黃中巖

摘要：大學(xué)生特殊群體有經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、心理障礙、網(wǎng)絡(luò)癡迷等十種主要類型，他們具有一些共同特點，產(chǎn)生原因有自身、學(xué)校、家庭和社會四個維度。目前，大學(xué)生特殊群體教育存在主要問題是教育觀念片面化、教育主體單一化和教育方式空泛化。大學(xué)生特殊群體導(dǎo)師制教育，有利于營造“和諧校園”良好氛圍，有利于實現(xiàn)教書、管理、服務(wù)與育人深度交融，有利于填補輔導(dǎo)員教育專業(yè)空白。大學(xué)生特殊群體導(dǎo)師制教育的實踐進(jìn)路是，一要精心遴選優(yōu)秀導(dǎo)師，二要細(xì)致梳理特殊群體，三要建立檔案、制定計劃，四要構(gòu)建思想問題和實際問題“雙閉環(huán)”解決機制，五要建立健全規(guī)章制度。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；特殊群體；導(dǎo)師制；教育；現(xiàn)狀；意義；進(jìn)路

中圖分類號：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-1101（2017）02-0093-04

Abstract：There are ten major types of special groups in college students characterized with economic difficulties， learning difficulties， psychological barriers， network obsession， and so on. They have some common characteristics resulting from four dimensions： self， school， family and society. At present， the main problems in education of the special groups in college students include： the one-sidedness of educational concept， the simplification of education subject and the vagueness of education. Tutor education of special groups in college students is of great benefit to create a "harmonious campus"， realize the integration of teaching， management， service and cultivation of students and fill the gap in the profession of counselor education. The practical approach of tutor education of special groups in college students consists of careful selection of excellent mentors， comprehensive sorting of special groups， the making of the archives and plans， the formation of the mechanism to deal with ideological and practical problems， and the establishment of a sound rules and regulations.

Key words：College students； Special groups； Tutor education； Education； Current situation； significance； Approach

當(dāng)下，從國際看，政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、科技信息化等快速縱深推進(jìn)；從國內(nèi)看，經(jīng)濟(jì)體制、社會結(jié)構(gòu)、思想觀念等快速深刻變化。如今中國高校，日益面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，比如出現(xiàn)了像經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、心理障礙、網(wǎng)絡(luò)癡迷等大學(xué)生特殊群體。據(jù)統(tǒng)計，我國高校特殊群體學(xué)生在大學(xué)生中約占40%，而且呈上升和復(fù)雜趨勢。這部分群體嚴(yán)重威脅校園和諧穩(wěn)定，牽扯高校教育者絕大部分時間和精力，正成為“懸頂之劍”。為此，蚌埠醫(yī)學(xué)院在部分專業(yè)本科生中試行特殊群體導(dǎo)師制教育，秉持“以學(xué)生為中心”理念，實施個性化引導(dǎo)原則，聚焦發(fā)力于行動幫扶。

一、大學(xué)生特殊群體現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生特殊群體主要類型

一是經(jīng)濟(jì)困難群體。這里涵括特困生和貧困生兩方面人群。二是學(xué)習(xí)困難群體。這里主要指考試不及格人群。比較而言，男生不及格人數(shù)遠(yuǎn)高于女生，低年級不及格人數(shù)遠(yuǎn)高于高年級，文科生不及格人數(shù)低于理科生，考試科目不及格人數(shù)多于考查科目，公共必修課像英語、計算機不及格人數(shù)偏多。三是心理障礙群體。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女生心理問題多于男生，低年級學(xué)生多于高年級學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生高于城市學(xué)生。四是網(wǎng)絡(luò)癡迷群體。比如，以網(wǎng)吧為家，耽于網(wǎng)游、聊天、影視劇、不健康信息等。五是戀愛及情感問題群體。這里是指戀愛或因戀愛而受挫群體。一些大學(xué)生戀愛觀嚴(yán)重錯誤，有的甚至同居、墮胎、生子。六是就業(yè)困難群體。七是有生理缺陷群體。八是違紀(jì)受處分群體。九是少數(shù)民族或特殊信仰群體。十是意識形態(tài)西化群體。等等。

（二）大學(xué)生特殊群體共同特點

一是對個人、家庭和社會存在安全風(fēng)險。如教育引導(dǎo)不及時，對個人成長成才，乃至家庭和社會都會造成一定危害。二是校園增加的不穩(wěn)定因素主因之一。大學(xué)生特殊群體常會造成一些意外事件，催生一些負(fù)面效應(yīng)，使得高校內(nèi)不穩(wěn)定因素增加。三是大學(xué)生特殊群體都存在巨大壓力。比如經(jīng)濟(jì)困難群體承受比一般大學(xué)生更多經(jīng)濟(jì)和心理重負(fù)，學(xué)習(xí)困難群體的壓力是感到在修學(xué)儲能黃金時期，卻學(xué)不好，特別苦惱。四是大學(xué)生特殊群體心理狀況普遍失衡。他們都存在自卑心理、多疑心理、嫉妒心理、焦慮心理、挫折心理等。五是大學(xué)生特殊群體形成原因具有一定相似性。比如催生經(jīng)濟(jì)困難群體的主因是家庭和地區(qū)經(jīng)濟(jì)貧困；造成學(xué)習(xí)困難群體主因是基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)方法不對等；產(chǎn)生違紀(jì)受處分群體主因是放松自我要求，違反校規(guī)校紀(jì)。endprint

（三）大學(xué)生特殊群體產(chǎn)生原因

一是自身學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力影響?，F(xiàn)在的高校，不再是“及格萬歲”且早已不包分配，這使得一些大學(xué)生覺得學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力特別大。二是學(xué)校方面原因。首先，素質(zhì)教育對大學(xué)生提出更高、更全、更嚴(yán)要求，這給一些大學(xué)生帶來心理緊張。其次，高校的一些不當(dāng)管理方式和一些教師的不良教育方法等也給學(xué)生增加壓力。再次，教育體制的不完善和思想政治教育地位的弱化也影響對一些大學(xué)生思想問題的解決，特別是心理問題得不到有力有效調(diào)適。三是家庭環(huán)境影響。首先，大學(xué)生大多是獨生子女，從小受考試指揮棒影響，學(xué)習(xí)就是一切，不善獨立生活，缺乏心理調(diào)節(jié)能力。其次，家庭期望和個人理想對學(xué)生形成巨大壓力，特別是貧困家庭的學(xué)生壓力更大。再次，部分家庭的不幸福也給孩子蒙上心靈陰影。四是社會環(huán)境影響。比如，校園和周邊環(huán)境有時混亂，學(xué)生意外傷害常發(fā)生；網(wǎng)吧遍地，監(jiān)管不嚴(yán)；一些社會不正之風(fēng)吹進(jìn)校園，少數(shù)大學(xué)生常出入一些不該去場所。

（四）大學(xué)生特殊群體教育存在主要問題

一是教育觀念片面化。由于貧困大學(xué)生一直受國家關(guān)注以及馬加爵事件等原因，當(dāng)前各高校主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)困難和心理障礙學(xué)生群體的幫扶教育，常忽視其他類型特殊群體。二是教育主體單一化。雖然高校非常重視特殊群體，但真正參與日常教育以及突發(fā)事件處置的基本還局限在輔導(dǎo)員和分管學(xué)生工作的院系領(lǐng)導(dǎo)，與這部分群體的實際需求相比，顯得人員太少，力量薄弱。在蚌埠醫(yī)學(xué)院的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有75%的大學(xué)生希望專業(yè)課程教師、管理人員和臨床教師也能加入導(dǎo)師隊伍中來。三是教育方式空泛化。表現(xiàn)在兩個方面，首先，各高校對大學(xué)生特殊群體的分類標(biāo)準(zhǔn)大致相同，沒有深究每一個體的特殊實情，教育引導(dǎo)缺乏針對性、個性化。其次，高校雖都能認(rèn)真落實國家針對特殊群體的有關(guān)政策，但之于受眾在思想里層和情感深處上的引導(dǎo)幫扶還較欠缺，沒能“直指人心”“觸及靈魂”“潤物細(xì)無聲”。恩格斯曾告誡：“就個別人說，他行動的一切動力，都一定要通過他的頭腦，一定要轉(zhuǎn)變?yōu)樗囊庵镜膭訖C，才能使他行動起來。”[1]

二、大學(xué)生特殊群體導(dǎo)師制教育的重要意義

大學(xué)生特殊群體導(dǎo)師制是指為特殊群體大學(xué)生選聘導(dǎo)師，指導(dǎo)其學(xué)習(xí)、生活和品行，于此過程中融入政治思想品德教育，與輔導(dǎo)員隊伍等同頻共振，合力實現(xiàn)因材施教和個性化培養(yǎng)，有效提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一種教育制度[2]。大學(xué)生特殊群體導(dǎo)師制教育具有重要意義。

（一）有利于營造“和諧校園”良好氛圍

高校須恪守“以人為本”原則，扎實踐行“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”理念，力求關(guān)愛不漏掉一個大學(xué)生。通過特殊群體導(dǎo)師制，“捧著一個心來”，給予特殊群體學(xué)生關(guān)心和引導(dǎo)，幫助他們解決實際問題，讓他們受到親人般呵護(hù)，使他們增強信心?！案腥诵恼吣群跚椤?，待他們?nèi)缬H人，使他們認(rèn)同、接受我們，向我們打開心門。如此一來，導(dǎo)師就能洞悉特殊群體學(xué)生的生活世界和精神世界，分析他們的狀況及產(chǎn)生思想問題的根源，實施教育和幫助。導(dǎo)師們關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛大學(xué)生的特殊階段、特殊群體、特殊個體，這對于維護(hù)高校的安全穩(wěn)定，營造和諧育人環(huán)境有著十分重要意義。

（二）有利于實現(xiàn)教書、管理、服務(wù)與育人深度交融

高校專任教師和管理人員的職責(zé)不僅局限于教書、管理、服務(wù)，更重要的是于實際工作過程中同時育人，即教書育人、管理育人、服務(wù)育人。從專任教師和管理干部中遴選具備淵博深厚的學(xué)識和高尚純潔的品質(zhì)，有愛心、有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng)和善人際協(xié)調(diào)的優(yōu)秀人員擔(dān)任大學(xué)生特殊群體導(dǎo)師，能使“全員育人、全過程育人、全方位育人”真正實現(xiàn)。在對大學(xué)生特殊群體教育的過程中，導(dǎo)師傳給的不僅是學(xué)科專業(yè)知識，導(dǎo)師的人生觀、價值觀、治學(xué)態(tài)度等無不時時、處處影響著學(xué)生，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理和自我服務(wù)，助力他們“向前走、向上走、向高走”。

（三）有利于填補輔導(dǎo)員教育專業(yè)空白

從大學(xué)生特殊群體多達(dá)十種主要類型看，要做好他們的教育工作，需要的專業(yè)知識很多，領(lǐng)域很廣，并非具有某一學(xué)科和少數(shù)專業(yè)知識就可勝任[3]118。即使輔導(dǎo)員通過極大努力最終成為“雜家”“多面手”而學(xué)養(yǎng)深厚，但這一過程太漫長。而且，還有許多認(rèn)知、經(jīng)驗須靠豐富的人生閱歷才能深透體悟，比如，蚌埠醫(yī)學(xué)院有一位剛出校門參加工作的輔導(dǎo)員，說自己在疏導(dǎo)陷入情感問題的特殊學(xué)生時往往感到很棘手，自己都是懵懵懂懂的。又如，當(dāng)輔導(dǎo)員專業(yè)背景與學(xué)生所學(xué)專業(yè)差別較大，而又要開展職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)時，蚌埠醫(yī)學(xué)院的一些輔導(dǎo)員往往要求助于就業(yè)指導(dǎo)中心工作人員。概言之，利用導(dǎo)師制，就可以填補輔導(dǎo)員教育的專業(yè)空白，更好地教育、服務(wù)特殊學(xué)生。

三、大學(xué)生特殊群體導(dǎo)師制教育的實踐探索

針對醫(yī)科院校大學(xué)生實情，結(jié)合學(xué)校師資現(xiàn)狀，蚌埠醫(yī)學(xué)院自2013年起，在臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)和護(hù)理學(xué)專業(yè)本科生中對構(gòu)建特殊群體導(dǎo)師制教育模式進(jìn)行了大膽實踐探索，獲得了一些經(jīng)驗。

（一）精心遴選優(yōu)秀導(dǎo)師

通過廣泛宣傳，針對不同學(xué)生群體的特殊需求，蚌埠醫(yī)學(xué)院在選聘導(dǎo)師過程中反復(fù)比選，嚴(yán)格把關(guān)。首先，導(dǎo)師須是主動自愿，熱愛學(xué)生且有高尚人格和高度責(zé)任心，綜合素質(zhì)好，這是做好導(dǎo)師工作的前提。其次，導(dǎo)師須有堅定正確的政治立場，擔(dān)任導(dǎo)師的態(tài)度端正，動機純潔，確保能以符合社會主義核心價值觀的主流思想教育學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生政治認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同，這是做好導(dǎo)師工作的基礎(chǔ)。再者，導(dǎo)師要有一定學(xué)術(shù)造詣，原則上專任教師要求副教授以上，管理干部要求副處以上（特殊情況可放寬至高年資講師和正科干部）。導(dǎo)師除應(yīng)掌握所指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)知識外，還要根據(jù)需要，自覺學(xué)習(xí)馬克思主義理論、哲學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)等基礎(chǔ)知識和思想政治教育的基本理論和方法[3]120，自覺學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家、省、校制定的關(guān)于大學(xué)生教育與管理的相關(guān)規(guī)定，這是做好導(dǎo)師工作的條件。最后，導(dǎo)師要投入足夠的時間、精力、熱情。導(dǎo)師要保證多與學(xué)生溝通，面對面、手把手，進(jìn)行思想引導(dǎo)、生活指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等，這是做好導(dǎo)師工作的保障。endprint

（二）細(xì)致梳理特殊群體

通過調(diào)研，蚌埠醫(yī)學(xué)院特殊大學(xué)生主要有五個群體，一是經(jīng)濟(jì)困難群體，占學(xué)生總數(shù)約20%，其中6%屬特困生。學(xué)費和生活費使這部分學(xué)生承受巨大心理負(fù)擔(dān)，他們沉默寡言、形單影只、個性偏激。二是心理障礙群體，占學(xué)生總數(shù)約0.5%。這部分學(xué)生有的是因為獨生子女，不適應(yīng)集體生活；有的是對自己期望值過高，學(xué)業(yè)受挫；有的是人際交往能力差，不能建立和諧人際關(guān)系等。三是學(xué)業(yè)困難群體，占學(xué)生總數(shù)約8%。這部分學(xué)生由于基礎(chǔ)差、對專業(yè)不感興趣、存在逆反心理等單一或多重原因，導(dǎo)致成績一直不理想，喪失自信，焦慮、彷徨。四是違紀(jì)處分群體，占學(xué)生總數(shù)約0.5%。他們絕大多數(shù)是偶發(fā)的，易滋生自卑感、自暴自棄。五是孤殘患病群體，占學(xué)生總數(shù)約1%。這部分學(xué)生由于先天因素或突發(fā)狀況引起生理疾病或生理障礙，導(dǎo)致身心不能健康發(fā)展。另外，還有極少數(shù)宗教信仰和沉溺網(wǎng)絡(luò)等其它特殊群體，占學(xué)生總數(shù)約0.2%。

（三）建立檔案，制定計劃

蚌埠醫(yī)學(xué)院導(dǎo)師的具體做法如下。一是借助查閱學(xué)生原始材料，像紙質(zhì)檔案、電子檔案、學(xué)生填寫的基本情況信息單，來掌握異常學(xué)生原始資料。二是新生報到時，注意學(xué)生學(xué)雜費交納情況，對交費困難的學(xué)生逐一登記，與這部分學(xué)生家長深入交流，掌握貧困生第一手資料。三是在平時工作中發(fā)現(xiàn)異常行為學(xué)生，及時聯(lián)系家長，力爭對他們有更深入全面了解，確保所建檔案真實性、可靠性。四是動態(tài)調(diào)整特殊群體檔案。比如，曾被列為特殊群體學(xué)生，經(jīng)教育管理或其它原因，現(xiàn)已不再“特殊”，則應(yīng)更新檔案。又如，原先沒有任何“特殊”跡象的同學(xué)，最近由于種種原因，可能已變“特殊”了，就應(yīng)及時把其納入特殊群體之中。

（四）構(gòu)建思想問題和實際問題“雙閉環(huán)”解決機制

解決大學(xué)生特殊群體思想問題和實際問題，須同步，“雙閉環(huán)”。要注意滿足他們具體實際需要，因為人的需要是人進(jìn)行各種活動的內(nèi)驅(qū)力。馬克思曾說：“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做?！盵4]比如，對經(jīng)濟(jì)困難群體，多渠道資助。一是爭取國家、政府、社會、學(xué)校設(shè)立的特困生獎學(xué)金。二是做好國家助學(xué)貸款工作。三是定期補助和臨時補助相結(jié)合。四是完善勤工儉學(xué)制度。五是開展捐助，讓教師、黨員干部、學(xué)生與特困生自愿結(jié)對，精準(zhǔn)幫扶。又如，對心理障礙群體，多途徑疏導(dǎo)。一是引導(dǎo)樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，學(xué)會自我調(diào)適、自我診治。二是建立心理咨詢室，采取靈活多樣形式，像電話咨詢、微信問答、郵件答疑、網(wǎng)上在線、個別談話、集體輔導(dǎo)等。三是鼓勵學(xué)生建立良好人際關(guān)系，走出自我，擁抱生活世界，融入人群。馬克思恩格斯在《德意志意識形態(tài)》里強調(diào)：“只有在共同體中，個人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段?！盵5]四是心理治療。再如，對學(xué)習(xí)困難群體，多方式幫助。一是利用新生入學(xué)教育，傳授學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧，舉辦新老生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。二是思想上，引導(dǎo)他們立鴻鵠之志，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性、主動性。三是心理上幫助他們克服畏懼、厭學(xué)心理。四是在學(xué)習(xí)上給予他們切實幫助，開展“一幫一”“多幫一”活動。由于嘗試了以上方法，蚌埠醫(yī)學(xué)院的導(dǎo)師制教育近幾年初見成效。比如，某女生A，曾因鼻腔惡性腫瘤休學(xué)。復(fù)學(xué)后，導(dǎo)師主要采取定期面談精神鼓勵、幫助聯(lián)系上海專家治療、特殊困難資助、指定學(xué)生干部生活照料、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、主動與家長聯(lián)系溝通等措施，經(jīng)三年時間，目前她生活態(tài)度積極樂觀，治療有效，完成所有課程考核，成績優(yōu)良，同學(xué)關(guān)系融洽，現(xiàn)已被某醫(yī)院錄用。

（五）建立健全規(guī)章制度

一是制定特殊群體導(dǎo)師制實施方案。包括導(dǎo)師制的目的、意義、基本原則、導(dǎo)師任職條件和工作職責(zé)、聘任和安排計劃等。二是規(guī)范導(dǎo)師工作。要求導(dǎo)師熟悉輔導(dǎo)對象，建立學(xué)生檔案，制定輔導(dǎo)計劃，每月約談學(xué)生至少一次，與學(xué)生輔導(dǎo)員交流學(xué)生情況至少一次，做好輔導(dǎo)日志、工作記錄。要求導(dǎo)師在必要時，主動與教學(xué)、財務(wù)、后勤等相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決學(xué)生實際困難。三是采取雙向選擇與統(tǒng)一調(diào)配相結(jié)合方式確定導(dǎo)師。四是厘定導(dǎo)師組制度。指導(dǎo)同類型特殊群體學(xué)生的導(dǎo)師組成小組，組長召集，定期座談，集體“會診”。五是完善考評監(jiān)督制度。課題組定期向?qū)熈私馊粘］o導(dǎo)情況。每學(xué)期考評分為院系考評和學(xué)生測評，院系考評包括導(dǎo)師自評、課題組評價、導(dǎo)師組同行評價和輔導(dǎo)員評價，學(xué)生測評包括所輔導(dǎo)學(xué)生評價、學(xué)生所在班級干部評價和學(xué)生室友評價。六是完善激勵措施。首先，營造良好激勵氛圍。社會心理學(xué)指出，環(huán)境是形成、改變實踐主體之觀點的重要結(jié)構(gòu)因素。營造良好激勵氛圍需導(dǎo)師、學(xué)校和學(xué)生三方戮力同心。其次，精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合，側(cè)重前者。

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[責(zé)任編輯：范 君 李 麗]endprint