龔鵬++閻黎++魏寶紅

摘 要：校園快遞量的迅猛增長(zhǎng)，使校園成為各快遞公司主要的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。但目前，校園快遞存在代理點(diǎn)分散、管理混亂、服務(wù)不規(guī)范等諸多問題。因此，建設(shè)“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，既有利于形成規(guī)范有序、快捷方便的校園快遞環(huán)境，又有利于物流管理專業(yè)建設(shè)和發(fā)展，滿足“教學(xué)、科研為主導(dǎo)，技能鑒定、就業(yè)創(chuàng)業(yè)為依托，生產(chǎn)服務(wù)、示范展示為輔助的”多位一體的需要。

關(guān)鍵詞：校園快遞超市；生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；建設(shè)研究

中圖分類號(hào)：G642.44 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）19-0186-03

教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出，高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件，積極探索生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的新模式。

一、校園快遞超市生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)意義

（一）提升校園快遞服務(wù)質(zhì)量

“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可對(duì)校園快遞收發(fā)進(jìn)行集中整合、綜合管理，有效解決校園快遞中存在著代理點(diǎn)分散、管理混亂、服務(wù)不規(guī)范、取件不便、安全性和時(shí)效性無(wú)法保證等諸多問題，滿足學(xué)校師生個(gè)性化和多元化的快遞服務(wù)需求，提升校園快遞服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（二）提高物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件

“校園快遞超市”為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)條件，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。它可讓學(xué)生直接感受快件收發(fā)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、跟蹤、信息處理整體業(yè)務(wù)流程，感受快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理過程；它改變傳統(tǒng)的仿真性或驗(yàn)證性的模擬操作空對(duì)空的實(shí)訓(xùn)弊端，實(shí)現(xiàn)高職實(shí)訓(xùn)基地與快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的零距離對(duì)接，實(shí)現(xiàn)校企之間的互通、合作，真正開創(chuàng)“學(xué)校企業(yè)化、工廠教室化”的全新的實(shí)訓(xùn)模式。

二、“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的功能定位

“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要在確保學(xué)校教學(xué)的前提下，面向社會(huì)開放，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享，成為服務(wù)社會(huì)的窗口、校企合作的載體和產(chǎn)學(xué)結(jié)合的平臺(tái)。

（一）教學(xué)功能

“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地首先應(yīng)滿足教學(xué)的需要：可對(duì)學(xué)生進(jìn)行物流及快遞知識(shí)的基礎(chǔ)認(rèn)知培訓(xùn)，也可進(jìn)行“快件收派”“快件分揀”“快件存儲(chǔ)”“快件信息處理”“客戶溝通與關(guān)系維護(hù)”等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的操作，使學(xué)生熟練掌握快遞業(yè)務(wù)的流程，感受真實(shí)的職業(yè)環(huán)境（見下頁(yè)表）。

（二）科研功能

一方面，高職院校教師可以 “校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為依托，開發(fā)相應(yīng)的科研項(xiàng)目，避免課題研究中“虛”的弊端；另一方面，高職教師可聯(lián)合快遞企業(yè)共同承擔(dān)科研課題的研究，以解決實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)問題，這也是高職院校直接創(chuàng)造科研成果，或轉(zhuǎn)化科技成果，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的方式。

（三）技能鑒定功能

2011年起，國(guó)家郵政局開始在全國(guó)范圍內(nèi)組織舉行全國(guó)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試。因此，“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可以快遞職業(yè)技能鑒定考試對(duì)相關(guān)軟硬件的要求為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)購(gòu)置和完善實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施設(shè)備及相應(yīng)的軟件，組織開展相關(guān)技能鑒定。

（四）服務(wù)功能

1.服務(wù)校園功能。“快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)可便于校園快件的統(tǒng)一規(guī)范管理，保證良好的教學(xué)秩序、消除安全隱患、維護(hù)和諧的校園環(huán)境。（1）保證課堂秩序。學(xué)生上課時(shí)間固定，但快遞員會(huì)在上課時(shí)頻繁給學(xué)生打電話，這不僅擾亂正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。校園快遞超市生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，使學(xué)生能自由在課余時(shí)間取件，保證良好的課堂秩序。（2）消除安全隱患。目前，快遞公司選擇在學(xué)校門口或附近擺攤送件，嚴(yán)重占用出入通道，而取件又集中在上學(xué)、放學(xué)學(xué)生出入高峰期，易發(fā)生擁擠、踩踏事故，加之很多學(xué)校臨近馬路，很易與路上車輛發(fā)生碰撞，校園快遞超市生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地有固定場(chǎng)所，可有效消除安全隱患。（3）維護(hù)校園環(huán)境。學(xué)校為保證安全，一般不允許快遞員進(jìn)校園，因此學(xué)校大門口成為各快遞公司搶奪的重點(diǎn)，每天學(xué)校門口快件攤鋪得滿地皆是，而學(xué)生取件后拆箱驗(yàn)貨后的包裝填充物也是隨手扔掉，嚴(yán)重影響了校園環(huán)境。而校園快遞生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，可維護(hù)良好的校園環(huán)境。（4）提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，很多行業(yè)的勞動(dòng)力需求萎縮，但目前快遞物流企業(yè)是為數(shù)不多的急需大量勞動(dòng)力資源的，同時(shí)與之相關(guān)的其他行業(yè)如電子商務(wù)、零售業(yè)也需要快遞物流的支撐。因此，建設(shè)校園快遞超市生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可為學(xué)生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

2.服務(wù)企業(yè)功能。對(duì)于快遞企業(yè)而言，快遞超市的設(shè)置可使快遞人員無(wú)須在露天的場(chǎng)地?zé)o期限地等候?qū)W生取件，不僅改善了快件取送的條件，而且提高了快件的配送效率，規(guī)范了快件取送的流程，保證了快件的運(yùn)送質(zhì)量，提高快遞企業(yè)收益。

3.服務(wù)周邊社區(qū)功能。另外，快遞超市也可服務(wù)學(xué)校周邊社區(qū)的廣大居民，為其帶來(lái)快遞收發(fā)的便利。

三、“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)策略

（一）建設(shè)理念

以快遞各職業(yè)崗位的工作的需求為基礎(chǔ)將物流設(shè)備設(shè)施自動(dòng)化系統(tǒng)的基本知識(shí)和操作技能有機(jī)融為一體，切實(shí)體現(xiàn) “學(xué)中做，做中學(xué)”的理實(shí)一體化的教學(xué)理念，切實(shí)落實(shí)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的建設(shè)理念，實(shí)現(xiàn)人才有效供給。

（二）建設(shè)思路

“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)要遵循先進(jìn)性、示范性和真實(shí)生產(chǎn)性的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理設(shè)置、全面開放、資源共享，努力提高其社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

（三）建設(shè)模式

校園快遞超市生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地采取“校企”合作建設(shè)模式。可由學(xué)校提供場(chǎng)地、資金、人員等，快遞企業(yè)提供相關(guān)設(shè)備、技術(shù)支持、管理制度等，共同建設(shè)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)雙贏。

（四）建設(shè)保障機(jī)制

1.建設(shè)資金保障。資金是確?！靶@快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的動(dòng)力要素。一方面，要形成政府、學(xué)校、企業(yè)三方資金籌措方式。在以學(xué)校自有資金為主的基礎(chǔ)上，謀求政府重視和扶持，爭(zhēng)取實(shí)訓(xùn)基地專項(xiàng)資金的劃撥；加強(qiáng)與快遞企業(yè)合作，采取“冠名”等方式使快遞企業(yè)為實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提供資金支持。另一方面，要規(guī)范使用“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)資金。建立健全資金使用管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)控，確保建設(shè)及運(yùn)行資金監(jiān)管到位，實(shí)現(xiàn)資金使用的程序化、制度化、科學(xué)化、公開化。

2.實(shí)訓(xùn)設(shè)備保障。合理配置設(shè)備可使“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地整體功能得以提升，也可有效利用資金，充分發(fā)揮資源效率。在設(shè)備配置中一方面重視生產(chǎn)性，如輕型貨架、打包機(jī)、封箱機(jī)、條碼打印機(jī)、托盤搬運(yùn)車、叉車等硬件設(shè)備及快件管理軟件、禁寄物品識(shí)別軟件、電子商務(wù)軟件、快遞職業(yè)能力測(cè)評(píng)軟件等操作軟件，這些硬件設(shè)備及管理操作軟件的組合可以完成快件的收發(fā)、包裝、存儲(chǔ)、搬運(yùn)等的生產(chǎn)任務(wù)。在資金允許的情況下，可適量配置費(fèi)用較高、技術(shù)領(lǐng)先、專業(yè)性強(qiáng)的設(shè)備如立體貨架、自動(dòng)分揀機(jī)、智能存儲(chǔ)柜等，增加學(xué)生接觸先進(jìn)設(shè)備的機(jī)會(huì)。在設(shè)備的配置上，要統(tǒng)籌規(guī)劃、適度超前，分步購(gòu)置、逐步完善。

3.教學(xué)團(tuán)隊(duì)保障?！八刭|(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套、專兼結(jié)合”的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地功能得以體現(xiàn)的必要保障。因此，要充分調(diào)動(dòng)并利用快遞企業(yè)和高職院校的師資資源，打造高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一是可采用定期輪崗方式組織專業(yè)教師到“校園快遞超市”或快遞企業(yè)掛職鍛煉，二是可聘請(qǐng)快遞企業(yè)的管理人員、操作人員到實(shí)訓(xùn)基地?fù)?dān)任實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，三是可組織校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師多進(jìn)行研討和交流，做到校內(nèi)外教師信息、資源、知識(shí)的共享和互長(zhǎng)。

4.管理制度保障?？茖W(xué)的管理制度是“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地功能實(shí)現(xiàn)并不斷完善的保證。要建立健全“校園快遞超市”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的組織管理機(jī)構(gòu)，明確實(shí)訓(xùn)基地各崗位職責(zé)和任務(wù)分工，制定并完善實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)管理、學(xué)生管理、指導(dǎo)教師選配管理、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)和技能鑒定流程等各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的制度化、規(guī)范化管理。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]