肖照華

摘 要：企業(yè)是以生產(chǎn)或者服務來滿足社會需求，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。標準化管理則是指符合法律、法規(guī)或者其它相關(guān)規(guī)則和企業(yè)所倡導的文化理念為基礎(chǔ)的管理體系。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制初步建立，企業(yè)的質(zhì)量和標準化管理日益得到國家、社會的重視。企業(yè)的質(zhì)量和標準化管理的好壞關(guān)系著企業(yè)能否在激烈的市場競爭中長存，所以提出切實可行的新型創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案對于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。

關(guān)鍵字：企業(yè)質(zhì)量；標準化管理；新型創(chuàng)建規(guī)劃；實踐方案

中圖分類號：F83 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.21.055

企業(yè)是以生產(chǎn)或者服務來滿足社會需求，從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。十一屆三中全會后，中國實行改革開放，越來越多的新興企業(yè)騰空而起，尤以服務業(yè)最為突出。企業(yè)是市場經(jīng)濟中的市場主體，是自負盈虧的經(jīng)濟組織，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制初步建立，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)的質(zhì)量和標準化管理日益得到國家、社會的重視。企業(yè)的質(zhì)量和標準化管理的好壞關(guān)系著企業(yè)能否在激烈的市場競爭中長存，所以能否提出可行的新型創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案對于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。

1 企業(yè)質(zhì)量和標準化管理的重要性

企業(yè)的質(zhì)量文化其實就是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自發(fā)形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識、規(guī)范的價值取向、行為準則、思維方式以及風俗習慣等。而標準化管理則是指符合外部標準（法律、法規(guī)或者其它相關(guān)規(guī)則）和內(nèi)部標準（企業(yè)所倡導的文化理念）為基礎(chǔ)的管理體系。標準化管理可以對企業(yè)實際或潛在的問題制定規(guī)則，從而為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序。標準化是一種非常有效的工作方法，可以運用到企業(yè)管理的各個層面。它不僅可以強化企業(yè)的執(zhí)行運作力，提高生產(chǎn)效率，還能提高產(chǎn)品質(zhì)量，推廣新工藝、新技術(shù)和新的科研成果。而且，從國際貿(mào)易的角度來看，標準化為企業(yè)提供了一種固定標準的貿(mào)易條件，為消除貿(mào)易壁壘提供了一個準則。企業(yè)的標準化不僅可以加強企業(yè)的科學管理，而且可以促進企業(yè)技術(shù)的進步，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。對于一個企業(yè)來說，在市場競爭中能否取勝，決定著它的生死存亡，而企業(yè)的標準化工作能否在激烈的市場競爭當中發(fā)揮作用，決定著標準化在企業(yè)中的地位和存在價值。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么標準化就是企業(yè)的靈魂。企業(yè)標準化是企業(yè)進行科學管理的基礎(chǔ)和前提，是企業(yè)搞好質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵。

2 關(guān)于企業(yè)質(zhì)量和標準化管理的新型創(chuàng)建規(guī)劃

關(guān)于質(zhì)量，讓我們印象最深刻的事是海爾的“砸冰箱”事件。因為重視產(chǎn)品質(zhì)量，海爾成為電器界的“金字招牌”。所以說企業(yè)的質(zhì)量對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，而標準化管理在其中則起著決定性的作用。

隨著世界經(jīng)濟全球化進程的加快，21世紀初，中國加入世界貿(mào)易組織，成為世界貿(mào)易體系中不可或缺的一員。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，標準化一直在向前發(fā)展，從目前企業(yè)標準化的發(fā)展來看，其趨勢是朝著：標準體系的綜合化，企業(yè)標準的國際化，企業(yè)標準管理手段現(xiàn)代化發(fā)展。所以，為了企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地，企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強標準化管理，必須提出與時代接軌的新型創(chuàng)建規(guī)劃并賦予實施，因為實踐才是檢驗理論的唯一標準，也就是說，新型創(chuàng)建規(guī)劃是否可行，關(guān)鍵是看它能否促進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的進步和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。新型創(chuàng)建規(guī)劃必須與時俱進，不僅要關(guān)注國內(nèi)的發(fā)展，還要關(guān)注國際經(jīng)濟的發(fā)展，與國際接軌，隨著時代的發(fā)展而不斷發(fā)展、創(chuàng)新。

3 實施方案

企業(yè)的質(zhì)量建設是現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和實踐的發(fā)展，也是高層次的質(zhì)量經(jīng)營策略和戰(zhàn)略，更是企業(yè)開展內(nèi)部整合、創(chuàng)造雙贏的有效途徑。標準化建設則關(guān)系著企業(yè)的質(zhì)量文化建設能否成功踐行，所以關(guān)于企業(yè)質(zhì)量和標準化管理的新型創(chuàng)建規(guī)劃不能只讓它成為“束之高閣”的理論，而必須實事求是的去踐行，去實施。

3.1 制定令顧客滿意并反映市場需求的產(chǎn)品標準

企業(yè)是自負盈虧的經(jīng)濟組織，企業(yè)要想盈利。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須生產(chǎn)高標準的令顧客滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品。但在生產(chǎn)過程中則要注意供求的關(guān)系，否則就會造成“生產(chǎn)過?！被蛘摺吧a(chǎn)不足”，這就要企業(yè)時刻做好市場調(diào)查，根據(jù)社會的需要去生產(chǎn)，實現(xiàn)資源的合理配置。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，很多人寧愿花大價錢從國外代購產(chǎn)品，除了少數(shù)人的“崇洋媚外”，大多數(shù)人購買洋貨的主要原因還是洋貨的質(zhì)量好，這對國內(nèi)的產(chǎn)品市場銷售和所占份額比重造成了很大的影響和沖擊。所以，制定令顧客滿意并反映市場需求的產(chǎn)品標準并確切實施勢在必行。

3.2 建立以產(chǎn)品標準為核心的有效的標準體系

在企業(yè)的質(zhì)量建設和標準化建設的過程中，建立以產(chǎn)品標準為核心的有效的標準體系至關(guān)重要。隨著國內(nèi)食品安全和用品安全問題越來越突出，人們開始對國內(nèi)的產(chǎn)品存在著“不信任”，像幾年前的奶粉問題、毒大米問題等等，都是因為企業(yè)沒有按照企業(yè)的產(chǎn)品標準和國家的產(chǎn)品標準去生產(chǎn)產(chǎn)品，從而造成了企業(yè)的信任危機。

3.3 縱深推進標準化，運用多種標準化形式支持產(chǎn)品開發(fā)

標準化不僅僅是產(chǎn)品的標準化，還包括技術(shù)和質(zhì)量、規(guī)范等等的標準化。在企業(yè)推進標準化建設的過程中，在緊緊抓住產(chǎn)品標準這個關(guān)鍵點的同時，還要把標準化向縱深推進，運用多種標準化形式支持產(chǎn)品的開發(fā)，從多方面提升產(chǎn)品的價值和建設企業(yè)的質(zhì)量文化。

3.4 企業(yè)要樹立質(zhì)量理念，制定嚴格的質(zhì)量管理規(guī)范

一個企業(yè)要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，首先是所有的員工都要樹立質(zhì)量理念，而企業(yè)則要制定嚴格的質(zhì)量管理規(guī)范。只有企業(yè)人人都嚴格踐行質(zhì)量管理規(guī)范，嚴格按照企業(yè)的質(zhì)量理念生產(chǎn)產(chǎn)品，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.5 企業(yè)要確立質(zhì)量意識，貫徹質(zhì)量意識、傳播質(zhì)量意識

企業(yè)要通過管理工具的創(chuàng)新確立質(zhì)量意識，用行動去傳播質(zhì)量意識，靠組織機構(gòu)去貫徹質(zhì)量意識。只要企業(yè)認真貫徹質(zhì)量意識，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，企業(yè)一定會朝著好的方向發(fā)展。

3.6 企業(yè)要強化質(zhì)量意識

在企業(yè)認真貫徹質(zhì)量意識的同時，企業(yè)還可以通過國際上通行的標準認證強化質(zhì)量意識。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，世界緊密聯(lián)系，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有既達到國內(nèi)的標準，又滿足國際的標準，才能在國際市場上立足。

3.7 企業(yè)要形成特有的質(zhì)量管理哲學和質(zhì)量文化

文化對于一個國家、一個民族非常重要，沒有文化的國家、民族，很快就會湮沒在歷史的長河中。這對于一個企業(yè)來說，是同等的道理，企業(yè)只有形成特有的質(zhì)量管理哲學和質(zhì)量文化，才能穩(wěn)步持續(xù)向前發(fā)展。

4 結(jié)語

企業(yè)質(zhì)量和標準化管理對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，至關(guān)重要。在激烈的市場競爭中，只有提出關(guān)于企業(yè)質(zhì)量和標準化管理新型創(chuàng)建規(guī)劃并付出實施，企業(yè)才會在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境中立于不敗之地。

參考文獻

[1]郭萍. 企業(yè)標準化管理與運行機制芻議[J]. 技術(shù)與市場月刊，2007，（7）：8182.

[2]李在卿.淺談企業(yè)標準化與質(zhì)量管理的關(guān)系[J].企業(yè)標準化 ， 1999，（5） ：3942.

[3]劉寧，柯俊帆.論企業(yè)質(zhì)量管理標準化的重要性[J]. 中國標準化論壇 ， 2014.

[4] 荊光，荊弘明，郝麗娟.論企業(yè)標準化發(fā)展趨勢[J]. 輕工標準與質(zhì)量， 2007，（4） ：2122.endprint