胡亞會(huì)， 蘇 虹， 張同建

（樂山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，四川 樂山 614000）

企業(yè)集成創(chuàng)新中知識(shí)轉(zhuǎn)化微觀機(jī)理解析

胡亞會(huì)， 蘇 虹， 張同建

（樂山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，四川 樂山 614000）

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)轉(zhuǎn)化是集成創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。我國企業(yè)集成創(chuàng)新能力的不足在很大程度上緣于未能充分重視和挖掘知識(shí)轉(zhuǎn)化的潛力。在企業(yè)集成創(chuàng)新過程中，知識(shí)轉(zhuǎn)化不僅表現(xiàn)于社會(huì)化、外顯化、內(nèi)隱化和組合化四種形式，也發(fā)生在企業(yè)層、團(tuán)隊(duì)層和個(gè)體層。集成創(chuàng)新知識(shí)轉(zhuǎn)化微觀機(jī)理的解析不僅豐富了知識(shí)理論和創(chuàng)新理論，也為集成創(chuàng)新知識(shí)轉(zhuǎn)化研究的深化創(chuàng)造了有利條件，從而推動(dòng)了我國企業(yè)集成創(chuàng)新理論與實(shí)踐的發(fā)展。

集成創(chuàng)新；知識(shí)轉(zhuǎn)化；知識(shí)社會(huì)化；科技成果轉(zhuǎn)化；技術(shù)團(tuán)隊(duì)

1 知識(shí)轉(zhuǎn)化對(duì)集成創(chuàng)新的促進(jìn)效應(yīng)及研究現(xiàn)狀分析

楊振寧教授曾說：“中國已掌握了世界上最先進(jìn)、最復(fù)雜、最深邃的技術(shù)，如衛(wèi)星、火箭、核能開發(fā)，但是迄今沒有學(xué)會(huì)如何把科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，這是中國最失敗的地方?！笨萍汲晒D(zhuǎn)化的滯后性已嚴(yán)重阻礙了我國科技創(chuàng)新能力的成長(zhǎng)，與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國科技成果轉(zhuǎn)化效率存在著較大的差距。目前，我國專業(yè)性科研機(jī)構(gòu)的科技成果的簽約轉(zhuǎn)化率不足30%，簽約轉(zhuǎn)化后能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的也不足30%，科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率僅為30%，而發(fā)達(dá)國家科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率約為70%左右。

集成創(chuàng)新是促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的一種有效策略或方式。所謂集成創(chuàng)新，是指企業(yè)利用并行的方法將企業(yè)創(chuàng)新生命周期中不同階段、不同流程和不同創(chuàng)新主體的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新實(shí)踐集成在一起，從而形成可以產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種創(chuàng)新方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，集成創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造新財(cái)富的有效途徑，是技術(shù)融合的延伸，涉及到組織、管理和市場(chǎng)三個(gè)維度，但又不同于單一的組合創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新[1]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，供應(yīng)鏈日益復(fù)雜，導(dǎo)致創(chuàng)新模式的高度復(fù)雜，形成更為復(fù)雜的創(chuàng)新系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)跨越了企業(yè)的傳統(tǒng)邊界，要求考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)營銷的集成。因此，集成創(chuàng)新不僅要考慮生產(chǎn)流程，也要考慮產(chǎn)品和服務(wù)，不僅專注于技術(shù)，也專注于組織、管理和市場(chǎng)。集成創(chuàng)新的結(jié)果可以是一種新產(chǎn)品、一種新型的服務(wù)，或者一種新的業(yè)務(wù)流程，也可以是概念、方法、技術(shù)、組織、制度、或文化，還可以是以上各種創(chuàng)新結(jié)果的有機(jī)結(jié)合。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，集成創(chuàng)新的過程在本質(zhì)上是知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，即在知識(shí)資本的轉(zhuǎn)化過程中，集成創(chuàng)新得以展開和實(shí)現(xiàn)[2]。1958年，英國著名哲學(xué)家和物理學(xué)家M.Polanyi在《個(gè)體知識(shí)》一書中提出了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的概念，啟動(dòng)了知識(shí)管理研究工程的閥門[3]。1995年，日本學(xué)者Nonaka結(jié)合實(shí)踐又對(duì)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的內(nèi)涵進(jìn)行了深入的探討，認(rèn)為隱性知識(shí)是依托于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)且涉及一系列無形因素的知識(shí)，根植于個(gè)體的行為本身和個(gè)體所處的環(huán)境，難以規(guī)范、明晰和梳理，具有高度個(gè)人化的特征，而顯性知識(shí)是指可以用正式、常規(guī)、易懂的語言來表達(dá)，或者可以通過文字記錄和書面描述的知識(shí)，如技術(shù)文件、報(bào)告、工作守則等[4]。在此基礎(chǔ)上，Nonaka在《知識(shí)創(chuàng)造公司》（The knowledge-creation company:how Japanese companies create the dynamics of innovation）一書中提出了著名的SECI知識(shí)轉(zhuǎn)化模型，認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)化包含社會(huì)化（Socialization）、外顯化（Externalization）、內(nèi)隱化（Internalization）和組合化（Combination）四個(gè)階段。其中，知識(shí)社會(huì)化是從隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，知識(shí)外顯化是從隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，知識(shí)組合化是從顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，而知識(shí)內(nèi)隱化是從顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化[5]。Nonaka強(qiáng)調(diào)，正是在知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中，知識(shí)資本在質(zhì)的方面得到改進(jìn)，在量的方面得到擴(kuò)充，從而使知識(shí)資本的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的核心能力得以形成。

集成創(chuàng)新知識(shí)行為的研究已引起相關(guān)理論界的重視，近年來出現(xiàn)了一些有價(jià)值的研究成果，為集成創(chuàng)新知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究深化奠定了基礎(chǔ)。李文博、鄭文哲設(shè)計(jì)了集成創(chuàng)新的測(cè)評(píng)體系，分為技術(shù)集成、戰(zhàn)略集成、知識(shí)集成和組織集成四個(gè)要素，其中，技術(shù)集成包括技術(shù)系統(tǒng)冗余度、技術(shù)系統(tǒng)中自有核心技術(shù)、與同行業(yè)比較的技術(shù)水平3個(gè)指標(biāo)，組織集成包括企業(yè)與用戶交流程度、部門間交流程度、企業(yè)之間交流程度3個(gè)指標(biāo)[6]。史憲睿、金麗、孔偉探討了企業(yè)集成創(chuàng)新能力的概念模型，認(rèn)為企業(yè)集成創(chuàng)新能力分為戰(zhàn)略集成能力、知識(shí)集成能力和組織集成能力三個(gè)要素，戰(zhàn)略集成能力反映了創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇能力，知識(shí)集成能力反映了企業(yè)在集成創(chuàng)新過程中對(duì)各類知識(shí)的駕馭能力，而組織集成能力反映了對(duì)集成創(chuàng)新實(shí)施的保證能力[7]。王眾托解析了集成創(chuàng)新中的知識(shí)集成機(jī)制，認(rèn)為在系統(tǒng)集成創(chuàng)新中知識(shí)的集成和創(chuàng)造占有重要地位，且待集成的知識(shí)類型有不同領(lǐng)域的知識(shí)，包括接口知識(shí)、部件知識(shí)、系統(tǒng)知識(shí)，技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)，以及科學(xué)知識(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技能等[8]。張方華認(rèn)為集成創(chuàng)新的四個(gè)階段，即新產(chǎn)品概念、科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、商業(yè)化，分別對(duì)應(yīng)信息集成、知識(shí)集成、技術(shù)集成和輔助要素集成四種集成模式，其中，信息集成是對(duì)市場(chǎng)需求信息、技術(shù)發(fā)展信息和政府政策信息的集成，知識(shí)集成是對(duì)技術(shù)研發(fā)知識(shí)、市場(chǎng)開拓知識(shí)和創(chuàng)新管理知識(shí)的集成，技術(shù)集成是對(duì)先進(jìn)技術(shù)、成熟技術(shù)和中試技術(shù)的集成，輔助要素集成是對(duì)生產(chǎn)能力、營銷能力和服務(wù)能力的集成[9]?？追仓?、羅瑾璉基于知識(shí)管理的視角研究了企業(yè)集成創(chuàng)新和合作創(chuàng)新的契合機(jī)理，提出了知識(shí)螺旋契合、管理行為契合和目標(biāo)契合三種契合模式，分析了集成創(chuàng)新和合作創(chuàng)新的契合要素的實(shí)現(xiàn)路徑，從知識(shí)管理的視角指出了這兩種創(chuàng)新有效結(jié)合的路徑[10]。

知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)資本的開發(fā)行為，包含知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)轉(zhuǎn)化等一系列行為。從集成創(chuàng)新知識(shí)管理的視角來看，現(xiàn)有的研究涉及如下內(nèi)容：a）將知識(shí)集成能力納入企業(yè)集成創(chuàng)新能力的框架，分析了知識(shí)集成能力的內(nèi)涵；b）研究了知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享等知識(shí)管理策略在企業(yè)集成創(chuàng)新中的作用，并解析了這些知識(shí)行為的機(jī)理；c）從“知識(shí)場(chǎng)”的視角探析集成創(chuàng)新的路徑，解析了集成創(chuàng)新知識(shí)能力的要素體系；d）研究了集成創(chuàng)新對(duì)知識(shí)型人才成長(zhǎng)的促進(jìn)機(jī)制，及知識(shí)型人才在集成創(chuàng)新中的作用。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，集成創(chuàng)新必然浸染了知識(shí)管理的特征。從知識(shí)管理對(duì)集成創(chuàng)新促進(jìn)的視角來看，現(xiàn)有的研究體現(xiàn)了如下價(jià)值：a）闡明了知識(shí)管理在企業(yè)集成創(chuàng)新中的基礎(chǔ)性作用，認(rèn)為知識(shí)集成是集成創(chuàng)新的一個(gè)核心要素；b）探析了集成創(chuàng)新中各種知識(shí)行為，包括知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)共享等，為集成創(chuàng)新知識(shí)管理的深化奠定了基礎(chǔ)[11]；c）從知識(shí)管理的視角提出了若干集成創(chuàng)新的改進(jìn)策略，推進(jìn)了知識(shí)管理理論和集成創(chuàng)新理論的融合[12]。

知識(shí)轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理的一項(xiàng)關(guān)鍵性策略，對(duì)集成創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)存在著深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力。從知識(shí)轉(zhuǎn)化驅(qū)動(dòng)力成長(zhǎng)的視角來看，現(xiàn)有的研究存在著如下不足：a）集成創(chuàng)新知識(shí)管理理論的研究分布在一些孤立的領(lǐng)域，遠(yuǎn)未形成集成創(chuàng)新知識(shí)管理的理論體系；b）沒有區(qū)分隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在集成創(chuàng)新中的不同作用；c）未能將集成創(chuàng)新的知識(shí)管理策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)可以執(zhí)行與操作的職能管理策略，降低了研究成果的應(yīng)用價(jià)值；d）未能區(qū)分集成創(chuàng)新中狹義知識(shí)管理和廣義知識(shí)管理的界限，事實(shí)上，集成創(chuàng)新所包含的知識(shí)集成、技術(shù)集成、組織集成和戰(zhàn)略集成在本質(zhì)上都是廣義上的知識(shí)管理；e）未能發(fā)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化在集成創(chuàng)新知識(shí)管理中的核心性和基礎(chǔ)性地位，是知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)共享的基座；f）雖已涉及集成創(chuàng)新中知識(shí)轉(zhuǎn)化的探討，但未能對(duì)知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)外顯化、知識(shí)組合化和知識(shí)內(nèi)隱化在集成創(chuàng)新中的功能進(jìn)行深入的解析。

2 集成創(chuàng)新中知識(shí)轉(zhuǎn)化微觀機(jī)理解析

集成創(chuàng)新一般具有如下特征：第一，集成創(chuàng)新是以創(chuàng)造性為集成的創(chuàng)新。集成并不是各分離要素的簡(jiǎn)單集中，而是融合了創(chuàng)造性思維，為了創(chuàng)造而集成，即產(chǎn)生創(chuàng)造性的要素組合，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新效果。第二，集成創(chuàng)新是創(chuàng)新要素有機(jī)融合的創(chuàng)新。分離要素相互組合、補(bǔ)充和協(xié)調(diào)，形成最合理的融合方式。第三，集成創(chuàng)新是一種復(fù)雜性創(chuàng)新。集成創(chuàng)新的工程浩大、操作復(fù)雜，需要以系統(tǒng)論為引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素和創(chuàng)新環(huán)節(jié)的有機(jī)集成。集成創(chuàng)新系統(tǒng)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，從而促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部的要素和要素之間的關(guān)系也在不斷變化。第四，集成創(chuàng)新是具有放大效應(yīng)的創(chuàng)新。集成創(chuàng)新不僅強(qiáng)調(diào)要素之間的融合，也強(qiáng)調(diào)要素與外部環(huán)境之間的融合，可以形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，帶來集成放大效應(yīng)。

從知識(shí)行為的視角來看，集成創(chuàng)新的過程在微觀上可以分解為一系列知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，知識(shí)轉(zhuǎn)化是知識(shí)環(huán)境下集成創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力[13]。在集成創(chuàng)新過程中，知識(shí)轉(zhuǎn)化不僅存在知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)內(nèi)隱化、知識(shí)外顯化和知識(shí)組合化四種形式，也分別發(fā)生在企業(yè)層、團(tuán)隊(duì)層和個(gè)體層，構(gòu)成了錯(cuò)綜復(fù)雜的知識(shí)轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)層知識(shí)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)是為了提高集成項(xiàng)目開發(fā)決策的準(zhǔn)確性，團(tuán)隊(duì)層知識(shí)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的開發(fā)任務(wù)，個(gè)體層知識(shí)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)是為了激發(fā)員工的活力，為團(tuán)隊(duì)層和決策層知識(shí)轉(zhuǎn)化的成功創(chuàng)造有利的環(huán)境。知識(shí)轉(zhuǎn)化的分析不僅涉及到顯性知識(shí)，也涉及到隱性知識(shí)，而隱性知識(shí)參與的轉(zhuǎn)化對(duì)集成創(chuàng)新的成果起到核心性的促進(jìn)作用，顯性知識(shí)參與的轉(zhuǎn)化起到輔助性的促進(jìn)作用。

從知識(shí)生產(chǎn)的視角來看，企業(yè)集成創(chuàng)新也被稱作企業(yè)的“第二代知識(shí)管理”，主要包括如下內(nèi)容：a）利用知識(shí)的生命周期，使企業(yè)快速地適應(yīng)創(chuàng)新環(huán)境；b）通過產(chǎn)品供需分析，從新知識(shí)的生產(chǎn)和應(yīng)用中獲益[14]；c）利用陳述性知識(shí)和過程性知識(shí)來定義企業(yè)管理的組織行為規(guī)則；d）對(duì)知識(shí)生命周期中的生產(chǎn)流程、檢驗(yàn)流程和集成流程進(jìn)行評(píng)估；e）通過組織學(xué)習(xí)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育創(chuàng)建一個(gè)良好的秩序。

眾所周知，我國集成創(chuàng)新戰(zhàn)略的開展已歷數(shù)十年，但遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，其中重要原因之一是未能充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理對(duì)技術(shù)、協(xié)調(diào)、市場(chǎng)等各類集成的促進(jìn)作用，未能充分挖掘知識(shí)轉(zhuǎn)化的內(nèi)在潛力。因此，集成創(chuàng)新知識(shí)轉(zhuǎn)化微觀機(jī)理的解析可以增強(qiáng)知識(shí)管理對(duì)集成創(chuàng)新的促進(jìn)作用，具體體現(xiàn)在如下各個(gè)方面：a）有利于構(gòu)建完整的集成創(chuàng)新知識(shí)轉(zhuǎn)化體系，強(qiáng)調(diào)知識(shí)轉(zhuǎn)化在集成創(chuàng)新知識(shí)管理中的基礎(chǔ)性作用，不僅豐富知識(shí)管理理論，也擴(kuò)展了集成創(chuàng)新理論，從而促進(jìn)集成創(chuàng)新理論和知識(shí)理論的融合；b）為集成創(chuàng)新知識(shí)管理或知識(shí)轉(zhuǎn)化的績(jī)效測(cè)評(píng)提供必要的理論平臺(tái)，推進(jìn)集成創(chuàng)新知識(shí)管理研究由理論分析向?qū)嵶C檢驗(yàn)的轉(zhuǎn)換；c）有利于拓展集成創(chuàng)新知識(shí)管理研究的領(lǐng)域，推進(jìn)知識(shí)管理策略向企業(yè)可以具體操作的職能管理策略的轉(zhuǎn)化，提高知識(shí)管理研究結(jié)論的應(yīng)用價(jià)值；d）從隱性知識(shí)和顯性知識(shí)兩個(gè)方向同時(shí)分析知識(shí)轉(zhuǎn)化在集成創(chuàng)新中的作用，深化集成創(chuàng)新的知識(shí)研究機(jī)制；e）為集成創(chuàng)新知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)造等其他知識(shí)管理策略研究的深化提供有效平臺(tái)，闡明知識(shí)轉(zhuǎn)化才是知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)共享等其他知識(shí)管理機(jī)制優(yōu)化的動(dòng)力源。

2.1 集成創(chuàng)新中知識(shí)社會(huì)化解析

在集成創(chuàng)新中，知識(shí)社會(huì)化發(fā)生在企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體三個(gè)層面，對(duì)集成創(chuàng)新的深化均存在著促進(jìn)作用。在企業(yè)層面，決策層需要想方設(shè)法修煉自己的決策能力，不僅可以通過自我反省，也可以通過決策人員之間的深度會(huì)談，還可以通過學(xué)習(xí)外部的可靠經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)層面，技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)都需要實(shí)施內(nèi)部修煉，提高團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在素質(zhì)。這種修煉不僅來自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的釀造，也來自于團(tuán)隊(duì)之間的相互啟發(fā)，尤其是營銷團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的啟發(fā)。在個(gè)體層面，技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和營銷人員也要不斷進(jìn)行隱性修煉，逐步培育個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力。這種修煉不僅來自于個(gè)人的深度思考，也源于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的啟迪，還源于團(tuán)隊(duì)外部人員的誘導(dǎo)，特別是營銷人員和生產(chǎn)人員對(duì)技術(shù)人員研發(fā)思維的誘導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)層面的知識(shí)社會(huì)化受到組織制度的激勵(lì)，個(gè)體層面的知識(shí)社會(huì)化受到企業(yè)文化的推進(jìn)。根據(jù)以上分析，可以構(gòu)建集成創(chuàng)新知識(shí)社會(huì)化體系如表1所示。

2.2 集成創(chuàng)新中知識(shí)外顯化解析

表1 集成創(chuàng)新知識(shí)社會(huì)化體系

類型 指標(biāo)符號(hào) 指標(biāo)名稱 內(nèi)容M11 技術(shù)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集體智慧、在與營銷團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)深度溝通的前提下，深度思考、精誠合作，在研發(fā)項(xiàng)目上取得突破團(tuán)隊(duì)層面M12 營銷團(tuán)隊(duì)社會(huì)化營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)用集體的經(jīng)驗(yàn)、智慧和合作精神，對(duì)團(tuán)隊(duì)營銷理念、模式、規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化、引導(dǎo)、反省M13 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)通過深度反思、訣竅探討、理念更新來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)潛力I11 技術(shù)人員社會(huì)化技術(shù)人員通過省悟、反思、類比等方法激發(fā)設(shè)計(jì)靈感，深度挖掘研發(fā)潛力個(gè)體層面I12 營銷人員社會(huì)化營銷人員通過直覺判斷、感悟和思考對(duì)自身的營銷思維模式進(jìn)行反芻，實(shí)現(xiàn)自我智力超越I13 生產(chǎn)人員社會(huì)化生產(chǎn)人員通過閉門思過式的自我修煉在工藝改進(jìn)、生產(chǎn)理念、檢驗(yàn)訣竅上取得突破

在集成創(chuàng)新中，知識(shí)外顯化發(fā)生在企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體三個(gè)層面，對(duì)集成創(chuàng)新的深化均存在著促進(jìn)作用。在企業(yè)層面，決策層在項(xiàng)目決策上應(yīng)盡量避免閉門造車、獨(dú)斷專行，因而需要在決策形成階段善于將自己的決策意愿、思維邏輯、推斷模式、未來設(shè)想等大膽地表述出來，不僅供相關(guān)決策人員參考，也供內(nèi)部員工監(jiān)督，還供外部專家糾正。這是一種領(lǐng)導(dǎo)魄力，適于民主化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在團(tuán)隊(duì)層面，技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)均需要將設(shè)計(jì)草案、實(shí)驗(yàn)要領(lǐng)、營銷策劃等隱喻性的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意向外部展示出來，這也是集成創(chuàng)新中技術(shù)——生產(chǎn)——營銷集成一體化的內(nèi)在要求，不僅供決策層的監(jiān)督，也供其他團(tuán)隊(duì)的審查，與其他團(tuán)隊(duì)的局部戰(zhàn)略和企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致。在個(gè)體層面，技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和營銷人員也要不斷地將自身的“看家本領(lǐng)”或“絕技”向外展示，不僅有利于自身業(yè)務(wù)的錘煉，也可以示范于他人，共同進(jìn)步。根據(jù)以上分析，可以構(gòu)建集成創(chuàng)新知識(shí)外顯化體系如表2所示。

表2 集成創(chuàng)新知識(shí)外顯化體系

2.3 集成創(chuàng)新中知識(shí)內(nèi)隱化解析

在集成創(chuàng)新中，知識(shí)內(nèi)隱化發(fā)生在企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體三個(gè)層面，對(duì)集成創(chuàng)新的深化均存在著促進(jìn)作用。在企業(yè)層面，決策人員需要通過對(duì)集成項(xiàng)目決策的比較性反思來強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這是西方國家中企業(yè)集成創(chuàng)新決策優(yōu)化的一種常用方法。這種比較不僅將現(xiàn)實(shí)的方案與本企業(yè)過去的同類方案進(jìn)行比較，也與其他同類企業(yè)的集成創(chuàng)新方案進(jìn)行比較，還可以與其他不同類型企業(yè)的自主創(chuàng)新方案進(jìn)行比較。在團(tuán)隊(duì)層面，技術(shù)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)需要不斷地依據(jù)既有的、成熟性的技能、方法、思維模式來修煉團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在能力，挖掘團(tuán)隊(duì)潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，這是現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊(duì)能力培育的一種有效策略，在集成創(chuàng)新中的作用更為顯著。在個(gè)體層面，技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和研發(fā)人員同樣需要不斷地在現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上潛心修煉、閉門思過、以求幡然醒悟，這是強(qiáng)化優(yōu)秀人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的可行之路。團(tuán)隊(duì)的知識(shí)內(nèi)隱化依然依靠組織激勵(lì)機(jī)制來驅(qū)動(dòng)，個(gè)體的知識(shí)內(nèi)隱化則依靠敬業(yè)精神或?qū)M織的忠誠度來驅(qū)動(dòng)。根據(jù)以上分析，可以構(gòu)建集成創(chuàng)新知識(shí)內(nèi)隱化體系如表3所示。

2.4 集成創(chuàng)新中知識(shí)組合化解析

表3 集成創(chuàng)新知識(shí)內(nèi)隱化體系

在集成創(chuàng)新中，知識(shí)組合化發(fā)生在企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體三個(gè)層面，對(duì)集成創(chuàng)新的深化均存在著促進(jìn)作用。在企業(yè)層面，決策層之間需要建立一種祥和、平等、無間隙的溝通氛圍，并對(duì)多種技術(shù)優(yōu)勢(shì)或決策方案反復(fù)抉擇、重復(fù)組合，以求最佳匹配模式。同時(shí)，信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)對(duì)于決策層完滿地實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)也是必要的前提。在團(tuán)隊(duì)層面，知識(shí)組合化可以表現(xiàn)為兩種形式，一種是團(tuán)隊(duì)將個(gè)體的成熟知識(shí)進(jìn)行組合，形成團(tuán)隊(duì)的檔案性、永久性、參閱性資料；另一種是將過去的多種成功模式、方案、設(shè)計(jì)進(jìn)行整合，抽取有價(jià)值的要素，重新構(gòu)成更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新模式、方案、設(shè)計(jì)。這種團(tuán)隊(duì)能力的開發(fā)行為在技術(shù)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都是必要的，是團(tuán)隊(duì)管理人員的一種開創(chuàng)性職責(zé)，在現(xiàn)代企業(yè)尤為重要。在個(gè)體層面，技術(shù)人員、營銷人員、生產(chǎn)人員的知識(shí)組合化也分為兩種形式，一種是個(gè)體將自己的成熟技能、經(jīng)驗(yàn)、訣竅進(jìn)行梳理，上升為個(gè)人公開能力，另一種是通過與其他個(gè)體的隨機(jī)性交流聚合他人的知識(shí)，達(dá)到開闊視野的目的。根據(jù)以上分析，可以構(gòu)建集成創(chuàng)新知識(shí)組合化體系如表4所示。

表4 集成創(chuàng)新知識(shí)組合化體系

類型 指標(biāo)符號(hào) 指標(biāo)名稱 內(nèi)容I41 技術(shù)人員組合化技術(shù)人員之間經(jīng)常自發(fā)地進(jìn)行成熟技能、慣例、方法的交流，以增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目背景的認(rèn)識(shí)個(gè)體層面I42 營銷人員組合化營銷人員之間能夠自發(fā)地進(jìn)行信息交流，以不斷豐富個(gè)體所掌握的市場(chǎng)信息I43 生產(chǎn)人員組合化骨干性生產(chǎn)人員經(jīng)常自發(fā)地組織小范圍活動(dòng)，以開闊生產(chǎn)人員的視野

3 進(jìn)一步研究的方向

知識(shí)管理的研究是當(dāng)代管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)重要方向，已經(jīng)滲透到管理學(xué)的各個(gè)層面。同樣，集成創(chuàng)新中知識(shí)管理的研究也必將隨之興盛。知識(shí)轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié)，因此，集成創(chuàng)新中知識(shí)轉(zhuǎn)化微觀機(jī)理的研究為集成創(chuàng)新知識(shí)管理研究的擴(kuò)展構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。目前，集成創(chuàng)新知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究?jī)H停留于理論層面，不能為實(shí)際管理活動(dòng)提供具體的策略性的指導(dǎo)，在這種情況下，基于調(diào)查樣本數(shù)據(jù)的實(shí)證性研究必將繼之而起。本研究的結(jié)果為實(shí)證性研究的開展和深化創(chuàng)造了有利條件，不僅全面地闡釋了集成創(chuàng)新的知識(shí)轉(zhuǎn)化流程，為知識(shí)轉(zhuǎn)化測(cè)度量表的設(shè)計(jì)賦予了翔實(shí)的內(nèi)容，也詳細(xì)解析了隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的流程，促進(jìn)對(duì)集成創(chuàng)新中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的關(guān)注，充分發(fā)揮隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的作用。

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The Microscopic Mechanism Analysis of Knowledge Transfer in Enterprise Integration Innovation

HU Yɑhui，SU Honɡ，ZHANG Tonɡjiɑn

（School of Economics and Management，Leshan Normal University，Leshan Sichuan 614000，China）

Knowledge transfer is the internal driving force of enterprise integration innovation in the era of knowledge economy.Chinese enterprises′lack of integrated innovation capability is largely due to the failure to fully tap the potential of knowledge transformation.In the process of enterprise integration innovation，knowledge transfer embodies not only in socialization，externalization，combination and implication of four forms，but also in the enterprise level，team level and individual level.The microscopic mechanism analysis of knowledge transfer in integration innovation not only enriches knowledge theory and innovation theory，but also creates favorable condition to deepen the knowledge transfer research in integration innovation，which promotes the development of theory and practice of enterprise integration innovation in China.

Integrated Innovation；Knowledge Transfer；Knowledge Socialization；Scientific and Technological Achievements Transfer；Technical Team

F272.4

A

1009-8666(2017)04-0089-07

10.16069/j.cnki.51-1610/g4.2017.04.017

［責(zé)任編輯、校對(duì)：王興全］

2017-03-13

教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“公平偏好下知識(shí)型團(tuán)隊(duì)知識(shí)資本開發(fā)機(jī)制研究”（15YJA790023）

胡亞會(huì)（1970—），男，遼寧鞍山人。樂山師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，碩士，研究方向：知識(shí)管理；蘇虹（1969—），女，遼寧鞍山人。樂山師范學(xué)院副教授，碩士，研究方向：技術(shù)創(chuàng)新。