高等職業(yè)院校的教學(xué)系統(tǒng)中發(fā)揮著越發(fā)重要的作用，為高職院校提高教學(xué)質(zhì)量，奠定了夯實的基礎(chǔ)。

作者簡介：高瑞（1980-），女，天津市人，天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，工學(xué)碩士，主要從事計算機和管理類教學(xué)。

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