◎王鈞玉

(三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息傳媒學(xué)院，河南 三門峽 472000)

微信群在高校師生交流平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用

◎王鈞玉

(三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息傳媒學(xué)院，河南 三門峽 472000)

微信是一款大學(xué)生喜愛(ài)的新潮的溝通交流工具，其核心功能微信群為高校師生交流提供了新平臺(tái)。本文利用微信群討論交流、答疑解惑、資源共享等功能，建立微信群師生交流平臺(tái)。該平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生利用微信群交流學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力和效率，提升教育教學(xué)水平。

大學(xué)生群體；微信；微信群

1 微信群概述

微信群是微信的衍生服務(wù)，微信群交流平臺(tái)，無(wú)固定群號(hào)，不設(shè)置管理員，由群發(fā)起人擔(dān)任群主。主要功能是討論交流、答疑解惑、資源共享，以及發(fā)布通知通告[1]。微信用戶建立微信群方便快捷，加入微信群無(wú)需申請(qǐng)和審批，微信群交流目的明確，私密性強(qiáng)。總體來(lái)說(shuō)微信群有如下特點(diǎn)：

1.1 不受時(shí)間地點(diǎn)限制

微信群成員可以跨越時(shí)間空間限制，同時(shí)在同一個(gè)群里交流。微信群提高了人們社會(huì)交往、資源共享、信息傳播的能力，擴(kuò)大了人們交往的范圍，提高了人們交往的效率。

1.2 即時(shí)通訊，實(shí)時(shí)溝通

微信群里某個(gè)成員發(fā)出的疑問(wèn)，能及時(shí)得到其他成員的回應(yīng)，加強(qiáng)了群成員之間的聯(lián)系；微信群成員通過(guò)微信群可及時(shí)向群內(nèi)用戶發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、文件等信息，即時(shí)性的溝通交流與互動(dòng),節(jié)約了時(shí)間和成本。

1.3 交流形式多樣化

微信群里的用戶，利用微信群交流平臺(tái)可進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一交流，也可進(jìn)行多對(duì)多交流，不僅能夠發(fā)送文字、圖片等信息，也可以發(fā)送語(yǔ)音、視頻、文件等信息；目前微信群新功能不僅可以發(fā)紅包，也可以群收款。無(wú)論交流方式，還是傳播信息，都很豐富。

1.4 縮短溝通距離，提高溝通效率

微信群建立目標(biāo)明確，溝通具有針對(duì)性；群發(fā)信息，傳資料，響應(yīng)速度快，用戶體驗(yàn)好，提高了溝通效率。

1.5 方便快捷

建立微信群，用戶加入微信群，程序簡(jiǎn)單，方便快捷；微信群里用戶之間交流互動(dòng)及時(shí)，交流信息豐富，方便快捷。

2 大學(xué)生微信群使用現(xiàn)狀

大學(xué)生群體作為我國(guó)社會(huì)未來(lái)的中堅(jiān)力量，他們追求個(gè)性，倡導(dǎo)新潮，充滿活力，他們對(duì)新事物充滿好奇且看法獨(dú)特，勇于接受新事物，敢于創(chuàng)新。但是處于青春期的大學(xué)生，在這個(gè)階段的發(fā)展是非常復(fù)雜的、充滿矛盾的。他們成熟而又不太成熟，渴望獨(dú)立而又無(wú)法真正獨(dú)立，他們強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自主，但又依賴家庭；勇于擔(dān)當(dāng)，但心理承受力低；充滿自信，思想活躍，敢于挑戰(zhàn)，但抗挫能力弱；勇于接受新事物，網(wǎng)絡(luò)使用率高，但容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)。

目前大約有84%的大學(xué)生使用微信，使用微信的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2小時(shí)，有部分大學(xué)生甚至超過(guò)6小時(shí)，使用微信的時(shí)間段通常在晨起、晚上休息時(shí)，使用微信的大學(xué)生中大約有50%的大學(xué)生在課間、上課期間依然沉迷于微信，并且發(fā)現(xiàn)擁有微信的大學(xué)生中有92.3%的大學(xué)生每天都要使用微信群，36.4%的大學(xué)生是希望通過(guò)將微信群當(dāng)做一種新潮的社交娛樂(lè)工具，63.6%的大學(xué)生表明在課堂上和熄燈后也會(huì)使用微信群,從而影響了正常的作息時(shí)間和課堂學(xué)習(xí)效率[2]。

大學(xué)生使用微信群，一是因?yàn)槲⑿湃河铣绷鳎毫拿赓M(fèi)，利用微信群交流不僅可以交友，而且可以節(jié)省通訊費(fèi)用；二是因?yàn)槔梦⑿湃哼M(jìn)行溝通交流確實(shí)方便快捷，三五好友即可成群，交流私密信息，關(guān)注好友動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中的友誼；三是因?yàn)楹闷婧蛷谋娦睦恚⑿攀且粋€(gè)新穎的聊天工具，朋友們都在用，群聊是一種生活方式，一個(gè)沒(méi)有群組織的人，是孤單的，被拋棄的人[3]。

大學(xué)生使用微信群，主要目的是通過(guò)聊天，進(jìn)行情感交流，感受交流信息的真實(shí)；通過(guò)聊天，消遣娛樂(lè)，排解空虛、無(wú)聊、迷茫和寂寞；通過(guò)聊天，了解最新信息和最新資訊。大學(xué)生將微信群作為紐帶，維系群資源，聯(lián)系他人，把微信群作為交友平臺(tái)，擴(kuò)大人際交往圈，利用微信群提高影響力，擴(kuò)展人脈[4]；大學(xué)生也把微信群作為親友間溝通的渠道；也會(huì)利用微信群提高見(jiàn)識(shí)，收集行業(yè)信息，或進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，或進(jìn)行信息發(fā)布，資源共享等[5]。因此大學(xué)生微信群功能歸納起來(lái)主要是情感交流、休閑娛樂(lè)、討論學(xué)習(xí)、共享資源。

3 大學(xué)生微信群師生交流平臺(tái)應(yīng)用實(shí)踐

3.1 大學(xué)生微信群師生交流平臺(tái)功能定位

以新媒體微信作為溝通交流工具，走進(jìn)學(xué)生，為他們答疑解惑，督促學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們身心健康地學(xué)習(xí)生活，順利完成學(xué)業(yè)，是每一名高校教育工作者的責(zé)任和義務(wù)。開(kāi)辟一塊積極向上、充滿正能量的網(wǎng)絡(luò)交流虛擬空間，利用微信群輔助教育教學(xué)，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用微信群是建立大學(xué)生微信群師生交流平臺(tái)的宗旨。為了打造一個(gè)健康溫馨的微信群，計(jì)劃將要開(kāi)發(fā)的微信群功能為：學(xué)生端，情感互動(dòng)、討論交流、自主學(xué)習(xí)、資源共享、實(shí)時(shí)反饋；教師端，通知公告、交流互動(dòng)、答疑解惑、資源共享、實(shí)時(shí)反饋（圖1）。

圖1 微信群功能

在微信群里，教師是主導(dǎo)者，引領(lǐng)者，提供共享資源、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布通知公告，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題及時(shí)反饋，和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，交流情感，解答學(xué)生的疑惑；學(xué)生是微信群的主體參與者，彼此之間可以自由地相互交流，分享有用資源，討論流行話題，或?qū)W習(xí)上的疑問(wèn)，有問(wèn)題也可直接反饋老師。老師和學(xué)生及時(shí)地利用微信群溝通，幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)中遇到的困難。學(xué)生們之間也可以通過(guò)微信群自由愉快地交流，共同探討，相互幫助，解決生活中和學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題。

3.2 大學(xué)生微信群師生交流平臺(tái)應(yīng)用

3.2.1 創(chuàng)建“一家親”微信群，建立師生交流平臺(tái)

首先創(chuàng)建名稱為“一家親”的微信群，創(chuàng)建完成后，邀請(qǐng)本專業(yè)學(xué)生加入該微信群，發(fā)揮大家能量，集體智慧，討論該微信群管理規(guī)則以及活動(dòng)規(guī)則，群主（老師）利用群公告發(fā)布規(guī)則，明確微信群為學(xué)生服務(wù)的宗旨，發(fā)布通知公告，組織討論內(nèi)容積極向上的群活動(dòng)，及時(shí)反饋共性問(wèn)題，允許在群里情感互動(dòng)、資源共享、答疑解惑、實(shí)時(shí)反饋和討論交流，引導(dǎo)該群健康發(fā)展（圖2）。

在該微信群實(shí)施過(guò)程中根據(jù)群交流互動(dòng)的實(shí)際情況，有針對(duì)性地設(shè)置一些話題，發(fā)布精彩文章以及本行業(yè)熱點(diǎn)技術(shù)、發(fā)展動(dòng)態(tài)等；關(guān)注學(xué)生交流動(dòng)態(tài)，對(duì)于學(xué)生提出問(wèn)題及時(shí)反饋，引導(dǎo)學(xué)生三觀的正確形成；組織線下活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)生合理安排上網(wǎng)時(shí)間，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣；活躍群氣氛，帶動(dòng)群順利發(fā)展。通過(guò)微信群，加深學(xué)生之間、教師和學(xué)生之間的感情，拉近彼此的距離；豐富學(xué)生的日常生活，探索課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)相結(jié)合的新形式；建立虛擬生活學(xué)習(xí)空間，促進(jìn)教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的和諧發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

3.2.2 利用微信群，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)

學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，對(duì)問(wèn)題的理解和看法也有差異，對(duì)于處于迷茫期或心理有變化的學(xué)生及時(shí)聯(lián)系心理輔導(dǎo)老師，通過(guò)線下溝通交流，有針對(duì)性的個(gè)別輔導(dǎo)；對(duì)于其他共性問(wèn)題，利用微信群平臺(tái)，統(tǒng)一解決，使問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理。教師也可以利用微信群引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資料、共享課程資源，督促學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)。學(xué)生之間也可以利用微信群自主交流，共享成長(zhǎng)過(guò)程、共同學(xué)習(xí)、互相幫助、相互促進(jìn)，增進(jìn)友誼，共同成長(zhǎng)。

3.2.3 關(guān)注微信群，線上交流，線下開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)

教師時(shí)刻關(guān)注群動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題即刻處理。在群里，教師經(jīng)常性地與學(xué)生互動(dòng)，收集學(xué)生意見(jiàn)，傾聽(tīng)學(xué)生建議，不斷改進(jìn)完善群功能，以及利用微信群與學(xué)生溝通交流的方式方法。教師以極大的熱情維護(hù)群、管理群，吸引學(xué)生積極參與，促進(jìn)學(xué)生健康生活學(xué)習(xí)。

教師精心選擇微信群討論內(nèi)容，主題積極向上；對(duì)于自主學(xué)習(xí)內(nèi)容，盡量選擇能拓展本專業(yè)知識(shí)視野的資料，結(jié)合專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，延伸課堂教學(xué)。定期組織線下溝通交流活動(dòng)，保證群成員的熱情和凝聚力，線下活動(dòng)將利用微信群進(jìn)行的虛擬空間交流與現(xiàn)實(shí)生活的交流相結(jié)合，提高學(xué)生對(duì)群體生活的認(rèn)識(shí)，有利于學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)，提高大學(xué)生在校生活質(zhì)量，保障學(xué)習(xí)效果。

3.3 存在的問(wèn)題和不足

微信群在推廣運(yùn)行的開(kāi)始，學(xué)生普遍具有抗拒心理，認(rèn)為在老師的監(jiān)督下交流很不自在，不愿意加入，推廣一度難以進(jìn)行，后來(lái)我改變直接要求學(xué)生加入的方式，首先邀請(qǐng)班干部入群，微信群主要功能是發(fā)布通知公告，然后慢慢地開(kāi)始互相分享精彩文章、圖片等資源，然后試著討論一些大學(xué)生比較關(guān)注的話題，吸引部分學(xué)生注意力后，慢慢誘導(dǎo)學(xué)生入群。微信群運(yùn)行過(guò)程中存在很多問(wèn)題，主要集中在以下幾個(gè)方面：

圖2 “一家親”微信群

3.3.1 基礎(chǔ)設(shè)施方面

校園內(nèi)公共WIFI覆蓋率不夠，WIFI信號(hào)沒(méi)有保障，微信雖然免費(fèi)，使用微信需要流量，學(xué)生不愿意額外開(kāi)銷流量費(fèi)；個(gè)別學(xué)生手機(jī)功能比較簡(jiǎn)單，無(wú)法下載、使用微信功能。

3.3.2 學(xué)生自律性方面

學(xué)生自控力不高，利用微信自己組群玩網(wǎng)游。

3.3.3 微信群互動(dòng)控制方面

互動(dòng)效率不高，群里實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、資源推送等功能不便。群消息更新快，容易刷屏，造成信息不能及時(shí)送達(dá)。

3.3.4 微信群自身方面

微信群不能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，不能通過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域投制對(duì)信息進(jìn)行推送。

針對(duì)微信群運(yùn)行過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)公共WIFI覆蓋率建設(shè)，保障WIFI信號(hào)，有條件的學(xué)生更換性能較好的手機(jī)；加強(qiáng)心理教育課程的開(kāi)設(shè)，多鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生生活自律；對(duì)于互動(dòng)效率不高、不能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送的問(wèn)題，利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，采取大學(xué)生微信群與微信公眾平臺(tái)的融合方法，彌補(bǔ)大學(xué)生微信群的不足。

4 結(jié)論

微信是當(dāng)下一款比較潮流的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，交流方式靈活多樣，學(xué)生們非常喜歡使用，也是研究者關(guān)注的熱點(diǎn)。目前，教育教學(xué)工作者參與微信及微信群在教育教學(xué)中應(yīng)用的研究較少，怎樣在教育教學(xué)中應(yīng)用微信輔助功能，認(rèn)識(shí)膚淺，我希望能有更多的教師和學(xué)生積極參與到這種新的探索中，發(fā)揮微信在教育教學(xué)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)，探索微信在教育教學(xué)活動(dòng)中高效的、廣泛的、合理的應(yīng)用。

[1]李娜.微信在高校教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].西安：陜西師范大學(xué)，2015．

[2]周念慈.微信群對(duì)大學(xué)生的影響及對(duì)策[J].黑龍江科技信息，2014(28)：158-159．

[3]蔣建國(guó).微信群:議題、身份與控制[J].探索與爭(zhēng)鳴,2015(11):108-112．

[4]林采宜.微信群能拓展人脈資源嗎[J].商周刊,2016(15):82.

[5]王芳,翟羽佳.微信群社會(huì)結(jié)構(gòu)及其演化：基于文本挖掘的案例分析[J].情報(bào)學(xué)報(bào),2016(6):617-629.

（責(zé)任編輯 卞建寧）

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（Sanmenxia polytechnic，Sanmenxia 472000，China）

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B

1671-9123（2017）02-0145-04

2017-03-05

王鈞玉（1979-），女，河南項(xiàng)城人，三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息傳媒學(xué)院講師。