袁 婧

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中茶企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略思考

袁 婧

（福建農(nóng)林大學(xué)安溪茶學(xué)院，福建安溪362400）

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代給當(dāng)前社會(huì)形態(tài)帶來新的沖擊，正在改變著當(dāng)下的商業(yè)運(yùn)行模式。茶產(chǎn)業(yè)這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)欲獲得可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷模式必須適應(yīng)新常態(tài)，謀劃新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新思路。本文分析了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶企業(yè)存在電子商務(wù)發(fā)展條件不完善、茶學(xué)科技人才欠缺等問題。討論了“互聯(lián)網(wǎng)＋茶企業(yè)”發(fā)展中的企業(yè)內(nèi)、外部各種影響因素，以及政府如何通過制定良好的政策，營造良好的宏觀和微觀環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式；茶企業(yè)；發(fā)展策略

1 茶企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下發(fā)展的現(xiàn)狀及意義

2016年在政府強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)改革創(chuàng)新舉措進(jìn)程中，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”持續(xù)升溫，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式促進(jìn)下，我國的網(wǎng)絡(luò)零售交易額規(guī)?，F(xiàn)已躍居世界首位，這是中國新經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭漸入佳境的表征?；ヂ?lián)網(wǎng)為中國經(jīng)濟(jì)的劃時(shí)代發(fā)展帶來新的突破口，這一新業(yè)態(tài)的壯大繁榮是順應(yīng)潮流之勢的必然結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在GDP中占比持續(xù)攀升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場交易規(guī)模突破8000億元，未來幾年增長率或達(dá)90%以上。2016年“雙十一”阿里巴巴天貓銷售額達(dá)1207億元，數(shù)字令人驚嘆。茶葉作為一項(xiàng)重要的農(nóng)產(chǎn)品和保健佳品，要在營銷領(lǐng)域獲得可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新業(yè)態(tài)的融合是必不可少的。2013年天貓平臺(tái)茶企業(yè)店鋪數(shù)量為14.2萬家，其中數(shù)5萬多家店鋪經(jīng)營十分活躍，營銷活動(dòng)豐富，2014年數(shù)據(jù)分別同比增長20.4%和48%。在2015年度，阿里零售平臺(tái)上各類茶葉的交易額達(dá)到88.14億元，同比增長27.39%。國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究室調(diào)研結(jié)果顯示，2015年，已有64.4%的茶企業(yè)銷售通過電子商務(wù)渠道，有20.5%茶企業(yè)計(jì)劃開展電子商務(wù)［1］。

當(dāng)前，茶葉電子商務(wù)市場規(guī)模較小，茶企業(yè)電子商務(wù)營銷存在不足，發(fā)展空間較大，需采取對線上消費(fèi)者精準(zhǔn)定位、減弱產(chǎn)品同質(zhì)化競爭、增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新動(dòng)力等舉措。但也不乏出色的茶葉電商，如藝福堂企業(yè)，其對品牌定位清晰，能夠依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開展精準(zhǔn)營銷，為消費(fèi)者提供線上購物服務(wù)體驗(yàn)，在茶葉電子商務(wù)行業(yè)占有較大優(yōu)勢。藝福堂企業(yè)的電子商務(wù)營銷渠道多樣，不僅通過搜索引擎推廣、精準(zhǔn)廣告投放等方式，也從微博、微信、貼吧等自媒體營銷方面一齊發(fā)力進(jìn)行商業(yè)宣傳，更重要的是，藝福堂企業(yè)的營銷已覆蓋PC端和移動(dòng)端，觸達(dá)社交平臺(tái)近200萬人群，是茶葉電商中的典范。

對于茶行業(yè)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)我們要客觀看待，理性思考。這些數(shù)據(jù)明顯反應(yīng)出，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的融合度正在提升。我們完全可以研判，茶葉電子商務(wù)要獲得持久發(fā)展必須要靠質(zhì)量和品牌。另一方面，消費(fèi)者在經(jīng)歷電子商務(wù)體驗(yàn)并對產(chǎn)品進(jìn)行品鑒之后，也會(huì)逐漸回歸理性，更加關(guān)注產(chǎn)品誠信和品牌。我認(rèn)為：在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，方便快捷的電子商務(wù)發(fā)展必將得到廣大消費(fèi)者的青睞，傳統(tǒng)產(chǎn)品線上銷售將持續(xù)上升；而那些為滿足消費(fèi)者圖便宜心理的企業(yè)品牌發(fā)展將舉步維艱，甚至被淘汰出局；在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略下，能滿足消費(fèi)需求新型茶產(chǎn)品必然大量出現(xiàn)并顯現(xiàn)出持久生命力。由于茶葉的特殊屬性以及雙十一消費(fèi)者偏年輕化的趨勢，茶葉銷售量遠(yuǎn)不及其他行業(yè)，如服裝、化妝品等熱銷產(chǎn)品，但茶葉深加工產(chǎn)品已涉及其他領(lǐng)域并登上雙十一線上商場的舞臺(tái)，我們完全可以預(yù)言，茶葉新產(chǎn)品一定會(huì)迎來廣闊前景。

2 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題分析

最近幾年，中國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上了新臺(tái)階，伴隨著茶園面積的不斷擴(kuò)大、茶葉產(chǎn)量及質(zhì)量的快速提高，茶企業(yè)數(shù)量也逐年遞增，重點(diǎn)茶區(qū)愈加增多。同時(shí)，科技在茶產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展中也扮演了不可忽略的角色。但也不可否認(rèn)，影響茶企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石也日益凸顯，探討影響發(fā)展諸要素勢在必行。

圖1 2011－2014年科技在我國農(nóng)行業(yè)的貢獻(xiàn)比例

2.1 茶企業(yè)與消費(fèi)者方面

在茶企業(yè)運(yùn)營過程中問題依然不少。茶葉年產(chǎn)量逐年增大，在茶葉質(zhì)量安全方面，由于政府和消費(fèi)者的高度關(guān)注，茶葉質(zhì)量安全有一定程度改進(jìn)和提升，但在電子商務(wù)經(jīng)營中普遍存在隱患，農(nóng)藥殘留、有害重金屬、有害微生物及其毒素殘留問題依舊存在，公路邊茶園受污染情況存在；在茶葉初加工方面，企業(yè)生產(chǎn)加工的機(jī)械化水平、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度還較低，在提升生產(chǎn)效率、消化過剩產(chǎn)能等方面還做得很不到位，技術(shù)人員不能在茶葉專業(yè)理論指導(dǎo)下進(jìn)行有效加工，多為經(jīng)驗(yàn)型操作；在產(chǎn)品包裝方面，一些茶企業(yè)為迎合上等消費(fèi)者特殊需求心理，過于苛求包裝精美度，大多數(shù)產(chǎn)品包裝華麗，材料投入成本過高，遠(yuǎn)大于茶產(chǎn)品本身使用價(jià)值；在線上互動(dòng)答疑方面，線上客服人員缺少茶葉專業(yè)文化積淀，理論知識(shí)不強(qiáng)，解答消費(fèi)者疑問滿意度、互動(dòng)性較低，不能令消費(fèi)者滿意，更不能通過客服有效提升銷售效益；在茶產(chǎn)品層次方面，產(chǎn)品漸漸出現(xiàn)滿足不了不同消費(fèi)者的個(gè)性需求的情況，茶企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革未得到應(yīng)有重視。

圖2 2001－2015年中國茶葉產(chǎn)量（萬噸）

信息不對稱現(xiàn)象在茶行業(yè)電子商務(wù)過程中的影響較嚴(yán)重。消費(fèi)者對茶葉品質(zhì)的認(rèn)識(shí)處于淺層次狀態(tài)，多數(shù)消費(fèi)者借助茶葉線上店鋪圖片文字性廣告以及客服的宣傳推介來評判茶葉品質(zhì)，線上店鋪在為消費(fèi)者提供茶葉專業(yè)知識(shí)、茶葉保健知識(shí)和茶文化體驗(yàn)的有效供給方面也普遍存在不足，形成自購型消費(fèi)的壓制［2］。

2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域制度不健全，秩序不合理、安全系數(shù)令人堪憂等問題逐漸顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年底，我國網(wǎng)上支付金額已達(dá)4.75億元人民幣，占已有支付手段2／3，方便了支付環(huán)節(jié)的同時(shí)也存在眾多隱患，在電子商務(wù)過程中暴露出消費(fèi)者對有疑問產(chǎn)品的投訴追責(zé)難以落實(shí)，同時(shí)消費(fèi)者個(gè)人信息泄露嚴(yán)重、網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)。

2.3 茶學(xué)科技人才方面

茶企業(yè)的構(gòu)成離不開相關(guān)技術(shù)人員，專業(yè)科技人才更是茶企業(yè)發(fā)展的核心。由于電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)技術(shù)、商業(yè)營銷的有機(jī)結(jié)合，必須依靠相關(guān)電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展，茶企業(yè)的發(fā)展急需一支具有現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)、并具備較高茶葉專業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型人才隊(duì)伍來推動(dòng)與引領(lǐng)。目前，各大茶企業(yè)普遍缺乏專業(yè)復(fù)合型人才，這類人才不僅要求能夠精通網(wǎng)絡(luò)程序操作和計(jì)算機(jī)技術(shù)，而且要求在茶學(xué)、物流、法律等專業(yè)領(lǐng)域有一定程度的修為。因此，人才的缺乏同樣制約著新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展［3］。

3 新經(jīng)濟(jì)下茶企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略建議

3.1 茶企業(yè)走品牌特色發(fā)展之路，發(fā)出“大珠小珠落玉盤”的共鳴曲

隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，茶企業(yè)應(yīng)在茶葉質(zhì)量安全方面加大監(jiān)管力度，克服農(nóng)藥殘留、有害重金屬、有害微生物及其毒素殘留、公路邊茶園受污染等問題。有必要適時(shí)修訂茶葉衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別是茶葉農(nóng)藥殘留的項(xiàng)目與指標(biāo)，以符合新形勢的需要，同時(shí)包括茶葉在內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品、食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂應(yīng)制度化。在茶葉初加工方面，企業(yè)要切實(shí)提高基地加工的機(jī)械化水平，盡可能減少人工勞力，加大對技術(shù)人員茶葉專業(yè)理論培訓(xùn)指導(dǎo)。在產(chǎn)品包裝方面，要扭轉(zhuǎn)為迎合上等消費(fèi)者特殊需求心理，而過于苛求包裝精美度的不良消費(fèi)理念，在產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)上下功夫。要加強(qiáng)線上客服人員專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)，提升客服答疑水平。

茶企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)信息化建設(shè)。茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)有信息技術(shù)，升級或轉(zhuǎn)換現(xiàn)有的思維模式、工作模式，并在具體操作過程中及時(shí)完善信息化管理體系，特別要在建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)和官方網(wǎng)站方面加大投入，在企業(yè)內(nèi)部建立并完善線上協(xié)作環(huán)境、線上辦公系統(tǒng)平臺(tái)及線上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。茶企業(yè)要找到符合自身實(shí)際情況的營銷渠道，而不能盲目效仿其他企業(yè)所采用的營銷模式。

茶企業(yè)為研究消費(fèi)者欲望與需求的差異性和多樣性，就需要細(xì)分茶葉市場［4］。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的茶葉電子商務(wù)市場，創(chuàng)新產(chǎn)品將進(jìn)一步滿足不斷分化的消費(fèi)需求，無疑會(huì)開辟出茶行業(yè)的新天地。因消費(fèi)者了解到的茶葉品牌局限，一方面茶企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)電商平臺(tái)建設(shè)，根據(jù)企業(yè)條件多元化開發(fā)銷售渠道，擴(kuò)大營銷規(guī)模，迅速提高其知名度，積極引導(dǎo)茶葉消費(fèi)，降低信息的不對稱性，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠度，減弱同質(zhì)化競爭；另一方面，茶企業(yè)應(yīng)加大對供給側(cè)的關(guān)注，把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，資源整合，研發(fā)創(chuàng)新能力提升作為企業(yè)核心競爭力。同時(shí)，拓展企業(yè)經(jīng)營深度和廣度，開發(fā)茶葉深加工產(chǎn)品，釋放市場新需求和創(chuàng)造新供給，打造個(gè)性化茶產(chǎn)品以提高產(chǎn)品競爭力，這對于茶產(chǎn)業(yè)在供給側(cè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)意義重大。目前，許多企業(yè)生產(chǎn)出了有機(jī)茶，茶葉深加工產(chǎn)品也已經(jīng)滲透到了“美妝”、“家居”等領(lǐng)域?？梢姡蛟炀G色健康名優(yōu)茶品牌和深加工產(chǎn)品將是茶企業(yè)快速發(fā)展的必由之路。

例如，鐵觀音品類行業(yè)第一的八馬茶業(yè)，2016年的銷售數(shù)據(jù)令人震驚：八馬茶業(yè)2016年度營業(yè)收入45，800.00～46，300.00萬元，2015年度營業(yè)收入40，418.34萬元，增長比率為13.31%～14.55%。2016年度凈利潤3，800.00～4，100.00萬元，2015年度凈利潤3，133.91萬元，增長比率為21.25%～30.83%。數(shù)據(jù)顯示，八馬茶業(yè)2016年雙十一單日銷售額突破千萬元，達(dá)到1126萬元人民幣，創(chuàng)下了其全網(wǎng)銷售的記錄；當(dāng)年12月，八馬茶業(yè)在上海東方購物頻道中4小時(shí)的營銷節(jié)目帶來超過250萬元人民幣的成績，讓茶葉保健之風(fēng)在上海迅速蔓延。這巨大數(shù)目是八馬茶業(yè)定位清晰、主動(dòng)求變、更親民化的品牌發(fā)展舉措帶來的豐碩果實(shí)。八馬茶業(yè)持續(xù)不斷推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展，品牌價(jià)值在變革中升溫，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效果顯著，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得以提升［5］。

3.2 政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，提高網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)

政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，加大重點(diǎn)茶區(qū)建設(shè)，培育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，保障網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域安全，推動(dòng)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，激發(fā)微觀經(jīng)濟(jì)活力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。相關(guān)部門要加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)，研發(fā)、完善電子商務(wù)中涉及到的安全性技術(shù)，完善互聯(lián)網(wǎng)治理體系，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全，如開發(fā)并提升虛擬私人網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)殺毒技術(shù)，防火墻技術(shù)，完善風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)等。在發(fā)展茶企業(yè)電子商務(wù)的征程中，針對網(wǎng)絡(luò)詐騙、用戶個(gè)人信息泄露等問題，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)積極采取有效措施加以遏制，助推茶企業(yè)電子商務(wù)良性發(fā)展。

3.3 強(qiáng)化科技引領(lǐng)意識(shí)，培育現(xiàn)代復(fù)合型人才

為適應(yīng)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)需求，涉茶高等院校應(yīng)構(gòu)建一套培養(yǎng)兼具創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐操作能力的專業(yè)人才的教學(xué)體系，針對茶學(xué)專業(yè)的教育教學(xué)進(jìn)行適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢的改革，提升茶學(xué)專業(yè)生源質(zhì)量，增設(shè)適應(yīng)現(xiàn)代茶企業(yè)發(fā)展的課程，諸如電子商務(wù)、物流管理、企業(yè)管理等學(xué)科，并培養(yǎng)具備創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)新能力、多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型科技人才，使其適應(yīng)就業(yè)渠道多樣性的社會(huì)新要求，發(fā)揚(yáng)精益求精的工匠精神。

3.4 積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)＋茶企業(yè)”發(fā)展模式，大力拓寬發(fā)展渠道

（1）搭載“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式，創(chuàng)建“茶葉＋”復(fù)合型業(yè)態(tài)。復(fù)合型業(yè)態(tài)是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的新趨勢，復(fù)合型業(yè)態(tài)能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出并獲取收益。茶企業(yè)也要研究試圖創(chuàng)建一種復(fù)合業(yè)態(tài)，以分別適合于特定的目標(biāo)市場，充分借助資源和要素合理配置及共享、生產(chǎn)合力效應(yīng)實(shí)現(xiàn)效益最大化。茶葉產(chǎn)業(yè)完全可以從自身擁有的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢出發(fā)，與高效農(nóng)業(yè)、特色旅游業(yè)、綠色食品加工業(yè)以及文化產(chǎn)業(yè)深度融合，搭載“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展模式，以一種多元并舉、包容開放的心態(tài)，讓種植業(yè)、食品加工業(yè)、金融、旅游業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)與茶業(yè)聯(lián)姻，孕育出生態(tài)茶業(yè)、茶食品加工業(yè)、茶養(yǎng)生健康業(yè)、茶旅游業(yè)、茶文化體驗(yàn)休閑業(yè)、茶金融業(yè)、茶葉電商平臺(tái)和物流產(chǎn)業(yè)等多姿多態(tài)的茶產(chǎn)業(yè)體系，使茶產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下獲得可持續(xù)發(fā)展［6－9］。

（2）不斷拓展茶業(yè)銷售市場，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)更新。要根據(jù)茶產(chǎn)業(yè)復(fù)合體系建設(shè)的不斷推進(jìn)，有針對性地加大對營銷市場的深度研究，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售路徑的新突破，開拓出與之匹配的上掛下串、橫向關(guān)聯(lián)、縱向貫通的線上營銷網(wǎng)狀格局。同時(shí)，還要加大網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的日常維護(hù)與更新，既要將最新技術(shù)第一時(shí)間應(yīng)用于平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上領(lǐng)先于其他茶產(chǎn)業(yè)營銷平臺(tái)，又要不斷增點(diǎn)擴(kuò)面，優(yōu)化平臺(tái)結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)定位并大力宣傳推介新產(chǎn)品，使消費(fèi)者切身感受到平臺(tái)更新頻率之快，可看性強(qiáng)，信息含量之高，擴(kuò)大有效供給。要將電商主流平臺(tái)資源諸如淘寶、天貓、京東、阿里巴巴等用到極致，借力提高產(chǎn)品知名度和影響力，加快茶企業(yè)電商平臺(tái)特色化創(chuàng)建，提升茶葉資源的市場新活力。

（3）順應(yīng)消費(fèi)者需求變化，搭建線上消費(fèi)場景。茶企根據(jù)大數(shù)據(jù)構(gòu)建消費(fèi)場景，以消費(fèi)娛樂化的直播互動(dòng)、贈(zèng)品和玩法翻新、持續(xù)服務(wù)老客戶的方式，及時(shí)將宣傳信息精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者目標(biāo)群體，推送產(chǎn)品內(nèi)容和價(jià)格信息，積極圍繞提質(zhì)增效持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，尋求網(wǎng)絡(luò)銷售新渠道。例如，通過網(wǎng)絡(luò)主播的沖泡演示、對產(chǎn)品的專業(yè)講解、與消費(fèi)者的線上互動(dòng)答疑方式來消除消費(fèi)者購買疑慮，提高消費(fèi)者對企業(yè)品牌信任度，增強(qiáng)消費(fèi)過程的真實(shí)感，提升消費(fèi)者獲得感，強(qiáng)化消費(fèi)場景支持下的線上營銷效度和速度。在銷售茶葉的同時(shí)，將茶飲料、泡茶器具等相關(guān)產(chǎn)品業(yè)加入銷售行列，既可以使銷售形態(tài)豐富化，又可以使茶葉等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增值。茶企業(yè)發(fā)展應(yīng)充分借助線上消費(fèi)場景，積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，迎合新經(jīng)濟(jì)態(tài)勢，大力發(fā)展茶企業(yè)電子商務(wù)。

1 梅宇，王智超，林璇.2015年中國茶葉產(chǎn)銷形勢分析報(bào)告.食品工業(yè)科技，2016，37（12）.

2 王慶.2016中國茶葉行業(yè)發(fā)展報(bào)告.中國茶葉流通協(xié)會(huì).http：／／www.ctma.com.cn.

3 袁婧.“互聯(lián)網(wǎng)＋”下茶葉企業(yè)的發(fā)展策略研究.廣東茶業(yè)，2016，3：22－25.

4 肖玉蓉.茶葉質(zhì)量安全信息不對稱與消費(fèi)者行為分析.武夷學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，30（2）：11－15.

5 姜含春.茶葉市場營銷學(xué).北京：中國農(nóng)業(yè)出版社，2010，155－155.

6 李應(yīng)發(fā)，李虎，金勇強(qiáng)，周小平.“新常態(tài)”下縣域茶葉機(jī)械化芻議.茶葉，2015，41：161－163.

7 張友炯.新常態(tài)下縣域茶業(yè)發(fā)展之我見——基于建德茶業(yè)之例證.茶葉，2016，42：39－42.

8 潘根生.新常態(tài)新茶業(yè)要夯實(shí)茶作基礎(chǔ).茶葉，2015，41：181－183.

9 梁月榮，鄭新強(qiáng)，陸建良，葉儉慧.適應(yīng)新常態(tài)，發(fā)展茶產(chǎn)業(yè).茶葉，2015，41：123－125.

Strategies for developing E-commerce of tea enterprises under new econom y environments

YUAN Jing
（Anxi College of Tea Science，F(xiàn)uJian Agriculture and Forestry University，Anxi362400，China）

＂Internet Plus＂makes a new impacton social formation，and it is changing the operation mode of current business.Tea industry is traditional，and the development and marketing mode of tea enterprisesmust adapt to the new normal and make full use of the new idea about new economy，so as to obtain sustainable development.This paper analyzes the problems facing to the development of＂internet plus＂mode，such as the incomplete condition in E-commerce and the deficiency of scientific intelligence.How our government to create a good macro and micro environment to promote healthy development of＂internet＋tea enterprises＂bymaking suitable policieswas also discussed.

＂Internet plus＂mode；tea enterprise；development strategy

TS272；F713.36

A

0577-8921（2017）02-091-04

2017－03－16

袁 婧（1995年－），女，寧夏固原人，研究方向是茶經(jīng)濟(jì)及茶葉深加工。