劉維

[摘 要] 產(chǎn)學(xué)研用合作是構(gòu)建我國(guó)國(guó)家創(chuàng)新體系的重要組成部分，有利于加速科技成果轉(zhuǎn)化，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)等功能。針對(duì)“企業(yè)招人難，學(xué)生就業(yè)難”、傳統(tǒng)課堂教育的“重理論、輕實(shí)踐”、企業(yè)對(duì)產(chǎn)學(xué)研用合作熱情不高等現(xiàn)象，以河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，分析其具體做法，探尋應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研用合作模式，為應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)提供參考。

[關(guān)鍵詞] 應(yīng)用型本科院校；電子商務(wù)；產(chǎn)學(xué)研用；合作模式；校企合作

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1671-0037（2017）3-59-3

Research on the Innovation of Cooperation Mode for Industry， University and Research in Applied Undergraduate Colleges

——With the Case of E-Commerce Major

Liu Wei

（School of Logistics and Business， Henan University of Animal Husbandry and Economy， Zhengzhou Henan 450044）

Abstract： Cooperation in industry， university and research is an important part for the construction of innovation system in our country， is beneficial to accelerate the transformation of scientific and technological achievements， serves for local economic development， and has the functions of talents training， scientific research and social service， etc. According to the phenomena that " difficult recruit of enterprise， difficult employment of students”， traditional classroom education " focuses on theory and ignores practice "， and the enterprise has little enthusiasm on industry， university and research cooperation， with e-commerce major in Henan University of Animal Husbandry and Economy as an example， the specific practice was analyzed， the industry， university and research cooperation mode for e-commerce major in applied undergraduate colleges was explored， providing the reference for the construction of e-commerce major in applied undergraduate colleges.

Key words： applied undergraduate colleges； e-commerce； industry university research； cooperation mode； college-enterprise cooperation

1 引言

高校作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點(diǎn)，在國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展中具有非常重要的作用?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出，深化教育體制改革，更新教育觀念是關(guān)鍵，改革人才培養(yǎng)體制是核心，提高人才培養(yǎng)水平是目的[1]。將教學(xué)、科研、實(shí)踐緊密結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)、政府、科研機(jī)構(gòu)之間合作的多樣化人才培養(yǎng)模式[2]。

應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)企業(yè)、教師、學(xué)生五個(gè)部分有效地結(jié)合起來(lái)，打造一個(gè)集企業(yè)品牌塑造、人才培養(yǎng)的“五力協(xié)同”模式，是應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研用合作的必由之路[3]。面對(duì)“企業(yè)招人難，學(xué)生就業(yè)難”的現(xiàn)狀，本研究以就業(yè)需求為導(dǎo)向，提高學(xué)生認(rèn)知能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，探索產(chǎn)學(xué)研用合作模式，“把企業(yè)引入校園，讓學(xué)校走入企業(yè)”，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用一體化平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)、政府、科研機(jī)構(gòu)之間的合作，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

2 合作情況概述

2.1 合作背景

2014年，上海嘯毅信息科技有限公司進(jìn)駐校園，我們啟動(dòng)了好易購(gòu)網(wǎng)商服務(wù)項(xiàng)目，好易購(gòu)網(wǎng)商服務(wù)中心項(xiàng)目是一個(gè)由學(xué)生和投資企業(yè)共同組合的校園電子商務(wù)項(xiàng)目。在3年的項(xiàng)目運(yùn)作中，采用了“項(xiàng)目引領(lǐng)+實(shí)戰(zhàn)操作”相結(jié)合的復(fù)合式實(shí)訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)“理念、內(nèi)容、平臺(tái)”三位一體，使學(xué)生快速掌握電商知識(shí)和技能，取得了較大的成果。企業(yè)每年都會(huì)安排兩到三次學(xué)校和企業(yè)定點(diǎn)相互交流，包括暑、寒假安排學(xué)員到企業(yè)所在地進(jìn)行實(shí)習(xí)。每年的“雙十一”“雙十二”是整個(gè)電商平臺(tái)的高峰期，企業(yè)會(huì)安排管理人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)從管理和工作指導(dǎo)，雙方的多方位溝通交流是產(chǎn)學(xué)研用項(xiàng)目合作成功的重要條件之一。

在兩年合作的基礎(chǔ)上，2016年，電子商務(wù)與物流協(xié)同創(chuàng)新中心成立，它是由物流與電商學(xué)院聯(lián)合上海嘯毅信息科技有限公司、杭州贏動(dòng)教育咨詢有限公司、河南云牧電子商務(wù)有限公司共同創(chuàng)建以服務(wù)學(xué)生、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為宗旨的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。通過(guò)打造電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化的管理平臺(tái)，配以淘寶、天貓、京東等大型線上購(gòu)物平臺(tái)、CRM管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理以及供應(yīng)鏈的操作流程等，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研用的聯(lián)合創(chuàng)新。

2.2 具體實(shí)施情況

2014年，雙方采取了“雙十一”（11.11-11.15）期間的試運(yùn)行，就取得了不錯(cuò)的成績(jī)。美國(guó)知名箱包品牌僅“雙十一”當(dāng)天就取得了1 000萬(wàn)左右的營(yíng)業(yè)額，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生15名左右。在實(shí)踐過(guò)程中把所學(xué)知識(shí)點(diǎn)學(xué)以致用。

2015年，在14年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，取得了初步的成效。為了進(jìn)一步加大雙方合作的緊密度，雙方從最初的“雙十一”之間的合作延伸到整個(gè)學(xué)期的合作，學(xué)生利用自己的課余時(shí)間到創(chuàng)業(yè)園實(shí)訓(xùn)。針對(duì)參加實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，企業(yè)給予了電商基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。而且在2015年的“雙十一”，企業(yè)開(kāi)展了上海、鄭州兩地運(yùn)作的模式進(jìn)行管理，上海的管理人員在鄭州實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理和指導(dǎo)工作，部分學(xué)生被安排到上海參加“雙十一”的工作，有效地銜接兩地的合作，使整個(gè)“雙十一”的運(yùn)作更加順暢。

2016年，在前兩年的合作基礎(chǔ)上，雙方進(jìn)入到了一個(gè)更加緊密合作的狀態(tài)，電子商務(wù)與物流協(xié)同創(chuàng)新中心訂單班成立，校企雙方制定和完善了訂單班的相關(guān)規(guī)章制度。訂單班學(xué)生實(shí)現(xiàn)邊學(xué)習(xí)邊上班的運(yùn)作模式。企業(yè)在訂單班進(jìn)行了系統(tǒng)的電商知識(shí)培訓(xùn)，主要包括電商運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)、天貓直通車的介紹、電商系統(tǒng)的流程及每年優(yōu)秀案例的分享等。2016年2月份，企業(yè)的項(xiàng)目主體有了突破，從單一的在線項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變到知名國(guó)企的官網(wǎng)電話項(xiàng)目的運(yùn)作。2016年“雙十一”從全方位的物流咨詢服務(wù)從多個(gè)角度多方位地運(yùn)作，取得了較大的效果。

企業(yè)組織和安排講座、培訓(xùn)，同時(shí)承擔(dān)《電商客服概述》《數(shù)據(jù)分析》《天貓店鋪運(yùn)營(yíng)管理》等課程的教學(xué)工作，電子商務(wù)專業(yè)的教師們也參與到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中來(lái)，多次深入企業(yè)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)參觀、了解線上流水線操作等相關(guān)培訓(xùn)。部分教師參加了史泰博官方旗艦店的實(shí)訓(xùn)，提高了實(shí)踐能力，為美工設(shè)計(jì)和店鋪運(yùn)營(yíng)的教學(xué)增加了更多的實(shí)際案例，促進(jìn)了科研成果的轉(zhuǎn)化。

上海嘯毅信息科技有限公司每年都將為學(xué)生們提供大量的實(shí)習(xí)就業(yè)崗位，提供技能培訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并和物流與電商學(xué)院共同探討客服人員的培養(yǎng)模式。雙方就人才培養(yǎng)進(jìn)行分階段培訓(xùn)，依據(jù)具體情況對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)物流與電商學(xué)院學(xué)員與工作崗位、用人單位的無(wú)縫對(duì)接。訂單班這種新模式的運(yùn)作，不僅可以讓學(xué)生勤工儉學(xué)，而且為企業(yè)培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀員工，同時(shí)有效地補(bǔ)充了高校內(nèi)的資源，為社會(huì)、為企業(yè)培養(yǎng)了實(shí)業(yè)型人才，有效改善大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難、企業(yè)招人難等問(wèn)題。

2.3 合作效果

在3年的合作中，企業(yè)安排專業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)參加實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生在課余時(shí)間參與電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，全年培訓(xùn)人數(shù)在200名，參加電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的學(xué)生達(dá)到200～300名左右。而且部分優(yōu)秀員工直接參與了“雙十一”的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，其中包括項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人員管理等。企業(yè)選拔優(yōu)秀的畢業(yè)生跟公司簽訂長(zhǎng)期的勞動(dòng)關(guān)系，既保證學(xué)校的就業(yè)率，也解決了學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。

企業(yè)每年會(huì)設(shè)定電子商務(wù)專業(yè)的獎(jiǎng)學(xué)金，給予優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)人員和教師一定的資金支持；提供指定網(wǎng)店的直通車鉆展的經(jīng)費(fèi)，用于教學(xué)實(shí)踐；企業(yè)會(huì)不定期給學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，部分教師參加了史泰博官方旗艦店的實(shí)訓(xùn)，提高了實(shí)踐能力，為美工設(shè)計(jì)和店鋪運(yùn)營(yíng)的教學(xué)增加了更多的實(shí)際案例，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，校企合作開(kāi)展橫向課題的研究成果服務(wù)于合作企業(yè)或提供政府決策參考。利用我校師資優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供人才培訓(xùn)服務(wù)，企業(yè)定期安排我校教師掛職鍛煉或業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)。相關(guān)教師還可以參與政府政策制定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，承接政府項(xiàng)目，如社會(huì)急需人才培訓(xùn)等。這種校企合作模式，提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升了企業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)了科研成果的轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研用的聯(lián)合創(chuàng)新。

3 產(chǎn)學(xué)研用合作模式創(chuàng)新

電子商務(wù)與物流協(xié)同創(chuàng)新中心訂單班的成立正是得益于產(chǎn)學(xué)研用合作模式的深入實(shí)施。該合作真正實(shí)現(xiàn)了多方結(jié)合的微觀化、具體化。采用了“項(xiàng)目引領(lǐng)+實(shí)戰(zhàn)操作”相結(jié)合的復(fù)合式實(shí)訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)“理念、內(nèi)容、平臺(tái)”三位一體，使學(xué)生快速掌握電商知識(shí)和技能，取得了較大的成果。這種做法改變了“先研究出成果，再找企業(yè)轉(zhuǎn)化”的模式，緊盯企業(yè)需求，明確了教學(xué)、科研的市場(chǎng)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)合作主體之間的無(wú)縫連接，使各參與主體共同發(fā)展。綜上，本文提出以下創(chuàng)新模式：

3.1 專業(yè)技能培養(yǎng)型產(chǎn)學(xué)研用合作模式

專業(yè)技能培養(yǎng)型產(chǎn)學(xué)研用合作模式要求學(xué)校、企業(yè)按照人才共育、崗位互通的原則，由校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等，創(chuàng)建教學(xué)、實(shí)踐為一體的綜合課堂，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)[4]。按計(jì)劃、分階段地選派電子商務(wù)專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，提高電子商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐技能，同時(shí)聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)企業(yè)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力、操作能力以及崗位適應(yīng)能力[5]。

3.2 項(xiàng)目帶動(dòng)型產(chǎn)學(xué)研用合作模式

項(xiàng)目帶動(dòng)型產(chǎn)學(xué)研用合作模式指應(yīng)用型本科院校為企業(yè)提供人力支持、知識(shí)補(bǔ)充，進(jìn)而培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的一種模式。重點(diǎn)提升電子商務(wù)專業(yè)教師的科研能力，組成教師科研興趣小組，將企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目帶入課堂上，并鼓勵(lì)學(xué)生參與到項(xiàng)目中，將學(xué)生的畢業(yè)論文或者畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目設(shè)置成企業(yè)實(shí)際中需要解決的問(wèn)題，通過(guò)這種方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；聘請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)企業(yè)等資深專家到學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)講座，加強(qiáng)教師與學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果的有力轉(zhuǎn)化，這樣不僅能有效提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)能力的不足，從而更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

3.3 依托電子商務(wù)與物流協(xié)同創(chuàng)新中心等基地的產(chǎn)學(xué)研用合作模式

依托電子商務(wù)與物流協(xié)同創(chuàng)新中心等基地的產(chǎn)學(xué)研用合作模式是指通過(guò)政府、企業(yè)、學(xué)校之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，校企雙方共同建立教學(xué)、實(shí)踐基地等硬件資源，從而達(dá)到專業(yè)人才培養(yǎng)與就業(yè)一體化的模式[6]。當(dāng)?shù)卣疄閷W(xué)校、企業(yè)提供政策支持與法律保障，讓學(xué)校、企業(yè)互相提供資源，使企業(yè)愿意向?qū)W校提供相關(guān)實(shí)習(xí)就業(yè)場(chǎng)所，學(xué)校愿意向企業(yè)提供計(jì)算機(jī)、實(shí)驗(yàn)室等設(shè)備，同時(shí)建立訂單班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度，讓在校學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)入實(shí)際的工作領(lǐng)域，通過(guò)邊學(xué)習(xí)邊工作邊總結(jié)的形式，提升自身的專業(yè)技能及專業(yè)素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接，充分調(diào)動(dòng)高校、企業(yè)間合作的積極性。

3.4 社會(huì)服務(wù)型產(chǎn)學(xué)研用合作模式

社會(huì)服務(wù)型產(chǎn)學(xué)研用合作，要充分利用學(xué)校的人才資源優(yōu)勢(shì)，圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，積極地與當(dāng)?shù)卣?、地方知名企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等進(jìn)行合作，達(dá)到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的目的[7]。如學(xué)生在電子商務(wù)專業(yè)教師的帶領(lǐng)下去企業(yè)參觀、實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題；專業(yè)教師在開(kāi)展教學(xué)工作時(shí)，要積極參與到電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、SEO推廣等實(shí)踐活動(dòng)中，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，提高高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)3年的項(xiàng)目運(yùn)作，學(xué)生掌握了電商知識(shí)和溝通技巧，參與和了解電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)，加強(qiáng)積累電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在真正的企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)下，隨時(shí)把握電商實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的真正躍變。從而提了學(xué)生調(diào)研能力、實(shí)操能力、實(shí)踐能力和管理能力。大大縮短了學(xué)生與企業(yè)之間的距離，借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀長(zhǎng)期員工。企業(yè)與學(xué)校強(qiáng)強(qiáng)合作，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，創(chuàng)建了教育新模式-產(chǎn)教融合。這種新模式讓學(xué)校能夠精確把握行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，了解企業(yè)用人需求，為畢業(yè)生就業(yè)打開(kāi)了一扇新的窗戶。

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