楊靜+黃露露+李聰+史永婷

摘 要：為了集中處理快遞包裝垃圾，有效地減少污染，更加環(huán)保，我們?cè)O(shè)計(jì)出一種回收模式，分為三個(gè)部分：（1）快遞包裝換購(gòu)“綠繪卡”。根據(jù)回收快遞包裝的大小總體上劃分為大、中、小三種類型，不同類型包裝換購(gòu)不同數(shù)量綠繪卡；另外綠繪卡可以直接購(gòu)買，以此促進(jìn)消費(fèi)，增加收益。（2）集綠繪卡換購(gòu)禮品?？蛻羰占熬G繪卡”，按照一定規(guī)則換購(gòu)專屬書(shū)簽、賀卡、明信片等紙質(zhì)低價(jià)精美禮品。（3）將回收的快遞垃圾統(tǒng)一處理?；厥照緦稉Q的包裝垃圾進(jìn)行分類，完整可利用的直接留給快遞中心作循環(huán)使用，不符合條件的就由廢品回收站帶走，利用回爐重造等手段，盡可能地進(jìn)行更先進(jìn)的環(huán)保處理。

關(guān)鍵詞：快遞包裝；綠色回收；新模型

一、引言

近年來(lái)中國(guó)電商迅速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越成為潮流的購(gòu)物形式，尤其是在中青年人中。與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的崛起帶動(dòng)了物流行業(yè)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代快遞業(yè)與世界各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也已經(jīng)有著不可分割的關(guān)系（張濱、劉小軍、陶章，2015）。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，各國(guó)之間的貿(mào)易量增加，大量的樣品、單證、資料、函件等都離不開(kāi)快遞。所以說(shuō)快遞業(yè)已經(jīng)是侵入人們生活無(wú)處不在的一個(gè)行業(yè)了。然而，與此同時(shí)，在快遞帶給人民方便的同時(shí)，也帶來(lái)大量的快遞垃圾。拆開(kāi)快遞后留下的包裝價(jià)格低廉、大都分散、侵占空間、處理麻煩，不慎還會(huì)對(duì)環(huán)境造成危害。

二、快遞包裝的處理現(xiàn)狀

1.快遞垃圾的產(chǎn)生

快遞增多，隨之包裝商品的紙盒、塑料、泡沫等材料也會(huì)增多，尤其是一些電商為防止貨品路程受損，不惜過(guò)度包裝以取得好評(píng)。因此，拆去快遞的剩余物，也就是快遞垃圾，應(yīng)此而生（馮夢(mèng)珂、曹國(guó)榮、程玲、付亞波，2016）。

2.快遞包裝垃圾的處理現(xiàn)狀

由于目前我國(guó)回收人員有限、技術(shù)不足的情況，快遞垃圾的回收是極大的難題。在城市，主要依托廢品回收員，經(jīng)廢品回收站的分揀體系進(jìn)行快遞垃圾廢品回收，但是回收后能重復(fù)利用的也絕大部分都是紙質(zhì)包裝。而在農(nóng)村，回收體系基本是空白。

經(jīng)網(wǎng)上搜集信息，我們總結(jié)到：現(xiàn)如今的快遞垃圾中，紙箱只有近半數(shù)會(huì)被回收利用，而泡沫、塑料、膠帶等尚未有科學(xué)的處理辦法，目前的處理方式主要是填埋和焚燒（張穎川，2016）。

而針對(duì)快遞垃圾回收問(wèn)題，絕大多數(shù)電商和快遞公司都是沒(méi)有快遞包裝回收服務(wù)的。但也有部分電商已經(jīng)關(guān)注此問(wèn)題，并采取了相應(yīng)的措施。比如說(shuō)用包裝換積分，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)積分形式鼓勵(lì)消費(fèi)者參與快遞紙箱回收循環(huán)利用、推出淀粉基可降解環(huán)保包裝袋、創(chuàng)新包裝拆解方式，如裝有“拉鏈”的紙箱等方式。

3.目前快遞垃圾處理存在的問(wèn)題

（1）回收體系技術(shù)有限，一些資源分離不出來(lái)，回收率不高，回收過(guò)后的利用率也有待提高。另一方面，分揀技術(shù)等需要的成本有些已經(jīng)超過(guò)回收的物品本身的價(jià)值，經(jīng)濟(jì)上而言是相當(dāng)不劃算的（李梅君，2015）。

（2）像塑料、膠帶等一類材料，焚燒會(huì)釋放大量有害氣體，而其主要成分聚氟乙烯在土壤中要近百年才能降解，所以填埋也非明智之舉，目前這些處理方式對(duì)環(huán)境造成極大的污染和傷害（沈貝，2016）。

（3）積分換購(gòu)等集中垃圾集中處理雖然會(huì)大大提高回收再利用效率，但適用地區(qū)有限，僅在北京上海等發(fā)達(dá)地區(qū)有適用性。而新材料又受限于科學(xué)技術(shù)，新的包裝材料并非可用于所有的包裝，使用范圍十分有限。

4.綠色回收快遞垃圾的研究意義

世上沒(méi)有絕對(duì)的垃圾，只有放錯(cuò)地點(diǎn)的資源?？爝f包裝之所以成為一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到處理它們合理的方式，一旦一個(gè)適用的垃圾處理模式建立，或者有新的技術(shù)的成立，快遞包裝將成為十分有價(jià)值的資源。

比如：網(wǎng)上有數(shù)據(jù)估算，一頓廢紙回路化漿，將產(chǎn)生0.8噸再生好紙，節(jié)約17棵樹(shù)，產(chǎn)生1.2噸標(biāo)準(zhǔn)煤，產(chǎn)生600千瓦時(shí)的電（周末，2017）。另外，有一些創(chuàng)意性的行業(yè)如紙家具等已經(jīng)開(kāi)始嶄露頭角，若能找到快遞包裝與這些新興行業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，那將帶動(dòng)多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，和可觀的社會(huì)效益。更重要的是，包裝垃圾對(duì)環(huán)境的污染將會(huì)大大減少，這也是我們研究回收快遞垃圾的初心所在。

三、基于調(diào)查研究提出綠色回收快遞垃圾模型

1.調(diào)查設(shè)計(jì)

（1）調(diào)查目的

通過(guò)了解快遞鏈具體流程以及人們的處理方法和處理建議等，多一些思路，從更多環(huán)節(jié)入手提出更為全面的模型建議。

（2）調(diào)查內(nèi)容

快遞鏈基本環(huán)節(jié)、目前快遞垃圾處理現(xiàn)狀以及人們對(duì)其看法、人們對(duì)快遞包裝垃圾處理的建議等。

（3）調(diào)查手段

走訪快遞行業(yè)工作人員，其中包括物流專業(yè)正在實(shí)習(xí)的同學(xué)；在大學(xué)城、社區(qū)、街道等地方發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并采訪；網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，在同學(xué)親友中發(fā)放問(wèn)卷并收集看法和建議。

2.數(shù)據(jù)分析

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在保證各地區(qū)、各年齡層、各職業(yè)都涉及到的情況下，在我們收回的有效的59份網(wǎng)上問(wèn)卷和237份線下問(wèn)卷中，有百分之九十五以上都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，百分之七十以上的人會(huì)選擇在家里（包括宿舍）拆快遞，而網(wǎng)購(gòu)商品的包裝材料塑料和紙板超過(guò)一半，泡沫和膠帶接近一半。在對(duì)于快遞垃圾對(duì)環(huán)境的污染方面，超過(guò)三分之二的人認(rèn)為嚴(yán)重或非常嚴(yán)重，但接近三分之二的人還是會(huì)選擇把快遞垃圾直接扔掉而非回收處理。但值得高興的是，當(dāng)我們提到比如“快遞垃圾兌換獎(jiǎng)品”新的快遞垃圾處理模型時(shí)，百分之九十以上的被調(diào)查者表示支持。

3.綠色回收快遞垃圾模型

（1）模型介紹

我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)踐、咨詢等方法，提出了在快遞中心或代收點(diǎn)等顧客直接領(lǐng)取包裹的地方設(shè)立兌換處，直接以快遞包裝換購(gòu)物品的方法。其具體方案如下：

①設(shè)置回收處

將快遞中心或代收點(diǎn)與廢品站建立合作關(guān)系，直接在快遞中心或代收點(diǎn)設(shè)置回收處，擺上回收框，小刀等拆封工具（對(duì)于送貨上門的顧客來(lái)講，可直接跟派送人員兌換）。

②快遞包裝換購(gòu)“綠繪卡”

根據(jù)回收快遞包裝的大小總體上劃分為大、中、小三種類型，我們專門設(shè)計(jì)一種“綠色回收卡”（“綠繪卡”，同音于綠回，也是說(shuō)這種卡片以樹(shù)葉為形狀，所繪內(nèi)容也是代表綠色和環(huán)保），可規(guī)定：小號(hào)回收盒可換一張“綠繪卡”，中號(hào)換兩張，大號(hào)換三張，如果連同塑料膠帶和填充泡沫一起則加換一張。

③集綠繪卡換購(gòu)禮品

設(shè)計(jì)專屬書(shū)簽、賀卡、明信片等紙質(zhì)低價(jià)精美禮品，客戶收集“綠繪卡”，每5張“綠繪卡”兌換一張書(shū)簽，每10張兌換一張禮品卡，每15張兌換一張精美明信片等，客戶可在回收處直接進(jìn)行所有的兌換任務(wù)。另外綠繪卡可以直接購(gòu)買，以此促進(jìn)消費(fèi)，增加收益，比如已經(jīng)兌換一張的基礎(chǔ)上，加五角可再買八張。

④網(wǎng)購(gòu)商品物流追蹤增加包裝回收

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品，在“查看物流”中快件已簽收后加上對(duì)客戶將包裝廢品交由回收處處理的提醒。

⑤包裝垃圾統(tǒng)一處理

回收管理人員將回收的包裝垃圾進(jìn)行整理，紙盒完整可用的直接留給快遞中心作循環(huán)使用，不合條件的就有廢品回收站帶走，統(tǒng)一回爐重造；回收的膠帶和泡沫也由廢品站集中無(wú)污染處理后，進(jìn)行統(tǒng)一填埋或者更先進(jìn)環(huán)保的處理方式。

綠色回收快遞包裝垃圾模式圖

（2）模型中可發(fā)展的跨行業(yè)協(xié)作綠色回收

①快遞中心與垃圾回收點(diǎn)的合作。互惠互利，使快遞垃圾盡可能得到最合適的處理方向。

②快遞中心與手工藝者的合作。手工藝者（最好找大學(xué)內(nèi)藝術(shù)類志愿者）設(shè)計(jì)綠繪卡以及所換小獎(jiǎng)品等，快遞中心可獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)寄一次快遞等福利。

③回收中心與相關(guān)綠色組織或者新興的綠色行業(yè)的合作。比如回收中心可以與大學(xué)的綠色環(huán)保型的協(xié)會(huì)以及新起的“紙家具”創(chuàng)意綠色環(huán)保型行業(yè)等建立聯(lián)系提供原材料，從此得到相應(yīng)收入。

四、綠色回收快遞垃圾模型的可行性分析

1.必要性分析

基于目前快遞垃圾處理的現(xiàn)狀，有效的快遞包裝垃圾處理方式的提出是十分有必要且迫切的。也許我們的模型不是最實(shí)際可行的方案，但只要其中有可取之處，我們就是成功的。相信經(jīng)過(guò)各種智慧的結(jié)合，終能總結(jié)出完美的方案。

2.成本和收益分析

這種模型，主要的成本在于回收過(guò)程中相關(guān)人員的工資、禮品制作費(fèi)用等，但回收的物品本身經(jīng)濟(jì)價(jià)值是高于禮品成本的，而且加上其中有綠繪卡售賣等環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)成功的話，收益還是比較客觀的，除去回收管理人員的工資支付和回收過(guò)程中的手續(xù)費(fèi)等一些資金支出，還是可以剩下錢的。如果可以將剩下的錢用來(lái)做環(huán)境保護(hù)方面的公益，那將更能提高全民環(huán)保的意識(shí)，有利于我國(guó)的環(huán)保事業(yè)。從電商和快遞公司來(lái)說(shuō)，也是為公司名譽(yù)的一個(gè)宣傳，對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是十分有利的。

3.操作過(guò)程分析

此模型的操作還是比較復(fù)雜的。從綠繪卡的設(shè)計(jì)，到回收活動(dòng)的宣傳，再到具體兌換的等價(jià)性，還有集中垃圾后處理的有效性等等，和客戶的心理、各快遞點(diǎn)的大小能力、甚至當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平等都有著很大的關(guān)聯(lián)，不同地區(qū)的具體實(shí)施方式肯定要有所調(diào)整；但落實(shí)到各環(huán)節(jié)的具體實(shí)施，還是分工明確、簡(jiǎn)單可行的。而且，換購(gòu)比積分等方式更直接，就客戶心理來(lái)說(shuō)，更有吸引力，再加上綠色環(huán)保的宣傳，配合度很值得期待。

五、綠色回收快遞垃圾模型建立中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案

1.從公眾角度

新的換購(gòu)方式可能會(huì)引起客戶的一時(shí)新奇，但長(zhǎng)久的話很容易失去耐心，所以我們需要在綠繪卡和禮品的層面不斷創(chuàng)新，保持客戶的新鮮感和期待度。

2.從快遞行業(yè)角度

對(duì)于快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)是增加了工作負(fù)擔(dān)，延長(zhǎng)工作線的，所以其從業(yè)人員可能會(huì)出現(xiàn)消極心理。這個(gè)問(wèn)題提高創(chuàng)新度，保證收益是關(guān)鍵。在原工作任務(wù)和相應(yīng)報(bào)酬的基礎(chǔ)上，將收益的一部分用于加入此模型回收環(huán)節(jié)的工作人員的加薪或者福利上。

3.從政府角度

新的模型實(shí)施，政府的支持肯定是及其重要的，考慮到政府的宏觀調(diào)控，很多細(xì)節(jié)性的東西需要慢慢溝通和調(diào)整，這十分需要耐心。在實(shí)施過(guò)程中，要遵循相關(guān)法律法規(guī)，接受政府的指導(dǎo)，才能更有效的為環(huán)境、為民眾、為社會(huì)服務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

環(huán)境的問(wèn)題日益嚴(yán)重，我們有必要從各處盡量減少污染和資源浪費(fèi)，而快遞作為新興產(chǎn)業(yè)中強(qiáng)大的一元，其產(chǎn)生的包裝垃圾更是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。也許將來(lái)會(huì)有更加環(huán)保而又普適的材料產(chǎn)生，但在此之前，我們有必要用一些方法去盡可能地解決這一問(wèn)題。讓快遞帶來(lái)的不只是方便，還是一份責(zé)任，讓網(wǎng)購(gòu)買到的不只是一份快樂(lè)，更是一份心安。

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[6]周末.快遞垃圾老調(diào)重彈 綠色包裝期待多方合力.http：//www.hb zhan.com/news/detail/115003.html.