鞠秀晶

在當(dāng)今時(shí)代，當(dāng)教師難，當(dāng)班主任更難。面對(duì)一個(gè)班級(jí)眾多的學(xué)生，僅憑班主任一己之力已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題。所以現(xiàn)代的學(xué)校教育，需要家長(zhǎng)們的積極參與。讓家長(zhǎng)配合班主任的工作，與家長(zhǎng)進(jìn)行融恰的溝通、交流成為班主任工作的重點(diǎn)，它直接關(guān)系到老師對(duì)學(xué)生的教育，也關(guān)系到老師的工作能否被家長(zhǎng)肯定。與家長(zhǎng)的溝通是一門(mén)藝術(shù)，更是一種超越知識(shí)的智慧。身為班主任老師，很多時(shí)候都要和家長(zhǎng)談話，共同商討如何使孩子成長(zhǎng)得更好。那么，怎樣才能更好地與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到自己的教育目的呢？我認(rèn)為在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中應(yīng)注意掌握以下技巧。

一、真誠(chéng)相待，充分尊重信任家長(zhǎng)

教師是我們的職業(yè)，生活中我們也是孩子的家長(zhǎng)，或未來(lái)是孩子的家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要像對(duì)待同事、朋友一樣平等友好，和家長(zhǎng)談話要真誠(chéng)，要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話方式，讓家長(zhǎng)充分感覺(jué)到教師是真心地為學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展著想，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心和責(zé)任感。班主任要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。在學(xué)生犯錯(cuò)誤解決問(wèn)題的時(shí)候，班主任也顧及家長(zhǎng)的面子，尊重家長(zhǎng)的感受，即使這個(gè)孩子很讓班主任生氣，也不能對(duì)家長(zhǎng)牢騷滿腹、怨氣沖天，說(shuō)話的時(shí)候不選擇用詞，有的時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話很傷害家長(zhǎng)的自尊心。“如果你想得到一個(gè)人的認(rèn)同和好感，就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地傷害一個(gè)人，使你們的關(guān)系中止就責(zé)罵他的孩子吧?！币痪渲卑椎脑捊沂玖巳穗H交往的原則。

二、充分了解學(xué)生，與家長(zhǎng)談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法

老師與家長(zhǎng)的談話都是為了孩子，作為老師，我覺(jué)得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛(ài)好等等。因此，我和家長(zhǎng)談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒(méi)把握和不準(zhǔn)確的不說(shuō)，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺(jué)到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，我與家長(zhǎng)交流時(shí)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長(zhǎng)我就說(shuō)得直率一些；而有些家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)的，會(huì)把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，我就說(shuō)得委婉一些，注意家長(zhǎng)的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，以心換心，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問(wèn)題的目的了。

三、了解學(xué)生的家庭情況，對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)采取不同的溝通方式

父母是孩子的第一任教師，也是孩子的終身教師。一個(gè)學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)，對(duì)他來(lái)講十分重要。因此，了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生父母年齡、職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提，有助于我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥，采取針對(duì)性的措施。如對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，這些家長(zhǎng)一般來(lái)講比較注重對(duì)孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比老師還要深入、細(xì)致、具體，作為班主任應(yīng)虛心聽(tīng)取他們的建議。對(duì)于那些比較溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)更是希望聽(tīng)到班主任對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受班主任。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言向家長(zhǎng)反映情況，指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。

四、與家長(zhǎng)溝通也不要過(guò)于頻繁，有的班主任很喜歡與家長(zhǎng)“溝通”

學(xué)生偶有一次不交作業(yè)或遲到，就急忙“請(qǐng)”家長(zhǎng)，其實(shí)這是不可取。學(xué)生出現(xiàn)一些小問(wèn)題便頻繁找家長(zhǎng)，容易失去學(xué)生的信賴與尊重。尤其有些學(xué)生不懂事易偏激，他會(huì)認(rèn)為教師此舉是多么可恨，是教師無(wú)能為力的表現(xiàn)。他們也會(huì)因?yàn)轭l繁的請(qǐng)家長(zhǎng)而變得無(wú)所謂。而過(guò)多地約見(jiàn)家長(zhǎng)易引起家長(zhǎng)的反感。學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)自各種行業(yè)。學(xué)校上課的時(shí)間，也是家長(zhǎng)們的工作時(shí)間。過(guò)多地讓家長(zhǎng)們到學(xué)校來(lái)，不但會(huì)影響家長(zhǎng)們的工作，也會(huì)傷害他們的自尊——因?yàn)楹⒆印安宦?tīng)話”被班主任頻繁地“請(qǐng)”進(jìn)學(xué)校，顏面何在？長(zhǎng)此以往，使家長(zhǎng)害怕與班主任溝通。因此，班主任要盡量減少“請(qǐng)”家長(zhǎng)的次數(shù)，而應(yīng)該注意改變自己的方式方法。能解決好的問(wèn)題不一定非要讓家長(zhǎng)知道，一些小問(wèn)題可以采用電話訪問(wèn)。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生的一些異常情況可以采取家訪方式，一方面了解孩子在家里的真實(shí)情況，又一方面促進(jìn)與家長(zhǎng)之間的互相了解，共同尋求應(yīng)對(duì)之策。 五、家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該要多表?yè)P(yáng)少“批判”

家長(zhǎng)會(huì)本應(yīng)是班主任與家長(zhǎng)相互溝通、交流切磋教育方法的有益活動(dòng)，但許多家長(zhǎng)害怕開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，這是什么原因呢？這是一些班主任誤把“家長(zhǎng)會(huì)”當(dāng)作“批判會(huì)”，當(dāng)著眾多家長(zhǎng)的面直接點(diǎn)名批評(píng)學(xué)習(xí)差一些或習(xí)慣差一些的孩子的家長(zhǎng)，然后再點(diǎn)名表?yè)P(yáng)優(yōu)秀學(xué)生的家長(zhǎng)。俗話說(shuō)：人活一張臉。同樣坐在一個(gè)教室里學(xué)習(xí)，自己卻因?yàn)楹⒆拥摹安恍小痹诒姸嗉议L(zhǎng)面前遭責(zé)，家長(zhǎng)心里會(huì)是什么滋味？班主任不妨換位思考。還有些班主任把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)辦公室后就開(kāi)始數(shù)落，家長(zhǎng)從頭到尾連說(shuō)話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，最后就是灰溜溜地離開(kāi)。仔細(xì)一想，這哪里是溝通交流啊，不如說(shuō)是接受批評(píng)訓(xùn)斥，真應(yīng)了“兒子犯錯(cuò)，老子遭殃”這句話。試問(wèn)，這樣的溝通方式，有哪位家長(zhǎng)喜歡？班主任在與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)，一定要平等，切忌總是數(shù)落孩子，指責(zé)家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的人格，注意態(tài)度和藹，言談?dòng)H切，讓他感受到教師對(duì)于孩子的關(guān)愛(ài)和負(fù)責(zé)。可以先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)，再與家長(zhǎng)商討教育孩子克服缺點(diǎn)、改正錯(cuò)誤的良方，這樣有助于縮短彼此間的距離。

總之，在今天，由于家庭中孩子的數(shù)量越來(lái)越少，由于社會(huì)的種種原因，學(xué)校教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是班主任的工作越來(lái)越艱巨。我們面對(duì)的是幾十個(gè)孩子，而家庭中，兩個(gè)家長(zhǎng)甚至幾個(gè)家長(zhǎng)面對(duì)一個(gè)孩子，這一教育資源對(duì)孩子的影響有舉足輕重的作用。因此，讓家長(zhǎng)配合班主任的工作，與家長(zhǎng)溝通、交流將在今后的班主任工作中成為重中之重，如何與家長(zhǎng)溝通，直接關(guān)系到我們對(duì)學(xué)生的教育，也關(guān)系到我們老師的工作能否被家長(zhǎng)肯定，這值得我們深思。