王昀

（麗水學(xué)院商學(xué)院，浙江麗水 323000）

高校書院建設(shè)研究：基于商業(yè)模式理論的思考

王昀

（麗水學(xué)院商學(xué)院，浙江麗水 323000）

書院作為高校開展思想政治教育工作的重要陣地已愈加重要，然而鮮有研究系統(tǒng)梳理。借鑒商業(yè)模式的整合表達(dá)模型，從核心層、匯聚層、接入層3個(gè)層次構(gòu)建了高校書院建設(shè)模式，并在此基礎(chǔ)上，從以“打造最關(guān)愛學(xué)生的書院”為核心理念、以“構(gòu)建大思政工作新格局”為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、以“德育為先、以文化人”為要求開展工作等3個(gè)方面對(duì)實(shí)施路徑進(jìn)行分析，在一定程度上為高校開展書院管理提供參考。

高校；書院建設(shè)；商業(yè)模式

一、引言

為更好適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育工作，夯實(shí)思想政治教育工作的主陣地作用，不少高校沿襲古代書院制，把思想政治教育工作延伸至課堂教學(xué)這一主渠道之外。書院提倡教德完善，注重人格教育，發(fā)揮保存、創(chuàng)造和傳播文化的功能，把自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合起來，注重啟發(fā)學(xué)生思維，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，并逐漸形成一種重視人格陶冶的書院精神[1]。書院是高校學(xué)生除課堂外最重要的生活、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，在高校開展思想政治教育的過程中，其意義甚至大于學(xué)院。盡管各大高校的做法不盡相同，但其本質(zhì)上是一種學(xué)生社區(qū)生活管理模式。它主要是以學(xué)生宿舍區(qū)為管理的空間和平臺(tái)，以學(xué)生公寓為生活社區(qū)，旨在對(duì)學(xué)生實(shí)施通識(shí)教育等方面的教學(xué)任務(wù)，并承擔(dān)學(xué)生的思想品德教育與行為養(yǎng)成等方面的教育任務(wù)[2]。

不少高校在建設(shè)書院制上取得階段性成果，育人成效良好。但是不可否認(rèn)，無(wú)論是從工作實(shí)踐還是理論研究來看，書院制建設(shè)均缺乏有效的模式探索和系統(tǒng)梳理，無(wú)法避免遇到理念不清、目標(biāo)不明、機(jī)制模糊、內(nèi)容匱乏、方法陳舊等問題，嚴(yán)重阻礙書院工作的進(jìn)一步開展。商業(yè)模式理論的發(fā)展為解決該問題打開了局面。

商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)從顧客價(jià)值出發(fā)，組織、管理資源以滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng)[3]，它對(duì)于高校書院建設(shè)的借鑒意義在于，高校應(yīng)堅(jiān)持“立德樹人”這一根本任務(wù)，協(xié)同各部門開展一系列價(jià)值創(chuàng)造工作，以在思想政治教育工作上取得成效。本文研究的目的即在于，在分析商業(yè)模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建起高校書院管理模式，并探討可能的實(shí)施路徑，在一定程度上為高校開展書院管理提供參考。

二、基于商業(yè)模式理論構(gòu)建書院建設(shè)模式

（一）商業(yè)模式理論概述

近年來商業(yè)模式對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大和成熟企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)揮了重要作用[4-5]，在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域受到學(xué)者們的廣泛關(guān)注。商業(yè)模式是指企業(yè)以顧客為中心，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，從而以創(chuàng)造價(jià)值為目的所設(shè)計(jì)的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理[5-6]。

盡管不少學(xué)者從不同領(lǐng)域和角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了闡述和解析，但尚未形成統(tǒng)一的、廣受認(rèn)可的解析。本文認(rèn)為王雪冬和董大海[5]構(gòu)建的商業(yè)模式整合模型能夠較好刻畫企業(yè)以顧客為中心開展工作的特點(diǎn)，故，本文借鑒王雪冬和董大海商業(yè)模式的表達(dá)模型，對(duì)高校基于書院建設(shè)開展思想政治教育工作的方式方法進(jìn)行梳理與整合。

（二）書院建設(shè)模式

借鑒王雪冬和董大海構(gòu)建的商業(yè)模式整合模型，本文構(gòu)建起高校書院建設(shè)模式，見圖1。該模型借鑒了計(jì)算機(jī)科學(xué)理論，通過核心層、匯聚層、接入層3個(gè)層次共同構(gòu)成一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)層級(jí)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)各層功能來完善網(wǎng)絡(luò)的功能[5]?；诖说母咝航ㄔO(shè)模式的核心邏輯就在于通過核心層、匯聚層和接入層的協(xié)同作用開展思想政治教育工作，更好地把“立德樹人”這一核心價(jià)值和根本任務(wù)貫徹好、堅(jiān)持下去。

圖1 高校書院建設(shè)模式

核心層是指最終承載所有流量的層次。在高校書院建設(shè)模式中，核心層指向書院學(xué)生。盡管各個(gè)書院在文化氛圍和具體做法上存在一定差異，但高校開展書院建設(shè)本質(zhì)上均是為了更好地開展思想政治教育工作，該價(jià)值創(chuàng)造的落腳點(diǎn)均是該書院內(nèi)的學(xué)生，著重強(qiáng)調(diào)高校、書院在結(jié)合自身特色、文化的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)思想政治教育工作中應(yīng)要面向?qū)W生，圍繞學(xué)生這個(gè)中心部署和安排各項(xiàng)工作。

匯聚層是連接接入層和核心層的層次，執(zhí)行數(shù)據(jù)匯聚、傳輸和管理功能，也就是將高校、書院的各種價(jià)值行為進(jìn)行歸類，并與學(xué)生相連接，具體體現(xiàn)在由書院學(xué)生價(jià)值、伙伴價(jià)值、書院價(jià)值構(gòu)建起來的價(jià)值體系，多個(gè)主體在該價(jià)值體系下組成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。書院學(xué)生價(jià)值是該價(jià)值體系的核心，代表了學(xué)生在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中能夠獲得的滿足其成長(zhǎng)成才需要的相關(guān)價(jià)值。伙伴是指書院在開展相關(guān)思想政治教育工作過程中，所締結(jié)共同開展“立德樹人”工作的合作伙伴，如校內(nèi)各書院、學(xué)院和部門，以及校外的實(shí)踐基地等。通過這些伙伴在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中積極履職、打造品牌、儲(chǔ)備人才，并從中獲取價(jià)值。書院價(jià)值表示高校、書院在開展思想政治教育工作中所取得的成效，主要體現(xiàn)在書院工作考核、文化氛圍，是整個(gè)價(jià)值體系的終點(diǎn)與新一輪價(jià)值系統(tǒng)循環(huán)開始的基礎(chǔ)。

接入層的作用是嫁接書院建設(shè)模式中的主觀價(jià)值假設(shè)與高校、書院工作的實(shí)踐，按照價(jià)值發(fā)生的不同階段，分為洞察價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值。洞察價(jià)值就是高校、書院通過各項(xiàng)思想研判工作洞察學(xué)生價(jià)值訴求的過程，是形成高校、書院價(jià)值主張的基礎(chǔ)。高校、書院要通過洞察價(jià)值，引導(dǎo)受到紛繁復(fù)雜外部環(huán)境和資本主義思潮影響的當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的“三觀”，在穩(wěn)定、正確的意識(shí)形態(tài)氛圍中通過調(diào)研深度挖掘?qū)W生成長(zhǎng)成才的需求，觀察現(xiàn)實(shí)工作對(duì)于滿足這些需求的程度，規(guī)劃今后可以作為的工作內(nèi)容。創(chuàng)造價(jià)值是指高校、書院通過設(shè)計(jì)和實(shí)施一系列活動(dòng)、工作方案以實(shí)現(xiàn)其本身基于洞察價(jià)值形成的價(jià)值主張的過程。創(chuàng)造價(jià)值要求高校、書院根據(jù)價(jià)值主張的規(guī)劃，與校內(nèi)外單位、部門等關(guān)鍵行動(dòng)主體進(jìn)行協(xié)同，著重設(shè)計(jì)活動(dòng)和工作方案以及自身在其中的作用定位。傳遞價(jià)值是指將創(chuàng)造出來的價(jià)值從高校、書院這一供給端轉(zhuǎn)移至學(xué)生這一需求端并為其感知、感受的過程。獲取價(jià)值是指高校通過工作開展取得利益的過程。當(dāng)然，這里的利益是指開展一系列卓有成效的工作進(jìn)而獲得學(xué)生滿意、上級(jí)肯定并形成良好氛圍、良性循環(huán)的“立德樹人”工作生態(tài)，而非經(jīng)濟(jì)利益。

三、關(guān)鍵實(shí)施路徑

本文借鑒王雪冬和董大海商業(yè)模式的表達(dá)模型構(gòu)建起高校的書院建設(shè)模式，從核心層、匯聚層、接入層3個(gè)層次對(duì)高校書院建設(shè)模式整體進(jìn)行了分析?；诖?，下文將對(duì)該模式下可能開展的關(guān)鍵實(shí)施路徑進(jìn)行分析（見圖2），以推進(jìn)本研究。

圖2 書院建設(shè)模式關(guān)鍵實(shí)施路徑

（一）以“打造最關(guān)愛學(xué)生的書院”為核心理念

高校書院建設(shè)模式核心層指向書院學(xué)生，著重強(qiáng)調(diào)了書院開展思想政治教育工作應(yīng)以學(xué)生為工作核心。全體教職工應(yīng)高度樹立“愛生如子”的育人思想，圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，急學(xué)生之所急、想學(xué)生之所想、痛學(xué)生之所痛，主動(dòng)關(guān)心、切實(shí)幫助學(xué)生的成長(zhǎng)成才[7]。書院工作關(guān)系到學(xué)生課外生活、學(xué)習(xí)的方方面面，是否將愛融入血液的開展工作將影響到學(xué)生能否有效獲取書院相關(guān)工作所創(chuàng)造的價(jià)值。需要指出的是，“最關(guān)愛”不是溺愛、不是遷就更不是放縱，而是更加用心、更為嚴(yán)格、更高要求的保障和促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才①見打造“最關(guān)愛學(xué)生的大學(xué)”專項(xiàng)規(guī)劃［Z］.麗水學(xué)院，2016.，對(duì)于學(xué)生懶散的作息習(xí)慣、混亂的生活作風(fēng)、錯(cuò)誤的價(jià)值意識(shí)等問題，均應(yīng)該本著對(duì)其成長(zhǎng)成才負(fù)責(zé)的態(tài)度，開展一系列工作糾正、扭轉(zhuǎn)其錯(cuò)誤的行為做法，真正將“打造最關(guān)愛學(xué)生的書院”工作開展的更有內(nèi)涵、更有活力。

（二）以“構(gòu)建大思政工作新格局”為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治教育工作會(huì)議上指出要全程、全方位開展育人工作。國(guó)內(nèi)不少高校在開展書院建設(shè)的過程中積極踐行相關(guān)理念，如復(fù)旦大學(xué)書院建設(shè)強(qiáng)調(diào)“通識(shí)綜合教育計(jì)劃”與“全方位學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系”相結(jié)合的學(xué)生管理模式[7]，以及西安交通大學(xué)的“學(xué)院+書院”的雙院育人機(jī)制等，均取得了顯著成效?？梢钥吹?，書院建設(shè)不僅僅是某一個(gè)高校下某一個(gè)書院的工作，應(yīng)協(xié)同校內(nèi)外多個(gè)單位、部門的力量共同開展，本文認(rèn)為應(yīng)該構(gòu)建大思政工作格局推動(dòng)書院工作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鑒于現(xiàn)有研究，本文將書院建設(shè)的大思政工作格局定義為一種協(xié)同“教書育人、服務(wù)育人、文化育人、實(shí)踐育人、管理育人、科研育人、組織育人”的，要求“全員育人、全過程育人、全方位育人”的聯(lián)結(jié)書院內(nèi)外關(guān)鍵主體的開展思想政治教育的育人工作平臺(tái)。即，圍繞書院，準(zhǔn)確把握書院下學(xué)生成長(zhǎng)成才的需求，聯(lián)結(jié)學(xué)工、后勤、保衛(wèi)、教務(wù)、團(tuán)委等部門以及校外實(shí)踐基地等單位，協(xié)同各部門職責(zé)和工作特色，組建書院自治工作隊(duì)伍，精準(zhǔn)開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)供給側(cè)和需求側(cè)的共贏，共同成長(zhǎng)。

（三）以“德育為先、以文化人”為要求開展工作

書院的重要職能是通過其特色文化、先進(jìn)文化潛移默化的熏陶、影響學(xué)生，以達(dá)到習(xí)近平總書記的要求，培養(yǎng)“德育為先”的大學(xué)生，實(shí)現(xiàn)“以文化人”的目的，即遵循“德育為先、以文化人”的要求推進(jìn)系列工作，讓主觀價(jià)值假設(shè)真正嫁接到工作實(shí)踐之中來，完成書院建設(shè)在高校思想政治教育工作中滿足學(xué)生成長(zhǎng)成才這一“立德樹人”根本任務(wù)。

1.推動(dòng)黨建進(jìn)書院，加強(qiáng)引領(lǐng)與發(fā)掘結(jié)合

當(dāng)下社會(huì)發(fā)展愈加開放，大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、世界觀極易受到并且已逐漸受到各種思潮尤其是資本主義思潮的侵襲和影響，無(wú)法正確感知和表達(dá)自己的需求，甚至產(chǎn)生錯(cuò)誤、歪曲的價(jià)值訴求。如何正確引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的“三觀”，并在此基礎(chǔ)上發(fā)掘其成長(zhǎng)成才的真正需求是當(dāng)下亟須解決的問題。黨的十八屆六中全會(huì)以來要求高度重視加強(qiáng)政治意識(shí)、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。本文認(rèn)為，要積極推動(dòng)黨建工作進(jìn)書院，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生價(jià)值訴求的研判、引領(lǐng)工作，并在此基礎(chǔ)上開展有效的價(jià)值洞察工作。書院可通過建設(shè)書院黨員服務(wù)站、黨員寢室先鋒崗、黨員之家，在書院內(nèi)開展一系列黨員志愿服務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨建帶動(dòng)團(tuán)建，推動(dòng)書院黨建工作的開展。有條件的書院，可以以樓棟為單位設(shè)置黨支部，橫向交融，縱向貫通，將“三會(huì)一課”制度扎根在書院中、樓棟中、寢室內(nèi)，發(fā)揮好思想政治教育的軟實(shí)力和陣地作用。

2.建設(shè)第1.5課堂，突出求是與修身結(jié)合

現(xiàn)有研究已經(jīng)明確，書院制的實(shí)施是傳承我國(guó)傳統(tǒng)文化、重新向傳統(tǒng)文化中的有益部分借鑒學(xué)習(xí)的重要象征[8]，實(shí)施書院制的過程中，強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)與人文修養(yǎng)的共同發(fā)展[7]，即突出求是與修身在學(xué)生成長(zhǎng)成才中的重要作用，為此，可構(gòu)建平臺(tái)連接專業(yè)學(xué)習(xí)的第一課堂和生活?yuàn)蕵返牡诙n堂，打造學(xué)生喜聞樂見的結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，本文將該類活動(dòng)定義為第1.5課堂。將第1.5課堂這一活動(dòng)形式作為核心作用機(jī)制能夠極大促進(jìn)第一課堂和第二課堂的協(xié)同聯(lián)動(dòng)、有效補(bǔ)充這兩者的缺失部分，從而形成第一課堂、第1.5課堂和第二課堂三螺旋上升的有效模式，對(duì)于幫助學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)技能、自我管理技能和可遷移技能具有重要意義。書院可以也應(yīng)該根據(jù)本書院的文化特色，結(jié)合書院內(nèi)專業(yè)分布情況和大學(xué)生思想政治教育的工作實(shí)際，組建旅游協(xié)會(huì)、機(jī)械協(xié)會(huì)等專業(yè)協(xié)會(huì)，基于此開展一系列第1.5課堂活動(dòng)，打造書院特色的育人活動(dòng)，充分發(fā)揮書院求是與修身功能在大學(xué)生成長(zhǎng)成才中的作用，卓有成效地開展價(jià)值創(chuàng)造工作。

3.加強(qiáng)渠道能力建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和方式創(chuàng)新結(jié)合

營(yíng)銷模式創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要形式，其中“互聯(lián)網(wǎng)+”作為渠道創(chuàng)新的一種是當(dāng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的重要表現(xiàn)形式[4]。如何抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”，利用好自媒體，是書院開展工作并借此實(shí)現(xiàn)工作成效跨越式發(fā)展重要的機(jī)會(huì)窗口。書院應(yīng)該抓住好現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展，建設(shè)微平臺(tái)、自平臺(tái)，個(gè)性化、多元化、交互化、即時(shí)性的思想政治教育工作[9]。錢國(guó)軍[10]還指出，要抓住、用好“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的思想政治教育工作的機(jī)會(huì)窗口，就要建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、專兼結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)教育管理隊(duì)伍，通過這支隊(duì)伍開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、發(fā)布教育內(nèi)容、“鍵對(duì)鍵”溝通交流等工作，通過“線連線”實(shí)現(xiàn)“心貼心”的價(jià)值傳遞工作。當(dāng)然，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)帶來線上思想政治教育工作范式的改變并非是取代傳統(tǒng)的線下教育范式，而是補(bǔ)充和遞進(jìn)，各書院應(yīng)該著重培育和建設(shè)起品牌的書院平臺(tái)，加強(qiáng)線上、線下互動(dòng)，真正建立起價(jià)值傳遞的良好渠道。例如，借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)輔導(dǎo)員的創(chuàng)新事跡，可以書院為主體或者以某位典型輔導(dǎo)員為主體，在書院內(nèi)建設(shè)大學(xué)生心理輔導(dǎo)室作為線下思想政治教育工作平臺(tái)，同時(shí)建立QQ群、微信公眾號(hào)等可互動(dòng)的線上平臺(tái)，拓寬思想政治教育工作的時(shí)間和空間維度。

4.完善環(huán)境建設(shè)，促成發(fā)展與再發(fā)展的循環(huán)

通過各項(xiàng)工作的開展，書院連同相關(guān)關(guān)鍵行動(dòng)主體能夠有效獲取價(jià)值，無(wú)論是上級(jí)表彰還是學(xué)生的認(rèn)可，都是書院開展思想政治教育工作一輪價(jià)值創(chuàng)造過程所獲取的價(jià)值。同時(shí)以此帶動(dòng)打造的工作品牌與日積月累形成的文化氛圍，又將作為初始投資之一進(jìn)入下一輪價(jià)值創(chuàng)造的循環(huán)，不斷促進(jìn)書院在開展思想政治教育工作中的不斷增值，進(jìn)而可以獲得更多的外部支持。從現(xiàn)實(shí)看，并非所有書院在建設(shè)之初便能夠擁有較好的硬件設(shè)施，更多的是建立在“書院制”這一概念之上的學(xué)生宿舍區(qū)管理模式，財(cái)政經(jīng)費(fèi)作為重要的外部支持對(duì)于這類“先天不足”的書院以及開展“錦上添花”建設(shè)的書院都具有顯而易見的作用。共同抓硬件和軟件，協(xié)同固定資產(chǎn)和品牌文化的建設(shè)，以此形成思想政治教育工作發(fā)展與再發(fā)展的良性循環(huán)，真正助力書院學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

四、結(jié)語(yǔ)

本文借鑒商業(yè)模式的整合表達(dá)模型，從核心層、匯聚層、接入層3個(gè)層次構(gòu)建了高校書院建設(shè)模式，并就各個(gè)層次進(jìn)行闡述。在此基礎(chǔ)上，本文還對(duì)該模式下可能開展的關(guān)鍵實(shí)施路徑進(jìn)行分析，進(jìn)一步為書院建設(shè)提供意見參考。下一步應(yīng)深入分析探討書院建設(shè)模式中各個(gè)層次的工作機(jī)理，以期更深層次地理解和推動(dòng)書院管理，更好地推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作。

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The Construction of Academies in Universities：A Study Based on Theories on Business Models

WANGYun
（FacultyofBusiness，Lishui University，Lishui 323000，Zhejiang）

Academies on university campus have become an important places for ideological and political work in universities，but the construction of academies has rarely been touched upon systematically.There are few systematical researches on it.Drawing on the integrated model of business model，the adademy construction model is formulated from the perspectives，that is，the core，the convergence，and the access.With this model，the analysis is made on means of implementing the current philosopy of forging academies that shows the profoundest loving cares for students，formulating the patterns for ideological and political work in universities，and nuturing students bymeans ofmoral education and cultural activities.

university；academyconstruction；business model

10.3969/j.issn.2095-3801.2017.03.018

G64

A

2095-3801（2017）03-0096-05

2017-02-20；

2017-03-10

王昀，男，浙江麗水人，助教，碩士。