湯 晟

自媒體平臺(tái)上碎片化信息傳播特征、問題與對(duì)策研究

湯 晟

移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展與信息技術(shù)的進(jìn)步使得各種語言符號(hào)與非語言符號(hào)的信息能夠通過媒介進(jìn)行迅速、廣泛的傳播。自媒體作為新興發(fā)展的媒介，其已經(jīng)在媒介生態(tài)格局中趨于重要地位。自媒體平臺(tái)的發(fā)展聚斂了各種各樣、各行各業(yè)的信息，其信息傳播與流動(dòng)性也十分快速，這給予了人們獲取信息的便利，但也導(dǎo)致了信息的碎片化傳播。旨在對(duì)自媒體平臺(tái)上碎片化信息傳播特征、問題進(jìn)行研究分析，并在此基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的對(duì)策。

信息；自媒體平臺(tái)；碎片化

[作 者]湯晟，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院。

一、引言

以現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的形成，人們的多元化需求在科技的發(fā)展下能夠得以最大限度地實(shí)現(xiàn)。在有了一定的先進(jìn)設(shè)備設(shè)施與技術(shù)的基礎(chǔ)上，克里斯·安德森（Chris Anderson）“長尾理論”所描述的海量的、零散而無序的個(gè)性化需求已經(jīng)在媒體領(lǐng)域得以實(shí)現(xiàn)。潛在的滿足個(gè)性化需求信息的廣闊市場與空間推動(dòng)了依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與個(gè)人移動(dòng)終端的自媒體平臺(tái)的產(chǎn)生與發(fā)展，但也造成了大量的“快餐式”信息的充塞與傳遞，給快捷方便的信息傳遞渠道帶來了一定的消極影響。

二、相關(guān)概念與內(nèi)涵介紹

自媒體是通過現(xiàn)代化以及電子化的手段，向特定的單個(gè)人或者不特定的多數(shù)傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體是平民化、普泛化、自主化的傳播者，一般依托于平臺(tái)進(jìn)行，如百度貼吧、微博、微信、論壇/BBS等。自媒體的本質(zhì)就是個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)通過自媒體媒介分享或提供他們所要傳遞的信息，從另一角度講也是個(gè)人想要有意識(shí)或無意識(shí)地獲取通過自媒體媒介所推出的信息。

表1：自媒體性質(zhì)與特征及其理論基礎(chǔ)

結(jié)合自媒體有關(guān)理論基礎(chǔ)，與其平臺(tái)本身具有的性質(zhì)與特征（表1），可以看出自媒體平臺(tái)本身在互聯(lián)網(wǎng)上擁有著獨(dú)特的優(yōu)勢與吸引點(diǎn)，其發(fā)展是科技進(jìn)步的必然。

三、碎片化信息特征與表現(xiàn)形式

基于傳播學(xué)視角下的碎片化信息是指精神消費(fèi)形態(tài)的“碎片化”，即話語方式、表達(dá)方式、接收方式等方式或模式下信息的碎片化。通俗意義上對(duì)碎片化信息的理解就是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)或某個(gè)時(shí)間段產(chǎn)生的大量、零散、較簡潔、快餐式、條目式的海量符號(hào)語音與非符號(hào)語言信息，這種碎片化信息缺乏內(nèi)在深刻的邏輯性、含義性與統(tǒng)籌綱目性。在各個(gè)學(xué)者對(duì)碎片化信息傳播特征與表現(xiàn)形式的理解基礎(chǔ)上，本文制作了表2以更加直觀地描述。碎片化信息特征與表現(xiàn)形式能夠充分反映自媒體平臺(tái)下碎片化信息傳播的散逸、靈活與生動(dòng)，即存在意義與價(jià)值，同時(shí)也反映了其內(nèi)在的不足。

表2：碎片化信息傳播特征與表現(xiàn)形式

四、碎片化信息傳播中的問題

受眾需求催生了自媒體平臺(tái)的產(chǎn)生，自媒體平臺(tái)的發(fā)展又進(jìn)一步地刺激更廣范圍內(nèi)受眾的需求，這是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程。時(shí)代與科技的進(jìn)步，使得現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界各個(gè)領(lǐng)域都有所擴(kuò)展與深入，這是基于知識(shí)推動(dòng)的整體進(jìn)步。從受眾角度來看，碎片化信息的傳播有助于受眾群體更廣泛地涉獵領(lǐng)域的知識(shí)或者了解其所感興趣領(lǐng)域的各方面信息。從信息傳播者角度來看，碎片化信息的發(fā)布能夠及時(shí)、快速地傳遞出去給目標(biāo)群體或整體接收。對(duì)于知識(shí)體系構(gòu)架相對(duì)完成且具有獨(dú)立思考、獨(dú)立探究、不盲從、不盲聽、不盲信的受眾群體來說，碎片化信息的傳播可以幫助其拓展視野。對(duì)于那些知識(shí)體系框架相對(duì)狹窄、缺乏獨(dú)立思考能力或者尚未形成獨(dú)立思考能力的人來說，碎片化信息的傳播可能會(huì)造成認(rèn)知偏見以及誤導(dǎo)。

（一）碎片化信息存在夸張、誤導(dǎo)、虛假現(xiàn)象

自媒體平臺(tái)上碎片化信息產(chǎn)生一般不需要經(jīng)過審核，因此就存在一些不良機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)的信息傳播者刻意傳播夸張、誤導(dǎo)、虛假的信息，且手段越來越高明。就誤導(dǎo)、虛假現(xiàn)象來說，其本質(zhì)可以歸類為謠言，雖然最高人民法院與最高人民檢察院已經(jīng)公布信息網(wǎng)絡(luò)相關(guān)管理辦法，明確指出網(wǎng)絡(luò)謠言轉(zhuǎn)發(fā)超500次可以構(gòu)成誹謗罪。但是由于碎片化信息的信源也是具有碎片化性質(zhì)的，且可能通過刻意誤導(dǎo)其他群眾進(jìn)行謠言信息的傳播，這種現(xiàn)象還是在自媒體平臺(tái)上屢禁不絕。就夸張類碎片化信息來說，其可以下分為情境現(xiàn)象類夸張、情感類夸張、語言夸張等。這種夸張類碎片化信息的傳播目的即使通過夸張的標(biāo)題來吸引受眾點(diǎn)擊或觀看，從而獲得一定的“眼球效應(yīng)”。比如，一些微博上文章或者微信推送上文章等不時(shí)會(huì)有標(biāo)題以“震驚！”“不看就會(huì)后悔”“所有人都在看（學(xué)）”等相似字眼來吸引點(diǎn)擊，當(dāng)受眾點(diǎn)擊進(jìn)去一看的時(shí)候，具有獨(dú)立思考、知識(shí)體系框架的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容大部分都是膚淺且沒有水準(zhǔn)的；而那些欠缺獨(dú)立思考、缺乏相應(yīng)知識(shí)體系框架的人就可能會(huì)被蒙蔽。這類夸張現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)在娛樂類、股票基金投資類、信托類、養(yǎng)生類碎片化信息中。

（二）無實(shí)質(zhì)意義信息泛濫

自媒體平臺(tái)上充斥著海量的信息，海量的信息下泛濫著無實(shí)質(zhì)意義的信息。這種無實(shí)質(zhì)意義的信息不是指消遣化的信息，消遣化的信息能夠給信息接收者帶來心情上的愉悅，其是指經(jīng)過“包裝”的、可能帶來喧囂的無涵養(yǎng)內(nèi)容。這些無內(nèi)在涵養(yǎng)信息的堆砌造成了無實(shí)質(zhì)意義信息的大量“懸浮”。

（三）碎片化信息產(chǎn)生的“渙散效應(yīng)”

碎片化信息本身就是大量的、多元化的、多層次以及多領(lǐng)域的信息片段集合，是散雜的。這種散雜信息的傳播使得受眾面對(duì)紛繁的信息而產(chǎn)生“信息焦慮”，即突然感覺自己跟不上發(fā)展的步伐，大量的信息聞所未聞、見所未見，并對(duì)自己的現(xiàn)狀感到擔(dān)憂。受眾因?yàn)椤靶畔⒔箲]”而迅速地瀏覽未知的碎片化信息以使自己不落后，這樣久而久之就形成受眾自身注意力渙散的習(xí)慣，不論是在閱讀還是瀏覽信息過程中，都傾向于粗略地瀏覽一遍以示知道，而無法集中精力去認(rèn)真閱讀或仔細(xì)思考信息背后所能夠聯(lián)想出的更深層次的信息。這就是碎片化信息產(chǎn)生的“渙散效應(yīng)”，碎片化的簡單信息不但造成了受眾只能獲取事物表面單一信息，還潛移默化地影響了受眾的閱讀習(xí)慣，進(jìn)而鈍化了受眾的思維方式，引起思維惰性與搜索惰性，帶來一種渙散的氛圍。

五、可行性建議與對(duì)策

（一）以價(jià)值觀為導(dǎo)向的深度信息傳播

碎片化信息是以原因?yàn)閷?dǎo)向或者以結(jié)果為導(dǎo)向的片面簡單信息，在自媒體平臺(tái)上，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)開辟一個(gè)以價(jià)值觀為導(dǎo)向的深度信息傳播區(qū)域。這種深度信息是在碎片化信息基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)地解析與剖析的，能夠給特定受眾帶來知識(shí)的深華與積累。以價(jià)值觀為導(dǎo)向的深度信息傳播應(yīng)具有與專業(yè)學(xué)科論文般的知識(shí)領(lǐng)域深度，又應(yīng)具有相對(duì)更通俗易懂的文字、圖表等。比如鳳凰財(cái)經(jīng)的“連環(huán)話”、百度的“百度百家”、《知乎周刊》等在這一深度信息傳播領(lǐng)域就做得相對(duì)較好，但二次傳播效果不是很好，因此以價(jià)值觀為導(dǎo)向的深度信息傳播還應(yīng)注重傳播渠道的多樣化。

（二）提高受眾媒介素養(yǎng)

打鐵還需自身硬，雖然自媒體平臺(tái)上的信息傳播受眾被所處的碎片化信息環(huán)境所影響，但隨著自身學(xué)習(xí)與經(jīng)歷的成長，受眾應(yīng)當(dāng)多培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考意思并且有選擇地加深自己的知識(shí)深度。提高受眾的媒介素養(yǎng)核心在于受眾自身的“內(nèi)煉”，受眾要提高碎片化信息整合能力與信息精煉能力，將海量的信息精煉為具有深度知識(shí)并經(jīng)過自身思考的深度信息，從中受益。

（三）道德素養(yǎng)的塑造與監(jiān)管

一方面，自媒體平臺(tái)要開展相應(yīng)信息凈化行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)夸大、虛假信息特別是對(duì)社會(huì)造成不良影響信息傳播的監(jiān)管；另一方面，信息的傳播者要塑造自己的道德素養(yǎng)，不因蠅頭小利或者是賺取眼球與聲譽(yù)而夸大信息、偽造信息。除此之外，信息的傳播者需要有獨(dú)立意識(shí)的識(shí)別與選擇有用信息的閱讀并進(jìn)一步開展深度閱讀，摒棄無用信息的干擾。

[1]文曉歡.淺析以微博為代表的信息傳播碎片化——以“新浪微博”為例[J].新聞傳播與出版，2011（6）：143-144.

[2]賈艷霞.從受眾角度淺析自媒體時(shí)代碎片化信息傳播的弊端[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016（6）：323.