唐芳

【摘 要】 無(wú)論是在國(guó)際市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，中小企業(yè)都是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維持社會(huì)穩(wěn)定的中堅(jiān)力量，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要的地位。中小型企業(yè)若想在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷發(fā)展壯大，就必須進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理，尋求企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，尋求具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成本資料，不斷地促進(jìn)戰(zhàn)略管理。

【關(guān)鍵詞】 中小型企業(yè) 戰(zhàn)略管理 策略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、前言

相比于大型企業(yè)明確而正式的戰(zhàn)略管理模式，中小企業(yè)的戰(zhàn)略多具有靈活性，且具有突發(fā)性的特點(diǎn)。大型企業(yè)往往通過(guò)固定的戰(zhàn)略管理模式在復(fù)雜的環(huán)境中做出積極的反應(yīng)并組織企業(yè)運(yùn)作。中小型企業(yè)的戰(zhàn)略一般是由危機(jī)驅(qū)動(dòng)生成，而不是事先設(shè)計(jì)訂制。企業(yè)家的個(gè)性、價(jià)值觀和志向等主觀因素都會(huì)對(duì)中小企業(yè)的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，故而類屬經(jīng)驗(yàn)型戰(zhàn)略。中小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有靈活性和突發(fā)性的特點(diǎn)，分析總結(jié)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理策略，對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

二、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的方向

（一）注重專業(yè)化發(fā)展，樹(shù)立品牌意識(shí)。中小型企業(yè)往往規(guī)模較小，勢(shì)力較弱，受各種生產(chǎn)要素的限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在多個(gè)行業(yè)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是可以集中優(yōu)勢(shì)把有效的資源集中在目標(biāo)市場(chǎng)，充分發(fā)揮企業(yè)專長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)化發(fā)展，以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著全球一體化進(jìn)程的加快，中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)相互融合的程度也在不斷加深。面對(duì)國(guó)內(nèi)外強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)企業(yè)只有創(chuàng)造出獨(dú)具特色的高品質(zhì)、高信譽(yù)品牌，才能被世界市場(chǎng)廣泛認(rèn)可和接受。另一方面，信息科技的發(fā)展帶來(lái)了一系列外溢效用，使得中小型企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘變得很低，繼而出現(xiàn)大量同質(zhì)同類的競(jìng)爭(zhēng)，使消費(fèi)者有了更多的選擇。此時(shí)，只有那些享譽(yù)在外高品質(zhì)的品牌，才能在消費(fèi)者進(jìn)行同質(zhì)同類產(chǎn)品的抉擇中取勝。也只有那些優(yōu)秀的品牌，才能在供給全面過(guò)剩的市場(chǎng)中生存下來(lái)。因此，企業(yè)必須樹(shù)立起品牌意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)品牌的培育和保護(hù)。

（二）考慮市場(chǎng)深化細(xì)分及客戶價(jià)值最大化。市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)顧客對(duì)不同產(chǎn)品屬性的重視程度劃分顧客群體的過(guò)程，要求中小企業(yè)有明晰的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，將經(jīng)營(yíng)集中在某一特定的顧客群體，某特定產(chǎn)品系列或某一特定的地區(qū)市場(chǎng)上，進(jìn)而在局部市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。客戶價(jià)值最大化原則，顧名思義，以客戶價(jià)值最大化為目標(biāo)，通過(guò)提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，不斷提升客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)而達(dá)到留住老客戶、吸引新客戶的目的。通過(guò)這種方式建立起“需求側(cè)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)中小型企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)份額具有極大促進(jìn)作用。

（三）實(shí)施聯(lián)盟發(fā)展戰(zhàn)略。從價(jià)值鏈的角度來(lái)看，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，沒(méi)有一家公司會(huì)在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上都精通，都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以為了保持和強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)只需保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而將無(wú)法做到最好的環(huán)節(jié)外包出去，以更低的成本換取更高的價(jià)值。

三、中小型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

中小型企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境條件的變化以及自身特點(diǎn)制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略管理規(guī)劃，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，關(guān)鍵要做到內(nèi)部創(chuàng)新和外部突破兩方面內(nèi)容。

（一）從內(nèi)部創(chuàng)新生產(chǎn)研發(fā)模式、經(jīng)營(yíng)模式和管理模式

搶占市場(chǎng)空隙，集中生產(chǎn)研發(fā)。市場(chǎng)空隙，也即未被其他企業(yè)占領(lǐng)的市場(chǎng)。中小型企業(yè)因具有規(guī)模小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式靈活、適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，可根據(jù)市場(chǎng)需求的變化迅速調(diào)整自己的生產(chǎn)方向擠占空隙市場(chǎng)，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)著重發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)形成特色，專業(yè)化生產(chǎn)可促使企業(yè)達(dá)到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的境界。專注生產(chǎn)某一特定產(chǎn)品來(lái)提高專業(yè)化程度和產(chǎn)品質(zhì)量并擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，進(jìn)而降低生產(chǎn)成本，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增加。當(dāng)中小型企業(yè)具有一定的實(shí)力，發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)戰(zhàn)略管理就應(yīng)該考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以期能夠保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，擺脫在夾縫中求生存的被動(dòng)局面。

采用“橫向合作，縱向協(xié)作”的經(jīng)營(yíng)模式。橫向合作，也即中小企業(yè)聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)的策略。中小企業(yè)之間在平等互利的基礎(chǔ)上，結(jié)成較為緊密的關(guān)系，通過(guò)業(yè)務(wù)集中相互補(bǔ)缺共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，更有效地利用資金和技術(shù)力量，減少分散經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下的損耗，從而有利于企業(yè)的生存和發(fā)展?？v向協(xié)作，即中小企業(yè)依附于大企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)，成為一個(gè)或數(shù)個(gè)大企業(yè)長(zhǎng)期固定的加工承包單位，為其生產(chǎn)某種零件或服務(wù)。中小企業(yè)在大企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)下運(yùn)行，最大限度的發(fā)揮中小企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)之間形成密切而穩(wěn)定的分工協(xié)作關(guān)系，大大減小了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為它們長(zhǎng)期的生存和發(fā)展提供了一個(gè)可靠的基礎(chǔ)。

樹(shù)立以人為本的管理思想，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，中小型企業(yè)面臨的所有困難，究其根本是缺乏人才。新形勢(shì)下我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)積極樹(shù)立“尊重人、發(fā)展人、依靠人、為了人”的管理思想，營(yíng)造尊重、和諧、進(jìn)取的環(huán)境，使每個(gè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和榮譽(yù)感，充分發(fā)揮自己的才能。在人力資源管理中應(yīng)注重企業(yè)文化的培育，企業(yè)文化是支撐整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的核心，它整合了企業(yè)創(chuàng)新的各種因素，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。積極倡導(dǎo)健康向上、符合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化，就能促使企業(yè)適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)步伐和嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（二）從外部突破融資難問(wèn)題，吸引資本投入

目前大多數(shù)中小型企業(yè)都面臨融資難困局，中小型企業(yè)資金的匱乏阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，由此造成了中小型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的投資不足，難以將創(chuàng)新的積極性變?yōu)閯?chuàng)新的實(shí)際成果。中小型企業(yè)要想成長(zhǎng)發(fā)展就必須不斷注入新的資金，解決中小企業(yè)發(fā)展道路上的資金“瓶頸”問(wèn)題。政府應(yīng)從我國(guó)基本國(guó)情出發(fā)，結(jié)合其它國(guó)家在這方面的成熟做法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全以中小企業(yè)金融體系為目標(biāo)，拓寬中小企業(yè)的融資渠道，增加中小企業(yè)融資工具，推進(jìn)中小企業(yè)融資多元化發(fā)展。

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