摘要：在這個飛速發(fā)展的時代下，好的人機交互界面設(shè)計要求設(shè)計師不僅要使功能滿足用戶的使用需求，還要是體驗者感到舒適和安心。根據(jù)感性工學(xué)原理，分析當下人機交互設(shè)計怎樣使用戶有更好的體驗感，設(shè)計出滿足用戶生理和心理要求的人機交互界面。

關(guān)鍵詞： 感性工學(xué)；人機交互；界面；用戶；文化需求

1.當代人機交互界面設(shè)計的現(xiàn)狀

當下發(fā)展的社會是將物質(zhì)的數(shù)量和質(zhì)量的滿足當做目標，而數(shù)量的滿足和質(zhì)量的上乘也是當下人們生活水平的衡量標準。而當社會發(fā)展的同時，人們的心態(tài)也發(fā)生了變化，社會價值的體現(xiàn)更要通過“情感與體驗”等不具體的因素來衡量人的生活品質(zhì)，而感性或者說是情感背景驅(qū)使下的設(shè)計理念更倡導(dǎo)重視產(chǎn)品的體驗而非產(chǎn)品本身。設(shè)計師必須打破已有的思維方式和邏輯方式，去解決當下社會發(fā)展帶來的人們的實際需要的問題。

2.消費者對于人機交互界面設(shè)計的人性化需求

（1）人性化中的愉悅性需求。人機交互界面設(shè)計中，充分運用設(shè)計師的專業(yè)知識，例如易于人們理解和記憶的圖形與少量文字，巧妙運用色彩，靜止的畫面與運動的畫面等，使人在操作計算機和計算機向人反饋的交互關(guān)系中，達到最大方便與高效的可能。隨著科技的進步，現(xiàn)在的界面設(shè)計需要考慮更多設(shè)計因素來滿足人們?nèi)找嬖鲩L的意象偏重。如在視覺、聽覺等通道，用多種具體的感性方式等方法來傳遞信息并使之感知信息。而人的感覺因素是復(fù)雜的，不是單純從設(shè)計畫面入手，站在用戶的角度考慮，去感受設(shè)計出來的東西是否能給用戶帶來愉悅感。

（2）人性化中的實用性需求。在人機交互設(shè)計過程中，要能夠充分考慮到界面的反饋問題，從輸入設(shè)備和輸出設(shè)備著手，運用系統(tǒng)全面的觀點，分析用戶在使用計算機或界面的過程中所可能遇到的問題。通過對傳統(tǒng)輸入輸出設(shè)備的改進和對手寫板、語音輸入等新的方式的引入，徹底解決人機交互界面的實用性問題，是人機交互的方式更加簡便和快捷。設(shè)計師應(yīng)當充分考慮到，人機交互的目的是設(shè)計出最佳的系統(tǒng)，使得用戶獲得最佳的體感，達到實際目標要求，也就是實用性需求。人機交互應(yīng)帶關(guān)注的是如何讓用戶在最便捷的情況下完成工作。人機交互的主體包括計算機和用戶。現(xiàn)如今的人機交互界面也在努力的向這種方式靠攏，無論是他簡潔，一目了然的界面，還是他簡單，無障礙的操作方式，都是未來人機交互設(shè)計的標桿。

（3）人性化中的便捷性需求。當進行界面設(shè)計的時候，設(shè)計師需要注意到的是，人們關(guān)心的是界面本身、界面的組件、布局、風(fēng)格，看它們是否能支撐起整個交互過程，是交互行為更加輕松、簡便、有效。但是，交互行為才是界面約束的源頭。當我們了解交互行為所要達到的目的時，我們才能更清楚界面設(shè)計的要求。界面上的組件是為交互行為服務(wù)的，它應(yīng)當有更加濃厚的設(shè)計感和藝術(shù)性，但不可以因為它而改變交互行為的發(fā)生過程。例如現(xiàn)在使用越來越頻繁的banner，banner的使用確實可以為整個界面增添藝術(shù)感和新鮮感，給人煥然一新的感覺，但由于banner可傳達的信息不多，要注意是否會因此而阻礙了使用，影響用戶的心理需要，造成用戶對于界面使用時的焦急和煩躁。

3.基于人性化原則設(shè)計下感性工學(xué)的人機交互界面的策略

（1）站在用戶角度考慮的方法.隨著科技的飛速發(fā)展，設(shè)計行為也創(chuàng)造了許多功能與使用情況不相符的產(chǎn)品。我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市面上的一些產(chǎn)品設(shè)計只是沉迷于形式和功能的狂歡，而很少考慮用戶的心理因素或者說是感性因素，也產(chǎn)生了很多“金玉其外，敗絮其中”的產(chǎn)品?；蛘哒f，設(shè)計師忽略人的文化背景和社會因素，忽視用戶的情感因素，從而設(shè)計不出滿足用戶使用的產(chǎn)品。傳統(tǒng)意義上的人機交互目前主要研究用戶和計算機交互的問題，主要借助計算機科學(xué)、心理學(xué)、人類因素學(xué)等學(xué)科進行研究。當下人們的使用要求已經(jīng)有了進一步的提升，單純的物理設(shè)計已經(jīng)不能滿足人們的需求。所以設(shè)計師必須從感性工學(xué)的角度去分析和研究。

（2）回歸到人機交互界面設(shè)計的目的是人而不是產(chǎn)品的方法。

人機交互界面設(shè)計的對象是產(chǎn)品，但是設(shè)計的目的并不是產(chǎn)品，而是人。產(chǎn)品不僅要滿足用戶的使用功能目的，還要充分考慮用戶的情感因素，要有人性化方面的具體考慮。在產(chǎn)品設(shè)計的過程中要充分考慮產(chǎn)品形式和外觀能否是用戶獲得使用的快感。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)當然要符合人機工學(xué)原理等科學(xué)原理，在物理屬性方面完全能夠被接受、被使用。同時產(chǎn)品設(shè)計還應(yīng)把將用戶的文化因素考慮進去，比如生活習(xí)慣，教育背景等等。做出滿足用戶精神和物質(zhì)雙重需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。社會的飛速發(fā)展，人們在面對生活時表現(xiàn)出的更多是疲倦，產(chǎn)品設(shè)計作為人們平時生活的調(diào)劑更要注重人性關(guān)懷，體現(xiàn)人性化設(shè)計。充滿人情味的產(chǎn)品不再被看做是一種單純的物質(zhì)形態(tài)，而被視作人與物交流的方式。

（3）充分考慮為殘疾人士更好生活的方法。殘疾人所使用物品的人機交互界面設(shè)計問題也是人性化設(shè)計中相當重要的一部分。殘疾人與兒童、老年人一樣，作為一個特殊的群體，他們的需求也應(yīng)得到與普通人同樣的尊重?！短O果 iOS 無障礙開發(fā)指南》寫道：“你已經(jīng)努力創(chuàng)造了一個偉大的應(yīng)用，請不要錯過這個讓它能夠服務(wù)于更多用戶的機會。而且，這是一件正確的事。” VoiceOver 的應(yīng)用正是人機交互人性化設(shè)計的一個代表，VoiceOver是一種基于手勢的屏幕閱讀器，可以聽到對屏幕上每項內(nèi)容的語音描述，從電池的電量、來電人的名字到手指點到的 App 都不會落下。還可以調(diào)節(jié)語速，將其設(shè)定為適合的速度。用戶可以通過 VoiceOver 閱讀、打字、拍照，以及使用其他 iPhone 帶有的功能，失明人士也可以玩自拍合影。甚至 App Store 里都有盲人能能玩的游戲。對于視障人群來說，手機或許曾經(jīng)理他們很遙遠，但當我們真正能為他們著想一下，在人機交互中真正的加入了為他們考慮的因素，他們也就可以跟普通人一樣使用手機。

作者簡介：文/田秋伊（1993-），女，聊城大學(xué)美術(shù)學(xué)院16級研究生，專業(yè)為藝術(shù)設(shè)計，研究方向為視覺傳達設(shè)計。

（作者單位聊城大學(xué)美術(shù)學(xué)院）