萬(wàn)紫薇+劉平+龔圓

摘 要：高校輔導(dǎo)員是在校大學(xué)生的一線(xiàn)引領(lǐng)者，同時(shí)也是學(xué)生工作的承接者，在高校教育中無(wú)疑起到關(guān)鍵性的作用。因而在高校與高校輔導(dǎo)員雙方的協(xié)調(diào)工作中，必然會(huì)產(chǎn)生一系列的管理風(fēng)險(xiǎn)，從而形成雙方的博弈關(guān)系，本文將就輔導(dǎo)員職能與高效管理問(wèn)題所產(chǎn)生的管理風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建博弈模型，找出能使博弈雙方共同受益的均衡點(diǎn)，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上促進(jìn)博弈系統(tǒng)中個(gè)體實(shí)現(xiàn)共贏互利，并對(duì)整體的教育系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更高的提升，最后針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)教育效用最大化的目標(biāo)提出相應(yīng)的總結(jié)性建議，以期對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；管理風(fēng)險(xiǎn)；演化博弈

一、引言

輔導(dǎo)員制度是目前中國(guó)大陸高校普遍采取的一種學(xué)生管理制度。該制度的設(shè)立為高校和高等教育事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。自2004年，由中共中央所下發(fā)的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)16號(hào)文件）出臺(tái)，大學(xué)生的思想政治教育成為大學(xué)生人才培養(yǎng)中不容忽視且至關(guān)重要的教育部署，該文件重點(diǎn)提出要采取強(qiáng)有力的措施，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍。

輔導(dǎo)員工作所起到的是“承上啟下”的關(guān)鍵性過(guò)渡作用，一方面，輔導(dǎo)員作為老師，是大學(xué)生各項(xiàng)教育的直接引領(lǐng)者；另一方面，輔導(dǎo)員作為高校教職工，也起到與高校學(xué)生工作處中的教育委托、代理培養(yǎng)的作用，因而構(gòu)成了委托-代理模式。而由于委托-代理模式下的信息不對(duì)稱(chēng)等市場(chǎng)缺陷，高校與高校輔導(dǎo)員雙方都面臨承擔(dān)“違約”的管理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的測(cè)度即為高校輔導(dǎo)員與高校的工作績(jī)效。工作績(jī)效的高低直接影響管理風(fēng)險(xiǎn)及雙方收益的大小，即在績(jī)效評(píng)估的過(guò)程中，高校與高校輔導(dǎo)員兩方存在著博弈關(guān)系。為探討這樣的博弈關(guān)系，不少學(xué)者構(gòu)建博弈模型對(duì)二者之間的關(guān)系進(jìn)行研究。何獨(dú)明等（2008）通過(guò)引入0-1變量，對(duì)輔導(dǎo)員在高低兩種產(chǎn)出的收益進(jìn)行量化分析，從而得出：若輔導(dǎo)員結(jié)果為高產(chǎn)出，應(yīng)獲得正的凈支付；若輔導(dǎo)員結(jié)果為低產(chǎn)出，則應(yīng)獲得負(fù)的凈支付。該種方案能夠有效提升輔導(dǎo)員績(jī)效。在此基礎(chǔ)上，黃春建（2012）采取博弈論的方法，通過(guò)對(duì)博弈論中經(jīng)典案例“囚徒困境”的模型引入，對(duì)高校輔導(dǎo)員績(jī)效管理的約束及目的進(jìn)行分析，提出當(dāng)博弈中參與人較多時(shí)，應(yīng)從獎(jiǎng)懲上進(jìn)行調(diào)解，從而制止搭便車(chē)的行為。

綜上，雖然已有相關(guān)學(xué)者就博弈論視角對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效測(cè)評(píng)進(jìn)行研究。但參考文獻(xiàn)較少。除此之外，通過(guò)建立演化博弈模型，進(jìn)而將高校與高校輔導(dǎo)員作為研究主體的分析也較少。因此，本文將基于上述雙重視角對(duì)高校輔導(dǎo)員管理風(fēng)險(xiǎn)演化進(jìn)行博弈分析。

二、高校輔導(dǎo)員職能風(fēng)險(xiǎn)

（一）工作性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)口學(xué)生多，事務(wù)工作重

近年來(lái)，伴隨著全國(guó)民辦普通高校的數(shù)量逐年上升，當(dāng)代大學(xué)生數(shù)量的絕對(duì)值也在不斷增加。由此，按照教育部的要求，輔導(dǎo)員與學(xué)生必須實(shí)行1：200的配備要求。高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生教育中起著至關(guān)重要的作用，因而即使是在該比例下，輔導(dǎo)員仍面臨著職業(yè)負(fù)擔(dān)較重、業(yè)績(jī)考核壓力較大等實(shí)際問(wèn)題。而與此同時(shí)，本該屬于特定職能部門(mén)職能范圍之內(nèi)的工作，由于涉及到本班學(xué)生，因而也大多全權(quán)交由高校輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，由此導(dǎo)致絕大多數(shù)輔導(dǎo)員把大量的時(shí)間和精力耗費(fèi)在繁重的事務(wù)工作中，這樣獨(dú)特的工作性質(zhì)導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員無(wú)法擠出多余的時(shí)間與精力去對(duì)大學(xué)生思政教育的新型教育理念進(jìn)行研究，從而無(wú)法從本質(zhì)上推動(dòng)對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)的提升與改革。因而造成工作成果止步不前，缺乏積極創(chuàng)新的動(dòng)力及能力的結(jié)果，直接表現(xiàn)為高校輔導(dǎo)員的管理風(fēng)險(xiǎn)。

（二）職業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)：發(fā)展空間小，晉升難度大

承接上述，高校輔導(dǎo)員與學(xué)科教師有較大差異，原因在于其擔(dān)負(fù)著對(duì)口學(xué)生多，繁瑣事務(wù)工作重的壓力。在處理各種繁瑣工作的同時(shí)，考慮到大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)成年，有自己獨(dú)立的想法，為了更好的貼合當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展，幫助其實(shí)現(xiàn)大學(xué)到社會(huì)的過(guò)渡與心智的成長(zhǎng)。大多數(shù)高校會(huì)引進(jìn)年輕輔導(dǎo)員。這導(dǎo)致了輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化的實(shí)際情況。雙向因素使得大多數(shù)人對(duì)該職業(yè)存在某種偏見(jiàn)，認(rèn)為輔導(dǎo)員是一份大家均可勝任的工作，從而造成了輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中面臨發(fā)展空間小、晉升難度大、職稱(chēng)評(píng)定難等瓶頸，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。直接表現(xiàn)為部分輔導(dǎo)員不會(huì)主動(dòng)就自身職業(yè)的如何提升進(jìn)行思考與探索。

三、高校學(xué)工人員培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)

（一）信息不對(duì)稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)：有效監(jiān)控與計(jì)劃落實(shí)的缺失

涉及到績(jī)效的評(píng)估就要考慮收益的問(wèn)題，所謂輔導(dǎo)員績(jī)效即體現(xiàn)在其為學(xué)生與學(xué)校帶來(lái)多大的收益，因而高校有權(quán)在輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行管理。但高校是一個(gè)龐大的行政體系，輔導(dǎo)員作為直接與學(xué)生工作對(duì)接的負(fù)責(zé)者，對(duì)其去一一實(shí)行監(jiān)管是難以實(shí)現(xiàn)的。在這樣信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，高校是無(wú)法保證所有輔導(dǎo)員都能夠按照學(xué)校最大的利益目標(biāo)去行動(dòng)，也往往不能完全將輔導(dǎo)員的績(jī)效檢查落實(shí)到位，這使得高校在進(jìn)行行政管理時(shí)，無(wú)法按照實(shí)際情況進(jìn)行資源最優(yōu)化的配置，由此會(huì)造成實(shí)際結(jié)果與擬定目標(biāo)的偏差。

（二）經(jīng)費(fèi)支持與申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

任何一項(xiàng)課題與研究都離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)的支持。一般來(lái)說(shuō)，高校建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要包括三大來(lái)源：教育經(jīng)費(fèi)、后勤建設(shè)經(jīng)費(fèi)和裝備科研經(jīng)費(fèi)。因此，經(jīng)費(fèi)申報(bào)一般來(lái)說(shuō)過(guò)程較為繁瑣，所需要提供的證明材料也較多。除此之外，由于輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的特殊性，該專(zhuān)項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)往往面臨更大的支持風(fēng)險(xiǎn)，在高校得不到合理的經(jīng)費(fèi)支持的前提下，唯有將輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)暫時(shí)擱置。

四、演化博弈模型構(gòu)造

通過(guò)對(duì)上述高校與輔導(dǎo)員的風(fēng)險(xiǎn)分析，我們將引入演化博弈模型，去論證雙方管理風(fēng)險(xiǎn)的存在對(duì)整體教育效用究竟起到何種影響。

為了便于分析，我們假設(shè)模型中只有高校A和輔導(dǎo)員甲，而在高校按職責(zé)對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)行績(jī)效管理的過(guò)程中，輔導(dǎo)員和高校都可對(duì)選擇如何決定自己的行為，并假設(shè)兩者均為完全理性的，因此高校與輔導(dǎo)員博弈的結(jié)果，會(huì)完全取決于兩者對(duì)各種影響因素的權(quán)衡。在高校與輔導(dǎo)員博弈的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)兩種行為：①積極推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展（q）；②不積極推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展（1-q）。同樣，輔導(dǎo)員在與學(xué)校博弈的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)兩種行為：①認(rèn)真工作（p）；②不認(rèn)真工作（1-p）。

由于由上述條件所導(dǎo)致的結(jié)果收益并不存在非共線(xiàn)性，因而此時(shí)存在四種可能發(fā)生的結(jié)果。本文假設(shè)：（1）如果他們兩方都能夠努力做好本職工作，即高校實(shí)現(xiàn)q計(jì)劃，輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)p計(jì)劃，則他們的收益分別為R1及r1；（2）如果高校能積極推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)q計(jì)劃，輔導(dǎo)員不認(rèn)真工作，即為（1-p）計(jì)劃，設(shè)其收益為R2，輔導(dǎo)員收益為r2；同理可得；（3）如果高校不能積極推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展，即為（1-q）計(jì)劃，輔導(dǎo)員卻認(rèn)真工作，即為p計(jì)劃，我們假設(shè)高校收益為R3，輔導(dǎo)員收益為r3；（4）若兩者均不愿意認(rèn)真工作，即高校與輔導(dǎo)員分別執(zhí)行（1-q）及（1-p），假設(shè)其收益分別為R4和r4。我們引入一個(gè)支付矩陣（the payoff matrix）來(lái)表示將高校與輔導(dǎo)員共同面臨的博弈問(wèn)題：

博弈論認(rèn)為，博弈收益的總和為正值的時(shí)候，博弈參與方的發(fā)展方向是向良性發(fā)展的。博弈收益總和為正值在博弈論中被稱(chēng)為正和博弈，是指博弈雙方的利益都有所增加，或者是一方的利益不受損害，而另一方的利益增加，或者一方利益增加的程度大于另一方利益的損失，因而整個(gè)社會(huì)的利益有所增加。

顯然的是，積極的一方由于付出的成本高，故收益自然大，但又由于另一方的消極，會(huì)導(dǎo)致該收益被另一方無(wú)償享用成果，故我們可以得出上述收益之間的量化關(guān)系：R1>R2=R3>R4，r1>r2=r3>r4（為了便于分析，我們假設(shè)任一方的消極怠工都會(huì)對(duì)收益造成同等程度的減少）。則R1+r1>R2+r2=R3+r3>R4+r4。因此我們推出結(jié)論：只有在高校積極推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展，且輔導(dǎo)員又認(rèn)真工作的情況下，才可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)高校教育體系中的最大效用值。

五、結(jié)論

通過(guò)對(duì)演化博弈模型的分析可以得出：盡管高校與輔導(dǎo)員群體中存在著博弈現(xiàn)象，但我們完全可以通過(guò)其四種可能的博弈結(jié)果選出收益最大的pq組合，從而去促進(jìn)博弈系統(tǒng)雙方中的共贏互利，并對(duì)整體的教育系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更高的提升，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效用結(jié)果。

因此，在能否實(shí)現(xiàn)共贏的結(jié)果之上，作為宏觀(guān)調(diào)控者的高校發(fā)揮著舉足輕重的作用。高校若能對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)施有效的激勵(lì)政策，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情， 并利用合理政策發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員更高層次的個(gè)人價(jià)值，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)得到自我的提升， 這必定會(huì)對(duì)學(xué)校未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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