常血潔

【摘要】本文結合了困難員工的實際情況，論述了困難員工的生存現(xiàn)狀，困難員工幫扶工作中存在的問題，并以此提出了做好困難員工幫扶工作有效措施，切實解決困難員工生產(chǎn)與生活中突出的問題，免除困難員工的后顧之憂，促進員工工作的積極性，提高企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。

【關鍵詞】困難員工 幫扶工作 存在問題 有效措施

隨著企業(yè)的改革發(fā)展，我國各行各業(yè)面臨著轉型，在這一重要時期，員工的重要性不言而喻。然而，在多數(shù)企業(yè)的員工中，尤以基層員工為最，面臨著生活困難、看病困難、子女上學困難等難題，影響了員工工作的積極性。對此，加強困難員工幫扶工作，并提出有效措施，是促進企業(yè)發(fā)展，推動社會進步的重要措施。

一、困難員工的生存現(xiàn)狀

困難員工群體是在特定的歷史條件下產(chǎn)生的一種特殊群體，當前社會，以政府角度來定義的困難員工總共包含以下三種群體：①人均收入在低保線標準之下，政府救濟后仍十分困難；②收入略高于低保線，卻由于重大疾病、子女教育、意外災害等而生活困難；③因為災害或者重大意外事故而造成生活較為困難。本人為了解企業(yè)員工的致困情況對天津市各企業(yè)展開調查，據(jù)統(tǒng)計，公司記錄在冊的困難員工占據(jù)總調查人數(shù)的5.2%，而困難員工的主要情況有以下幾種：①24%的員工本身患有重大疾病，醫(yī)療費支出較多；②33%的員工直屬親人患有重大疾病，醫(yī)療費支出較多；③43%的員工需贍養(yǎng)四口及以上的老人，供養(yǎng)子女上學，導致資金支出較多。在困難員工中，多數(shù)員工工作壓力大，對未來生活沒有信心，生活中幾乎沒有享受時間，多數(shù)時間在工作，無論是身體狀況或心理上均欠佳。

二、困難員工幫扶中存在的問題

（一）資金短缺

在困難員工幫扶工作中，資金短缺是普遍存在的問題。作為開展困難員工幫扶工作的物資基礎，資金的充足是企業(yè)獲得長效幫扶機制的基石。在困難員工幫扶工作中，沒有穩(wěn)定的資金來源渠道，缺乏持久的經(jīng)濟支撐，制約了企業(yè)幫扶工作的開展。

（二）形式單一

目前，作為困難員工幫扶工作的平臺，企業(yè)的工作模式多是自己單獨運行與管理，與政府部門溝通、協(xié)調不足，與社會其他組織開展的救助活動聯(lián)系也相對較少。幫扶形式的單一化，使得幫扶機制難以獲得其他機構的幫助，進而造成幫扶員工工作開展的困難。

（三）內容狹窄

目前，在困難員工幫扶機制中，幫扶內容多是以直系家庭成員重大疾病或者本身重大疾病為主要幫扶對象，且需要困難職工填寫本身的具體情況，通過多方申請才能獲得幫扶資金。然而，某些雖未有重大疾病，家庭存在困難情況，需要幫扶的仍有很多，而這類職工卻難以獲得幫扶資金，企業(yè)的幫扶對象范圍過于狹窄。如：現(xiàn)在多數(shù)員工大都來自于獨生子女家庭，本身需要贍養(yǎng)的老人少則四位，多則8位甚至更多，據(jù)調查，70%以上的獨生子女家庭需要贍養(yǎng)的老人多在6位左右，而工人子女多為2人，老人雖未有重大疾病，卻大多具有某些老年病，頸椎病、關節(jié)炎等，而現(xiàn)代子女教育遵從精英教育模式，學費高，各種培訓班花費更是繁多，使得工人工資難以供養(yǎng)，進而致困，這樣的員工也需要企業(yè)多加關注。

（四）機制落后

在多數(shù)困難員工幫扶機構中，缺乏有效的幫扶機制是造成幫扶工作難以進行的重要因素之一。員工在申請幫扶基金時，幫扶基金人員對困難員工的信息錄入不完整，對需要幫扶員工的了解不多等，使得需要幫助的員工仍在困難中，而某些不需幫助的員工卻獲得了資金，信息渠道的不完整，是幫扶機構難以向前發(fā)展的重要因素，甚至，某些幫扶機構仍沿用著舊制度，與飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會不相協(xié)調，導致幫扶機制止步不前。

三、做好困難員工幫扶工作的有效措施

（一）加強組織領導

加強組織領導，完善協(xié)調機制，是保證幫扶工作與困難員工順利對接的關鍵。企業(yè)領導者應高度重視幫扶工作，在開展幫扶工作前期，應將幫扶工作列入企業(yè)重要事件，相應人員可對幫扶工作召開會議并研究部署其任務，深入研究幫扶工作的具體措施，在幫扶工作開展期間，幫扶中心的基層人員也應每月對幫扶工作的進度進行回報，確保幫扶工作的針對性與時效性。

（二）強化制度建設

嚴格的制度管理是保障幫扶機構正常運轉的關鍵。在工會、人事部門幫扶活動開展過程中，應維護職工的合法權益、經(jīng)常組織實施送溫暖扶貧幫困活動，建立暢通高效的工作機制，堅實有力的幫扶機制，規(guī)范有序的保障機制，推動幫扶工作實現(xiàn)常態(tài)化、制度化、社會化。

（三）建立幫扶體系

在困難員工幫扶機構中，機構應詳細了解員工的家庭情況、致困原因、技術特長、求助需求、思想狀況等，將不同員工進行不同標準的劃分，加強困難員工信息的管理制度，健全幫扶機構的幫扶體系，保證機構與困難員工之間的能夠直接對接、快速幫扶。

（四）與政府銜接

作為困難員工幫扶體系的重要地，企業(yè)最好做到與社會的銜接，從而獲取充足的幫扶資金，并與社會其他救助基金會間相結合，以獲得聯(lián)動共享，推動各種幫扶救助中心向前發(fā)展。首先，企業(yè)領導者應做好與政府的銜接，政府在資金上的支持與政策上的幫助是促進工會幫扶中心發(fā)展的重要關鍵，且作為國家領導階層，政府在困難員工救助上所帶來的優(yōu)勢其他單位幾乎無法比擬。其次，企業(yè)領導者應積極與各企業(yè)間進行聯(lián)合，在獲得充足資金的同時，更好的了解各企業(yè)困難員工間的狀況，進而提高企業(yè)的公益性，進而促進企業(yè)的發(fā)展。

（五）提高幫扶創(chuàng)新水平

信息化時代的到來，各行各業(yè)為適應社會發(fā)展而不斷更新，在困難員工幫扶工作中，舊時的幫扶制度已經(jīng)不適合現(xiàn)代社會發(fā)展，創(chuàng)新幫扶體系，改革企業(yè)幫扶部門的內部管理，提高幫扶水平，促進工會發(fā)展。由此可見，提高幫扶創(chuàng)新的重要性。

四、結束語

在當前社會，切實做好困難員工幫扶工作，有利于保證企業(yè)職工隊伍的穩(wěn)定性，推動企業(yè)的長遠發(fā)展，進而推動國家建設。本文通過對困難員工幫扶的現(xiàn)狀進行研究，并提出了相應的政策，以求更好的幫助社會上的困難人士。

參考文獻：

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