莫新均

摘要：高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展是高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要目標(biāo)，輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的過程蘊含著專注、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的工匠精神。研究輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的內(nèi)涵，探索輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展與工匠精神的契合，有助于挖掘輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的路徑。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；專業(yè)化；工匠精神；契合；路徑

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1580（2017）07-0045-03

隨著高等教育改革的不斷深入，高等學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系也在發(fā)生改變，由原來的管理與被管理者轉(zhuǎn)化為服務(wù)與服務(wù)者的關(guān)系，也就是說學(xué)生既是高等教育的消費者也是高等教育的服務(wù)者。如何提高服務(wù)對象的滿意度，促進(jìn)學(xué)生的成長成才，是每個高校學(xué)生工作者都需要考慮的問題。高校輔導(dǎo)員是高校教師的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量；是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化直接關(guān)系著學(xué)生的成長，需要輔導(dǎo)員具有孜孜不倦和精益求精的態(tài)度，專注于學(xué)生的培養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)能力，將無形的教育轉(zhuǎn)化為學(xué)生成才的助力，輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展蘊含著專注、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的工匠精神，是與工匠精神契合的過程。

一、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的內(nèi)涵

輔導(dǎo)員在我國高校的存在由來已久，2014年3月教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》將輔導(dǎo)員定義為具有教師和干部的雙層身份。但是在實際工作中，輔導(dǎo)員工作都處在“5+2”、“白加黑”的處理學(xué)生繁雜的日常事務(wù)之中，游離在教師和干部之外，本職的大學(xué)生“指導(dǎo)者和引路人”的職責(zé)成效不顯著。有研究指出：繁雜的事務(wù)工作與日益嚴(yán)峻的思想政治教育形式間的矛盾已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員發(fā)展的根本問題。因此輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的呼聲也越來越高，《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》制定的目的就是為進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，推動高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)發(fā)展，提升大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)輔導(dǎo)員由“經(jīng)驗一執(zhí)行”型向“研究一專家”型發(fā)展。

（一）輔導(dǎo)員專業(yè)化的概念。專業(yè)化是一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本特征，是一種職業(yè)從普通職業(yè)發(fā)展為專門職業(yè)的過程。目前在大部分關(guān)于高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的研究中都將職業(yè)化與專業(yè)化視為一體，造成了職業(yè)化等同于專業(yè)化的誤區(qū)。職業(yè)化和專業(yè)化都是社會分工和學(xué)科分化的結(jié)果，但職業(yè)的不一定專業(yè)，一個職業(yè)的專業(yè)化建立在對這個職業(yè)的屬性充分把握的基礎(chǔ)上。職業(yè)化是對一種工作狀態(tài)的常規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)?；?，具有明確的定位、崗位職責(zé)和完整的工作機(jī)制，是某種工作成為社會認(rèn)可的謀生手段，從業(yè)人員將此作為長期工作甚至作為自己的終身職業(yè)。而專業(yè)化是指在職業(yè)化的基礎(chǔ)上，從業(yè)人員成為某種專業(yè)知識的熟練掌握者與實踐者，成為本行業(yè)的專家。職業(yè)化具有整體性的特征，專業(yè)化則更多強(qiáng)調(diào)個體化的特性，隱含有“權(quán)威”的特質(zhì)。因此輔導(dǎo)員的專業(yè)化是指輔導(dǎo)員在長期從事學(xué)生思想政治教育和日常管理的過程中，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，充分掌握學(xué)生思想政治教育和日常管理的規(guī)律和特點，擁有處理學(xué)生事務(wù)和對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的專業(yè)技能。

（二）輔導(dǎo)員專業(yè)化的特征?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》指出：“高校輔導(dǎo)員是履行高等學(xué)校學(xué)生工作職責(zé)的專業(yè)人員，要經(jīng)過系統(tǒng)的培養(yǎng)與培訓(xùn)，具有良好的職業(yè)道德，掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。”全文共使用了28次“專業(yè)”一詞，歸納而來高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化也體現(xiàn)為三個方面。第一高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備堅定的政治信仰，思想政治教育是高校輔導(dǎo)員工作的最重要的內(nèi)容，要培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀、價值觀，為國家和社會服務(wù)?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》就指出高校輔導(dǎo)員應(yīng)該是中國共產(chǎn)黨員，這也是有別于其他國家和地區(qū)學(xué)生事務(wù)管理者的標(biāo)志。第二高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備專業(yè)的知識，輔導(dǎo)員面對的工作對象是鮮活的有思想的大學(xué)生，要成為他們的指導(dǎo)者和引路人，輔導(dǎo)員須通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐，掌握思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)的專業(yè)知識。第三高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備專業(yè)的技能，大學(xué)生是最有思想和活力的群體，由此而產(chǎn)生的問題也復(fù)雜多變，輔導(dǎo)員應(yīng)成為思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理的專家。

二、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化與工匠精神的契合

2016年3月李克強(qiáng)總理在全國人大十二屆四次會議的政府工作報告中提出推進(jìn)供給側(cè)改革“要培育精益求精的工匠精神”?！肮そ尘瘛币辉~立即成為社會上熱議的一個詞，百度百科對工匠精神詞條的解釋，是指工匠對自己產(chǎn)品的精雕細(xì)琢、精益求精的精神理念，其內(nèi)涵有四個方面，分別為精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍，耐心、專注、堅持，專業(yè)、敬業(yè)等。工匠精神既是一種精神，也是一種品質(zhì)和追求，是對顧客高度負(fù)責(zé)和對自身不斷嚴(yán)格要求的精神。雖然在具體上而言，工匠精神強(qiáng)調(diào)的是工匠與產(chǎn)品的關(guān)系，高校學(xué)生管理則是人與人的關(guān)系，但實質(zhì)上他們都強(qiáng)調(diào)的是以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的態(tài)度對待自己的顧客，強(qiáng)調(diào)顧客的感受。高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展實質(zhì)也是為學(xué)生提供更好的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的成長成才，它與工匠精神有著很多的契合之處。

（一）思想層面的契合。工匠精神在思想層面上強(qiáng)調(diào)的是愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。高校輔導(dǎo)員的工作涉及到學(xué)生的方方面面，只要與學(xué)生有關(guān)的就要管，事務(wù)繁雜，沒管好還要問責(zé)，犧牲休息時間和加班是一種常態(tài)，壓力大任務(wù)重。然而教育是一項潤物細(xì)無聲的工作，學(xué)生的成長成才也不可能一蹴而就，非常容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，很多新人職的輔導(dǎo)員僅僅把這個崗位當(dāng)作一個跳板，但一名輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展需要持久專注和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。根據(jù)對2008年到2014年71名全國高校輔導(dǎo)員年度人物的調(diào)查，工作時間3年以內(nèi)的僅有5人，工作時間在4～8年的有33人，工作時間8年以上的有33人。如果僅僅是做一天和尚撞一天鐘，輔導(dǎo)員不僅難以取得出色的工作成績，也會難于實現(xiàn)自己的人生價值。教育是良心事業(yè)，需要輔導(dǎo)員對自己的工作心存敬畏不斷前行，在熱愛輔導(dǎo)員崗位的同時潛移默化的做好學(xué)生的教育和引導(dǎo)。endprint

（二）行為層面的契合。工匠精神崇尚踏實專注的工作態(tài)度，但并不意味著就是因循守舊，在實際行動中工匠精神對創(chuàng)新求變也在堅持不懈的追求。高明的工匠必定是“善假于物”，敏感于科技發(fā)展和社會進(jìn)步對所屬行業(yè)帶來的影響和變化，并善加引導(dǎo)更好的促進(jìn)自己和行業(yè)的發(fā)展。大學(xué)生的思想和行為隨時代而動，不同時期的學(xué)生擁有著不同的特質(zhì)，專業(yè)化的輔導(dǎo)員也必須緊跟時代的步伐，準(zhǔn)確把握學(xué)生的需求，以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)新工作理念和方法，掌握學(xué)生工作的主動權(quán)?，F(xiàn)在新媒體技術(shù)已經(jīng)普遍存在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中，這就要求輔導(dǎo)員必須善于使用新媒體技術(shù)，創(chuàng)新性的開展工作，充分利用新媒體傳遞正能量，積極引領(lǐng)學(xué)生，開拓輔導(dǎo)員工作的新空間和領(lǐng)域。

（三）目標(biāo)層面的契合。工匠精神是追求極致和精益求精的精神，通俗而言就是沒有最好只有更好。輔導(dǎo)員從事的是教育人的工作，必須對學(xué)生的主觀體驗和要求給予高度的關(guān)注，育人的工作永無止境。這不僅僅體現(xiàn)在對各種學(xué)生事務(wù)的處理過程中，更多的是體現(xiàn)在對工作細(xì)節(jié)的把握。天下事必作于細(xì)，輔導(dǎo)員對學(xué)生無微不至的關(guān)懷，對學(xué)生思想和行為不斷的引導(dǎo)，每一個細(xì)節(jié)都對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對極致的追求和精益求精的態(tài)度，是輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)。

三、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化與工匠精神的契合路徑

如何為學(xué)生提供更好的指導(dǎo)和引導(dǎo)，精益求精的為學(xué)生服務(wù)，這是輔導(dǎo)員往專業(yè)化發(fā)展的必然要求，輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的過程也是工匠精神在輔導(dǎo)員工作中得以實現(xiàn)的過程。

（一）由被動型向主動型發(fā)展?？v觀各行各業(yè)杰出的工匠，他們身上所折射出的工匠精神，都是內(nèi)化了的主動工作精神，而不是外在的職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。繁雜的事務(wù)性工作占據(jù)了輔導(dǎo)員工作的大部分時間，沒有時間和精力去思考如何改進(jìn)工作方式和提高工作效率的問題，只是被動的接受指令，但被動的工作狀態(tài)僅僅是完成了工作任務(wù)，年復(fù)一年日復(fù)日的重復(fù)著機(jī)械性的工作。從被動到主動是一種艱辛的轉(zhuǎn)變過程，每一名工匠成功的歷程都伴隨的是汗水和艱辛的付出。輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展需要輔導(dǎo)員化被動為主動，從“要我工作”轉(zhuǎn)化為“我要工作”，在做好本職工作的同時，善于觀察，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，善于發(fā)現(xiàn)新的問題和解決新的問題，掌握工作的主動性，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和工作效率來滿足學(xué)生發(fā)展的需要。

（二）由直觀型向知識型轉(zhuǎn)變。一名合格的木匠須熟知各種木料的特性和各種工藝加工手段，只知其然不知其所以然不能成長為一名優(yōu)秀的木匠。目前我國還沒有設(shè)立專門的輔導(dǎo)員學(xué)科專業(yè)，輔導(dǎo)員專業(yè)知識的獲得主要來自于崗前培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，大部分輔導(dǎo)員都憑直覺和自己固有的知識來處理學(xué)生事務(wù)，只知道怎么做卻不知道為什么要這么做?！陡咝］o導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》指出輔導(dǎo)員的工作涉及到思想政治理論、哲學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、公共管理學(xué)等各類學(xué)科知識。廣博的知識是輔導(dǎo)員開展工作的基礎(chǔ)，但對輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展來說，僅有廣博的知識是不夠的，還需要構(gòu)建“先博后專”的專業(yè)知識架構(gòu)，成為某一領(lǐng)域的專家和權(quán)威。

（三）由管理型向服務(wù)型發(fā)展。工匠精神蘊含著以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)客服感受的思想?！皦鬯局瘛毙∫岸刹粩喔倪M(jìn)壽司制作的每一個細(xì)節(jié)，就為了提高顧客的滿意度。在常規(guī)的高校學(xué)生管理過程中，輔導(dǎo)員和學(xué)生是管理者和被管理者的關(guān)系，體現(xiàn)的是師生之間的一種剛性關(guān)系，因此部分輔導(dǎo)員認(rèn)為的權(quán)威就是學(xué)生要怕老師，造成師生關(guān)系的緊張。而輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展就是要扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員從關(guān)心關(guān)愛學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生為本，因材施教，關(guān)注學(xué)生成長的每一個細(xì)節(jié)，提供學(xué)生需要的指導(dǎo)和關(guān)懷；以精益求精的態(tài)度不斷改善自己的工作方法和方式，滿足學(xué)生個性化成長的需求，促進(jìn)學(xué)生成長成才。

（四）由事務(wù)型向研究型發(fā)展。古人說“技近乎道”，技藝的不懈雕琢和追求，是為了尋求與最高的“道”相親。高校輔導(dǎo)員長期工作在學(xué)生工作的第一線，經(jīng)常的處理各種學(xué)生事務(wù)性工作，掌握了學(xué)生工作第一手資料，擁有著豐富的實踐經(jīng)驗，這為輔導(dǎo)員的工作研究提供了豐富的素材。輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的過程就是不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作中的新問題和新情況，從現(xiàn)象到本質(zhì)進(jìn)行剖析，找到新的工作思路和新方法，并形成一定的理論成果，能夠反過來指導(dǎo)實踐工作，如此反復(fù)的循環(huán)可以不斷的提升自身的工作水平，有利于實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，是輔導(dǎo)員提升自身價值、實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的有效途徑。

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[責(zé)任編輯：王辰]endprint