陳晨健

【摘 要】文章通過探討和分析RFID技術(shù)及目前國內(nèi)圖書館門禁智能化的情況，構(gòu)架基于微信小程序和RFID的圖書館智能化實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，基于目前前沿?zé)狳c(diǎn)技術(shù)，探討下一階段的智慧化圖書館建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】RFID；圖書館；微信公眾號；微信小程序；智慧化

【中圖分類號】G250.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）10-0075-03

0 引言

當(dāng)前，無人超市已經(jīng)誕生。從無人超市的技術(shù)應(yīng)用中筆者看到，圖書館智慧化的一個(gè)很棒的探索。無人超市涉及的基于RFID的物品——門禁系統(tǒng)，結(jié)合攝像技術(shù)、紅外技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析。這是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的典型案例之一。本文結(jié)合福州外語外貿(mào)學(xué)院圖書館的特點(diǎn)，探討應(yīng)用RFID技術(shù)并利用微信小程序聯(lián)通圖書館公眾號，結(jié)合二維碼掃描的門禁準(zhǔn)入，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段圖書館智慧化目標(biāo)的可能。

1 RFID技術(shù)應(yīng)用是大勢所趨

1.1 傳統(tǒng)借還書機(jī)的不足

傳統(tǒng)的借還書機(jī)是配合相應(yīng)的圖書的。傳統(tǒng)的圖書借閱，是以磁條加條碼的形式。當(dāng)遇到條碼的刷錯(cuò)、消磁動(dòng)作的失誤等，都會導(dǎo)致圖書借出問題。以福州外語外貿(mào)學(xué)院圖書館自助借還機(jī)為例，該館自助借還機(jī)的結(jié)構(gòu)是“V”形，即設(shè)計(jì)成翻開的書本的結(jié)構(gòu)。但因?yàn)樽灾柽€機(jī)操作界面的平面大小的局限，以及紅外掃描區(qū)域的局限，導(dǎo)致該館這類型的自助借還機(jī)必須對操作的圖書有嚴(yán)格的大小、擺放位置、條碼位置的要求。但現(xiàn)如今圖書的樣式多種多樣，如美術(shù)類圖書有8開、4開的大小。同時(shí)，該館圖書的條碼在加工時(shí)，規(guī)定需在書名頁。例如，攝影、建筑類圖書封面之下有很多圖畫，書名頁并不能直接翻到。而臺版、線裝書，很多是封底成封面，封面為封底，這導(dǎo)致貼條碼的書名頁也在后面。因此，很多讀者在用自助借還機(jī)借書，成功刷到條碼，提示借閱成功，但未成功消磁，導(dǎo)致每天都會有好多起門禁報(bào)警情況。福州外語外貿(mào)學(xué)院圖書館花費(fèi)大量的人工進(jìn)行引導(dǎo)和教育，但效果不好。這就違背了當(dāng)初引進(jìn)自助借還機(jī)提高借閱效率、降低人工成本的初衷。

1.2 RFID在圖書館的應(yīng)用

雖然RFID芯片的成本略高，但這2年高頻及超高頻的芯片成本已經(jīng)降至0.5元。現(xiàn)在圖書館界都在探討大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用。RFID對圖書信息的錄入和改寫是大數(shù)據(jù)可以在圖書館應(yīng)用并提供服務(wù)的基礎(chǔ)，是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書知識挖掘和個(gè)性推送的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。不像無人超市的物品是一次性的，圖書的RFID標(biāo)簽是重復(fù)利用的。

同時(shí)，各大圖書館結(jié)合自身館藏特點(diǎn)，有選擇地對部分館藏進(jìn)行RFID改造，不失為一個(gè)合理的方式。

作者通過百度“圖書館RFID項(xiàng)目招標(biāo)”共出現(xiàn)76頁、58 400條內(nèi)容，共統(tǒng)計(jì)出235所圖書館，包容各大高校中小學(xué)圖書館104所，省、市、區(qū)、縣公共圖書館131所，其中縣級圖書館就有16所。這些圖書館分布在全國除港澳臺地區(qū)幾乎所有省份，而且數(shù)據(jù)還不包含未公開招標(biāo)的一些私立院校、單位以及早期實(shí)施RFID項(xiàng)目的重點(diǎn)高校圖書館。

可以說，全國圖書館對于發(fā)展RFID存在普遍共識，認(rèn)為RFID是改善或者改變傳統(tǒng)借還及圖書典藏的一種好的方式[1]。

雖然目前存在利用自助借還機(jī)借閱導(dǎo)致的門禁防盜的問題[2]，但已經(jīng)有很多圖書館在嘗試創(chuàng)新，以改善這方面的問題[3]。因此，筆者對RFID技術(shù)的進(jìn)步非常有信心，而且2018年2月關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的一系列的國家標(biāo)準(zhǔn)也將發(fā)布。這對這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展有極大的促進(jìn)作用。

2 結(jié)合微信小程序的圖書館門禁系統(tǒng)

目前，全國公共圖書館以無門禁或刷卡進(jìn)入為主。而高校圖書館幾乎都是一卡通刷卡入館。這是結(jié)合傳統(tǒng)校園一卡通、城市一卡通的產(chǎn)物。

以福州外語外貿(mào)學(xué)院為例。近幾年，隨著第三方支付的普及，一卡通除了圖書館門禁、考勤及電梯使用，幾乎在其他涉及消費(fèi)的方式上都很少有學(xué)生使用一卡通。福州外語外貿(mào)學(xué)院的食堂超市已陸續(xù)接入支持第三方移動(dòng)支付的刷卡機(jī)。必須承認(rèn)，商業(yè)行為總是比我們更快地適應(yīng)技術(shù)的進(jìn)步并更有勇氣和及時(shí)應(yīng)用到這些技術(shù)。而這又會進(jìn)一步導(dǎo)致很多學(xué)生在4年的學(xué)習(xí)生活中越來越少地使用到一卡通。一卡通丟失、棄用、不補(bǔ)辦的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。

而二維碼的利用卻是越來越普遍。因此，筆者認(rèn)為圖書館需要在移動(dòng)二維碼的方式上實(shí)現(xiàn)突破。將圖書館門禁的進(jìn)入方式改造成掃描式。其中一種行之有效的應(yīng)用就是微信小程序。目前，各大圖書館都擁有了自身的微信公眾號。在微信小程序出來前，很多圖書館需要豐富公眾號的服務(wù)內(nèi)容及與館藏端口連接，以便對公眾號進(jìn)行深度開發(fā)，如福建省圖書館。而微信小程序目前很好地提供了這樣一個(gè)平臺。該系統(tǒng)將圖書館的讀者庫、館藏、數(shù)字資源等連接起來（如圖1所示）。

雖然李玉霞等人在《基于二維碼技術(shù)的掌上圖書館門禁系統(tǒng)》一文中提出類似的方法，但她們是通過圖書館的微信公眾號生成圖書館的門禁二維碼。圖書館微信公眾號生成的二維碼只適用于圖書館的門禁，并不能用在校園生活的其他方面。而且，它們需要另外開發(fā)APP并且推廣它們的APP，還要讓這款A(yù)PP達(dá)到一定的用戶黏性。而筆者傾向于利用讀者自身的二維碼，因?yàn)槲⑿拍壳霸趪鴥?nèi)用戶黏性排名第一，在使用上圖書館根本不需要推廣APP，只需針對微信公眾號進(jìn)行推廣。而且，基于個(gè)人用戶的微信二維碼可以更廣泛地應(yīng)用在校園生活的方方面面。

初期，讀者關(guān)注圖書館公眾號并完善個(gè)人身份信息。圖書館將微信讀者數(shù)據(jù)與學(xué)校、辦證公民信息進(jìn)行匹配。

讀者打開微信個(gè)人賬號二維碼頁面，通過門禁的紅外掃描端。匹配讀者庫，進(jìn)入圖書館。對于公共圖書館，這項(xiàng)改變較為困難。因?yàn)檫@涉及不同年齡段、不同受教育水平的公民，這也是為什么很多公共圖書館不設(shè)門禁入口只設(shè)防盜警報(bào)出口的原因。

3 流通業(yè)務(wù)的變化

利用二維碼微信賬戶作為讀者的一卡通，將對圖書館的流通業(yè)務(wù)造成一定的改變。

3.1 自助借還機(jī)

很多圖書館在上馬RFID項(xiàng)目的一個(gè)考量就是自助借還，節(jié)省人力成本，使圖書館服務(wù)更多樣化[4]。

自助借還機(jī)目前以刷卡方式借書。在自助借還機(jī)上，同樣需要改造成掃描式。高校圖書館在迎合讀者的移動(dòng)生活習(xí)慣上可以做得更到位。

這里涉及讀者微信賬戶—讀者庫—自助終端—圖書館管理系統(tǒng)，其中讀者微信賬戶與后者必須設(shè)立相應(yīng)秘鑰，如微信支付、支付寶的轉(zhuǎn)賬秘鑰方式。這有利于保護(hù)讀者賬戶安全。自助借還機(jī)讀取的讀者數(shù)據(jù)必須來自圖書館讀者庫。讀者掃描自身的二維碼與讀者庫匹配建立“防火墻”。

3.2 傳統(tǒng)借還

結(jié)合RFID技術(shù)，傳統(tǒng)的條碼掃描借還書將被取代，但原先的掃描器依舊可以用來掃描二維碼。讀者手持手機(jī)打開個(gè)人微信賬戶感應(yīng)掃描器。這種使用方式已經(jīng)很普遍，各大商場超市已經(jīng)為我們培養(yǎng)了用戶的這種習(xí)慣。

3.3 讀者違章處理

目前，高校讀者處理圖書超期、污損、丟失等方式的賠償是通過現(xiàn)金、一卡通支付，而結(jié)合微信小程序，讀者在處理圖書超期的方式就非常方便。

讀者有相關(guān)財(cái)產(chǎn)行為，可以直接從讀者的微信賬戶劃撥。圖書館管理系統(tǒng)生成讀者欠款，微信公眾號讀取圖書館管理系統(tǒng)，通過小程序跳出罰款請求頁面，讀者進(jìn)行支付。支付成功反饋，圖書館管理系統(tǒng)自動(dòng)消除賬號異常。因此，筆者呼吁各大圖書館管理系統(tǒng)的開發(fā)者，借鑒各大商場、賣場的軟件，既能對商品（圖書館就是圖書）進(jìn)行操作，又可以接入第三方支付，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)反饋。

4 更智慧的圖書館

上文中筆者之所以通過微信而不是支付寶來探討圖書館智慧化的實(shí)現(xiàn)，主要因?yàn)槲⑿殴娞栐趫D書館的資源服務(wù)上更有優(yōu)勢。目前，各大圖書館的讀者通過公眾號，幾乎可以實(shí)現(xiàn)對館藏各類數(shù)字資源的訪問和獲取。

因此，基于現(xiàn)有的資源和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館管理系統(tǒng)和微信公眾號及讀者移動(dòng)生活習(xí)慣的有機(jī)結(jié)合，更智慧、更個(gè)性化的圖書館在不久的將來會實(shí)現(xiàn)。

馬云的“無人超市”，以及更早之前“亞馬遜”“沃爾瑪”的嘗試為我們展現(xiàn)了智慧化的路徑。其中，“亞馬遜”的“偵測物體互動(dòng)和移動(dòng)”（Detecting item interaction and movement）和“物品從置物設(shè)備上的轉(zhuǎn)移”（Transitioning items from the materials handling facility）專利，以及通過攝像技術(shù)及配套的傳感器，可以實(shí)現(xiàn)對于人物動(dòng)作的追蹤。這正是實(shí)現(xiàn)更智慧化的圖書館的好方法。

4.1 基于攝像技術(shù)的門禁準(zhǔn)入和防盜技術(shù)

4.1.1 門禁準(zhǔn)入

目前，各大圖書館面臨的一個(gè)問題是圖書館評估數(shù)據(jù)指標(biāo)中，關(guān)于圖書館讀者訪問量的數(shù)據(jù)，其中就包括圖書館到館人數(shù)/人次。正常的數(shù)據(jù)來源都是基于門禁的刷卡流水及極少部分的外來訪客。

但在各大高校圖書館遇到的情況是很多讀者一人次的刷卡會同時(shí)進(jìn)入多個(gè)人次。設(shè)置門禁會有保護(hù)程序，持續(xù)的人走過，并不會關(guān)閉閘門。

正如馬云“無人超市”的門禁，在入口門禁上安裝攝像頭識別用戶信息。攝像頭捕捉讀者入館的動(dòng)作，若識別到多人的動(dòng)作，則警告并語音提醒。這就從源頭和技術(shù)上解決圖書館的訪客數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

4.1.2 防盜技術(shù)

現(xiàn)階段，無源RFID芯片存在的問題是芯片容易受到人體及金屬、稀薄材料等方面的影響而無法讀取，從而使防盜功能無法正常實(shí)現(xiàn)。國內(nèi)知名的RFID提供商盛世龍圖，建議利用EM+RFID結(jié)合的方式防盜[6]。

這就面臨著成本的問題，而且是持續(xù)性的成本。圖書館舊書的RFID加工可以不用加磁條，但每季的新書必須同時(shí)進(jìn)行兩項(xiàng)標(biāo)簽的加工，這個(gè)成本是持續(xù)性的。因此，筆者更傾向于利用攝像技術(shù)及書架傳感器的人物行為追蹤。這些設(shè)備的接入是一次性的。

4.2 無人圖書館

通過上文的描述，筆者認(rèn)為，圖書館的門禁配合RFID及人物行為追蹤、書架感應(yīng)器，可以實(shí)現(xiàn)對自助借還、人工借還方式的淘汰。

讀者在進(jìn)館時(shí)掃描個(gè)人二維碼進(jìn)入門禁，人物行為追蹤其個(gè)人行為，并匹配讀者庫。當(dāng)讀者拿書時(shí)，書架感應(yīng)器識別，反饋給圖書館服務(wù)器。讀者將要借的圖書帶出圖書館門禁出口時(shí)，RFID閱讀器感應(yīng)帶出的圖書，自動(dòng)進(jìn)行借書操作。讀者可通過圖書館公眾號中的“我的圖書館”實(shí)現(xiàn)對借出圖書的查看。

4.3 個(gè)性化服務(wù)

圖書館不論是進(jìn)行圖書的RFID加工，還是對各項(xiàng)技術(shù)的升級，都是為了實(shí)現(xiàn)更好、更有效的讀者服務(wù)。因此，圖書館應(yīng)結(jié)合RFID的館內(nèi)圖書定位，利用攝像技術(shù)對人物進(jìn)行行為追蹤，分析讀者的閱讀區(qū)域習(xí)慣，同時(shí)通過大數(shù)據(jù)的讀者借閱分析，利用圖書館的自媒體，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、個(gè)性化的讀者服務(wù)推送。

5 結(jié)語

本文的前3節(jié)是基于目前的技術(shù)水平及用戶習(xí)慣進(jìn)行的可行性探討。由于筆者非技術(shù)出身，其中涉及的對于微信公眾號小程序的開發(fā)及數(shù)字資源提供產(chǎn)商的版權(quán)要求、圖書館各個(gè)程序接口的提供商之間的各項(xiàng)問題沒有詳細(xì)地闡述。

本文第4節(jié)則是基于目前還在進(jìn)行中的各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用的設(shè)想，其中涉及的最大的問題就是用戶隱私。通過攝像技術(shù)的人物追蹤、人臉識別動(dòng)作分析都是涉及個(gè)人隱私的行為，這有可能會是阻礙這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用的最大的因素。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]黃力.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書館服務(wù)模式與內(nèi)容的研究[J].圖書館學(xué)研究，2011（3）：51-55.

[2]葉莉.RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用實(shí)例及障礙分析——以武漢圖書館為例[J].圖書館論壇，2008（10）：71-73.

[3]江波.移動(dòng)圖書館架構(gòu)下RFID的應(yīng)用創(chuàng)新——西南政法大學(xué)圖書館RFID項(xiàng)目實(shí)踐[J].圖書館論壇，2015

（4）：106-109.

[4]王展妮，張國亮.高校RFID圖書館通用化體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法研究[J].圖書館學(xué)研究，2017（3）：36-41.

[責(zé)任編輯：鐘聲賢]