杜潔

摘 要：因為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，使得跨境電商的生態(tài)建設(shè)得到了快速發(fā)展。此外因為網(wǎng)絡(luò)自身具有全球性和松散性的基本特征，因此以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)發(fā)展形成的跨境電商在實際發(fā)展過程中也形成了極為顯著的全球性和寬泛性的標(biāo)簽。在此背景下，大量中小型企業(yè)及時完成了自身經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速建成跨徑電子商務(wù)生態(tài)體系，其在不斷提升自身整體競爭力的同時，將會對跨徑電商企業(yè)自身的經(jīng)營理念，運營方式以及組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置都會產(chǎn)生極大地考驗。在此過程中不但需要加強研究和探索，更要通過科學(xué)的方式實現(xiàn)跨境電商市場競爭力的提升。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；跨境電商；生態(tài)圈；競爭力

在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的驅(qū)使下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用使得進出口得到了極大地發(fā)展。深入分析當(dāng)前跨境電子商務(wù)企業(yè)的基本類別，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)絕大多數(shù)都是中小型企業(yè)。對于跨境電商來說，在實際發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)徹底放棄傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展過程中依賴自身構(gòu)建企業(yè)競爭力的方式，充分借助互聯(lián)網(wǎng)的基本作用形成合適的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的電商生態(tài)圈，繼而在國際市場上形成較強的企業(yè)集團貿(mào)易競爭優(yōu)勢。相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，跨境電商業(yè)務(wù)中企業(yè)在國際化競爭過程中的核心要素已經(jīng)產(chǎn)生了明顯變化，其自身在實際發(fā)展過程中必須在自身經(jīng)營理念和運作方式以及組織構(gòu)架等多個方面實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，繼而實現(xiàn)跨境電子商務(wù)生態(tài)圈市場競爭力的大幅提升。

一、分析建立跨境電商生態(tài)圈的重要意義

隨著經(jīng)濟全國化的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)也獲得迅速的發(fā)展。目前來說跨境電商劃分為兩類，即跨境電子商務(wù)與進口跨境電子商務(wù)，國內(nèi)跨境電子商務(wù)主要是B2B對外貿(mào)易模式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展帶動了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，社會對于電子商務(wù)的發(fā)展越來越重視，而隨著經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展和跨境電子商務(wù)的衍生，人們開始將發(fā)展目光投入跨境電子商務(wù)。但是當(dāng)前國際政治發(fā)展不穩(wěn)定，導(dǎo)致國際貿(mào)易環(huán)境非常惡劣，國際貿(mào)易規(guī)則也隨著變化，導(dǎo)致國際市場頻頻出現(xiàn)新狀況，跨境電子商務(wù)既是推動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新契機，同時又給電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展使得消費者購買商品有了多樣化的選擇，極大拓展電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展市場，提高企業(yè)的市場經(jīng)營利潤，同時還能與許多優(yōu)秀的企業(yè)伙伴進行合作和學(xué)習(xí)，譬如國際貿(mào)易創(chuàng)新思維和管理理念以及電商運營能力等。此外，跨境電子商務(wù)的發(fā)展促進我國進出口經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)資源的合理配置，推動我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

二、分析跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展存在的問題

1.物流系統(tǒng)不健全導(dǎo)致跨境電商發(fā)展緩慢

從互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流系統(tǒng)角度來看，跨境電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)操作主要劃分為兩個部分，即商流與物流，健全的物流系統(tǒng)是推動跨境電商產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容。由于建設(shè)交通樞紐和物流倉庫以及物流中心需要耗費的時間較長，已有的物流系統(tǒng)無法滿足跨境電商發(fā)展的需求，因此物流系統(tǒng)不健全是影響跨境電商發(fā)展的一重大因素。同時已有的物流系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施與專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)上不夠統(tǒng)一，從而使得多種運輸方式無法實現(xiàn)銜接，影響跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2.已有的通關(guān)模式導(dǎo)致跨境電商運營成本升高

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展推動著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，滿足國內(nèi)外用戶群體的商品需求和服務(wù)需求是跨境電子商務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)核心，但是由于客戶群體商品需求量無法明確，因此導(dǎo)致跨境電商的業(yè)務(wù)營運困難重重，無法對市場需求做出準(zhǔn)確判斷，只能根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)制定貨物運輸方案，直接導(dǎo)致供需不平衡，為了滿足跨境客戶群體的需求，跨境電子商務(wù)企業(yè)只能支付高昂通關(guān)費用進行補貨，若是出現(xiàn)供過于求的情況還需要將多余的貨物運輸回本國，這樣會產(chǎn)生大量的關(guān)稅，對于跨境電子商務(wù)的發(fā)展極其不利。為了有效減少供需不平衡現(xiàn)象實施了保稅區(qū)制度，雖然從某種程度上減輕客戶群體和貨物數(shù)量需求差異的矛盾，但是由于保稅監(jiān)管制度過于復(fù)雜和繁瑣，因此導(dǎo)致跨境電商的運營成本急劇升高，影響跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.跨境電商企業(yè)缺少專業(yè)化運營人才

一是跨境電子商務(wù)缺少充足的專業(yè)化市場運營人員?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展始終和企業(yè)運營息息相關(guān)，而企業(yè)運營與專業(yè)化的運營人員緊密相連，因此跨境電子商務(wù)若想快速發(fā)展就需要吸納優(yōu)秀的專業(yè)化市場運營人員，但實際上目前跨境電子商務(wù)企業(yè)缺少充足的專業(yè)化人才。再加上跨境電子商務(wù)主要是進出口貿(mào)易，所以對于運營人員提出了較高的要求，因此，跨境電子商務(wù)企業(yè)就需要吸收外語功力深厚和熟知國家進出口貿(mào)易法律的人才，減少跨境電商企業(yè)在運行過程中遭遇的問題，加強對運營人才的培養(yǎng)，保證電商運營人才熟知跨境電商和跨境物流以及市場營銷等方面的知識，全面提高運營人才的綜合素質(zhì)，推動跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展。

二是缺少對國外客戶群體消費文化和營銷理念的認(rèn)知?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的主要客戶群體是國外用戶，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解國外客戶群體的消費文化與營銷理念，迎合客戶群體的需求，提高國外用戶群體對電商產(chǎn)品的認(rèn)可。同時，跨境電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)人員應(yīng)當(dāng)要充分了解國外的法律法規(guī)和發(fā)展政策，通過國際認(rèn)可的法規(guī)體系來引導(dǎo)用戶購買電商產(chǎn)品和服務(wù)，避免出現(xiàn)各種國際矛盾和沖突。

三、建立跨境電商生態(tài)圈的有效策略

1.不斷完善跨境電子商務(wù)的市場運營體系

一是形成滿足進出口業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)商業(yè)模式過于合注重規(guī)模效應(yīng)，跨境電商應(yīng)當(dāng)要不斷轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成適應(yīng)進出口業(yè)務(wù)的商業(yè)運營模式。相對于傳統(tǒng)生產(chǎn)型商業(yè)模式來說，跨境電商是結(jié)合市場消費群體的實際需求來向上游企業(yè)提交生產(chǎn)訂單，通過訂單生產(chǎn)模式確保證商品生產(chǎn)數(shù)量和客戶需求量保持一致。為了有效滿足市場發(fā)展的基本需求，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)加強對品牌推廣與設(shè)計研發(fā)的重視，準(zhǔn)確判斷市場需求來制定商品營銷計劃，從而推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要不斷加強進出口商品和商品服務(wù)的品牌建設(shè)力度，提高進出口商品的品牌影響力。不斷創(chuàng)新技術(shù)不但能夠滿足國際對于商品和商品服務(wù)的需求，還能夠全面提升跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品影響力和服務(wù)品質(zhì)，提高跨境電子商務(wù)的市場競爭力，拓寬跨境電商產(chǎn)品的發(fā)展途徑。同時，跨境電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹立良好的綠色生態(tài)型品牌形象，汲取國外先進的生態(tài)環(huán)境保護技術(shù)不斷完善已有的生產(chǎn)系統(tǒng)，結(jié)合國際市場的要求不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建生態(tài)文明的品牌形象，從而全面提升品牌產(chǎn)品的市場影響力，提高跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟利潤。

2.不斷完善跨境電子商務(wù)生態(tài)圈系統(tǒng)

一是跨境電子商務(wù)遵循國家商業(yè)發(fā)展法規(guī)，建立完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈系統(tǒng)。在建立跨境電商生態(tài)圈過程中應(yīng)當(dāng)要重視電商產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間的集中性和電商生態(tài)圈企業(yè)的個性化。 跨境電商需要充分重視電子商務(wù)運營平臺的地位和作用，跨境電商需要通過電子商務(wù)平臺進行產(chǎn)品銷售，結(jié)合市場發(fā)展需求向上游供應(yīng)商提交生產(chǎn)訂單，向下游銷售企業(yè)提供銷售產(chǎn)品。通過電子商務(wù)運營平臺，跨境電子商務(wù)能夠合理配置企業(yè)資源，并逐步形成經(jīng)濟影響力，從而成為推進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分吸收優(yōu)勢資源建立優(yōu)秀的電商業(yè)務(wù)集群。以組織學(xué)角度來說，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要充分結(jié)合成員企業(yè)的優(yōu)勢來明確主營業(yè)務(wù)，從而建立起企業(yè)核心業(yè)務(wù)集群，并逐步構(gòu)成將核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)未來發(fā)展的重點方向，將關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)重要支撐力量的電商核心業(yè)務(wù)集群。其中，跨境電商核心業(yè)務(wù)集群中的所有成員企業(yè)都屬于獨立法人，電商業(yè)務(wù)集群中的成員企業(yè)互相共享資源，互相補給，從而推動跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對于提高國家的社會經(jīng)濟有著促進的作用。

3.全面提高跨境物流的運營水平

一是利用商流和物流相互結(jié)合的方式來全面推動跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的各項業(yè)務(wù)都需要依靠互聯(lián)網(wǎng)國際貿(mào)易商流活動，而國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要商流和物流相互協(xié)調(diào)才能順利發(fā)展。相對于跨境電子商務(wù)來說，跨境物流的主要特點是業(yè)務(wù)過于復(fù)雜，貨物流通風(fēng)險高，跨境物流是影響跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素?？缇畴娮由虅?wù)應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)平臺來積累用戶群體，不斷完善商流系統(tǒng)，同時還要結(jié)合用戶群體的消費體驗和消費反饋優(yōu)化商品和服務(wù)體系。根據(jù)用戶群體的需求信息來改善物流配送策略，全面提高用戶群體的滿意度，促進跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

二是跨境物流應(yīng)當(dāng)要不斷完善業(yè)務(wù)操作流程，全面提升跨境物流和跨境電商的契合度。結(jié)合當(dāng)前跨境物流業(yè)務(wù)存在的主要問題，包含物流配送時間規(guī)劃、運輸風(fēng)險高以及物流成本高等問題，跨境物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)要積極投入海外倉儲和海關(guān)通關(guān)等資源，構(gòu)建良好的物流運輸體系，推進跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

4.優(yōu)化跨境電子商務(wù)通關(guān)流程

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，海關(guān)監(jiān)督管理部門應(yīng)要加強建設(shè)跨境電商誠信體系，根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用等級構(gòu)建合適的分級監(jiān)督管理制度。對于按照國家法制法規(guī)經(jīng)營和誠信經(jīng)營的跨境電子商務(wù)企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門可以將其稱為誠信通關(guān)企業(yè)，在通關(guān)流程上可以提供綠色通道服務(wù)，采用抽檢和免檢等方式來全面提升企業(yè)的通關(guān)效率。針對于一些缺少誠信的跨境企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)納入失信名單，通過強制監(jiān)督等方法來提升失信企業(yè)的通關(guān)成本，減少失信現(xiàn)象的發(fā)生，促進跨境電商企業(yè)的良性發(fā)展。

四、結(jié)束語

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息化時代的到來，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，推動著我國市場貿(mào)易的發(fā)展和社會經(jīng)濟增長。所以，加強對跨境電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展的深入研究具有著重要的意義，結(jié)合國際貿(mào)易市場發(fā)展?fàn)顩r，不斷優(yōu)化國際貿(mào)易理念和貿(mào)易模式，推動著跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，從而促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。

參考文獻：

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