夏國新
進入這個行業(yè)之后會發(fā)現(xiàn)事情非常多,是一個非常熬人的行業(yè),有人說你恨誰就讓誰去做服裝,一點也不為過,因為服裝行業(yè)有三個與眾不同的特點。
第一,產(chǎn)品生命周期只有3個月。從上市到退市只有短短3個月時間,一共四個季節(jié),產(chǎn)品生命周期短,永遠在馬不停蹄地趕時間,做完一批東西就做第二批東西。目前我們2016年春夏的發(fā)布會、訂貨會全部結(jié)束了,正在做2016年秋冬的東西,有時我在公司看見一件衣服,都反應不過來是舊貨還是新貨,以為是舊貨,但卻還未上市。做服裝永遠是在追趕時間。
第二,SKU數(shù)量特別多(SKU=Stock Keeping Unit庫存量單位,紡織品中一個SKU通常表示:規(guī)格、顏色、款式)。一年將近2000個SKU,我們設計時每兩個里面就要淘汰一個,相當于一年要做出4000個SKU。單純一個品牌就如此多SKU。因此,這個行業(yè)也經(jīng)常會說庫存多,但這是沒辦法的。
第三,流行變化快。今年最好賣的東西明年可能是最難賣的,這個問題經(jīng)常出現(xiàn)。今年賣得好但明年不能接著做,明年再做有可能就滯銷了。今年2000個SKU,明年全部推倒重來,不能有一件衣服跟今年的2000件是一樣的。
這三點看著簡單,但是把3個月的生命周期、大量的SKU、快速變化的流行這三個特點加起來就會發(fā)現(xiàn),我們是在跟時間賽跑,馬不停蹄,一刻也不能松懈。服裝行業(yè)流行一句話,這個行業(yè)離破產(chǎn)只有3個月時間,在商場一季沒賣好就可能給你換位置,并且暴露很多問題。因此,你恨誰就讓誰去做服裝行業(yè),永遠閑不下來。
跑馬圈地成為過去
從服裝產(chǎn)業(yè)的過去與現(xiàn)狀來看,跑馬圈地的時代已經(jīng)過去。
首先,這個產(chǎn)業(yè)時間短。上世紀80年代談服裝設計,90年代談服裝品牌。最早的服裝品牌誕生于90年代初,最長的服裝品牌大概有20多年歷史,時間還非常短。上次深圳市政府領(lǐng)導召集我們開會,讓我們談談服裝這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級?我說服裝的加工制造是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),有很多年的傳統(tǒng);如果是講服裝設計和品牌,則沒有傳統(tǒng)。
其次,從過去到現(xiàn)在的品牌非常多。如果不在這個行業(yè)內(nèi),能數(shù)出來的牌子是有限的,大量的牌子根本就沒有聽說過。我們在服裝行業(yè)里也有很多牌子不知道:這是誰的牌子?怎么又出現(xiàn)一個新牌子?真的有時候叫不出名字。最后打聽下來,原來是某個公司推出的新牌子。一個公司有七八個牌子是很正常的事,中國有1萬多個服裝品牌,加起來能趕上全世界的總和,所以現(xiàn)在的牌子是過剩的。
最后,跑馬圈地的時代已經(jīng)過去,行業(yè)進入短期低谷。這個行業(yè)前20年以每年20%以上的速度在增長,那個時候只要開店就賺錢,變成了跑馬圈地。因此,很多品牌前些年都在大量開店。巴菲特說:只有潮水退去的時候才能看出誰在裸泳?,F(xiàn)在市場變了,原來賺錢的店一下子都不賺錢了。尤其是連鎖店,有一個最大的特點,要賺錢都賺錢,不賺錢的時候也很恐怖,所有店同時虧錢。企業(yè)原來賺錢很多,突然就虧損了,因為跑馬圈地時單店銷售高,邊際利潤在,稍微往下一降邊際利潤就沒了,所以,這就需要我們塑造自己的服裝品牌。
品牌塑造是關(guān)鍵
塑造品牌有四個重要的因素。
第一,定位窄而精,我認為這是最重要的。服裝品牌是一個非常個性化的東西,如果一個品牌不能清楚地聚焦,別人不可能記住你這個品牌。因此,在服裝品牌里,少即是多,這個是絕對正確的。有時候,顧客群很大,想滿足很多人,可是最后往往發(fā)現(xiàn)這個品牌的顧客會越來越少。但并不是說聚焦窄的品牌銷售量一定少,有時候往往聚焦很窄但銷量很大。
舉個例子:銷售額最大的兩個品牌一個是ZARA,一個是優(yōu)衣庫。這兩個品牌的定位都很窄,ZARA的定位是快時尚,它聚焦的東西就是最流行的,其策略就是流行、款式多,最新的潮牌我都有。優(yōu)衣庫與ZARA的定位正好相反,表面上看兩者都是大眾品牌,但優(yōu)衣庫的策略是款少、不流行、質(zhì)量好。它們吸引了不同的客人,喜歡ZARA的不喜歡優(yōu)衣庫,認為太基本、不流行;喜歡優(yōu)衣庫的不喜歡ZARA,覺得穿不出去,質(zhì)量差。做時裝品牌不要擔心有人罵你,也有人會愛你。定位要窄,你想滿足所有人的需求那就是所有人都不滿足。
第二,講設計。時裝是一個時尚的行業(yè),設計非常重要,設計師是靈魂,一定要舍得在這上面花錢。很多公司老想在廣告上花錢,在設計上省錢,但其實如果設計沒解決好,后面做得再好也是一個大問題。歌力思今年推出了大拇指計劃,強調(diào)產(chǎn)品的極致,在產(chǎn)品設計、面料、工藝、版型、做工、輔料每個方面都要做到極致,讓別人豎起大拇指,這就是工匠精神。我們這個行業(yè)說白了就是賣時尚,賣文化是虛的,不時尚文化再好也沒用,這個行業(yè)一定要時尚。
第三,渠道高度決定了品牌高度。一個服裝品牌如果失去了渠道,那這個品牌的未來也基本失去了。香奈兒進入中國起初5年只在北京王府飯店開了一家最好的店,最能代表品牌高度的一家店。它每開一家店都講究最佳的位置、最好的服務,去香奈兒的店里去看是挑不出問題的,而LV、古馳、普拉達問題還是很多的。商場里說只要香奈兒進了,古馳、普拉達立刻就來了,這代表一種高度,它的渠道高度。渠道高度決定了品牌高度,這個高度不是價位,是未來品牌的力量,所以說真正好的品牌在渠道上對自己是有要求的。
第四,品牌的情感。服裝是穿在人身上的,你穿什么衣服是你內(nèi)心的反映,包括顏色、風格都是你內(nèi)心折射出來的東西。每一個品牌一定有自己的情感屬性,你如果不能塑造自己的情感屬性,你就不能吸引共同的一群人過來。盧梭說品牌吸引的是心,不是頭腦。一個品牌若讓別人老是琢磨這個價格值不值,你就失敗了,一定要讓顧客覺得這個東西怎么怎么好,產(chǎn)生共鳴,這個品牌就成功了。所以做品牌一定要有吸引心的功能,我認為品牌只存在于一個地方,就是在顧客的心里,不是墻上的logo。如果顧客對你有好感你就升值,沒有好感一文不值。
爭議與潛力共存
當然,目前這個行業(yè)還存在很多爭議。
第一個就是高價格是否合理。中國的服裝定價到底合不合理?我覺得確實高,有些比國外品牌高很多,國外品牌來中國價格也高,國內(nèi)品牌跟國際品牌有些價格也差不多。所以你說價格高不高?我覺得整體是高的。未來會不會下降?今年、明年不好說,如果從未來10年的角度講,這個價格以后可能會比現(xiàn)在還要高。但是,未來的服裝價格高但絕不是現(xiàn)在服裝的質(zhì)量,也就是絕對價格還不夠高?,F(xiàn)在的價格按現(xiàn)在的品牌跟質(zhì)量來說是虛高的。因為品牌魚龍混雜,在意大利注冊一個商標,就說是意大利品牌,賣得很貴,質(zhì)量、設計什么都跟不上。顧客不成熟也沒出過國,就當意大利牌子買了,如果從性價比來講,這個價格肯定是高的。
第二,品牌是否會老化。經(jīng)常有人說這個品牌時間太長了,老化了。舉個例子,中國的茅臺放了幾十年越放越香。我認為品牌要跟茅臺一樣做到越放越香。但是經(jīng)常有很多品牌老化了,為什么?不是因為時間長了老化了,是因為它很多做法老化了。如果說品牌久,愛馬仕有185年,LV有170多年,這么長久歷史的品牌,到現(xiàn)在人們不還是趨之若鶩嗎?不還是有這么多時尚的人去買嗎?所以品牌并沒有因為時間長了老化,而在于你的設計、形象、做法有沒有做對,這是決定因素。如果沒有做對,時間短也老化了;做對了,越老越香。
第三,多品牌和單一品牌的競爭,這個行業(yè)做一個品牌還是多品牌?經(jīng)常有人說一個品牌的顧客群是有局限的,我們想做大就要更多品牌,我覺得不對!一個品牌沒做大是因為你做得不夠好,如果做好了這個品牌一定會做大的。美特斯邦威是咱們的校友,推出第二個品牌ME&CITY時,公司內(nèi)部跟外部都有很多人反對。美特斯邦威做的是大眾休閑,比的是體量,它推第二個牌子絕對是一個包袱,精力分散,因為這個行業(yè)比的是精力的投入。但對高端品牌來說多品牌會有一些優(yōu)勢,它越往上顧客群越窄,多品牌有一個協(xié)同作用。
積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)
因為講電商不能不談服裝,如果研究電商的人對服裝不了解,那他就是對電商不了解?,F(xiàn)在整個中低端品牌的增長速度都很快,但是高端品牌增長慢,尤其是今年上半年,高端的服裝品牌在線上的銷售整體是下滑的。說明什么問題呢?在線上的高端服裝品牌顧客體驗不好,慢慢轉(zhuǎn)向線下了,所以下滑了。中低端還是在增長30%左右,所以這體現(xiàn)出服裝是講究一些體驗的,尤其是高端品牌,觸覺、搭配:上下的搭配、跟自己的搭配,版型、尊貴的服務,沒有這些東西,一般不會直接花5000塊買回來。所以電商對服裝品牌的沖擊在中低端上更明顯,在高端要弱一點。
未來的電商這塊分歧會比較大,但是實體店絕對不是等死,跑得快的魚會存活下來。所以一定要積極地擁抱互聯(lián)網(wǎng),不要被互聯(lián)網(wǎng)嚇倒,覺得實體店不行了全搞線上,這是不可能的!
行業(yè)整合是趨勢
簡單來說,中國服裝產(chǎn)業(yè)的未來就是行業(yè)潛力巨大,消費還在升級,個性化需求還沒有被滿足。上市公司統(tǒng)計的庫存夠中國消費者使用3年,但是,依然有大量客人買不到衣服。一方面大量庫存,一方面大量需求沒有被滿足,這就是服裝未來的空間。品牌還沒有足夠細分,客戶的潛力還沒有充分發(fā)掘出來,所以說行業(yè)潛力巨大。
品牌收購,行業(yè)整合是未來的趨勢。這個行業(yè)品牌眾多,上市又難,到現(xiàn)在女裝上市的就只有3家企業(yè),一家是朗姿,一家是南京的維格納斯,再一家就是我們。女裝的品牌是男裝的兩倍,女裝的銷售額也是男裝的兩倍,女人的消費絕對比男人壕。剛才說上市難,正因為如此,上市跟沒上市的企業(yè),價格以及估值都有很大的差異,而價格差異帶來了溢價的機會,因此,未來品牌間的收購、整合也是一個趨勢。
前20年我們一直在做一個品牌,為什么沒有做第二個品牌?因為一個品牌要先做高了才能做強。
德國的Laurl公司為什么愿意冒著風險賣給我們?因為它相信我們。我們將中國品牌歌力思做得很好,Laurl是國際品牌,我們肯定能做得更好。
只有做強了才有機會,一個品牌是否愿意跟你合作,重點是看你的能力。做品牌需要積累、培育。我們的想法是收購現(xiàn)有的好品牌,直接加入到這個集團,再加上我們的整合能力,產(chǎn)生協(xié)同作用,讓品牌更有影響力。