王超+韓紅艷

一、序言

21世紀(jì)以來(lái)，在全球化背景下，隨著中國(guó)綜合國(guó)力的快速增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益明顯，漢語(yǔ)熱也在日益興起，不僅越來(lái)越多的中國(guó)學(xué)生渴望學(xué)習(xí)外語(yǔ)，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生也開(kāi)始重視漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)。據(jù)國(guó)家漢辦統(tǒng)計(jì)，截至2016年12月31日，全球140個(gè)國(guó)家（地區(qū)）建立了512所孔子學(xué)院和1073個(gè)孔子課堂，中國(guó)的孔子學(xué)院與孔子課堂分布在世界各地，且數(shù)量眾多，也從側(cè)面反映了漢語(yǔ)學(xué)習(xí)漸漸全球化，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生重視漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的渠道也在不斷增多，外國(guó)學(xué)生除了選擇在孔子學(xué)院和孔子學(xué)堂學(xué)習(xí)外，更多的學(xué)生也選擇來(lái)華留學(xué)，學(xué)習(xí)地地道道的漢語(yǔ)，將自身置于漢語(yǔ)這個(gè)大環(huán)境中，感受中國(guó)文化的熏陶。根據(jù)中華人民共和國(guó)教育部官網(wǎng)發(fā)布的消息，2015年度共有來(lái)自202個(gè)國(guó)家和地區(qū)的397，635名各類外國(guó)留學(xué)人員在31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的811所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)，各類外國(guó)留學(xué)人員比2014年的377，054人增加20，581人，增幅為5.46%，接收留學(xué)生的高等學(xué)校、科研院所和其它教學(xué)機(jī)構(gòu)比2014年的775個(gè)增加36個(gè)。[1]

在“漢語(yǔ)熱”興起的同時(shí)，國(guó)內(nèi)也掀起了“外語(yǔ)熱”的浪潮，改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)外語(yǔ)教育改革突飛猛進(jìn)，持續(xù)升溫，飛速發(fā)展，成績(jī)巨大。1970年—1978年，即我國(guó)高校招收第一批工農(nóng)兵學(xué)員恢復(fù)高考的8年間，外語(yǔ)學(xué)習(xí)為工農(nóng)兵學(xué)員的專利，而目前，從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)，上億學(xué)生在學(xué)習(xí)外語(yǔ)，據(jù)最新數(shù)字統(tǒng)計(jì)，我國(guó)在校大學(xué)生已成為全世界最大的一個(gè)學(xué)習(xí)外語(yǔ)的群體。雖然中國(guó)外語(yǔ)事業(yè)的確取得了令人矚目的成績(jī)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展等領(lǐng)域培養(yǎng)了數(shù)百萬(wàn)計(jì)的外語(yǔ)人才。但是冷靜而客觀地審視中國(guó)外語(yǔ)教育的現(xiàn)狀，問(wèn)題依然存在，主要集中在教學(xué)實(shí)踐方面，外語(yǔ)教學(xué)偏重語(yǔ)言知識(shí)的傳授，輕語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)的“費(fèi)時(shí)低效”與“啞巴口語(yǔ)”等問(wèn)題依然沒(méi)有解決，當(dāng)中國(guó)學(xué)生真正走出國(guó)門(mén)時(shí)，跨文化交際能力的缺失也是很重要的一方面。[2]

以大連工業(yè)大學(xué)為例，每年有100多名中國(guó)學(xué)生進(jìn)入外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)習(xí)英語(yǔ)、日語(yǔ)與漢語(yǔ)國(guó)際教育，同時(shí)有300余名來(lái)華留學(xué)生進(jìn)入大連工業(yè)大學(xué)接受漢語(yǔ)培訓(xùn)。中外雙方都進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)，都需要操練語(yǔ)言并提高跨文化交際能力，但是由于缺乏交流平臺(tái)和認(rèn)識(shí)途徑，中外學(xué)生都“禁錮”在自己的圈子里，白白浪費(fèi)了交流對(duì)象和機(jī)會(huì)。即使有的學(xué)生尋求于網(wǎng)絡(luò)教育，然而現(xiàn)在市面上多數(shù)的語(yǔ)言類在線教育網(wǎng)頁(yè)和軟件多是死板的系列教育視頻，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者和教學(xué)者沒(méi)有過(guò)多的交流互動(dòng)，使得語(yǔ)言學(xué)習(xí)乏味而枯燥。雖然一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站推出了在線視頻一對(duì)一教學(xué)，但是由于年齡、生活背景等差異，師生難以找到共同語(yǔ)言進(jìn)行有效溝通，學(xué)生也會(huì)逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣。因此筆者在大連工業(yè)大學(xué)范圍內(nèi)整合資源，擬開(kāi)發(fā)一個(gè)以大連工業(yè)大學(xué)中外語(yǔ)言學(xué)生為主體的互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的目的是注重學(xué)習(xí)者的感受和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓語(yǔ)言學(xué)習(xí)者不僅可以通過(guò)交友平臺(tái)結(jié)識(shí)年齡相仿并且志同道合的大學(xué)生，也可以找到適合自己的語(yǔ)言老師。該平臺(tái)使學(xué)習(xí)者不僅僅是學(xué)習(xí)者，更有機(jī)會(huì)成為自己母語(yǔ)的教學(xué)者，這是一個(gè)雙贏的語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)。

二、國(guó)內(nèi)中外大學(xué)生互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究現(xiàn)狀

筆者于2016年6月，通過(guò)關(guān)鍵字“留學(xué)生、中國(guó)學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”為檢索條件，在中國(guó)知網(wǎng)與萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行窮盡式搜索，其檢索到有關(guān)“留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”的期刊共16條，對(duì)本研究具有借鑒價(jià)值的僅有4條，其中核心期刊僅1條，分別是（2015年22期 曹靜）《我國(guó)留學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究》；（2015年03期 李小林、唐明剛）《留學(xué)生寫(xiě)字教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)芻議》；（2016年20期 王思雨、曹霞、楊菲菲）《來(lái)華留學(xué)生使用漢語(yǔ)電商平臺(tái)意愿的影響因素調(diào)查研究——基于南京市留學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)證分析》；（2014年03期 毛力、伍洲、吳昊）《來(lái)華留學(xué)生身份協(xié)商與高校對(duì)外漢語(yǔ)項(xiàng)目建設(shè)》。而檢索條件為“中外學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”時(shí)，得到的結(jié)果為零，可見(jiàn)中外大學(xué)生互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展仍是空白。因此筆者對(duì)開(kāi)發(fā)大連工業(yè)大學(xué)中外語(yǔ)言學(xué)生為主體的互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了可行性分析。

三、調(diào)查與研究

（一）調(diào)查研究方法

本調(diào)查采用個(gè)人訪談與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法。本次調(diào)查針對(duì)在大連工業(yè)范圍內(nèi)的來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)語(yǔ)言生分別進(jìn)行了訪談和問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)多對(duì)象的調(diào)查研究，獲取信息更全面準(zhǔn)確。對(duì)部分師生進(jìn)行個(gè)人訪談后，發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查。收集分析數(shù)據(jù)時(shí)，使用問(wèn)卷星統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性和相關(guān)性分析。

（二）調(diào)查內(nèi)容

本項(xiàng)目的調(diào)查目的是了解來(lái)華學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)的需求，分析建設(shè)中外大學(xué)生互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可行性，具有促進(jìn)中外文化交流、彌補(bǔ)學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)、提高中外學(xué)生的跨文化交際能力的研究意義。

（三）調(diào)查對(duì)象

進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，筆者選擇大連工業(yè)大學(xué)在籍中國(guó)學(xué)生與大連工業(yè)大學(xué)來(lái)華留學(xué)生作為樣本，本研究對(duì)300名中國(guó)學(xué)生與35名來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，抽樣調(diào)查面向大連工業(yè)大學(xué)全體在籍學(xué)生，但調(diào)查主體仍是語(yǔ)言生。隨機(jī)調(diào)查中國(guó)學(xué)生286人，其中研究生占14.34%，本科生占85.66%；從專業(yè)科目角度統(tǒng)計(jì)，文史類學(xué)生最多，占38.46%，理工類學(xué)生占30.42%，藝術(shù)類占14.34%，經(jīng)管類占11.19%，其他專業(yè)占5.59%。隨機(jī)調(diào)查大連工業(yè)大學(xué)在讀來(lái)華留學(xué)生36人，其中學(xué)習(xí)漢語(yǔ)時(shí)間一年以下的占25%，一年以上為75%；來(lái)華時(shí)間半年以下的占30.56%，半年以上的69.44%；具有初中級(jí)漢語(yǔ)水平的為36.11%，高級(jí)漢語(yǔ)水平的為63.89%。

（四）數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)查共發(fā)放電子問(wèn)卷324份，回收有效問(wèn)卷為320份，回收率為98.77%。其中發(fā)放中國(guó)學(xué)生問(wèn)卷共288份，回收286份；發(fā)放來(lái)華留學(xué)生問(wèn)卷共36份，回收34份；并對(duì)15名中國(guó)學(xué)生，8名留學(xué)生進(jìn)行訪談。

四、調(diào)查結(jié)果和分析

（一）前期訪談

1.大連工業(yè)大學(xué)語(yǔ)言生結(jié)識(shí)來(lái)華留學(xué)生問(wèn)題的分析

通過(guò)前期個(gè)人訪談，我們發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的同學(xué)們絕大部分不認(rèn)識(shí)來(lái)華留學(xué)生，與來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)極少，有的中國(guó)學(xué)生甚至根本就不知道大連工業(yè)大學(xué)有來(lái)華留學(xué)生，得到關(guān)于來(lái)華留學(xué)生各方面的信息非常有限，同時(shí)由于缺乏與留學(xué)生交流的平臺(tái)，對(duì)來(lái)華留學(xué)生的情況知之甚少。走訪的中國(guó)學(xué)生中有部分和留學(xué)生有過(guò)交流，但是由于語(yǔ)言、文化等差異，中外學(xué)生之間可進(jìn)行交流的話題極少，非常影響彼此之間的溝通與交際，這也從側(cè)面體現(xiàn)出中外學(xué)生在跨文化交際方面能力的缺失。

2.大連工業(yè)大學(xué)來(lái)華留學(xué)生結(jié)識(shí)語(yǔ)言生問(wèn)題的分析

首先，來(lái)華留學(xué)生的漢語(yǔ)水平參差不齊，有的沒(méi)學(xué)過(guò)漢語(yǔ)，屬于零基礎(chǔ)；有的學(xué)過(guò)兩個(gè)月至半年，掌握一些基礎(chǔ)的漢語(yǔ)知識(shí)，具有簡(jiǎn)單的交際能力；有的是國(guó)外中文專業(yè)的在讀大學(xué)生，已經(jīng)學(xué)過(guò)多年的漢語(yǔ)，接受過(guò)系統(tǒng)的漢語(yǔ)教學(xué)，這些問(wèn)題限制了來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間的交流。而中國(guó)學(xué)生漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)能力、普通話水平參差不齊，與來(lái)華留學(xué)生交流的中國(guó)朋友甚至有嚴(yán)重的口音問(wèn)題，這些都是不利于留學(xué)生學(xué)習(xí)純正的漢語(yǔ)。同時(shí)當(dāng)留學(xué)生在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中遇到語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯等問(wèn)題時(shí)，與之交流的中國(guó)學(xué)生沒(méi)有受到過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更是無(wú)法解答，這就需要具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的語(yǔ)言生為他們解答，而來(lái)華留學(xué)生更是缺乏渠道去認(rèn)識(shí)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，種種原因?qū)е聛?lái)華留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)一頭霧水。

（二）問(wèn)卷調(diào)查分析

1.中國(guó)學(xué)生和留學(xué)生互相交流現(xiàn)狀

在發(fā)布的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查了中國(guó)學(xué)生與來(lái)華留學(xué)生的交友意愿、交友渠道以及存在的問(wèn)題。其中大多數(shù)中國(guó)學(xué)生對(duì)與來(lái)華留學(xué)生交友感興趣，占調(diào)查總數(shù)的81.12%，只有18.88%的中國(guó)學(xué)生在與來(lái)華留學(xué)生交友這件事上表示一般、不感興趣和沒(méi)有想法；在中外學(xué)生交友渠道方面，89.86%的中國(guó)學(xué)生表示結(jié)識(shí)來(lái)華留學(xué)生的渠道非常少，通常就是參加社團(tuán)活動(dòng)，而且僅限于學(xué)校組織的與來(lái)華留學(xué)生交流的社團(tuán)活動(dòng)，其次就是通過(guò)朋友介紹、學(xué)院老師介紹或者通過(guò)微信等社交平臺(tái)以及路上的偶遇與搭訕等方式結(jié)識(shí)來(lái)華留學(xué)生。

調(diào)查結(jié)果表明，在全球化的大背景下，多元文化的融合，促使我校中國(guó)學(xué)生具有非常強(qiáng)烈的與來(lái)華留學(xué)生交友的意向，來(lái)了解更多元的文化。但是由于渠道有限限制了中外學(xué)生的交友，所以面對(duì)這一問(wèn)題，需要我們深入探索與研究。

2.來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生交流現(xiàn)狀

在針對(duì)留學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷的第五題和第七題中，我們調(diào)查了來(lái)華留學(xué)生結(jié)識(shí)中國(guó)學(xué)生的意愿、難易程度與交友渠道。其中愿意結(jié)識(shí)中國(guó)學(xué)生的來(lái)華留學(xué)生占94.44%，一般或者不愿意的僅占5.56%，可見(jiàn)留學(xué)生來(lái)到中國(guó)后是非?？释c中國(guó)學(xué)生交友學(xué)習(xí)的。當(dāng)調(diào)查問(wèn)題為來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生結(jié)識(shí)的難易程度時(shí)，有58.33%的來(lái)華留學(xué)生覺(jué)得困難，還可以占到了25%。同時(shí)來(lái)華留學(xué)生認(rèn)識(shí)中國(guó)學(xué)生的渠道也是極其有限的，主要是學(xué)校組織（55.56%）、老師推薦（58.33%），其他方式所占的比重都比較低，可見(jiàn)來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生交友存在的問(wèn)題基本上是一致的，即相互交友的意愿非常強(qiáng)烈，但是交友渠道卻極其有限，所以面對(duì)中外學(xué)生共同出現(xiàn)的問(wèn)題，急需我們拓寬中外學(xué)生彼此的交友渠道。

3.平臺(tái)建設(shè)可行性分析

調(diào)查結(jié)果表明中外學(xué)生之間語(yǔ)言學(xué)習(xí)、文化學(xué)習(xí)等方面還存在很多問(wèn)題，但是歸根到底，就是中外學(xué)生缺乏交流平臺(tái)，學(xué)校缺乏發(fā)布留學(xué)生活動(dòng)信息的平臺(tái)。在大連工業(yè)大學(xué)范圍內(nèi)，學(xué)校為方便中國(guó)學(xué)生的消息共享，建立了APP“大學(xué)印象”及微信公眾號(hào)“來(lái)此go”，而單單將留學(xué)生排除在外；除大連工業(yè)大學(xué)范圍內(nèi)，針對(duì)大連各高校的中外學(xué)生，我們也進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：在大連理工大學(xué)范圍內(nèi)，面向?qū)W生設(shè)有“i大工”這一微信公眾號(hào)，“i工大”僅僅是幫助中國(guó)學(xué)生繳納各種費(fèi)用的平臺(tái)，而與來(lái)華留學(xué)生交流的平臺(tái)幾乎為零；大連海事大學(xué)建立了自己的App“海大在線”，“海大在線”主要發(fā)布中國(guó)學(xué)生專業(yè)內(nèi)部的教學(xué)活動(dòng)，大連海事大學(xué)來(lái)華留學(xué)生的活動(dòng)大部分通過(guò)國(guó)際教育學(xué)院自己的微信平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，這一點(diǎn)與大連工業(yè)大學(xué)比較相似，大連工業(yè)大學(xué)通過(guò)微信公眾號(hào)“DPU國(guó)際交流與合作處”發(fā)布學(xué)校的海外留學(xué)新聞，卻很少涉及與來(lái)華留學(xué)生組織的各種活動(dòng)。中外學(xué)生結(jié)識(shí)渠道的狹窄導(dǎo)致來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生不能實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，不能達(dá)到信息資源的及時(shí)共享，如今全球進(jìn)入信息化時(shí)代，新媒體與中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略正在日趨成熟，由此可見(jiàn)，建立一個(gè)中外學(xué)生交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迫在眉睫，這也是順應(yīng)信息化時(shí)代潮流的一種表現(xiàn)，更是未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)。

五、確定研究方向

針對(duì)調(diào)查情況，確定研究方向，擬建立以“育人為本”為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)雙贏的中外大學(xué)生互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)中外學(xué)生的不同需求，初步設(shè)想網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，包括語(yǔ)言教學(xué)、民俗文化、實(shí)踐教學(xué)三個(gè)方面，多層次、多方面、多角度地為中外學(xué)生拓寬交流渠道，實(shí)現(xiàn)信息共享，優(yōu)化資源配置，具體內(nèi)容如下圖所示：

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今世界已進(jìn)入全球化新時(shí)期，對(duì)于中外學(xué)生來(lái)說(shuō)， 構(gòu)建更完善的教學(xué)平臺(tái)和自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，充分發(fā)揮中外學(xué)生的主體作用，建立一個(gè)中外學(xué)生之間的兼具交友、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等功能為一體的社交平臺(tái)，可以使中外學(xué)生了解多國(guó)文化，進(jìn)一步提高自身外語(yǔ)水平與跨文化交際能力。同時(shí)筆者將在平臺(tái)建設(shè)的科學(xué)性、實(shí)用性、互動(dòng)性、可操作性等方面繼續(xù)摸索經(jīng)驗(yàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，為中外學(xué)生之間的交流拓寬新渠道，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高中外學(xué)生跨文化交際的能力。

參考文獻(xiàn)：

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