張金成 胡永紅

摘 要：從高職管理學(xué)課程教學(xué)中亟待解決的三方面問題出發(fā)，依據(jù)國外魯賓斯坦等人的“問題思維理論”、國內(nèi)張熊飛等人的“誘思探究”教學(xué)思想以及“人本主義教學(xué)觀”，提出了能力導(dǎo)向的高職管理學(xué)“探究式教學(xué)改革”的總體思路，重構(gòu)了教學(xué)流程和教學(xué)設(shè)計，與傳統(tǒng)教學(xué)模式進行了比較。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；高等職業(yè)教育；探究式教學(xué)；教學(xué)改革

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）14-0122-03

Abstract： In this paper， three pervasive problems in current management teaching are introduced. Meanwhile， the idea of management explorative teaching reform is put forward， which is the application of explorative teaching mode to management teaching. The paper shows that the ability-oriented explorative teaching reform is more beneficial to the development of students' ability， compared with the traditional teaching mode.

Keywords： management； higher vocational education； explorative teaching； teaching reform

一、高職管理學(xué)教學(xué)亟待解決的三方面問題

（一）課程定位的問題

在課程定位上，受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響和管理學(xué)課程實訓(xùn)環(huán)境的制約，絕大多數(shù)高職院校仍習(xí)慣性地把管理學(xué)課程定位為理論課、知識課，而非技能課、實務(wù)課，而實際調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：大約七成以上高職學(xué)生學(xué)習(xí)管理課程的目的是為了掌握管理的實用技能、方法、工具，從而獲得管理能力上的增長，而不僅僅是為了學(xué)習(xí)管理理論知識。

（二）教學(xué)模式的問題

在教學(xué)模式上，受本科教學(xué)模式影響，基本屬于知識灌輸模式，以教師為中心，而非以學(xué)生為中心，對培養(yǎng)學(xué)生能力幫助不大。

（三）教學(xué)手段的問題

在教學(xué)手段上，基本依賴課堂講授，其他教學(xué)手段存在功能性缺陷，課堂互動設(shè)計較少，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度低，學(xué)習(xí)的效率和效果均不佳。

上述三方面問題在高職管理學(xué)教學(xué)中，長期、普遍存在，影響了學(xué)生實際管理技能的提升和職業(yè)能力的培養(yǎng)，抑制了學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力的發(fā)揮，影響了高職管理學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，沒有真正滿足教育對象對該課程的課程期許和真實需求。

二、探究式教學(xué)改革的理論依據(jù)和總體思路

（一）探究式教學(xué)模式的理論依據(jù)

探究式教學(xué)改革的理論依據(jù)包括：前蘇聯(lián)魯賓斯坦等人的“問題思維理論”，國內(nèi)張熊飛等人的“誘思探究教學(xué)思想”，以及“人本主義教學(xué)觀”。前蘇聯(lián)著名心理學(xué)家魯賓斯坦的“問題思維理論”認為：思維的起始是問題，問題由情景產(chǎn)生，主張教學(xué)應(yīng)以真實情景引出問題，以問題為構(gòu)架，以培養(yǎng)解決問題的實際能力為核心目的。我國張熊飛教授的“誘思探究”教學(xué)思想主張：誘導(dǎo)思維，探索研究，并提出了 “學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線，思維為主攻”的 “四為主”教學(xué)思想，主張“變教為誘，變學(xué)為思，以誘達思，促進發(fā)展”。人本主義教學(xué)觀提出：教育對象首先是一個獨立的個體，他們有獨立自主的思想和人格，他們具有主觀能動性，其學(xué)習(xí)必然是一個終身過程。所以，教學(xué)不應(yīng)該僅僅是知識的傳授，更要體現(xiàn)以學(xué)生為中心，以學(xué)生能力培養(yǎng)為根本的教育思想。上述三方面理論構(gòu)成了我們進行探究式教學(xué)改革的理論基礎(chǔ)和主要依據(jù)。

（二）探究式教學(xué)改革的總體思路

依據(jù)魯賓斯坦等人的“問題思維理論”以及張熊飛等人的“誘思探究”教學(xué)思想，遵循“人本主義教學(xué)觀”，我們提出高職管理學(xué)課程探究式教學(xué)改革的總體思路為：以情景為載體，以問題為構(gòu)架，以管理技能培養(yǎng)和職業(yè)能力開發(fā)為導(dǎo)向，以探究式教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生解決問題能力，以應(yīng)用能力考核和互動式訓(xùn)練促進學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展，以啟發(fā)式教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，構(gòu)建能力導(dǎo)向的高職管理課程探究式教學(xué)模式。這種新的教學(xué)模式通過精心設(shè)計能夠激發(fā)學(xué)生興趣、啟發(fā)學(xué)生思考的問題情景，在教師的提問、啟發(fā)和引導(dǎo)下，以學(xué)生獨立思考和合作研討為前提，以課程標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容及配套教材為探究學(xué)習(xí)范圍，為學(xué)生提供表達見解和質(zhì)疑的機會，讓學(xué)生嘗試通過“自主學(xué)習(xí)+小組合作”的互動學(xué)習(xí)方式，更好地學(xué)習(xí)隱藏在問題背后的管理知識。新教學(xué)模式提倡問題導(dǎo)向，更利于培養(yǎng)學(xué)生主動的學(xué)習(xí)精神和積極的探究欲望。學(xué)生可以在探究未知事物中獲得更好的成就感和體驗感，并通過探究式學(xué)習(xí)獲得解決實際問題的能力。

三、探究式教學(xué)的教學(xué)流程

按照上述總體思路，我們對教學(xué)流程進行了重構(gòu)，高職管理學(xué)探究式教學(xué)模式的基本教學(xué)流程如圖1所示，分為“三個階段、八個環(huán)節(jié)”。三個階段分別是：設(shè)境激疑、探究建構(gòu)、總結(jié)應(yīng)用，整體上是按照“提出問題、分析問題、解決問題”這樣一種問題導(dǎo)向的邏輯結(jié)構(gòu)。提出問題環(huán)節(jié)的難點在于情景的真實性和代表性，這就要求教師多積累，多下企業(yè)實踐，多參與企業(yè)課題、培訓(xùn)、咨詢和調(diào)研，筆者所在的管理學(xué)課程組，借助我校同時作為郵政系統(tǒng)黨校、全國培訓(xùn)中心和科研支撐基地的獨特優(yōu)勢，多年來積累了大量全國各地郵政企業(yè)一手案例資料和真實素材，形成了寶貴的資源庫，保證了案例情景的真實性和代表性；在分析問題環(huán)節(jié)，最大的不同在于由學(xué)生作為主體去探究建構(gòu)，而不是由老師代為分析，先獨立思考再分組討論，我們的分組一般是按照宿舍每6個人一組，一方面方便學(xué)生利用課下時間充分交流，另一方面便于課上高效率地核查出勤。解決問題的環(huán)節(jié)，更加強調(diào)了訓(xùn)練和應(yīng)用，而不是僅僅停留在歸納總結(jié)上。

四、探究式教學(xué)“四定模式”的教學(xué)設(shè)計

“好的食物”應(yīng)當(dāng)既“好吃”又“營養(yǎng)”，“好的課程”應(yīng)當(dāng)既“有趣” 又“高效”。“好的課程”應(yīng)當(dāng)是“有趣的教學(xué)形式”和“高效的教學(xué)內(nèi)容”的完美結(jié)合。上述教學(xué)流程要想取得理想效果，僅有一個“三段式”的“外殼”是不夠的，還需要做好“四定”的教學(xué)設(shè)計，也就是“內(nèi)核”的設(shè)計，否則難免流于形式，只有當(dāng)探究式教學(xué)模式“外殼”和“內(nèi)核”完美結(jié)合在一起的時候，高職管理學(xué)探究式教學(xué)改革才能真正煥發(fā)出其該有的魅力。我們把這個“內(nèi)核”稱為教學(xué)設(shè)計的“四定”模式，即：定教學(xué)目標(biāo)——定教學(xué)內(nèi)容——定教學(xué)方法——定考核方案。

（一）定教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是后續(xù)一系列教學(xué)活動的指南，主要有三方面作用：第一是確定后續(xù)一系列教學(xué)活動要素（包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核標(biāo)準(zhǔn)）的起點和依據(jù)；第二是為教育對象建立起清楚的預(yù)期，讓其明確應(yīng)學(xué)到的內(nèi)容和應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)；第三是幫助師生形成共識，有助于雙方對后續(xù)學(xué)習(xí)過程作出客觀一致的評價。

對于管理學(xué)而言，其探究式教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)包括應(yīng)知和應(yīng)會，即：知識目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。知識目標(biāo)即應(yīng)知，是指為了完成工作需要事先掌握的基本原理和基本方法。任務(wù)目標(biāo)即應(yīng)會，是指經(jīng)過理論學(xué)習(xí)后學(xué)生能夠獨立完成的工作項目。作為專業(yè)基礎(chǔ)課，管理學(xué)開設(shè)專業(yè)范圍很廣，對于不同專業(yè)確定上述目標(biāo)的過程因?qū)I(yè)而異，但基本上都需要遵循一個“Who——Why——Do”原則。Who的意思是讓教師思考：這個課是要給誰上？要給哪個專業(yè)上？Why的意思是讓教師思考：這個專業(yè)為什么要開設(shè)這門課程？開這個課的目的是什么？Do就是要讓教師思考：這些學(xué)生學(xué)這門課將來具體要做什么？在哪些地方用？這三個問題逐一明確的過程也是教學(xué)目標(biāo)不斷清晰、逐步聚焦、更加實用化的過程。

（二）定教學(xué)內(nèi)容

定教學(xué)目標(biāo)之后，下一步是圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。對于管理學(xué)而言，其探究式教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容可根據(jù)“ASK原則”分為三大類：A即Attitude管理觀念部分，比如人性假設(shè)理論、激勵理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、管理者角色、組織文化等內(nèi)容。S即Skill管理技能部分，比如管理溝通等人際技能，各種管理工具（甘特圖、負荷圖、網(wǎng)絡(luò)圖、戴明環(huán)、時間管理工具、決策工具等）的使用技能等。K即Knowledge管理知識部分，比如管理學(xué)科基本概念、管理系統(tǒng)的組成、管理思想史、管理的基本原理等。不同的教學(xué)內(nèi)容，需要匹配不同的教學(xué)方法。

（三）定教學(xué)方法

方法是為內(nèi)容服務(wù)的，教學(xué)內(nèi)容決定教學(xué)方法?！八亩ā敝械亩ǚ椒ň褪亲尳處焽@教學(xué)內(nèi)容的需要因地制宜地選擇教學(xué)方法。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，因此，教師在定方法過程中，時刻不忘“以學(xué)生為中心”，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，來藝術(shù)地選擇最恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。筆者經(jīng)過近二十年的教學(xué)實踐認為，管理學(xué)“探究式教學(xué)”比較適用和有效的教學(xué)方法有角色扮演與情景模擬、案例分析與結(jié)構(gòu)化研討、主題演講與觀點交鋒、課堂辯論、微行動學(xué)習(xí)、讀書筆記分享、仿真虛擬運營等。這些探究式教學(xué)方法與傳統(tǒng)課堂講授方法比較，最主要的不同在于：前者以學(xué)生為中心，后者以教師為中心；前者以問題和應(yīng)用為中心，后者以知識和學(xué)科為中心，前者以傳授知識為最終目的，后者以培養(yǎng)能力為最終目的。

（四）定考核標(biāo)準(zhǔn)

定考核標(biāo)準(zhǔn)是探究式教學(xué)“四定”模式的最后一個環(huán)節(jié)。盡管探究式教學(xué)方法與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比有很多優(yōu)勢，但所有探究式教學(xué)方法都有一個致命弱點，即：需要學(xué)生投入很多的課余時間去主動探究。然而，高職學(xué)生的自控力差，容易懶惰懈怠，探究式教學(xué)如果不跟考核掛鉤，其效果將難以保證。因此，考核和評價作為最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)同樣非常重要。在筆者的探究式教學(xué)實踐中，傳統(tǒng)的“期末一張卷”的結(jié)果性考核方式被徹底打破，筆者所負責(zé)的管理學(xué)教研室全面推行了以能力培養(yǎng)為中心的開放式、過程化考核方式。課程的過程化考核方案經(jīng)課程組討論確定后，由各位任課教師在開課的第一節(jié)課進行說課時給所有學(xué)生進行詳細說明，并在課程的精品課網(wǎng)站上進行公示。有了公認的過程化考核方案，后邊主要就是嚴(yán)格地執(zhí)行，所以，任課教師必須認真觀察、詳細記錄、及時整理學(xué)生在探究式學(xué)習(xí)中的所有個體表現(xiàn)和具體行為，形成翔實而具體的過程化考核記錄，最后根據(jù)過程化考核記錄，并嚴(yán)格按照公示過的過程化考核方案來進行客觀的全程評價，對每個細節(jié)和記分點詳細記分，并讓所有當(dāng)事人知曉，最終形成每個學(xué)生的過程化考核成績。

五、探究式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式的比較分析

（一）重新定位了課程和課堂角色

課程定位上，管理課程不再是單純的知識課、理論課，更是技能課、實務(wù)課。依據(jù)這樣的課程定位，課程組對我校主編的高職管理學(xué)教材進行了修訂再版，新版教材在適當(dāng)弱化管理理論知識的同時，強化了管理工具、管理方法和管理技能訓(xùn)練的內(nèi)容，更方便教學(xué)使用，更契合新的課程定位。課堂角色定位上，教師不再單純是知識的傳授者，更是培養(yǎng)學(xué)生能力和塑造學(xué)生人格的教練。探究式教學(xué)中主導(dǎo)者是教師，教師的教學(xué)設(shè)計能力越來越重要。探究式教學(xué)中學(xué)生從被動的學(xué)習(xí)者變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人，真正成為了學(xué)習(xí)的主體。

（二）構(gòu)建了“問題導(dǎo)向”的教學(xué)方式

新教學(xué)模式將問題作為探究式教學(xué)的核心，教學(xué)設(shè)計上將教學(xué)內(nèi)容用非結(jié)構(gòu)化的問題進行串聯(lián)和架構(gòu)，這些問題多來源于郵政企業(yè)和培訓(xùn)學(xué)員的真實案例。這種教學(xué)模式注重問題導(dǎo)向，有利于培養(yǎng)孩子們主動的學(xué)習(xí)精神和積極的探究欲望，讓他們在思考、交流、質(zhì)疑、完善等一系列互動中獲得體驗感和成就感，獲得解決實際問題的能力。

（三）構(gòu)建了“自主學(xué)習(xí)+小組合作”的學(xué)習(xí)方式

新教學(xué)模式強調(diào)教師要切忌長篇累牘的課堂講授，認真做好教學(xué)設(shè)計，使得學(xué)生能夠通過“自主學(xué)習(xí)+小組合作”的學(xué)習(xí)方式，獲得知識和技能，學(xué)會交流和協(xié)作，不斷發(fā)展和培養(yǎng)自己的綜合能力。

（四）形成了以“應(yīng)用能力考核”為中心的開放式、過程化考核機制

新教學(xué)模式需要有一個能夠與之配套的考核評價機制。探究式教學(xué)的過程化考核方案更注重以“應(yīng)用能力”為中心，而不是以“知識”為中心，更多采用開放式、過程化考核，依據(jù)翔實而具體的過程化考核記錄，并嚴(yán)格按照公示過的過程化考核方案來進行客觀的全程評價。

經(jīng)過近二十年的探索和嘗試，能力導(dǎo)向的高職管理學(xué)探究式教學(xué)改革已經(jīng)初見成效，并逐漸形成一套完整而有效的教學(xué)模式，獲得了同行們的認可和學(xué)生們的喜愛。然而，探究式教學(xué)模式也并非完美無缺的，它對教師及其教學(xué)設(shè)計提出了非常高的要求，對課堂管理和課程考核提出了新的挑戰(zhàn)，比如它需要我們有足夠?qū)拸V的胸懷和容忍度，可以傾聽各種各樣不同的聲音，永遠不要先急于“糾正”學(xué)生的錯誤，學(xué)會容忍他們犯錯，甚至“鼓勵”他們“勇敢犯錯”，在一次次的“試錯”中逐步幫助學(xué)生自己找到最終的正確答案。以上這些都是教師在實施探究式教學(xué)改革的過程中需要引起注意的。

參考文獻：

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