石虎?何巧

摘要：為探討中小學(xué)教師心理契約與工作滿意度之間的關(guān)系，本研究在喀什地區(qū)中小學(xué)隨機抽取教師420名作為調(diào)查對象，最終回收有效問卷231份，并通過SPSS20.0軟件對所收集數(shù)據(jù)進行處理分析，主要結(jié)果顯示：喀什地區(qū)中小學(xué)教師的心理契約水平在學(xué)校責(zé)任維度的發(fā)展因子及關(guān)懷因子上的得分均比交易責(zé)任和關(guān)系責(zé)任因子得分低；教師心理契約水平的兩個維度及總分均與教師所體驗到的工作滿意度呈顯著正相關(guān)。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師；心理契約；學(xué)校管理

心理契約理論認(rèn)為，在一個社會組織中存在兩種契約關(guān)系，一種是正式的、書面的經(jīng)濟型契約，另一種是非正式的、未用書面形式表達(dá)的心理型契約。由于心理契約是未直接表達(dá)、隱含的，所以常常被人所忽略，但以往研究已證實心理契約是影響工作績效的重要因素。而工作滿意度是指個體對工作總體的態(tài)度，管理研究者通常認(rèn)為滿意的員工可以達(dá)成高的績效，故本文采用工作滿意度這一心理變量來探查教師心理契約水平對工作的影響。

一、研究對象、方法和工具

（一）研究對象

本次問卷調(diào)查的對象為喀什地區(qū)的在職中小學(xué)教師，隨機在喀什實驗中學(xué)、喀什二十八中、喀什二中抽取教師合計430名以實施調(diào)查，共回收調(diào)查問卷430份，剔除無效問卷，有效問卷共231份，其中男教師36名，女教師195名，教齡不滿一年32名，一年到三年34名，三年到五年60名，六年到十年59名，十年以上46名。

（二）研究方法

本研究主要采用調(diào)查法，采用量表來測查中小學(xué)教師的心理契約現(xiàn)狀，采用工作滿意度問卷來測查中小學(xué)教師的工作滿意度現(xiàn)狀，并將調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)以進一步進行分析。

（三）研究工具

1.心理契約量表

該量表選自自董學(xué)安所編制的教師心理契約量表，為李克特5點量表。量表共分兩個分量表，學(xué)校責(zé)任量表和教師責(zé)任量表，學(xué)校責(zé)任量表共計14題，包括四個因子：交易責(zé)任，發(fā)展責(zé)任，關(guān)系責(zé)任，關(guān)懷責(zé)任。教師責(zé)任量表共計10題， 包括三個因子：交易責(zé)任，發(fā)展責(zé)任關(guān)系責(zé)任。通過SPSS20.0計算出分量表及總量表的Cronbach'sα系數(shù)均大于0.70，屬于可接受的范圍。

2.工作滿意度問卷

問卷采用Hochwarter等2003年所編制的工作滿意度問卷，經(jīng)過翻譯后對個別文字進行修改，預(yù)計結(jié)果分析所得Cronbach'sα=0.666。問卷采用五點計分，共計5題，其中第3題為反向計分。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理

所收集數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件進行分析。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）教師心理契約現(xiàn)狀

在此次調(diào)查研究中，我們主要考察了性別和教齡兩個人口學(xué)變量。

1.性別維度

在性別維度上我們對學(xué)校責(zé)任的四個因子及學(xué)校責(zé)任總體水平分別進行了獨立樣本T檢驗，結(jié)果是學(xué)校責(zé)任的各因子和學(xué)校責(zé)任的總體得分在教師的性別維度上差異不顯著，說明教師在學(xué)校責(zé)任感知方面比較滿意。

進一步，在性別維度上，我們對教師責(zé)任的三個因子及教師責(zé)任總體水平進行了獨立樣本T檢驗，結(jié)果是教師責(zé)任的各因子和總體得分在性別上差異不顯著。

2.教齡維度

在教齡維度上我們對學(xué)校責(zé)任的各因子及學(xué)校責(zé)任的總體水平分別進行F檢驗，結(jié)果是學(xué)校責(zé)任在交易責(zé)任和發(fā)展責(zé)任兩個因子上差異顯著（ p=0.023，p=0.039），也就是教齡影響到教師對學(xué)校所應(yīng)該承載的交易責(zé)任和發(fā)展責(zé)任的感知；而教師責(zé)任的其它兩個因子關(guān)系責(zé)任和關(guān)懷責(zé)任及總分在教齡維度上差異未達(dá)到顯著性水平。

最后，在教齡維度上我們對教師責(zé)任各因子及總體水平進行差異檢驗，結(jié)果教師心理契約水平在教齡維度上，教師責(zé)任各因子和總分差異不顯著。

（二）教師工作滿意度現(xiàn)狀

在性別和教齡兩維度上對工作滿意度進行差異檢驗，結(jié)果是教師的工作滿意度在性別和教齡維度上均差異不顯著。

（三）教師心理契約與工作滿意度的關(guān)系

為分析中小學(xué)教師心理契約和工作滿意度之間的關(guān)系，對學(xué)校責(zé)任的各因子和工作滿意度進行相關(guān)檢驗，結(jié)果如表1-1：

依據(jù)表1-9可見，學(xué)校責(zé)任各因子與工作滿意度均呈顯著正相關(guān)，其中關(guān)懷責(zé)任相關(guān)系數(shù)是0.65為最高，這說明教師感知到的學(xué)校關(guān)懷是影響其工作滿意度的重要因素。

為分析中小學(xué)教師心理契約和工作滿意度之間的關(guān)系，對教師責(zé)任的各因子和工作滿意度進行相關(guān)檢驗，結(jié)果如表1-2：

依據(jù)表1-10可見，教師責(zé)任各因子均與工作滿意度呈正相關(guān)，尤其是教師關(guān)系責(zé)任因子，這說明教師對自身與學(xué)校關(guān)系的感知是影響工作滿意度的重要因素。

三、討論

研究結(jié)果顯示，喀什地區(qū)中小學(xué)教師心理契約中，“學(xué)校對教師的責(zé)任”中的數(shù)據(jù)顯示，交易責(zé)任、發(fā)展責(zé)任和關(guān)系責(zé)任得分平均數(shù)中女性教師和男性教師都基本相近，關(guān)懷責(zé)任得分平均數(shù)女性教師和男性教師存在差距。其中，教師交易責(zé)任和教師關(guān)系責(zé)任的得分均高于總分的百分之八十，而教師發(fā)展責(zé)任和教師關(guān)懷責(zé)任的得分均低于總分的百分之八十。

由上述推論，在南疆中小學(xué)教師管理中，學(xué)校為教師提供的工資獎金待遇、社保醫(yī)療等相關(guān)福利待遇、平穩(wěn)的上下級關(guān)系，融洽的同事關(guān)系、長期穩(wěn)定安全的工作等讓教師感到滿意，說明教師心理契約中學(xué)校的交易責(zé)任和關(guān)系責(zé)任水平較高；而學(xué)校為教師提供的進修培訓(xùn)機會、晉升發(fā)展空間、關(guān)心教師成長和個人生活、合理的工作量、工作的自主性、聽取和采納教師的意見與建議、工作有意義和有挑戰(zhàn)性等讓教師感到不滿意，說明教師心理契約中學(xué)校的發(fā)展責(zé)任和關(guān)懷責(zé)任水平較低。

教師心理契約中的學(xué)校對教師的責(zé)任維度各因子及教師對學(xué)校責(zé)任維度各因子均與教師工作滿意度呈顯著正相關(guān)，并且心理契約的總體水平與工作滿意度呈正相關(guān)。

進一步剖析，在學(xué)校責(zé)任各因子中，關(guān)懷責(zé)任相關(guān)系數(shù)是0.650為最高，這說明教師感知到的學(xué)校關(guān)懷是影響其工作滿意度的重要因素，由此可見，學(xué)校如果在教師管理中體現(xiàn)出來人文關(guān)懷，可以提高的教師的工作滿意度；在教師責(zé)任各因子中是教師關(guān)系責(zé)任因子相關(guān)系數(shù)是0.339為最高，這說明教師對自身與學(xué)校關(guān)系的感知是影響工作滿意度的重要因素，這也從另一個層面說明，學(xué)校對教師的人文關(guān)懷及這種關(guān)懷基礎(chǔ)上形成的良好人際氛圍可以提高工作滿意度水平。

參考文獻：

[1]俞文釗.管理心理學(xué)[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2000：15.

[2]李原.員工心理契約的結(jié)構(gòu)及相關(guān)因素研究[D].北京：首都師范大學(xué)， 2002.