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勢在必行與現(xiàn)實問題

2017-09-27 03:22金春林
中國衛(wèi)生 2017年4期
關(guān)鍵詞:醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療機構(gòu)科室

文/金春林 何 達

4類獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)的系列文件發(fā)布之后,在業(yè)內(nèi)引發(fā)了很大反響,不同的利益相關(guān)方都從各自的角度提出了不同的看法。

總體上看,本次出臺的系列文件有如下特點。第一,4類獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)是獨立的法人單位,獨立承擔(dān)法律責(zé)任??梢?,這些機構(gòu)不僅可以直接與醫(yī)療機構(gòu)對接,也可以直接與個體客戶、保險機構(gòu)對接。第二,文件對這些機構(gòu)的診療科目、科室設(shè)置、人員、房屋、設(shè)施、分區(qū)布局、設(shè)備、規(guī)章制度等“硬件”提出了最低要求,也對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)流程等管理“軟件”提出了詳細(xì)規(guī)定。其目的是在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下,鼓勵機構(gòu)向集團化、連鎖化方向發(fā)展。第三,強調(diào)社會資本的作用,鼓勵通過引入社會力量增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源數(shù)量。

政策影響涉及各方

政策涉及醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、患者等多個利益相關(guān)方,其中醫(yī)療機構(gòu)又包括各級公立醫(yī)療機構(gòu)、私立醫(yī)療機構(gòu)以及康復(fù)、養(yǎng)老、護理等專科機構(gòu)。對各利益相關(guān)方而言,政策的執(zhí)行會帶來哪些現(xiàn)實影響呢?

第一,對醫(yī)院的影響

公立醫(yī)療機構(gòu):在醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像、血液凈化和病理診斷4個領(lǐng)域,政策明確鼓勵引入社會辦醫(yī),對于公立醫(yī)院而言直接影響到其對應(yīng)的4個科室。這4個科室并不是公立醫(yī)院的“包袱”科室,而是穩(wěn)定的盈利科室,在藥品零差率的基礎(chǔ)上對這些科室的剝離將會較大幅度地影響醫(yī)院收入,讓醫(yī)院主動或自愿剝離這些科室的前提是剝離后比自行經(jīng)營有更好的效益。除了收益外,還涉及已有醫(yī)務(wù)人員的重新安置、已有設(shè)備和建筑的處理、第三方醫(yī)療機構(gòu)的選擇、分工協(xié)作機制的建立等相關(guān)事項。現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的安排將是最大的難點,因為涉及工作單位的調(diào)整和編制的處理,如處理不當(dāng)將影響醫(yī)務(wù)人員的工作情緒,進而影響醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

公立基層醫(yī)療機構(gòu)及康復(fù)、養(yǎng)老、長期護理等專業(yè)醫(yī)療機構(gòu):這些是此次政策調(diào)整的重要目標(biāo)對象之一,政策提出要提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療資源數(shù)量和服務(wù)能力。這些醫(yī)療機構(gòu)的檢驗、影像等業(yè)務(wù)量相對較少,業(yè)務(wù)層次相對簡單,由獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)除三大常規(guī)等門急診項目以外的所有醫(yī)學(xué)檢驗、病理診斷、血液透析、影像診斷等服務(wù),對原機構(gòu)的影響較小,因此更加可行。但對于公立機構(gòu)來說,同樣會涉及收入、人員安置問題。

私立醫(yī)療機構(gòu):包括中外合資醫(yī)院、外資醫(yī)院、私人診所等。基于成本核算和技術(shù)等原因,預(yù)計這類機構(gòu)將普遍接受相關(guān)科室的整體委托管理。

第二,對醫(yī)務(wù)人員的影響

政策出臺后,反響最快也最劇烈的是公立醫(yī)院相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員。一旦4類科室被剝離,這些醫(yī)生、技師和護士將從公立醫(yī)院的有編制人員,轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⑨t(yī)療機構(gòu)的“自由人”或者“社會人”,他們面臨的不僅是工作單位、工作地點、工作環(huán)境的變化,更主要的是將失去體制給他們帶來的職稱評定、學(xué)術(shù)環(huán)境、人脈資源等方面的隱性利益。

第三,對患者的影響

總體而言,獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)將使患者受益。更加注重流程管理、規(guī)?;?、連鎖經(jīng)營的獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)將緩解患者在公立大醫(yī)院就醫(yī)的排隊情況。設(shè)置在縣域的獨立血液凈化機構(gòu),提供便捷診療服務(wù)的同時,可減輕患者的交通、食宿等其他經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。對于影像診斷等服務(wù),雖然需要患者在醫(yī)院和診斷中心之間奔走,但總體上仍能通過改善機構(gòu)布局、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理等方法,提高患者對就醫(yī)過程的滿意度。獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)與不同級別、類型的醫(yī)療機構(gòu)建立起合作關(guān)系后,將實現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果的互認(rèn),減少患者在轉(zhuǎn)診過程中不必要的重復(fù)檢查,減輕其在健康、時間和經(jīng)濟方面的負(fù)擔(dān)。

第四,對第三方檢驗機構(gòu)的影響

可以預(yù)見,今后4類業(yè)務(wù)的市場整體容量將會擴大,認(rèn)清并跟從政策鼓勵的發(fā)展方向?qū)τ诘谌綑z驗機構(gòu)至關(guān)重要。政策提出獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)向連鎖化、集團化方向發(fā)展,因此,地方性的小規(guī)模機構(gòu)必需思考出路,否則將面臨淘汰。在當(dāng)前一段時間內(nèi),相關(guān)從業(yè)人員會有較大流動,第三方機構(gòu)應(yīng)通過建立完善的人才培養(yǎng)和銜接體系,保持穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。此外,隨著行業(yè)體系認(rèn)證的逐步普及和推廣,第三方機構(gòu)應(yīng)努力獲得相應(yīng)認(rèn)證,提高在項目招投標(biāo)中的競爭力。

業(yè)務(wù)剝離形式多樣

根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平以及醫(yī)院規(guī)模的差異,獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)與公立醫(yī)院相關(guān)科室的合作形式可分為整體外包、項目外包、科室托管等。

在欠發(fā)達地區(qū),政府可能會更多考慮投入不足的問題,采取以區(qū)域為單位的整體購買外包服務(wù)。

對于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),可考慮以部分區(qū)域(例如鄰近的街道或區(qū)縣)為單位,由獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)所有檢驗外包服務(wù)。目的是提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)水平,規(guī)范質(zhì)量體系,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

對于區(qū)域中心醫(yī)院或二級醫(yī)院,可考慮部分特殊項目及病理項目的外包。目的是彌補公立醫(yī)院的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié),提升服務(wù)品質(zhì)。

對于三級醫(yī)院,其對檢驗科等相關(guān)科室的技術(shù)要求較高,再結(jié)合當(dāng)前人滿為患的服務(wù)體量,只有技術(shù)先進、規(guī)模較大、運轉(zhuǎn)成熟的獨立第三方醫(yī)療機構(gòu)才能夠承接其現(xiàn)有的相關(guān)科室工作。因此在當(dāng)前一段時間內(nèi),可以考慮將臨床需求量較少的個別項目外包,這也符合醫(yī)院的成本核算要求。

對于醫(yī)療機構(gòu)剝離相關(guān)服務(wù)后損失的那部分收入,建議由獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)從集約化、規(guī)?;l(fā)展獲得的成本降低空間中拿出一部分,通過價格折扣的方式返給醫(yī)院,以均衡各方利益。

政府要挑起這些重?fù)?dān)

第一,注重觀念開發(fā)

雖然國家層面鼓勵和放開民營資本設(shè)立相關(guān)機構(gòu),但是各地政府的放開程度卻不一樣,審批和監(jiān)督政策的松緊也不相同。因此要重視地方政府相關(guān)負(fù)責(zé)人的觀念開發(fā),進一步促進政策落地。

第二,堅持“三醫(yī)聯(lián)動”

4類業(yè)務(wù)的剝離必然會帶來醫(yī)療機構(gòu)收入的下降,而這減少的收入要依靠“三醫(yī)聯(lián)動”的改革來彌補,其中包括制定合理的薪酬制度、醫(yī)療服務(wù)和藥品收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保付費政策等。

第三,疏導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員

對于從公立醫(yī)院過渡到獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員而言,將面臨從“體制內(nèi)”到“體制外”的身份轉(zhuǎn)變。這部分醫(yī)務(wù)人員的思想建設(shè)和能力培養(yǎng),對過渡期內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。應(yīng)吸取2017年年初浙江省桐廬縣3家醫(yī)療機構(gòu)檢驗科與第三方機構(gòu),在人員思想準(zhǔn)備不充分的情況下合并導(dǎo)致罷工事件的教訓(xùn)。在推進改革的過程中,要充分尊重和重視醫(yī)務(wù)人員的意愿,提前做好疏導(dǎo)和安置工作。

第四,合理布局引導(dǎo)

基于我國現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足且主要集中在大城市大醫(yī)院的現(xiàn)狀,在布局獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)時,要向中小城市、中西部城市的醫(yī)療資源緊缺地區(qū)傾斜。為鼓勵獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)向連鎖化、集團化方向發(fā)展,各地衛(wèi)生計生行政部門在審批過程中,對已形成規(guī)模的機構(gòu)可優(yōu)先設(shè)置審批。

第五,提高監(jiān)管人員的專業(yè)水平

對獨立設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu),國際上存在一些通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如獨立實驗室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為ISO15189)以及專業(yè)協(xié)會認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(如美國病理學(xué)家CAP認(rèn)證),這些認(rèn)證可以規(guī)范服務(wù)、提高同質(zhì)化水平。但是,這些國際認(rèn)證往往不是行業(yè)準(zhǔn)入的必須要求,相關(guān)行政部門在審批時可以優(yōu)先考慮具有這些認(rèn)證的機構(gòu)提出的申請。相應(yīng)地要求審批人員全面知曉這些國際標(biāo)準(zhǔn),對其專業(yè)水平提出更高要求。

獨立設(shè)置的第三方醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)專業(yè)化分工的產(chǎn)物,運轉(zhuǎn)良好可以降低患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān),減少重復(fù)檢查,助力分級診療制度。我國醫(yī)學(xué)檢驗等市場的第三方參與度還很低,相較于一些發(fā)達國家的水平還有很大的發(fā)展空間。同時,如何確保此4類獨立設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)所提供的服務(wù)質(zhì)量與安全仍然是一個巨大的挑戰(zhàn)。

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