摘 要：跨境電商已然成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)點(diǎn)，各地政府把跨境電商園區(qū)的建設(shè)作為發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)的重要抓手。而如何構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，讓“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是擺在各大跨境電商產(chǎn)業(yè)園面前的重要問(wèn)題之一。本文以紹興“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”跨境電商產(chǎn)業(yè)園為例，基于生態(tài)圈理論分析其建設(shè)路徑，以此實(shí)現(xiàn)集中資源、集聚政策、集群效應(yīng)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；生態(tài)圈；電商產(chǎn)業(yè)園

一、跨境電商的涵義

1.跨境電商的定義

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)與外貿(mào)相結(jié)合，催生了跨境電商。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)化、電子化形式完成包含交易、支付結(jié)算、物流等活動(dòng)在內(nèi)的跨境貿(mào)易。

2.跨境電商的類(lèi)型

在我國(guó)，依據(jù)貨物進(jìn)出境流通的方向，把跨境電子商務(wù)分為兩種類(lèi)型。一種是跨境電子商務(wù)出口模式，另一種是跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式。根據(jù)交易對(duì)象的不同，跨境電子商務(wù)出口模式又分為跨境電子商務(wù)B2B模式、跨境電子商務(wù)B2C模式以及跨境電子商務(wù)C2C模式，但以B2B和B2C兩種模式為主；進(jìn)口模式分為跨境電子商務(wù)B2C模式和海外代購(gòu)模式。

二、紹興“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”成立的背景分析

紡織產(chǎn)業(yè)作為紹興市傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已形成了從紡織原料、化纖織選、印染后整理、服裝生產(chǎn)、紡織機(jī)械到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的較為完整產(chǎn)業(yè)鏈。雖然紹興市紡織產(chǎn)業(yè)具有完善的產(chǎn)業(yè)鏈，但是產(chǎn)業(yè)鏈中80%的企業(yè)是中小企業(yè)。而中小紡織企業(yè)具有天生創(chuàng)新能力不足的劣勢(shì)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大以及國(guó)內(nèi)需求增長(zhǎng)緩慢等不利因素的影響下，紹興紡織產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、庫(kù)存加大的問(wèn)題日益凸顯。

因跨境電商活動(dòng)把傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)變得簡(jiǎn)單、透明，降低了中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的門(mén)檻和進(jìn)出口成本，使得中小企業(yè)能有機(jī)會(huì)參與全球貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)。因此，跨境電商成為中小企業(yè)走出去，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要契機(jī)。

紹興的紡織企業(yè)尤其是中小企業(yè)越發(fā)重視跨境電商，試圖通過(guò)跨境電商化解產(chǎn)能過(guò)剩，增強(qiáng)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。

在此背景下，紹興市柯橋區(qū)政府于2015年斥資7億元打造“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”，園區(qū)將結(jié)合柯橋當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的紡織面料產(chǎn)業(yè)，吸納大批跨境電商企業(yè)及服務(wù)上下游企業(yè)入駐，打造成為柯橋的首個(gè)跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)區(qū)，以便更好地為柯橋的紡織中小企業(yè)提供跨境電商服務(wù)。

三、跨境電商生態(tài)圈視角下的紹興“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”發(fā)展路徑分析

“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”位于紹興市柯橋區(qū)中央商務(wù)區(qū)，總占地面積達(dá)110畝，由深圳動(dòng)態(tài)集團(tuán)在柯橋注冊(cè)紹興動(dòng)態(tài)商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”已吸引包括杭州王道電子商務(wù)有限公司紹興分部等在內(nèi)的40多家企業(yè)入駐。從入駐的企業(yè)來(lái)看，跨境電商企業(yè)及服務(wù)上下游企業(yè)入駐的數(shù)量偏少。對(duì)于園區(qū)而言，當(dāng)前的主要任務(wù)是集聚企業(yè)、技術(shù)、人才、資本等相關(guān)要素，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，打造具有活力的跨境電商生態(tài)圈，從而促進(jìn)柯橋傳統(tǒng)紡織面料行業(yè)的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以進(jìn)一步優(yōu)化柯橋紡織產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，提升紡織產(chǎn)業(yè)，破解當(dāng)前紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困局。

1.跨境電商生態(tài)圈的構(gòu)成要素

按照生態(tài)學(xué)的理論，生態(tài)圈由生產(chǎn)者、消費(fèi)者、分解者以及生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境等要素共同組成。以生態(tài)學(xué)為基礎(chǔ)，本文認(rèn)為跨境電商的生態(tài)圈包含生產(chǎn)者、消費(fèi)者、服務(wù)機(jī)構(gòu)、生態(tài)圈環(huán)境四個(gè)要素。

（1）生產(chǎn)者

跨境電商生態(tài)圈的生產(chǎn)者主要是指實(shí)施跨境電商活動(dòng)的企業(yè)，即跨境電子商務(wù)活動(dòng)中的賣(mài)方。既包括自建銷(xiāo)售平臺(tái)或者利用第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)也包括了為企業(yè)提供跨境電子商務(wù)服務(wù)的第三方平臺(tái)。生產(chǎn)者能夠根據(jù)最終用戶(hù)的需求提供個(gè)性化的跨境電商服務(wù)，他們是生態(tài)圈的核心企業(yè)。

（2）消費(fèi)者

跨境電商生態(tài)圈的消費(fèi)者主要指最終用戶(hù)，即跨境電子商務(wù)活動(dòng)中的買(mǎi)方。他們通過(guò)跨境消費(fèi)行為與生產(chǎn)者發(fā)生聯(lián)系，間接產(chǎn)生跨境電商服務(wù)的需求。

（3）服務(wù)機(jī)構(gòu)

跨境電商生態(tài)圈的服務(wù)機(jī)構(gòu)指提供資金支持、人才支撐、物流服務(wù)的機(jī)構(gòu)。包括行業(yè)協(xié)會(huì)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)（銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保公司等）、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)（人才交流中心、翻譯機(jī)構(gòu)）、物流服務(wù)機(jī)構(gòu)（海關(guān)、物流企業(yè)、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)、商品出入境檢疫局）等。它們既全方位地服務(wù)于跨境電商生態(tài)圈又可以?xún)?yōu)化生態(tài)圈內(nèi)各資源的配置，以促進(jìn)生態(tài)圈的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（4）生態(tài)圈環(huán)境

跨境電商生態(tài)圈的生態(tài)圈環(huán)境包括影響生態(tài)圈發(fā)展的政策環(huán)境、制度環(huán)境。依據(jù)本生態(tài)圈實(shí)際情況出臺(tái)的政策、制度，能規(guī)范本區(qū)域的跨境電商行業(yè)行為，使得本區(qū)域的跨境電商駛?cè)虢】怠⒖焖侔l(fā)展的軌道。

2.紹興“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”發(fā)展跨境電商生態(tài)圈的路徑

（1）優(yōu)化完善政策制度，促進(jìn)跨境電商生態(tài)圈建設(shè)

各省市繼國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》后，紛紛出臺(tái)相關(guān)政策、文件，旨在統(tǒng)籌推進(jìn)跨境電商發(fā)展。但是，紹興市政府只出臺(tái)了《進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，建議紹興市相關(guān)職能部門(mén)能夠進(jìn)一步開(kāi)展深層次調(diào)研和多層次溝通，把跨境電商與一般電子商務(wù)活動(dòng)區(qū)別對(duì)待，盡快出臺(tái)相關(guān)的政策、文件為促進(jìn)生態(tài)圈的建設(shè)提供保障。

（2）引進(jìn)跨境電商第三方服務(wù)平臺(tái)，提供個(gè)性化服務(wù)

從目前紹興市紡織企業(yè)開(kāi)展跨境電商活動(dòng)的情況來(lái)看，他們大都通過(guò)亞馬遜、敦煌網(wǎng)、速賣(mài)通、wish等平臺(tái)完成相關(guān)的跨境電商貿(mào)易活動(dòng)。但大部分中小紡織企業(yè)因資金、技術(shù)的原因自身并不具備在以上平臺(tái)獨(dú)立開(kāi)展跨境電商活動(dòng)的能力，而是把相關(guān)的業(yè)務(wù)委托給第三方服務(wù)平臺(tái)來(lái)完成。而從“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”目前入駐的企業(yè)情況來(lái)看，僅有一家杭州王道電子商務(wù)有限公司為相關(guān)企業(yè)提供速賣(mài)通平臺(tái)的跨境電商服務(wù)。

生產(chǎn)者是跨境電商生態(tài)圈的核心，“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”應(yīng)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名跨境電商第三方服務(wù)企業(yè)為紹興紡織企業(yè)提供跨境電商代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)頁(yè)美工等方面的服務(wù)，以協(xié)助紡織企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、幫助設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的跨境營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，從而能為生態(tài)圈的消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

（3）推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提升運(yùn)作效率

跨境電商比境內(nèi)貿(mào)易電商所涉及的工作環(huán)節(jié)要復(fù)雜的多，它包括線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下門(mén)店、境外物流、報(bào)稅倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)檢驗(yàn)、訂單配送、結(jié)算結(jié)匯、營(yíng)銷(xiāo)推廣等等?！氨妱?chuàng)小鎮(zhèn)”可借鑒國(guó)內(nèi)其他跨境電商園區(qū)的做法，聯(lián)合紹興市商務(wù)局、國(guó)稅局、外匯局、海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫局等行政職能部門(mén)建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，以線(xiàn)上平臺(tái)的方式為中小型紡織企業(yè)進(jìn)出口提供物流、報(bào)關(guān)、信保、收匯、退稅等整合服務(wù)，提高跨境電商活動(dòng)的工作效率，提升“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”的運(yùn)作水平。

（4）完善配套服務(wù)，營(yíng)造功能齊全跨境電商生態(tài)圈

只有把專(zhuān)業(yè)的事情委托給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)完成，中小紡織企業(yè)即可集中精力依據(jù)客戶(hù)的需求實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)，為生態(tài)圈中的消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”可出臺(tái)相關(guān)政策吸引人才培訓(xùn)、翻譯服務(wù)、物流服務(wù)、投融資服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)落戶(hù)，進(jìn)一步完善配套跨境電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，營(yíng)造功能齊全跨境電商生態(tài)圈。唯有此才能吸引更多的紡織企業(yè)開(kāi)展跨境電商活動(dòng)，以此提升紹興紡織國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)紹興紡織外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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作者簡(jiǎn)介：池瑜莉（1983- ），女，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，研究方向：移動(dòng)電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理