○洪國(guó)彬 林振興

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“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)展研究
——以中國(guó)鞋都晉江為例

○洪國(guó)彬 林振興

近年來(lái)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)取得飛速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同樣快速起飛，尤其是產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的建立，助推各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。簡(jiǎn)要闡述了我國(guó)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)存在的普遍問題，總結(jié)了建立產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)所要具備的關(guān)鍵要素，并結(jié)合晉江鞋業(yè)實(shí)例進(jìn)行剖析，從而探索出晉江鞋業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的路徑，推動(dòng)晉江鞋業(yè)進(jìn)一步騰飛發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)；鞋業(yè)；公共服務(wù)平臺(tái)

一 引言

2015年，國(guó)務(wù)院從國(guó)家層面提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見，在全國(guó)各地涌起“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮。圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、協(xié)同制造、便捷交通、便民益民等產(chǎn)業(yè)及公共服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，各地致力于把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)組織、要素配置、產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)服務(wù)模式的優(yōu)化和集成作用，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)手段推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，激發(fā)創(chuàng)新活力、培育新興業(yè)態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已是一片紅海，BAT把控了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)端的命脈，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，處于起步階段，相對(duì)來(lái)說(shuō)是一片藍(lán)海。以用戶為導(dǎo)向的個(gè)性化設(shè)計(jì)、線下線上同步、增值服務(wù)等將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，尤其是圍繞產(chǎn)業(yè)交易服務(wù)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、社會(huì)和政府職能服務(wù)為一體的公共服務(wù)，是推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈高效有序健康發(fā)展的重要途徑。

晉江，作為中國(guó)鞋都，擁有龐大的鞋業(yè)市場(chǎng)體量及完善的鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，是開展“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”公共服務(wù)平臺(tái)的典型。2015年，晉江鞋業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1060億元，占全市工業(yè)總量的28.6%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，晉江旅游運(yùn)動(dòng)鞋年產(chǎn)量占全國(guó)40%、世界20%，產(chǎn)業(yè)近五年增長(zhǎng)速度達(dá)61%，擁有42枚中國(guó)馳名商標(biāo)及安踏、特步、貴人鳥、361度、喬丹、三斯達(dá)等國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的龍頭企業(yè)，是中國(guó)鞋都、國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)基地*張澤、叢湖平：《福建省晉江市運(yùn)動(dòng)鞋制造產(chǎn)業(yè)集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制研究》，《體育科學(xué)》2013年第1期，第23—30頁(yè)。。目前，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，土地緊缺、勞動(dòng)力成本增加、原材料價(jià)格上漲等營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步惡化，晉江制鞋業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。晉江鞋企多以廣告打造品牌效應(yīng)，自主研發(fā)能力較弱，同質(zhì)化程度偏高，產(chǎn)品附加值較低，市場(chǎng)應(yīng)變能力弱，各環(huán)節(jié)協(xié)同效率低，供應(yīng)鏈反應(yīng)速度慢*龔其國(guó)、焦蕾稚、李偉：《手機(jī)廠商的戰(zhàn)略選擇及供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析》，《管理學(xué)報(bào)》2009年第3期，第303—308頁(yè)。。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)方面，意識(shí)較為薄弱，忽略了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共建共贏共享的作用，缺少互聯(lián)互通的平臺(tái)支撐，與物流、金融等跨界合作不夠密切，沒有形成行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀，造成生產(chǎn)與市場(chǎng)需求對(duì)接不足，研發(fā)、設(shè)計(jì)等創(chuàng)新較為松散，行業(yè)資源未得到有效整合。因此，福建省政府出臺(tái)《關(guān)于開展2016年“互聯(lián)網(wǎng)+”區(qū)域化鏈條化試點(diǎn)的通知》等相關(guān)文件，致力于引導(dǎo)并打造“一縣一品”，鼓勵(lì)各地產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，建設(shè)有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，整合行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈資源，建立高效有序的協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新型發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。晉江鞋業(yè)作為全省首批啟動(dòng)的試點(diǎn)，是福建省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的典型代表，具有一定的區(qū)域性影響力，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)推動(dòng)的風(fēng)口中，為實(shí)現(xiàn)政府、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)流通等訴求，希望通過(guò)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”公共服務(wù)平臺(tái)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)有序?qū)?，立足于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步反哺?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，打開一個(gè)良性互動(dòng)的新局面。

二 我國(guó)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀及分析

1.我國(guó)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀

中國(guó)已成為一個(gè)無(wú)可置疑的制造業(yè)大國(guó)，中國(guó)制造走向全球，在電子信息、新材料、生物醫(yī)藥、食品飲料、紡織服務(wù)、鞋業(yè)、陶瓷、石材等產(chǎn)業(yè)占有較大的市場(chǎng)份額，但在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，各類產(chǎn)業(yè)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一些產(chǎn)業(yè)已全面“試水”互聯(lián)網(wǎng)，特別在產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)方面，取得了一定的發(fā)展，同時(shí)也遇到了發(fā)展的困難，見表1。

表1 各類產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)

在產(chǎn)業(yè)鏈上游，缺少研發(fā)設(shè)計(jì)等創(chuàng)新類型的平臺(tái)，大部分是信息資訊平臺(tái)，幾乎停留在web1.0的眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒辦法進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通互動(dòng)，更沒辦法實(shí)現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品交易，進(jìn)行全面市場(chǎng)化。在產(chǎn)業(yè)鏈中游，涌現(xiàn)了一些B2B采購(gòu)交易平臺(tái)，但目前B2B交易平臺(tái)還不成熟，一方面B2B談判交易工具還沒成形，具有電子法律效應(yīng)的談判尚不清晰，電子合同簽名尚沒有得到全面普及；另一方面，具備企業(yè)間大額交易的支付資質(zhì)及工具尚未得到有效運(yùn)用，處于初步嘗試階段。在產(chǎn)業(yè)鏈下游，大多面向C端用戶的專業(yè)性平臺(tái)，目前在淘寶、京東等大平臺(tái)影響下，流量嚴(yán)重受限，經(jīng)營(yíng)相當(dāng)困難。

事實(shí)上，大多平臺(tái)遲遲不能夠贏利，其根本在于沒有建立新的生產(chǎn)關(guān)系，僅僅從信息化角度出發(fā)，提升商業(yè)運(yùn)作效率。其實(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)由政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)，基于產(chǎn)業(yè)特色提供從上游研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)到下游成品分銷等全產(chǎn)業(yè)鏈交易服務(wù)，融入政府職能、協(xié)會(huì)商會(huì)特色、服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)等各方公共服務(wù)資源，平臺(tái)才能夠快速整合、高效運(yùn)作、可持續(xù)發(fā)展。

2.我國(guó)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)問題分析

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商成了風(fēng)口上的“豬”，我國(guó)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)蜂擁涌起，但卻一個(gè)個(gè)倒下，難以經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)，主要的原因是未認(rèn)清電子商務(wù)的本質(zhì)，簡(jiǎn)單地將原有的業(yè)務(wù)信息化，未能處理好鞋業(yè)電商平臺(tái)中資源、技術(shù)、機(jī)制之間的關(guān)系，缺乏互聯(lián)網(wǎng)的思維*曾新勇：《電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展面臨的困境及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》，《中國(guó)商貿(mào)》2014年第26期，第84—85頁(yè)。。表2是信息化平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的區(qū)別：

表2 信息化平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)比較

從表2可以看出：一是所有事項(xiàng)的關(guān)鍵在于切入點(diǎn)，尋找最佳的切入點(diǎn)就成為產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)的突破口，而切入點(diǎn)的尋找最迫切的是資源要素的分析與整合；二是對(duì)于信息的同步更新、增值與非增值服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、平臺(tái)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)要素作為支撐，確保平臺(tái)的運(yùn)作；三是平臺(tái)的生命力，在于平臺(tái)機(jī)制的設(shè)定，關(guān)系著整個(gè)平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展。

本文基于產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了傳統(tǒng)的信息化平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)區(qū)別，從電商工程學(xué)及系統(tǒng)工程理論出發(fā)，對(duì)平臺(tái)所需的資源、技術(shù)、機(jī)制三大核心基本要素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的闡釋，以晉江鞋業(yè)為例做充分的說(shuō)明，進(jìn)而尋找到晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)展路徑，并給出相應(yīng)的建議。

三 建立全產(chǎn)業(yè)鏈公共服務(wù)平臺(tái)關(guān)鍵要素

1.產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)資源整合

產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，一是要注重建設(shè)主體，建設(shè)主體關(guān)系到整個(gè)平臺(tái)資源整合，是平臺(tái)建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)要協(xié)同承建主體、開發(fā)主體、運(yùn)營(yíng)主體等各方關(guān)系，做到平臺(tái)資源最大化發(fā)揮；二是產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)要依托于線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)線下的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理及有效重組整合，快速整合用戶資源；三是加快第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接，更為重要的是政府服務(wù)的接入，高效提供服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)資源整合方面，以晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)為例，體會(huì)各方主體的資源融入和有效協(xié)作。第一，發(fā)揮主體最大效用，公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)主體是鞋業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，主要以皮革院*注解：皮革院即中國(guó)皮革和制鞋工業(yè)研究院，始建于1959年3月，2000年8月由原中國(guó)皮革工業(yè)研究所(成立于1959年)和輕工業(yè)制鞋研究所(成立于1973年)合并重組為現(xiàn)研究院，是我國(guó)唯一的國(guó)家級(jí)皮革和制鞋行業(yè)綜合性科研機(jī)構(gòu)，是中國(guó)皮革和制鞋行業(yè)的科學(xué)技術(shù)研發(fā)中心、標(biāo)準(zhǔn)化中心、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、信息中心和生產(chǎn)力促進(jìn)中心，現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)最具權(quán)威性的行業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)及集科工貿(mào)為一體的科研型企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。為核心，聯(lián)合晉江鞋業(yè)相關(guān)企業(yè)及服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同致力于鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主要由電商咨詢公司提供平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)及落地方案，由開發(fā)公司進(jìn)行有序的“施工”建設(shè)，由皮革院為主的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟進(jìn)行資源整合，由專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化，當(dāng)運(yùn)營(yíng)遇到問題時(shí)，由四方運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以促進(jìn)平臺(tái)更高效有序發(fā)展。其中，依托皮革院自身社會(huì)影響力和公信力，有效協(xié)調(diào)各方主體的利益，建立公平有序的共建機(jī)制，同時(shí)，開展檢驗(yàn)檢測(cè)、研發(fā)設(shè)計(jì)、制定標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)；平臺(tái)的開發(fā)，離不開技術(shù)公司的技術(shù)支撐，也離不開咨詢公司的解決方案，平臺(tái)的運(yùn)作，不是簡(jiǎn)單的信息化，更為重要的是商業(yè)機(jī)制的支持，因此，技術(shù)和解決方案都起著重要的作用；而平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，則需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)作，才能快速的推廣平臺(tái)、有效的引入用戶、優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)、加速平臺(tái)流量的轉(zhuǎn)化。第二，圍繞著鞋業(yè)線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈展開，以鞋業(yè)龍頭企業(yè)作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，加快各個(gè)供應(yīng)鏈資源的交集，通過(guò)平臺(tái)有效的整合，發(fā)揮各方資源的最大效益；同時(shí)，開放平臺(tái)的端口，鼓勵(lì)中小企業(yè)涌入，以獲得更多市場(chǎng)資源和更優(yōu)質(zhì)的原材料供應(yīng)。第三，引入物流、風(fēng)投、金融、法律咨詢、財(cái)務(wù)等中介服務(wù)，對(duì)接各方交易所需的服務(wù)，加速交易更好的完成；通過(guò)政府的支持，進(jìn)一步簡(jiǎn)化稅務(wù)、工商等各種行政手續(xù)，同時(shí)，聯(lián)合商會(huì)協(xié)會(huì)，開展會(huì)展、論壇等活動(dòng)，擴(kuò)大鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)影響力，見圖1。

圖1 晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)各方資源要素

2.產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支撐

產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的建立，需要技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)作為支撐。技術(shù)架構(gòu)是工具，業(yè)務(wù)架構(gòu)關(guān)系核心業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用架構(gòu)是描述IT系統(tǒng)功能和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容*楊德惠：《基于企業(yè)架構(gòu)的公共圖書館文化信息服務(wù)聯(lián)盟構(gòu)建研究》，江西：南昌大學(xué)信息工程學(xué)院信息管理系學(xué)位論文，2012。。技術(shù)架構(gòu)考慮的是業(yè)務(wù)架構(gòu)的技術(shù)需求，根據(jù)識(shí)別的技術(shù)需求，進(jìn)行技術(shù)的選型，將各關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)之間的關(guān)系描述清楚；業(yè)務(wù)架構(gòu)是識(shí)別業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)域、業(yè)務(wù)組件，并劃分業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的高內(nèi)聚松耦合，同時(shí)考慮如何將可復(fù)用的識(shí)別下沉到門戶層和BI展示層；應(yīng)用架構(gòu)則考慮有哪些應(yīng)用系統(tǒng)，哪些平臺(tái)來(lái)滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求。

同樣，以晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)作為例子，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的技術(shù)支撐說(shuō)明。第一，關(guān)于鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)，見圖2。技術(shù)架構(gòu)解決鞋業(yè)平臺(tái)在純技術(shù)層面分層、開發(fā)框架選擇、語(yǔ)言選擇、及非功能性需求的技術(shù)點(diǎn)(如安全、性能、日志、異常、緩存、消息、大數(shù)據(jù)等)等方面需要使用的關(guān)鍵技術(shù)。

圖2 技術(shù)架構(gòu)

第二，對(duì)于鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，見圖3。依托線下鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，圍繞鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，建立鞋業(yè)交易服務(wù)、鞋業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、鞋業(yè)公共服務(wù)三個(gè)主要業(yè)務(wù)流程。鞋業(yè)交易服務(wù)針對(duì)的是交易過(guò)程中所需要的服務(wù)，包括銷售、交易、物流、支付等服務(wù)；鞋業(yè)創(chuàng)新服務(wù)是致力于提升鞋業(yè)整體水平的服務(wù)，包括研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌塑造、軟件服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等；鞋業(yè)公共服務(wù)是為更好發(fā)揮鞋業(yè)公共資源所涉及的服務(wù)，包括政府公共服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)、培訓(xùn)、公共應(yīng)用工具等服務(wù)。

圖3 業(yè)務(wù)架構(gòu)

第三，圍繞著業(yè)務(wù)架構(gòu)所產(chǎn)生的應(yīng)用架構(gòu)，包括第三方系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)、安全、信用、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督等鞋業(yè)平臺(tái)體系，見圖4。

圖4 應(yīng)用架構(gòu)

3.產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)機(jī)制保障

機(jī)制是在正視事物各個(gè)部分的存在的前提下，協(xié)調(diào)各個(gè)部分之間關(guān)系以更好地發(fā)揮作用的具體運(yùn)行方式。在電子商務(wù)平臺(tái)中，機(jī)制是資源與技術(shù)的橋梁，通過(guò)充分了解各方資源要素，努力協(xié)調(diào)各種資源之間的關(guān)系，利用技術(shù)手段充分發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的最大效益*王法濤：《電子商務(wù)平臺(tái)縱向關(guān)系治理及競(jìng)爭(zhēng)策略研究》，北京：北京郵電大學(xué)學(xué)位論文，2014。。

在晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)中，平臺(tái)機(jī)制主要包含共建機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、業(yè)務(wù)延伸機(jī)制、互動(dòng)機(jī)制等。共建機(jī)制主要涉及共建主體間的利益分配機(jī)制，主要是平臺(tái)與聯(lián)盟成員、龍頭企業(yè)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等利益分成、合作方式；運(yùn)營(yíng)機(jī)制主要是流量運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)制、服務(wù)運(yùn)營(yíng)策略機(jī)制等，涉及平臺(tái)的招商、流量引入、頁(yè)面優(yōu)化等；業(yè)務(wù)延伸機(jī)制是關(guān)于子平臺(tái)與母平臺(tái)之間的關(guān)聯(lián)，當(dāng)子平臺(tái)成長(zhǎng)成熟獨(dú)立時(shí)，與母平臺(tái)之間共建共贏共享的機(jī)制。當(dāng)鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)達(dá)到一定成熟度時(shí)，可以將B2B采購(gòu)交易服務(wù)、物流協(xié)同服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)等各個(gè)模塊獨(dú)立出來(lái)，進(jìn)行專業(yè)的運(yùn)營(yíng)；互動(dòng)機(jī)制是對(duì)于平臺(tái)進(jìn)入較高成熟度時(shí)，處于延伸價(jià)值時(shí)，能夠?qū)?dòng)所沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的加工利用，從而提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品*武志勇、洪國(guó)彬：《基于電子商務(wù)網(wǎng)站價(jià)值的網(wǎng)站成熟度研究——以淘寶網(wǎng)為例》，《華僑大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》，2014年第2期，第93—100頁(yè)。，可以通過(guò)鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)沉淀的數(shù)據(jù)加工成數(shù)據(jù)魔方，服務(wù)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的生產(chǎn)及營(yíng)銷。平臺(tái)機(jī)制能夠激發(fā)各方資源的活力，向有序健康的方向發(fā)展，從而迸發(fā)平臺(tái)旺盛的生命力。

四 “互聯(lián)網(wǎng)+晉江鞋業(yè)”公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)路徑

通過(guò)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)從資源整合、技術(shù)支撐、機(jī)制保障三大要素的全面的闡釋說(shuō)明，結(jié)合晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)例，可以發(fā)現(xiàn)晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)展路徑，主要依托鞋紡城、鞋材批發(fā)市場(chǎng)、皮革院、鞋都電商園、鞋業(yè)龍頭企業(yè)等園區(qū)及核心企業(yè)，通過(guò)共建形式建立鞋業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，形成集聚效應(yīng)，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和現(xiàn)代管理理念，全面發(fā)展線上服務(wù)和線下服務(wù)，加快商業(yè)機(jī)制和信息技術(shù)的融合加工，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與晉江鞋業(yè)深度融合，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，提升行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造全球知名的現(xiàn)代化鞋業(yè)制造基地，見圖5。

圖5 晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)路徑

1.加速鞋業(yè)平臺(tái)化建設(shè)

面對(duì)科學(xué)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)提高信息化水平，對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起到關(guān)鍵作用，研究表明，中國(guó)企業(yè)信息化投入對(duì)企業(yè)規(guī)模、利潤(rùn)和創(chuàng)新成果增長(zhǎng)存在顯著的正向影響*董祺：《中國(guó)企業(yè)信息化創(chuàng)新之路有多遠(yuǎn)?——基于電子信息企業(yè)面板數(shù)據(jù)的實(shí)證研究》，《管理世界》2013年第7期，第123—129頁(yè)。。由于全球經(jīng)濟(jì)疲軟，市場(chǎng)環(huán)境不樂觀，作為晉江市經(jīng)濟(jì)主要支撐力量的鞋業(yè)，如何通過(guò)平臺(tái)，提升行業(yè)信息化水平，精準(zhǔn)地把握信息，掌握市場(chǎng)情況，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。晉江鞋業(yè)企業(yè)品牌林立，相互之間同質(zhì)化程度高，市場(chǎng)定位模糊，同一類系列不同品牌的產(chǎn)品，在外觀設(shè)計(jì)、理化性能、使用價(jià)值、包裝與服務(wù)、營(yíng)銷手段上相互模仿，以至于產(chǎn)品的技術(shù)含量、使用價(jià)值逐漸趨同，其功能性利益區(qū)別不大，消費(fèi)者在選擇購(gòu)買過(guò)程中沒有粘性*胡馨予：《鋼鐵企業(yè)如何突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)重圍》，《科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)》2015年第10期，第56頁(yè)。。加快鞋業(yè)行業(yè)平臺(tái)化建設(shè)，能夠有效引導(dǎo)企業(yè)差異化發(fā)展。

提高企業(yè)信息化水平，一是平臺(tái)設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)接端口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步共享，促使企業(yè)產(chǎn)品信息及時(shí)為市場(chǎng)所知；二是通過(guò)平臺(tái)，實(shí)時(shí)為企業(yè)提供市場(chǎng)最新需求，通過(guò)平臺(tái)沉淀的大數(shù)據(jù)(一種信息管理領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的新理念、新技術(shù))，為我們帶來(lái)了新的契機(jī)，可以進(jìn)行分析整合，為企業(yè)提供個(gè)性化的市場(chǎng)信息，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步調(diào)整，提升企業(yè)內(nèi)部信息化水平*宋學(xué)清、劉雨：《大數(shù)據(jù)：信息技術(shù)與信息管理的一次變革》，《情報(bào)科學(xué)》2014年第9期，第14—17頁(yè)。。同時(shí)，在線上方面，大力鼓勵(lì)企業(yè)APP下載，二維碼進(jìn)社區(qū)企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)推廣下載，在軟件應(yīng)用超市中推廣；在線下方面，通過(guò)園區(qū)及龍頭企業(yè)，以個(gè)性化、專業(yè)化的手段進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。通過(guò)平臺(tái)引導(dǎo)園區(qū)和企業(yè)走差異化產(chǎn)品開發(fā)、差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，有效提升品牌含金量和附加值，避免在低端市場(chǎng)扎堆競(jìng)爭(zhēng)、形成行業(yè)內(nèi)耗。

2.建立聯(lián)盟協(xié)作機(jī)制

晉江鞋企云集，但卻缺少合作，大部分圍繞著龍頭企業(yè)開展業(yè)務(wù)，鞋業(yè)資源較為散亂，未能得到高效合理的配置利用，主要的原因是晉江鞋企多為家族企業(yè)，各自為戰(zhàn)，形成的制鞋商會(huì)和協(xié)會(huì)不能夠發(fā)揮有效的作用。因此，亟需利用互聯(lián)網(wǎng)共建理念，由中國(guó)皮革和制鞋工業(yè)研究院(晉江)有限公司發(fā)起，聯(lián)合晉江各鞋業(yè)園區(qū)及企業(yè)主體，成立制鞋產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并建立有序高效的聯(lián)盟協(xié)作機(jī)制。

聯(lián)盟由制鞋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)共同組建而成，匯集制鞋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)建立有效的協(xié)作機(jī)制，凝聚成制鞋產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力，發(fā)揮集聚效應(yīng)。聯(lián)盟以制鞋產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以形成產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，緊密圍繞制鞋產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新鏈，積極組織聯(lián)盟成員企業(yè)合作開展科技創(chuàng)新活動(dòng)，加速企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的資源依賴，提升企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的中心度*吳劍峰、呂振艷：《資源依賴、網(wǎng)絡(luò)中心度與多方聯(lián)盟構(gòu)建——基于產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)證研究》，《管理學(xué)報(bào)》2007第4期，第509—513頁(yè)。，并力爭(zhēng)用3年的時(shí)間取得科技部認(rèn)定的國(guó)家級(jí)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟資格，得到科技部產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資金和科技項(xiàng)目的支持，開展制鞋產(chǎn)業(yè)共性、前沿、跨學(xué)科的重大科技項(xiàng)目的研究和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。同時(shí)，聯(lián)盟負(fù)責(zé)整合聯(lián)盟成員單位在制鞋產(chǎn)業(yè)鏈各領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用”等資源在戰(zhàn)略層面的有效結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)促進(jìn)制鞋產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，提升我國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和整體技術(shù)水平。

3.推進(jìn)線上線下服務(wù)一體化發(fā)展

晉江擁有高度集聚的鞋業(yè)園區(qū)，圍繞鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈衍生的各種各樣的線下服務(wù)，包括會(huì)展、論壇、培訓(xùn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、研發(fā)設(shè)計(jì)、物流、金融等；同樣，涌現(xiàn)了環(huán)球鞋網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、淘鞋網(wǎng)等線上服務(wù)的平臺(tái)，提供鞋業(yè)資訊、鞋業(yè)指數(shù)、采購(gòu)、營(yíng)銷、物流服務(wù)、金融服務(wù)等。但線上線下服務(wù)缺少相互間的互動(dòng)與合作，線上與線下幾乎是分離的，造成線上線下都無(wú)法取得質(zhì)的突破。

推動(dòng)線下線上互聯(lián)互通、全面發(fā)展，迫切需要商業(yè)機(jī)制與信息技術(shù)的融合加工。無(wú)論是線下的園區(qū)和企業(yè)，還是開展線上服務(wù)的平臺(tái)，都遇到了發(fā)展的瓶頸，一直在嘗試找尋新的突破口。解決鞋業(yè)線下線上的困局，一是深化鞋業(yè)從事者對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的認(rèn)知，深刻理解互聯(lián)網(wǎng)共建共贏共享的理念，引導(dǎo)其主動(dòng)投入線下線上服務(wù)的開展；二是建立線上線下合作機(jī)制，制定以平臺(tái)貢獻(xiàn)度為導(dǎo)向的利益分配機(jī)制，形成強(qiáng)勁的平臺(tái)粘性；三是立足于開放的視野，利用線下線上相互引流，吸引更廣泛的用戶涌入，形成更大的鞋業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

4.重視品牌“走出去”戰(zhàn)略

近年來(lái)，晉江鞋業(yè)面臨內(nèi)部同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，又遭受耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際品牌加速向中國(guó)二、三線城市滲透的擠壓，困難重重。其實(shí)，晉江鞋業(yè)生產(chǎn)制造能力相當(dāng)強(qiáng)，質(zhì)量也過(guò)硬，缺乏的是國(guó)際品牌理念，曾有國(guó)內(nèi)鞋企到意大利等國(guó)家注冊(cè)公司，生產(chǎn)鞋子賣到國(guó)內(nèi)，而利潤(rùn)卻是是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的數(shù)倍。國(guó)內(nèi)鞋業(yè)品牌面向的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，缺乏“走出去”的戰(zhàn)略視野，與國(guó)際一二線品牌競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重不足。

晉江鞋業(yè)如何擺脫生產(chǎn)勞動(dòng)密集型的低端制造，向知識(shí)創(chuàng)新要素中高端服務(wù)轉(zhuǎn)變，樹立品牌化發(fā)展意識(shí)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這需要以企業(yè)轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)向?qū)I(yè)化、個(gè)性化、品牌化轉(zhuǎn)變發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)龍頭企業(yè)的品牌集聚效應(yīng)，發(fā)揮其在行業(yè)性公共服務(wù)的主導(dǎo)作用，有效預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)向，并快速做出響應(yīng)；積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，能夠在國(guó)際中獲得訂單，主辦區(qū)域性國(guó)際性博覽會(huì)，主導(dǎo)行業(yè)峰會(huì)。同時(shí)，整合海內(nèi)外的會(huì)展資源、采購(gòu)商、設(shè)計(jì)商等行業(yè)服務(wù)，加快推進(jìn)國(guó)際性設(shè)計(jì)、國(guó)際物流、支付結(jié)算等入駐平臺(tái)，加快本地企業(yè)“走出去”。另外，政府出臺(tái)有效的引導(dǎo)和優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和支持龍頭企業(yè)“走出去”，做企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，及時(shí)有效地提供法律等服務(wù)。

五 結(jié)論

經(jīng)過(guò)20多年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，絕大多數(shù)我們?cè)?jīng)習(xí)以為常的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正面臨新一輪的顛覆和基因再造，以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的重塑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”并非選擇之一，而是唯一選擇，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，讓厚實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)深度融合，建立產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，同時(shí)促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。本文立足于我國(guó)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，總結(jié)了產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)所需具備的核心要素，以晉江鞋業(yè)作為實(shí)例，進(jìn)一步刻畫出產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)細(xì)致的關(guān)鍵點(diǎn)，并提出晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的路徑及相應(yīng)的建議。對(duì)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的剖析，以及晉江鞋業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的建立，有利于鞋業(yè)資源的整合、加工與配置，有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于開拓海內(nèi)外鞋業(yè)市場(chǎng)，推動(dòng)晉江鞋業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，再創(chuàng)新輝煌，打造成為全球知名的現(xiàn)代化制鞋產(chǎn)業(yè)基地。

【責(zé)任編輯 吳應(yīng)望】

Research on Public Service Development of “Internet+Industrial Chain”——Taking an Example of Jinjiang Footwear

HONG Guo-bin，LIN Zhen-xing

In recent years,due to the rapid development of Internet,retail through internet has been developed rapidly,especially the establishment of the industrial public service platform,which has been promoting all the industry transformation and upgrade.This paper illustrates the industrial public service platform development situation in our country,analysis the common problems of the industrial public service platform,and summarizes the key elements of establishing the public service platform,and combining with the situation of Jinjiang footwear industry discussed the ways of establishing the Jinjiang footwear platform to accelerate the development of Jinjiang footwear industry.

Internet;Shoe industry;public service platform

2017-03-31

洪國(guó)彬，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院教授，管理科學(xué)與工程博士，主要研究方向：電子商務(wù)理論與應(yīng)用、物流管理與工程、信息化應(yīng)用等；林振興，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院物流工程研究生，主要研究方向：電子商務(wù)、物流(福建泉州362021)。

泉州市電子商務(wù)業(yè)態(tài)專題調(diào)研項(xiàng)目(44201356)；電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系研究(1443064)；華僑大學(xué)研究生科研創(chuàng)新能力培養(yǎng)計(jì)劃資助項(xiàng)目(1511407092)

F713.36；F49

A

1006-1398(2017)03-0081-09