姜超

摘 要：隨著我國高等教育改革的進一步深化及國內(nèi)外教育環(huán)境的巨大變化，我國高校面臨著生存與發(fā)展的雙重挑戰(zhàn)。對高校來說，教學質(zhì)量就是生存與發(fā)展的根本，如何提高教學質(zhì)量是當前高校面臨的一項緊迫的任務。因此教學管理工作對教學秘書的崗位提出了更新、更高的要求。伴隨著高等教育深化改革，高校教學秘書隊伍中存在的問題日益顯現(xiàn)，教學秘書綜合素質(zhì)的高低會直接影響學校整體的教學工作，為了保證教學質(zhì)量，教學秘書的綜合素質(zhì)必須提高。

關(guān)鍵詞：教學秘書；教學管理；隊伍建設(shè)；綜合素質(zhì)

1 教學秘書工作的特點

1、面向多個工作對象，教學秘書是在教務處和院系級教學院長的雙重領(lǐng)導下，在各個學院從事日常教學管理的人員，處于教學管理隊伍的基層，是高校教學管理隊伍的重要組成部分。教學秘書要面向的工作對象既包括本學院的老師和學生，又包括教務處及其他職能部門，工作對象種類多且特點各異。教學秘書工作是保證教學管理工作正常運行的必要基礎(chǔ)，是連通學院與各職能部門之間、教務處與任課老師及學生之間、任課教師與學生之間教學活動的重要樞紐，在教學管理工作中起著重要的溝通協(xié)調(diào)作用。

2、日常工作繁重雜亂，教學管理是繁重復雜的實實在在的事務性工作，它涉及面廣，有教學計劃和課程的安排、教材的征訂、調(diào)課停課、有教學檢查、教學評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、還有教學環(huán)節(jié)安排、考試安排、協(xié)調(diào)監(jiān)考老師、四，六級報考、以及教學日歷、學生成績、教學計劃的管理等等.除此之外，教學秘書工作還包括處理各類突發(fā)事件，防止教學事故的發(fā)生，工作量巨大且各項工作之間幾乎沒有太緊密的邏輯關(guān)聯(lián)性，工作千頭萬緒繁重雜亂。

3、責任重大，作為二級學院教學管理工作的組織者與管理者，教學秘書工作責任重大。教學工作的性質(zhì)決定了任何工作失誤都與可能會導致教學事故的發(fā)生，甚至重大教學事故。 教學工作要保證整個教學管理工作的正常運行，必須有嚴格的時效性，需要時刻關(guān)注老師和學生的教與學狀況，彌補一些可避免的失誤。教學秘書工作不僅涉及各個教學環(huán)節(jié)，還涉及教師和學生自身的各類訴求， 一旦自身的利益受到影響有些師生會將問題歸責至教學秘書身上。

2 對高校教學秘書的要求

（一） 過硬的政治素質(zhì)

思想是行為的先導，什么樣的思想決定什么樣的行動。教學秘書要有較高的政治覺悟，優(yōu)良的思想品質(zhì)，熱愛祖國，政治立場堅定，堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，樹立全心全意為教育事業(yè)服務的思想，為高校教學工作開創(chuàng)新局面。

（二） 良好的協(xié)調(diào)溝通能力

教學秘書工作經(jīng)常與教務部門、教師和學生打交道，起著橋梁和紐帶的作用。許多工作要順利完成，都要有相關(guān)部門和各類人員的相互配合與共同努力，要協(xié)調(diào)、處理各方面關(guān)系，溝通各類人員關(guān)系，從而形成合力順利完成各項工作，所以教學秘書要有很好的協(xié)作溝通能力。教學秘書在工作中要有團隊意識，處處從集體的利益出發(fā)，擺正自己在協(xié)調(diào)工作中的地位和角色，使得教學工作能更好、更有效地完成。

（三） 扎實的業(yè)務技能

教學秘書要熟悉自己的本職工作，明確工作職責，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和辦事能力，具有一定的寫作能力和計算機應用能力，工作能耐心、細致、周到，善于在工作中不斷吸取新的知識，了解前沿的教學相關(guān)知識和動態(tài)，不斷總結(jié)、完善工作，不斷提升自己的綜合業(yè)務水平，做真正的適應社會需要的管理型人才。

3 高效教學秘書現(xiàn)存問題

1、缺乏現(xiàn)代信息化的專業(yè)培訓

隨著我國教育改革的不斷深入，專業(yè)方向的不斷拓寬，辦學層次的不斷增加，教學秘書的工作量也不斷增大。但繁重的工作任務使得教學秘書處于只工作，少培訓或不培訓的狀態(tài)。教學秘書工作量大，事情瑣碎、繁雜，業(yè)務繁忙，輔助性大，服務性強，無償勞動多，承擔的責任大，使得教學秘書沒有時間進行理論學習和教學研究。

2、自身價值難以體現(xiàn)

雖然教學秘書承擔著繁重的工作職責，維持著學校教學工作的有效運轉(zhuǎn)，但很多人對高校教學管理工作的重要性認識不足，認為教學秘書工作相對簡單，零散，工作性質(zhì)上并不像教書育人和從事科學研究那樣崇高，因而在某種程度上或多或少得不到應有的尊重。教學秘書工作看不到具體直接的成果，加之學校重教學輕管理，教學秘書地位不高。還有些錯誤的觀念認為教學秘書當不了老師、干不了科研、學歷低的人才去當?shù)慕虒W秘書，教學秘書的工作會遇到很多壓力和挫折。

3、責任重、精神壓力大

教學秘書的工作涉及到日常教學活動的方方面面，不僅包含了常規(guī)性的日常管理工作，而且還有很多突發(fā)事件需要及時處理，繁雜且責任重大，每一件處理不好都會可能發(fā)生教學事故，造成不良后果，影響教學工作的順利進行，然而教學秘書的工作性質(zhì)又相對特殊，質(zhì)的要求高、量的范圍大、完成任務的時效性強，而職務與責任的承擔不對等，雖然有一定的管理權(quán)限但是有責無權(quán)，這就使得教學秘書承擔了相當大的心理負擔，工作上有很大的精神壓力。

4 提升高校教學秘書工作的思路

（1）加強責任感和奉獻精神，提高思想素質(zhì)

教學秘書的工作任務艱巨，責任重大，事無巨細都關(guān)系到教學工作的正常運行，教學秘書首先要熱愛自己的工作崗位，樹立良好的職業(yè)道德，認識教學秘書崗位的重要性，把自己的主要精力放在教學管理工作上，勤于思考，勇于實踐，大膽探索，積極發(fā)揮個人的主觀能動性，教學秘書工作中經(jīng)常有接二連三的多頭緒事要辦；有突于其來的事要做；有火燒眉毛的事要處理，所以對每一個階段的工作都要做到有計劃，有思路，有總結(jié)。

（2）強化學習及創(chuàng)新意識

當今社會是一個以創(chuàng)新為特征的激烈競爭的時代，這也就需要教學秘書具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，不能總因循守舊用老經(jīng)驗辦事情，要不斷吸取前沿的內(nèi)容，也要不斷更新教學管理知識和觀念，在自己的工作崗位上有所創(chuàng)新和突破，使自己的工作能力和水平有所提高，在自己的管理工作領(lǐng)域有所建樹。教學秘書應樹立學習意識，主動學習相關(guān)的教學軟件，掌握系統(tǒng)管理、信息管理、量化管理等先進的管理方法和技能為師生提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務。

（3）強化教學管理工作的服務性

做好教學管理工作必須增強服務意識。在管理工作中要有一顆真誠火熱的心。教育有一個很重要的前提就是愛心，還要有良好的工作態(tài)度和工作作風，主動熱情地為教師和學生服務，讓教師和學生好接近、有事好商量、有話愿意講，成為群眾信賴的教學管理人員。管理工作還要在科學管理的同時注重人的情感、信念、價值準則、行為準則等因素，即從純理性的科學管理轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注理性與非理性相融合的人性化管理。

5 結(jié)論

高校教學秘書的工作是具體的、繁雜的，是教學管理工作的支撐點。了解高校教學秘書的工作職責、工作的主要內(nèi)容，正確認識教學秘書在教學管理過程中的地位和重要作用，明確其應具備的心理和業(yè)務素質(zhì)，找到教學秘書工作中存在的問題并提出好的改進方法，有利于提高教學秘書的能力，更好地發(fā)揮她們在教學管理工作中的作用，保證教學活動的順利開展和教學任務的順利完成，對促進教學質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高具有十分重要的意義。學校應結(jié)合實際建設(shè)好這支隊伍，發(fā)揮其在穩(wěn)定教學秩序、深化教學改革、提高教學質(zhì)量、服務師生、全面推進學校發(fā)展中的積極作用。

參考文獻

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