高爭(zhēng)

【摘 要】 文章闡述了加強(qiáng)高校校友管理的必要性，分析了高校校友資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及原因，提出了加強(qiáng)高校校友資源管理的措施。要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的校友管理經(jīng)驗(yàn)；樹(shù)立先進(jìn)的校友管理觀念；完善校友管理體制。

【關(guān)鍵詞】 高校；校友資源；管理措施

校友是一種特殊的教育資源，從宏觀上講，工作或?qū)W習(xí)在同一所學(xué)校超過(guò)一定時(shí)間的所有人均可以稱之為校友。按照這樣的劃分，校友的范圍不僅僅限于學(xué)生。而狹義上，校友特指在同一學(xué)校共同接受至少半年以上教育的學(xué)生。校友資源是學(xué)校發(fā)展的重要的可利用資源，它有效的實(shí)現(xiàn)了母校、校友以及社會(huì)之間的實(shí)際關(guān)聯(lián)，成為了推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力。從特點(diǎn)上講，校友資源表現(xiàn)出了多元化的特征，特別是對(duì)高校來(lái)說(shuō)，校友分布呈現(xiàn)出了在行業(yè)、社會(huì)影響、層次、地域方面的多元性；而我國(guó)高等教育的普及發(fā)展，高校畢業(yè)生呈現(xiàn)出了逐年增加的趨勢(shì)，這也為校友資源提供了源源不斷的新生力量，表現(xiàn)出了一定的廣泛性與動(dòng)態(tài)性特征。此外，就貢獻(xiàn)而言，校友資源可以為學(xué)校提供多方面的支持，這些支持包括人員、財(cái)產(chǎn)、教學(xué)資源等方方面面。因此，對(duì)于高校而言，妥善處理好與校友的關(guān)系，完善校友資源管理與開(kāi)發(fā)，是勢(shì)在必行的一項(xiàng)工作。

一、加強(qiáng)高校校友管理的必要性

校友資源管理隸屬于管理學(xué)范疇，在高校該項(xiàng)工作多由校友辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行。人力資本理論認(rèn)為，人本身是蘊(yùn)含巨大能量的，人們會(huì)因體質(zhì)、智力、知識(shí)技能以及德行方面的差異而表現(xiàn)出不同的人力資本含量。學(xué)生在高校可以通過(guò)體育鍛煉完善體能，通過(guò)課程及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)完善智力與技能的培養(yǎng)并通過(guò)思想政治教育的方式培育良好的道德。在社會(huì)各個(gè)崗位工作奉獻(xiàn)的校友，他們身上集中體現(xiàn)了學(xué)校教育熏陶的成果，因此，學(xué)生應(yīng)對(duì)母校抱有感恩之心。人力資本理論將校友視為高校辦學(xué)資本中的組成部分，是有實(shí)際意義的。而公共關(guān)系學(xué)則從公共關(guān)系的角度闡釋了高校校友資源管理的重要性。公共關(guān)系學(xué)強(qiáng)調(diào)社會(huì)組織與特定公眾之間的深入溝通與合作，作為重要的社會(huì)組織，高校有必要通過(guò)樹(shù)立良好形象的方式促進(jìn)與受教育者以及潛在受教育者之間的溝通與合作，高校也將受惠于受教育者對(duì)于高校形象的傳播。從這個(gè)維度講，高校在校生以及畢業(yè)生這些校友，就顯得格外重要了。公共關(guān)系學(xué)還特別強(qiáng)調(diào)高校與校友之間“共贏”，也就是說(shuō)，高校對(duì)于校友的發(fā)展也有影響。此外，美國(guó)學(xué)者林南為我們提供了從社會(huì)資本考量校友資源的角度。林南認(rèn)為，通過(guò)社會(huì)關(guān)系獲得資本是重要的資本獲取方式。高校與校友之間存在一種關(guān)系，即高?？梢酝ㄟ^(guò)有效利用校友資源的方式獲取工具性回報(bào)與情感性回報(bào)。

總之，作為校友和高校之間存在一種雙向的聯(lián)系。一方面，在校友人力資本培養(yǎng)過(guò)程中，高校起到了關(guān)鍵的作用；在校友的個(gè)人生理和心理成長(zhǎng)過(guò)程中，高校也扮演了關(guān)鍵角色，因此對(duì)于校友來(lái)說(shuō)，對(duì)于母校往往有深厚感情。另一方面，作為高校的“產(chǎn)品”，校友是外人了解高校的窗口，是展示高校能力的平臺(tái)，是連接社會(huì)與高校的橋梁，是為高校提供智力與物質(zhì)支持源源不斷的力量。校友管理作為高校的專項(xiàng)工作，需要結(jié)合校情實(shí)際，有效開(kāi)展工作。

二、高校校友資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及原因

我國(guó)高校校友資源管理工作起步較晚，特別是受上世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，人們?cè)谟^念上相對(duì)保守，對(duì)校友資源的利用并未引起重視。這種對(duì)于校友資源的忽略一直持續(xù)到了信息時(shí)代，從組織機(jī)構(gòu)到運(yùn)行機(jī)制，多數(shù)高校尚未形成完善的管理體系。在這樣的情況下，作為校友與高校聯(lián)系的橋梁，管理工作的滯后導(dǎo)致校友工作較為被動(dòng)，校友與高校之間的聯(lián)系與互動(dòng)也比較少。本人在對(duì)西安幾所高校進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，目前，高校校友工作多局限于接待畢業(yè)班聚會(huì)、校領(lǐng)導(dǎo)走訪校友、呼吁校友捐贈(zèng)、校慶等活動(dòng)，從宏觀上講，并未能將校友資源進(jìn)行最大程度的開(kāi)發(fā)。高校校友工作及校友資源管理工作之所以出現(xiàn)這樣的情況，離不開(kāi)以下幾個(gè)基本原因：

首先，這與我國(guó)校友資源管理的發(fā)展歷史有關(guān)系。我國(guó)在該領(lǐng)域研究起步較晚，與西方國(guó)家存在一定差距。受特殊歷史時(shí)期教育政策影響，我國(guó)高校對(duì)于校友這一資源并未形成足夠重視，在校友資源開(kāi)發(fā)方面也沒(méi)有形成傳統(tǒng)，絕大多數(shù)校友工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破，多流于表面、流于形式。為校友工作服務(wù)的校友資源管理也就不能形成良性發(fā)展。

其次，這與高校自上而下的落后觀念有關(guān)系。受傳統(tǒng)教育觀念影響，高校自上而下較多關(guān)注日常教學(xué)與行政工作，從觀念上對(duì)校友工作重視不夠。這樣的情況直接導(dǎo)致高校在組織上對(duì)校友工作體制的忽略，而資金、人員等方面的跟進(jìn)受到阻礙，不能推進(jìn)校友資源管理系統(tǒng)化的進(jìn)程。另外，校友工作需要一定規(guī)模的資金做保障，由于校友工作涉及面廣，因此校友辦公室日常開(kāi)支費(fèi)用就需要得到支持。在觀念無(wú)法改變的前提下，資金保障難度較大。

第三，這與校友資源管理工作的性質(zhì)有關(guān)。校友資源管理是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、多變性突出的工作，其復(fù)雜度與難度相對(duì)較高。因此，在工作人員的素質(zhì)和工作的實(shí)際開(kāi)展中要求就高。以工作人員素質(zhì)為例，面對(duì)多變性的校友工作，校友資源管理對(duì)工作人員的宣傳能力、應(yīng)變能力、溝通能力有較高要求。如果沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的人才隊(duì)伍，那么校友資源管理工作就很難有實(shí)質(zhì)性推進(jìn)。

三、加強(qiáng)高校校友資源管理的措施

校友資源管理工作的缺陷從宏觀上受到了歷史原因的影響，微觀上也受工作自身的因素制約，為更好的實(shí)現(xiàn)校友資源的高效利用，推動(dòng)校友工作又好又快發(fā)展，需要我們從多方下手。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。

1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的校友管理經(jīng)驗(yàn)

相比來(lái)說(shuō)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家在校友資源管理方面積累了不少卓有成效的經(jīng)驗(yàn)。雖然我國(guó)與西方在諸多方面存在差異，但就管理經(jīng)驗(yàn)而言卻是可以進(jìn)行有針對(duì)性借鑒的。特別是校友資源管理制度化建設(shè)方面，以哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)為例，這兩所大學(xué)均設(shè)置了機(jī)構(gòu)完善的管理部門，各工作人員有明確的分工，保障了管理體系的有效運(yùn)行。在高效的管理和完備的體制運(yùn)作下，哈佛大學(xué)受到了廣大校友的積極支持，對(duì)緩解教學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張、學(xué)校形象宣傳起到了關(guān)鍵作用。此外，在活動(dòng)組織方面，我們也應(yīng)該積極吸取西方高校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的校友活動(dòng)，將校友管理落到實(shí)處。

2、樹(shù)立先進(jìn)的校友管理觀念

校友管理工作的有序開(kāi)展需要高校自上而下樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的觀念。首先，要認(rèn)識(shí)到校友工作的重要性，將校友工作擺脫邊緣化的地位。其次，要打破原有校友管理的舊觀念。在新時(shí)代背景下，校友的內(nèi)涵以及校友資源管理的內(nèi)涵早已與過(guò)去大不相同。在實(shí)際工作中，高校要將校友視為學(xué)校發(fā)展歷程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的見(jiàn)證者和受益者，從觀念上真正做到關(guān)心校友、支持校友工作，并以此激發(fā)管理人員積極性。就具體的管理措施而言，觀念上一方面要如前文所述學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，另一方面也要針對(duì)學(xué)校實(shí)際開(kāi)展工作。對(duì)于管理人員的專業(yè)要求，高校也要樹(shù)立新的觀念，通過(guò)分析校友工作的特點(diǎn)，妥善處理好人才的選拔和任用。

3、完善校友管理體制

很多高校在校友資源管理方面由于缺乏制度性的管理，因而成為了制約工作的因素。因此，我們應(yīng)該完善校友工作的管理制度化和運(yùn)行規(guī)范化。在制度建設(shè)方面，要根據(jù)學(xué)校實(shí)際設(shè)立相關(guān)職能部門，在統(tǒng)一管理的前提下實(shí)行不同工作分工完成的模式，保證各個(gè)崗位的職能人員有明確的分工與職責(zé)。而運(yùn)行的規(guī)范化則需要統(tǒng)籌高校各級(jí)管理與教學(xué)部門的力量，完成校友管理自下而上的全面對(duì)接，保證各職能部門與教學(xué)單位的配合。只有通過(guò)完善管理、運(yùn)行規(guī)范的方式才可以保證校友資源管理工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜上，在新的高等院校發(fā)展形勢(shì)下，高校校友資源管理工作的重要性日益體現(xiàn)，我們相信，通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)武裝頭腦、樹(shù)立科學(xué)觀念提高認(rèn)識(shí)的方式不斷完善管理體制，跟進(jìn)管理規(guī)范化會(huì)有效的促進(jìn)校友資源的開(kāi)發(fā)與管理工作。

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【作者簡(jiǎn)介】

高 爭(zhēng)（1986-）男，陜西藍(lán)田人，助理工程師，主要從事高等教育管理工作.