張長美

摘要：社會進步帶動了人力資源行業(yè)的快速發(fā)展，對人才交流中心而言，人力資源管理工作是其工作核心內容，管理對象具有一定的復雜度、綜合性。為此，加強人力資源管理的優(yōu)化，對其管理特點、現狀問題進行相關策略探討具有重大意義。筆者對人才交流中心的管理現狀進行了分析，針對主要問題提出了優(yōu)化措施。

關鍵詞：人才交流中心 人力資源 管理優(yōu)化 措施

人力資源開發(fā)是指將人的智慧、知識、才干作為一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)，以便促進人才本身素質的提高和更加合理的使用。人才交流中心作為努力為各類人才和用人單位提供優(yōu)質高效的人事人才公共服務機構，擔負著善于發(fā)現人才、培育人才、成就人才，為企業(yè)配置高素質人才的職責?，F階段，我國已將人才強國戰(zhàn)略的實施推上快車道，這無疑給人力資源工作者提出了更高的要求。如何積極探索人才交流中心的職能，以適應用人單位對人才流動和需求的新情況、新機制，并與整個社會經濟發(fā)展對人才的需求相適應來推進中心工作是人力資源工作者應探討的重要課題。

一、發(fā)揮檔案管理職能，擴大人力資源信息開發(fā)空間

人才開發(fā)的第一步即要獲取人才信息。人事檔案是人才資源信息的重要載體，是記載人員個人經歷、思想狀況、道德水準、工作業(yè)績、獎懲情況、專業(yè)技術水平和一生行為軌跡的重要資料庫。在以經濟建設為中心，社會主義市場經濟不斷深入發(fā)展的情況下，人事檔案對人才交流中心了解人才、培育人才、配置人才發(fā)揮著不可替代的作用，是中心實施人才開發(fā)的重要信息來源和依據。

現代網絡信息技術的發(fā)展，為人才交流中心職能開發(fā)與職能轉變提供有力支持。人才交流中心應在加強人事檔案管理服務意識的基礎上，充分利用網絡信息技術，與各地區(qū)、各層次的人才市場接軌，推動人才交流中心工作上一個新臺階。首先，明確人事檔案人員的工作職責，完善人事檔案管理制度。在調查研究的基礎上，從提高領導認識著手，從本單位的實際出發(fā)，逐步建立健全人事檔案管理的各項規(guī)章制度，嚴格分清人事檔案工作者的職責，重新明確人事檔案歸檔范圍，形成規(guī)范化、制度化、科學化的工作程序和工作方法，及時做好人事檔案材料的收集、整理、審查與歸檔。并積極主動地了解領導及組織、人事部門的意圖和選拔、培養(yǎng)人才的計劃，創(chuàng)造性地為開發(fā)人才提供信息，出謀獻策，使人事檔案真正起到"開發(fā)人才參謀部"的作用。其次，建立各類人才信息數據庫，實現人才市場服務信息化和網絡化。根據人事檔案中的人才資源信息，開展網上招聘應聘、人才推薦及遠程面試等服務項目，推進人才信息的互聯(lián)互通，實現信息資源共享。同時，要研究按照市場規(guī)律，鼓勵人才中心建立信息共享和利益分享機制，開展網上人才信息服務合作。充分利用信息化的優(yōu)勢，進一步擴大人才開發(fā)空間。

二、發(fā)揮人才培訓職能，加強人力資源素質培育力度

1、以人才市場需求為導向，明確素質開發(fā)的基本構想。中心要根據用人單位對人才素質的需求，針對期望培訓的人員自身知識技能現狀、興趣愛好以及個人職業(yè)生涯規(guī)劃，并結合中心人才開發(fā)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略設計、人力資源發(fā)展規(guī)劃，由主管部門、培訓部門的有關人員采用各種方法與技術，對中心和成員的目標、知識、技能、態(tài)度等方面進行系統(tǒng)的鑒別分析，確定是否需要培訓。并制定人力資源培訓開發(fā)說明書，列出個體成功地完成這些工作任務應具備的能力或特征，如知識、技能、態(tài)度、績效標準等。

2、完善培訓制度，建立配套的培訓運作機制。中心應加強培訓師資隊伍建設，采取各種有效形式，完善條塊結合、集中培訓與自我提高相結合、在崗鍛煉和脫產培訓相結合、學歷教育與專業(yè)培訓相結臺的培訓制度，本著"精、深、實、新"的原則，著力提升學員的管理能力、決策能力、創(chuàng)新能力和謀當前、謀長遠、謀大局、謀發(fā)展的工作能力，最終使其轉化為想干事、敢干事、會干事、干成事的具體行動，把能力素質開發(fā)作為檢驗培訓成果的唯一標尺，把取得實際成效作為衡量培訓成功與否的唯一標準。

3、建立考核體系，評價培訓績效。在考核內容方法上可按照要素分解法，對德、能、勤、績四個方面的考核內容進行要素分解，并細化、量化?？蓪⒖己朔譃?德能考核"與"勤績考核"兩個大項進行，將德、能考核放在年終進行，勤、績考核放在平日。最后將德、能、勤、績四項得分相加，得出其考核總成績。

三、發(fā)揮人才測評職能，確保人力資源開發(fā)質量

人才開發(fā)的關鍵是人才是否為“真才”，中心應形成一套科學合理的人才素質測評制度，營造“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的用人環(huán)境。要將競爭上崗與崗上競爭結合來，將考試錄用同組織考察結合起來，將社會評價和技術側評統(tǒng)一起來，不斷健全和完善人才的競爭擇優(yōu)機制。通過競爭擇優(yōu)機制，引導人才結構優(yōu)化和人才素質提高，并使各類人才在競爭中流動到最能發(fā)揮作用的單位和崗位，促進人力資源開發(fā)的質量。

人才測評是指通過一系列科學的手段和方法對人的基本素質及其績效進行測量和評定的活動。“測”是指測量、測試，是以定量化的方式對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特征和行為動力等素質進行分析和表示?！霸u”是指評價、評定，是以定性化的方式對人的上述各種素質進行評價和判定。中心在發(fā)揮人才測評職能時，首先，用科學方法收集被測評者在主要活動領域的表征信息，根據崗位需求及企業(yè)組織特性，運用履歷判斷、答卷考試、心理測驗、面試、情景模擬、評價中心技術、觀察評定、業(yè)績考核等多種手段，對被測評者的知識水平、智力、能力、個性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|進行綜合測評。然后，通過對人員綜合素質進行定性和定量的測量和評價，反映出人才素質與實際工作崗位所擔負的責任以及今后期望要求之間的差距，從而使人才的培育更有針對性和前瞻性。最后，通過人才測評，結合崗位對人員知識、技能、素質的要求，在人力資源配置時，為人才科學使用和選拔，供可靠依據。做到“人盡其才，才盡其用”的科學人才開發(fā)戰(zhàn)略。

四、結束語

人才交流中心的人力資源管理工作不僅能夠促進部門自身的發(fā)展，還能解決社會上存在的各種問題，尤其對就業(yè)問題的解決具有良好的作用。因此，人才交流中心要加強人力資源管理工作，提高人力資源服務水平，促進社會穩(wěn)定發(fā)展。