袁軍

摘要：MOOC的興起引發(fā)了高等教育的重大變革，也為高校圖書館帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。研究者介紹了MOOC的發(fā)展概況及特點(diǎn)，針對(duì)MOOC環(huán)境下高校圖書館的角色定位展開分析，并據(jù)此探討了高校圖書館的發(fā)展策略，提出高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，重新定位，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：MOOC；高校圖書館；角色定位；發(fā)展策略

一、M00C的發(fā)展及特點(diǎn)

（一）MOOC的發(fā)展概況

MOOC起源于2008年，美國(guó)和加拿大一些大學(xué)教師嘗試將自己的校內(nèi)課程借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向社會(huì)公眾開放，允許任何人自由免費(fèi)注冊(cè)，參加由他們發(fā)起的網(wǎng)上開放教育。2011年，斯坦福大學(xué)“人工智能導(dǎo)論”開課，來自世界190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的16萬人注冊(cè)。2012年，MOOC迅速升溫，發(fā)展為edX、Udacity和Coursera三大MOOC平臺(tái)。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》稱2012年為“MOOC元年”，斯坦福大學(xué)校長(zhǎng)約翰·亨尼斯將其比作教育史上的一場(chǎng)“數(shù)字海嘯”。

我國(guó)從2013年開始關(guān)注MOOC，同年5月，清華大學(xué)和北京大學(xué)率先加入了國(guó)際MOOC聯(lián)盟平臺(tái)，接著，上海交通大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)成為第二批國(guó)際MOOC成員，上海市教委開發(fā)建設(shè)的上海高校課程共享中心，集合30多所學(xué)校加入課程中心聯(lián)盟；重慶大學(xué)發(fā)起東西部高校課程聯(lián)盟；優(yōu)酷、新浪、果殼網(wǎng)等也紛紛推出開放式網(wǎng)絡(luò)課程；2014年5月，網(wǎng)易云課堂與39所“985”大學(xué)聯(lián)合建立的“中國(guó)大學(xué)MOOC”開課，MOOC在我國(guó)迅速發(fā)展起來。

（二）MOOC的特點(diǎn)

MOOC以開放、共享為理念，打破了傳統(tǒng)教育模式的局限，不受時(shí)間和空間的限制，不設(shè)門檻，不分國(guó)籍，學(xué)習(xí)者只需要通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)就可以自主參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，MOOC平臺(tái)上的所有課程及相關(guān)資料都可以免費(fèi)獲得，這使得MOOC的用戶數(shù)量巨大。

同時(shí)，MOOC為學(xué)習(xí)者提供了開放、優(yōu)質(zhì)、公平的教育和自由靈活的學(xué)習(xí)方式，是傳統(tǒng)教學(xué)模式的延伸和有效補(bǔ)充。它的視頻短小精悍，視頻包含一到兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不易使人因長(zhǎng)時(shí)間聽課而產(chǎn)生厭倦、疲乏。除視頻外，MOOC還具有嵌入式測(cè)試、筆記、社交網(wǎng)絡(luò)交流等互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生擺脫了以“填鴨式”為主的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，更有利于學(xué)生獲取知識(shí)和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

二、MOOC環(huán)境下高校圖書館的角色定位

MOOC的興起給高校圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，給高校圖書館員創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，圖書館將在MOOC環(huán)境下發(fā)揮重要作用，并扮演以下角色。

（一）MOOC教育的宣傳者與推廣者

MOOC和圖書館的共同點(diǎn)就是倡導(dǎo)教育資源的開放和共享。高校圖書館作為學(xué)校教學(xué)科研的重要輔助部門，應(yīng)該成為MOOC的積極宣傳者和推廣者。

高校圖書館擁有專業(yè)的信息服務(wù)人才、先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以及豐富的資源和信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這些優(yōu)勢(shì)為圖書館宣傳和推廣MOOC提供了方便。圖書館應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)積極宣傳和推廣MOOC，幫助用戶全面了解MOOC，組織感興趣的同學(xué)參加MOOC課程的學(xué)習(xí)，成立MOOC學(xué)習(xí)小組，注意搜集相關(guān)課程資源，對(duì)一些名校名師的課程要加大宣傳和推廣力度，同時(shí)，通過圖書館專業(yè)的知識(shí)組織和檢索，把優(yōu)秀的MOOC資源呈現(xiàn)給廣大用戶。

（二）信息資源導(dǎo)航

MOOC教學(xué)模式下，用戶要求圖書館為其提供更加專業(yè)、全面和有價(jià)值的信息資源。圖書館在信息的篩選、甄別、收集和整理方面具有絕對(duì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，起著信息資源導(dǎo)航的重要作用。

圖書館員能夠?qū)嬰s的信息進(jìn)行有序化整理，從中找出有價(jià)值的、可利用的資源，以供用戶學(xué)習(xí)和檢索使用。針對(duì)教師，圖書館可以為他們的MOOC教學(xué)提供相關(guān)的參考文獻(xiàn)和圖書期刊等基礎(chǔ)性的文獻(xiàn)資源；針對(duì)用戶在利用MOOC時(shí)遇到的各種問題，圖書館可為他們提供文獻(xiàn)資源查找、軟件工具應(yīng)用、最新資源推薦等服務(wù)，確保用戶能正常使用MOOC。另外，對(duì)于非高校的MOOC用戶來說，圖書館可通過構(gòu)建MOOC課程資源庫(kù)，為用戶提供一站式信息檢索，方便校外用戶查找資源，并在為用戶提供信息的同時(shí)，引導(dǎo)用戶合理選擇資源，幫助用戶提升獲取資源的能力。

（三）信息版權(quán)顧問

MOOC環(huán)境下，任何人都可以參與學(xué)習(xí)并獲取課程資源，同時(shí)，提倡學(xué)習(xí)者知識(shí)共享，并利用信息推送工具推薦相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。然而，在教育資源開放共享的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式卻有著比傳統(tǒng)課堂更加嚴(yán)格的版權(quán)限制，如何解決MOOC環(huán)境下教學(xué)和資源利用之間的矛盾，避免版權(quán)的法律糾紛，成為高校圖書館的新任務(wù)。

國(guó)內(nèi)圖書館可以借鑒國(guó)外圖書館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在參與MOOC教學(xué)的過程中，不僅要滿足教師和學(xué)生對(duì)信息資源的需求，還要為他們提供必要的法律咨詢、版權(quán)保護(hù)建議等方面的服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、清理和化解MOOC課程中的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。圖書館要積極引導(dǎo)師生合理使用MOOC資源，避免版權(quán)糾紛，可通過制訂MOOC版權(quán)指南，指導(dǎo)用戶正確使用文字、圖片、視頻等資源，當(dāng)用戶需要使用未經(jīng)授權(quán)的資源時(shí)，圖書館應(yīng)出面與出版商談判，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，獲取版權(quán)和內(nèi)容的開放許可。

（四）信息素養(yǎng)教育者

MOOC教育模式下，學(xué)習(xí)資源豐富多樣，這對(duì)學(xué)習(xí)者自身選擇信息、獲取信息、辨別和處理各種類型信息的能力提出了更高的要求。

高校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面有著一定的經(jīng)驗(yàn)，MOOC環(huán)境下，圖書館可以利用自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮其教育職能，通過多種途徑對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行信息素養(yǎng)的教育，為他們提供信息組織、信息加工、信息檢索的技能培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)者能夠正確查找、獲取和使用網(wǎng)絡(luò)信息資源。圖書館可以與本校教師合作，把信息素養(yǎng)教育嵌入到專業(yè)課程教學(xué)中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)檢索技能的培訓(xùn)：圖書館員也可以為MOOC制作有關(guān)信息資源查找、獲取、篩選、評(píng)價(jià)等方面的資料，加入到參考資料中以供用戶隨時(shí)學(xué)習(xí)；圖書館還可以創(chuàng)建信息素養(yǎng)教育課程，向?qū)W習(xí)者介紹MOOC學(xué)習(xí)模式，引導(dǎo)他們正確利用平臺(tái)資源和外來資源開展學(xué)習(xí)，解決課程中的疑難問題。

三、MOOC環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展策略

MOOC的迅猛發(fā)展給高校圖書館帶來了沖擊與挑戰(zhàn)，高校圖書館應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，調(diào)整自身的服務(wù)方式和組織結(jié)構(gòu)，為MOOC教學(xué)提供強(qiáng)有力的信息支持，推動(dòng)圖書館服務(wù)與教學(xué)科研的深度整合。

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供嵌入式主動(dòng)服務(wù)

面對(duì)MOOC浪潮，高校圖書館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，通過崗位培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不斷提高圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地適應(yīng)瞬息萬變的信息環(huán)境，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，主動(dòng)嵌入MOOC教學(xué)過程，為教師和學(xué)生提供專業(yè)、細(xì)致的學(xué)科服務(wù)；對(duì)教師的MOOC課程設(shè)計(jì)提供必要的資料支持，幫助他們完成課件的設(shè)計(jì)和制作，圖書館員也可以利用其版權(quán)方面的知識(shí)及時(shí)為教師在MOOC教學(xué)中遇到的版權(quán)問題提出意見和建議；同時(shí)，對(duì)學(xué)生的MOOC學(xué)習(xí)進(jìn)行全程跟蹤和指導(dǎo)，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，了解他們的信息需求，教會(huì)他們正確、合理地使用MOOC資源，提高他們獲取和使用信息資源的技能，使他們順利通過MOOC課程的學(xué)習(xí)。

（二）重視館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)，促進(jìn)館際優(yōu)勢(shì)資源共享

豐富的館藏資源是高校圖書館開展各項(xiàng)服務(wù)的前提和保障，其結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性與否關(guān)系到圖書館其他工作是否能夠順利開展。MOOC環(huán)境下，用戶來源廣泛，對(duì)信息的需求也存在著一定的差異，這對(duì)高校圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)提出了更高的要求。圖書館應(yīng)根據(jù)課程的內(nèi)容設(shè)置系統(tǒng)，合理建立和發(fā)展館藏資源體系，在館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)方面，既要滿足不同層次用戶的信息需求，提供MOOC教學(xué)所需要的各種參考資料，又能夠突出學(xué)校的學(xué)科特色。同時(shí)，為了使MOOC環(huán)境下的用戶獲得更多、更廣泛的信息資源，各高校圖書館還應(yīng)加強(qiáng)館際間的合作，通過圖書館聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會(huì)的形式，促進(jìn)館際間的優(yōu)勢(shì)資源共享，使用戶無障礙的獲取信息，最大限度地滿足他們的信息需求。

（三）為MOOC教學(xué)提供全程支持

高校圖書館豐富的館藏為MOOC教學(xué)提供了資源保障，圖書館可針對(duì)MOOC教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)提供資源保障和個(gè)性化的參考咨詢服務(wù)。在課程前期，圖書館除了提供技術(shù)支持，還要在MOOC課程資料的收集與整合方面提供版權(quán)咨詢和指導(dǎo)；課程中期，圖書館要定期與MOOC教師和學(xué)生進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)了解MOOC教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，針對(duì)不同用戶制訂個(gè)性化的改進(jìn)方案，提高用戶的學(xué)習(xí)效率，積極發(fā)揮教學(xué)參考與信息咨詢專家的角色；課程后期，對(duì)MOOC教學(xué)過程中產(chǎn)生的大量有價(jià)值的課程資源進(jìn)行整理和長(zhǎng)期保存，并納入學(xué)校的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，既能為課程的反饋和評(píng)估提供依據(jù)，又方便用戶永久訪問。