趙進(jìn)+陳鵬宇

摘 要：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、科技日新月異的今天，企業(yè)的綜合實(shí)力決定了企業(yè)的生存和發(fā)展，而員工執(zhí)行力是員工能夠和企業(yè)步調(diào)保持一致、提高工作效率的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)管理有著關(guān)鍵的影響。執(zhí)行是任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問(wèn)題，執(zhí)行力不足是全世界乃至當(dāng)局共同存在的問(wèn)題，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展，關(guān)鍵取決于它的執(zhí)行能力。本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法和案例分析法，在以往理論研究的基礎(chǔ)上了解員工執(zhí)行力和企業(yè)文化的內(nèi)涵，分析兩者之間存在的聯(lián)系，以我國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，將執(zhí)行力理論中國(guó)化，分析影響員工執(zhí)行力的因素，為企業(yè)的發(fā)展提出實(shí)質(zhì)性的建議，對(duì)企業(yè)管理者具有指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；執(zhí)行力；員工；提升；影響

一、緒論

企業(yè)執(zhí)行力由員工執(zhí)行力組成，員工執(zhí)行力的提升對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)員工執(zhí)行力的研究是有必要的。企業(yè)文化作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，對(duì)員工執(zhí)行力有著巨大的影響，從企業(yè)文化的角度出發(fā)，針對(duì)當(dāng)代企業(yè)的具體問(wèn)題，研究企業(yè)文化對(duì)員工執(zhí)行力的影響，為企業(yè)的發(fā)展提供實(shí)質(zhì)性的建議，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有巨大的價(jià)值。

（1）企業(yè)文化：企業(yè)文化是在特定的社會(huì)文化影響下，在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的，被企業(yè)成員所普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念和思維模式，及自覺(jué)遵守和維系的行為準(zhǔn)則的總和。

（2）員工執(zhí)行力：?jiǎn)T工高效完成工作、利用資源、履職、達(dá)成個(gè)人及企業(yè)目標(biāo)，將個(gè)人行為與企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃相契合的能力和素質(zhì)。簡(jiǎn)而言之，員工執(zhí)行力就是員工履職、完工的能力。

二、企業(yè)文化對(duì)員工執(zhí)行力的影響

1.企業(yè)文化對(duì)員工執(zhí)行力的作用力和反作用力

（1）企業(yè)文化對(duì)員工執(zhí)行力的作用力：

①企業(yè)對(duì)員工具有引導(dǎo)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀，促使員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力奉獻(xiàn)。

②企業(yè)文化對(duì)員工具有凝聚作用。企業(yè)文化為員工創(chuàng)造共同的價(jià)值理念，通過(guò)相同的價(jià)值理念拉近員工彼此之間的距離。

③企業(yè)文化對(duì)員工具有激勵(lì)作用。企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成良好氛圍，改善員工的工作狀態(tài)，激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的發(fā)展。

④企業(yè)文化對(duì)員工具有控制作用。引導(dǎo)員工確立正確的思想觀念，控制員工的工作過(guò)程和不合理行為，督促員工自覺(jué)遵守行為規(guī)范。

（2）企業(yè)文化對(duì)員工執(zhí)行力的反作用力

①員工執(zhí)行力影響企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱會(huì)直接影響到企業(yè)文化的建設(shè)，員工執(zhí)行力是企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要因素。

②企業(yè)文化建設(shè)的成果從員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱中體現(xiàn)出來(lái)，好的企業(yè)文化有利于增強(qiáng)員工執(zhí)行力，企業(yè)文化建設(shè)的不好就很難調(diào)動(dòng)員工積極性，員工執(zhí)行力就很難提高。

2.我國(guó)企業(yè)員工執(zhí)行力表現(xiàn)的現(xiàn)狀

（1）員工執(zhí)行力表現(xiàn)的積極方面

①具有比較完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度是提升員工個(gè)人執(zhí)行力的重要保障。

②實(shí)行了目標(biāo)管理的方法。目標(biāo)管理法將重視工作效率的管理與重視行為與思想的行為科學(xué)理論有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提高了工作質(zhì)量。

③引入了績(jī)效考核。這種激勵(lì)方式根據(jù)不同崗位、不同員工、不同需求而改變，具有靈活性，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了員工的積極性和工作的責(zé)任感。

④采取了相關(guān)激勵(lì)措施。如目標(biāo)激勵(lì)法，通過(guò)設(shè)定一定的目標(biāo)，激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望，并給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）當(dāng)前企業(yè)員工執(zhí)行力存在的問(wèn)題分析

①內(nèi)部管理問(wèn)題：在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，員工工作的目的性不強(qiáng)；在分配任務(wù)方面分工不夠明確，容易產(chǎn)生互相推諉的現(xiàn)象。

②中層干部執(zhí)行力差：企業(yè)里的部分中層干部不能自覺(jué)貫徹企業(yè)上級(jí)的要求，對(duì)自己有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行，事業(yè)心和責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。

③企業(yè)缺乏完善的管理體系和考核機(jī)制：企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度不完善，考核力度不夠，對(duì)既定的目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核。

④沒(méi)有適合本企業(yè)的執(zhí)行力文化：企業(yè)中從干部到職工，對(duì)企業(yè)文化普遍存在模糊認(rèn)識(shí)或者缺乏有效的認(rèn)同，束縛了員工工作中的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

綜上所述，企業(yè)文化與員工之間的關(guān)系如下圖所示：

企業(yè)文化與員工執(zhí)行力的關(guān)系圖

三、案例：沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化對(duì)員工執(zhí)行力的影響

（1）以人為本，堅(jiān)持以人為本才能抓住人心。在沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式、溝通方式和激勵(lì)措施中體現(xiàn)了沃爾瑪尊重員工、信任員工的特點(diǎn)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力，對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一種，有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，員工的執(zhí)行力通常都很好，領(lǐng)導(dǎo)力的好壞決定著執(zhí)行力的強(qiáng)弱。

（3）建立合適的執(zhí)行力文化，引導(dǎo)員工的目標(biāo)行為。優(yōu)秀的執(zhí)行力文化保證企業(yè)每一位員工都能夠按照正確的策略、方法和措施來(lái)展開工作，并轉(zhuǎn)化為一致的行動(dòng)。

（4）塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。追求卓越的精神是沃爾瑪所提倡的，目的是鼓勵(lì)員工爭(zhēng)取第一，促使員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能。

四、基于企業(yè)文化對(duì)員工執(zhí)行力提升的建議

1.基于企業(yè)精神文化提升員工執(zhí)行力：首先，要建設(shè)切實(shí)可行的企業(yè)愿景。企業(yè)員工需要的是一種強(qiáng)烈的歸屬感和對(duì)企業(yè)未來(lái)的信心，所以企業(yè)愿景要切實(shí)可行，并且要符合員工對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃或期望。其次，加強(qiáng)組織內(nèi)部溝通。溝通是組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、展望、過(guò)程、產(chǎn)物和態(tài)度，有效的溝通可以使員工產(chǎn)生平等感、參與感和被尊重感，增強(qiáng)員工自信心和責(zé)任心，有助于建立領(lǐng)導(dǎo)與員工的感情。

2.基于企業(yè)制度文化提升員工執(zhí)行力：完善的管理制度和工作流程是保證執(zhí)行有序的必要條件，使各項(xiàng)日常工作在規(guī)章制度中有序進(jìn)行；公平的考核激勵(lì)制度是激勵(lì)員工積極工作的基礎(chǔ)，根據(jù)期望理論將各種激勵(lì)手段優(yōu)化組合，使薪酬水平公正、合理、可持續(xù)，同時(shí)對(duì)員工的績(jī)效、貢獻(xiàn)等所作出的獎(jiǎng)勵(lì)承諾要及時(shí)兌現(xiàn)。此外，在執(zhí)行流程控制中，可以明確具有可行性的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立科學(xué)合理的溝通流程和執(zhí)行力指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，并對(duì)執(zhí)行主體進(jìn)行監(jiān)督和反饋。

3.基于企業(yè)物質(zhì)文化提升員工執(zhí)行力：首先，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳。文化宣傳要接地氣，并且以員工喜歡的方式進(jìn)行，了解員工的興趣所向，用各種不同的方式進(jìn)行宣傳，加深員工對(duì)文化的理解。其次，拓展企業(yè)文化的宣傳途徑。除了企業(yè)的官方網(wǎng)站和內(nèi)部雜志外，企業(yè)可以嘗試通過(guò)建立微信公眾號(hào)或官方微博宣傳企業(yè)的價(jià)值理念，加強(qiáng)與員工之間的互動(dòng)，反映員工心聲，深入基層理解員工，這樣文化宣傳會(huì)更加有力。

4.基于企業(yè)行為文化提升員工執(zhí)行力：完善的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)是管理的基本條件，企業(yè)要重視領(lǐng)導(dǎo)的作用，健全領(lǐng)導(dǎo)體系，規(guī)范各層級(jí)職能，讓各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)負(fù)責(zé)具體工作的下屬給予充分授權(quán)。群體行為對(duì)員工執(zhí)行力具有引導(dǎo)作用，對(duì)此應(yīng)該關(guān)注企業(yè)員工對(duì)于需求的不同階段和不同層次，更好地控制員工的執(zhí)行力。最后，建立學(xué)習(xí)型組織，只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代占有一席之地，“知識(shí)生產(chǎn)率”終將取代傳統(tǒng)的“勞動(dòng)生產(chǎn)率”，所以企業(yè)要通過(guò)學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)知識(shí)的及時(shí)更替。

五、結(jié)語(yǔ)

本文以現(xiàn)有執(zhí)行力理論為依據(jù)，從企業(yè)文化的角度出發(fā)，分析了二者之間的聯(lián)系。在結(jié)合理論和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出了如何提升員工執(zhí)行力的改進(jìn)建議以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化和員工執(zhí)行力的研究，本人得出以下結(jié)論：

（1）優(yōu)秀企業(yè)文化的形成不在于一朝一夕，同樣員工執(zhí)行力的提升也不會(huì)再短時(shí)間內(nèi)完成。要提高員工執(zhí)行力，不僅需要管理者建立良好企業(yè)文化，重點(diǎn)是要提高企業(yè)文化影響員工本身，企業(yè)文化不僅僅是標(biāo)語(yǔ)而已。

（2）員工是企業(yè)的主體，企業(yè)執(zhí)行力由員工執(zhí)行力構(gòu)成，要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展必須將企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的中心轉(zhuǎn)移到員工身上，堅(jiān)持以人為本。

（3）針對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)存在的問(wèn)題，要從企業(yè)文化角度出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，使企業(yè)愿景切實(shí)可行，重視溝通的作用，完善考核激勵(lì)制度考核管理制度，同時(shí)使企業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。

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作者簡(jiǎn)介：趙進(jìn)，江西南昌人，江西理工大學(xué)商學(xué)院旅游管理專業(yè)專職教師，講師職稱，畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，研究生學(xué)歷，碩士學(xué)位