余紅劍 何平 金慧

摘 要： 提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造能力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的關(guān)鍵性因素。本文以知識(shí)創(chuàng)造的內(nèi)涵研究為基點(diǎn)，對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程、影響因素及對(duì)企業(yè)發(fā)展價(jià)值、知識(shí)創(chuàng)造提升策略進(jìn)行系統(tǒng)地文獻(xiàn)回顧，這對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的理論研究及實(shí)踐探索均具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞： 知識(shí)創(chuàng)造； 企業(yè)成長(zhǎng)； 綜述

中圖分類(lèi)號(hào)： F 272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)： 1671-2153（2017）04-0105-04

0 引 言

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存發(fā)展。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造能力的提升也是實(shí)施《中國(guó)制造2025》乃至國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。眾多學(xué)者圍繞知識(shí)創(chuàng)造的概念、過(guò)程、影響因素及提升策略等問(wèn)題展開(kāi)了眾多研究。由于各研究者研究背景、視角與重點(diǎn)等的不同，這些研究成果往往呈現(xiàn)零散分布的狀態(tài)，既不利于研究者更好地開(kāi)展深入研究，也不利于實(shí)踐界更好地參考借鑒這些已有理論研究成果。為此，本研究擬對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造現(xiàn)有國(guó)內(nèi)相關(guān)研究進(jìn)行系統(tǒng)回顧與總結(jié)，幫助人們從企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的概念、過(guò)程、影響因素及提升策略等方面更好地掌握企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的活動(dòng)規(guī)律及其管理策略。

1 企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的內(nèi)涵

知識(shí)創(chuàng)造的概念最初由日本學(xué)者野中郁次郎在20世紀(jì)90年代研究美國(guó)和日本的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)時(shí)提出。此后，眾多學(xué)者圍繞此概念進(jìn)行了大量但略有不同的研究。

綜合而言，學(xué)者們主要從主體層面、知識(shí)類(lèi)型的演變、學(xué)科領(lǐng)域?qū)χR(shí)創(chuàng)造進(jìn)行概念解析。部分研究者基于主體層面視角認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造是發(fā)生在個(gè)體與組織之間的行為活動(dòng)，組織將內(nèi)部成員的知識(shí)進(jìn)行整合、梳理、條理化，將這些知識(shí)進(jìn)行凝練并使之與組織知識(shí)的體系相匹配，最終形成新知識(shí)的過(guò)程。韓維賀（2013）[1]從主體層面將知識(shí)創(chuàng)造定義為是組織進(jìn)行改革創(chuàng)新、挖掘新思想、開(kāi)發(fā)新知識(shí)替換舊知識(shí)的過(guò)程，并隨著個(gè)人認(rèn)知程度的深化、知識(shí)的社會(huì)化和協(xié)同化，組織知識(shí)被不斷地創(chuàng)造、共享、強(qiáng)化、驗(yàn)證。此外，亦有學(xué)者從知識(shí)類(lèi)型的演變?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)將知識(shí)創(chuàng)造分為隱形和顯性知識(shí)兩大類(lèi)，而企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造就顯性知識(shí)與隱形知識(shí)相互轉(zhuǎn)化、循環(huán)往復(fù)、相互作用的過(guò)程。王小趁（2011）[2]以知識(shí)分類(lèi)為基礎(chǔ)，認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造本質(zhì)上就是顯性和隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)化，顯性知識(shí)指可描述的、較為正式的，如工作規(guī)章、手冊(cè)等。而與顯性知識(shí)相比，隱形知識(shí)是以一種非正式的狀態(tài)而存在，不可編碼且根植于情感、價(jià)值觀(guān)之中。部分學(xué)者從學(xué)科類(lèi)別角度出發(fā)對(duì)知識(shí)創(chuàng)造進(jìn)行解析。張旭等（2008）[3]基于心理學(xué)視角對(duì)知識(shí)創(chuàng)造概念進(jìn)行描述認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造是個(gè)體知識(shí)存量的輸入和輸出的過(guò)程，個(gè)體在實(shí)際解決問(wèn)題中對(duì)大腦中的知識(shí)存量進(jìn)行搜索、排列、提取，以完成解決問(wèn)題的新知識(shí)創(chuàng)造。戈黎華（2008）[4]從企業(yè)供應(yīng)鏈管理視角出發(fā)認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造是企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃，在現(xiàn)有知識(shí)存量的基礎(chǔ)上建立的新資源鏈接和資源要素的過(guò)程，在此過(guò)程中企業(yè)不斷地產(chǎn)生新知識(shí)，知識(shí)存量亦不斷增加，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的過(guò)程。綜合以上分析，本研究將企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造定義為企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)等問(wèn)題解決中，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，將已有知識(shí)或自外部獲取的新知識(shí)在消化吸收基礎(chǔ)上，通過(guò)知識(shí)的融合、重構(gòu)、組合創(chuàng)新等方式產(chǎn)生有價(jià)值的新知識(shí)的過(guò)程。

2 企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程

關(guān)于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程，國(guó)內(nèi)研究的視角很多，但多數(shù)集中在知識(shí)類(lèi)型、知識(shí)創(chuàng)造主體、企業(yè)活動(dòng)等方面。如部分研究者以知識(shí)類(lèi)型為出發(fā)點(diǎn)去探析知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程，認(rèn)為知識(shí)可分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，知識(shí)創(chuàng)造就是隱形知識(shí)與顯性知識(shí)循環(huán)往復(fù)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。李民等（2015）[5]認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程是隱形知識(shí)和顯性知識(shí)相互影響、相互作用并經(jīng)歷社會(huì)化、表出化、聯(lián)結(jié)化、反思內(nèi)化、實(shí)踐內(nèi)在化、系統(tǒng)化的過(guò)程。黨瑩（2012）[6]認(rèn)為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造是由隱形知識(shí)積累到一定的量突破界定閾值轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，而轉(zhuǎn)化后的隱性知識(shí)就能更好的被應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。知識(shí)創(chuàng)造主體視角認(rèn)為企業(yè)的主體可分為個(gè)人、群體、組織，而企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)是在多個(gè)層面交叉進(jìn)行以促進(jìn)知識(shí)的交互流動(dòng)，此過(guò)程呈現(xiàn)螺旋上升的狀態(tài)。而在每個(gè)相關(guān)主體層面都應(yīng)完成特定的行為活動(dòng)，去完成知識(shí)創(chuàng)造的每一環(huán)節(jié)。知識(shí)創(chuàng)造各環(huán)節(jié)能否順利開(kāi)展，在很大程度上取決于相應(yīng)行動(dòng)主體層面的知識(shí)儲(chǔ)備與知識(shí)管理能力等企業(yè)資源能力狀況。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造成果最終需要投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因此，國(guó)內(nèi)部分研究者從企業(yè)活動(dòng)的視角去探究知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程。該視角認(rèn)為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，知識(shí)創(chuàng)造與業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)交流、工程咨詢(xún)等企業(yè)活動(dòng)融合，在此過(guò)程中逐步實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的積累和創(chuàng)造。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程既是社會(huì)性活動(dòng)過(guò)程亦是知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程，產(chǎn)品想法的產(chǎn)生、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的改善都伴隨著新知識(shí)的產(chǎn)生，產(chǎn)品創(chuàng)新體現(xiàn)的是知識(shí)的創(chuàng)新[5]。

根據(jù)現(xiàn)有前人研究成果，本研究將知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程簡(jiǎn)化為知識(shí)積累、知識(shí)消化吸收與新知識(shí)的產(chǎn)生三個(gè)階段。知識(shí)積累既包括對(duì)現(xiàn)有知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中的積累，也包括對(duì)潛在知識(shí)的發(fā)現(xiàn)并積累應(yīng)用的過(guò)程。知識(shí)積累是知識(shí)創(chuàng)造的基礎(chǔ)，所積累的知識(shí)既可以來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，也可以來(lái)自企業(yè)外部。消化吸收過(guò)程指企業(yè)將所積累的知識(shí)通過(guò)各種途徑與方式融入自身已有知識(shí)體系，進(jìn)一步豐富已有知識(shí)儲(chǔ)備并優(yōu)化其結(jié)構(gòu)的過(guò)程。企業(yè)只有通過(guò)知識(shí)的消化吸收，才可能不斷提升知識(shí)創(chuàng)造的潛力。知識(shí)經(jīng)消化吸收融入企業(yè)知識(shí)體系的過(guò)程也是企業(yè)不斷整合應(yīng)用這些知識(shí)的過(guò)程，企業(yè)在應(yīng)用這些知識(shí)解決新問(wèn)題的過(guò)程中就會(huì)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)生新的認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)與構(gòu)建知識(shí)之間的新聯(lián)系，并重組知識(shí)要素，從而產(chǎn)生新的知識(shí)。

3 企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的影響因素

以往研究者們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造影響因素研究問(wèn)題上，他們所提出的因素具有多樣性，例如知識(shí)創(chuàng)造的情境、組織氛圍、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等。但筆者從宏觀(guān)上將其歸置于內(nèi)部因素和外部因素兩方面。企業(yè)的內(nèi)部因素是影響知識(shí)創(chuàng)造的內(nèi)生因素，外部因素是外生性因素。

在針對(duì)內(nèi)部因素影響知識(shí)創(chuàng)造的問(wèn)題上，多數(shù)研究者從企業(yè)內(nèi)部的組織、員工、領(lǐng)導(dǎo)三層面去探析其對(duì)知識(shí)創(chuàng)造的影響。其中組織層面以往研究者主要探討了組織氛圍、組織結(jié)構(gòu)、組織學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)創(chuàng)造的影響。部分研究者認(rèn)為組織內(nèi)部的文化氛圍對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)具有引導(dǎo)作用，良好的組織文化氛圍可以引導(dǎo)組織員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感，使員工對(duì)組織目標(biāo)和行為產(chǎn)生認(rèn)同感，從而最大限度的發(fā)揮自身潛力參與組織知識(shí)創(chuàng)造[7]。周坤等（2016）[8]認(rèn)為組織的創(chuàng)新氛圍與企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造成正相關(guān)關(guān)系，創(chuàng)新氛圍越高越有利于企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造。大量文獻(xiàn)研究表明，組織學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)創(chuàng)造具有正面作用，企業(yè)通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)吸取知識(shí)，提高認(rèn)知能力對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)有著極為重要的推動(dòng)作用。組織員工的能力、性格、現(xiàn)有知識(shí)基礎(chǔ)等都是影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的關(guān)鍵性因素。部分研究者認(rèn)為企業(yè)員工若擁有自信、開(kāi)放、熱情這三種性格及專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力和協(xié)調(diào)能力越有利于企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)[9]。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員行為對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的開(kāi)展具有積極的引導(dǎo)作用。馮長(zhǎng)利等（2016）[10]認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部高層管理者的積極支持行為能夠促進(jìn)知識(shí)的上下游流動(dòng)，提高員工開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的積極性。

外部因素對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的影響主要表現(xiàn)在技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、環(huán)境動(dòng)蕩程度、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等方面。技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境反映了市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，產(chǎn)業(yè)內(nèi)潛在的機(jī)會(huì)、替代品等，它們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)具有導(dǎo)向性的作用。若企業(yè)能夠及時(shí)的對(duì)市場(chǎng)反饋信息作出相應(yīng)的決策和行動(dòng)，則利于新一輪的知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的開(kāi)展。環(huán)境動(dòng)蕩程度方面，研究者們認(rèn)為在一定程度上高動(dòng)蕩環(huán)境比低動(dòng)蕩環(huán)境更利于知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的開(kāi)展。這是因?yàn)樵诟邉?dòng)蕩環(huán)境下企業(yè)接收到市場(chǎng)信息比低動(dòng)蕩環(huán)境下更頻繁，并且潛在的知識(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)高于低動(dòng)蕩環(huán)境。國(guó)內(nèi)研究者從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系深度和密度來(lái)探討對(duì)知識(shí)創(chuàng)造的影響。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入深度上可分為弱連接和強(qiáng)鏈接，而無(wú)論強(qiáng)鏈接還是弱連接都利于企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造，強(qiáng)鏈接更利于企業(yè)知識(shí)獲取，而弱連接利于企業(yè)獲取異質(zhì)性知識(shí)，兩者從某種程度上來(lái)說(shuō)都利于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造[11]。而從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的密度上來(lái)分析，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)密度較小且關(guān)系強(qiáng)度較強(qiáng)時(shí)利于企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)[12]。

4 知識(shí)創(chuàng)造對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)創(chuàng)造是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的核心利器。在企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值研究上，主要集中在企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造與企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)績(jī)效三方面。

大量文獻(xiàn)研究表明：企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)具有顯著地正向作用，有效的知識(shí)創(chuàng)造成果能為企業(yè)提供發(fā)展所需的知識(shí)素材。張軍等（2016）[13]從知識(shí)創(chuàng)造的新穎程度出發(fā)，認(rèn)為不同新穎程度的知識(shí)創(chuàng)造對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)有著不同的影響。知識(shí)創(chuàng)造成果在一定時(shí)間段內(nèi)與企業(yè)成長(zhǎng)呈現(xiàn)U型的關(guān)系，但隨著知識(shí)新穎度的降低，此時(shí)知識(shí)創(chuàng)造與企業(yè)成長(zhǎng)呈現(xiàn)倒U型的關(guān)系。在先前的研究成果中，學(xué)者們認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造成果具有稀缺性、不可仿制性，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造力能使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等能力得以提升，知識(shí)創(chuàng)造是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。此外，陳建勛等（2009）[14]認(rèn)為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造是通過(guò)提高知識(shí)管理水平和技術(shù)創(chuàng)新能力去增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心能力。以往研究表明：知識(shí)創(chuàng)造與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系，但部分學(xué)者認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)并不會(huì)直接改善企業(yè)績(jī)效需要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新或提高企業(yè)核心能力才能產(chǎn)生效應(yīng)。此外，亦有從時(shí)間跨越視角去探析知識(shí)創(chuàng)造對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，該視角認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)績(jī)效影響并不顯著，但隨著時(shí)間的推移，知識(shí)創(chuàng)造成果對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響越來(lái)越明顯。吳曉璐（2011）[15]從知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程視角出發(fā)，認(rèn)為知識(shí)外部化對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的影響大于知識(shí)內(nèi)部化。綜上分析，知識(shí)成為推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久生存與發(fā)展的核心要素，企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造是促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)績(jī)效的重要手段。

5 企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造提升策略

在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)是效益的知識(shí)化、信息化。企業(yè)需不斷地提高知識(shí)創(chuàng)造力才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扎根發(fā)展。在提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造能力的對(duì)策研究部分，研究者們主要集中探討通過(guò)知識(shí)管理活動(dòng)、組織創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)、組織文化、組織結(jié)構(gòu)等方面去提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造能力。

部分研究者從知識(shí)管理視角出發(fā)，去探析知識(shí)創(chuàng)造力的提升策略。該視角認(rèn)為要恰當(dāng)?shù)倪x擇管理學(xué)中對(duì)于改善組織績(jī)效的正式和非正式的組織機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)，以?xún)?yōu)選、創(chuàng)新、共享、合理利用知識(shí)為先導(dǎo)。也有研究者把知識(shí)創(chuàng)造分為了四種模式，而四種知識(shí)創(chuàng)造模式對(duì)應(yīng)兩種知識(shí)管理模式，一種是系統(tǒng)化知識(shí)管理，另一種是社會(huì)化知識(shí)管理，而對(duì)應(yīng)于兩種知識(shí)管理模式也具有不同的組織機(jī)制。企業(yè)應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)闹R(shí)管理方式，提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造能力。此外，研究者們認(rèn)為人才是開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的首要基礎(chǔ)，企業(yè)需不斷加強(qiáng)創(chuàng)新型人才隊(duì)伍的建設(shè)，提升知識(shí)創(chuàng)造力。除了知識(shí)管理和人才培養(yǎng)視角，也有從組織文化、組織結(jié)構(gòu)等視角對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的提升對(duì)策進(jìn)行研究。開(kāi)放式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、寬松的文化氛圍環(huán)境更利于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的開(kāi)展。企業(yè)應(yīng)營(yíng)造利于員工開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的文化氛圍，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。唐不不等（2010）[16]認(rèn)為企業(yè)文化氛圍是企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)共享活動(dòng)的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建內(nèi)部信任機(jī)制，提高知識(shí)共享度。此外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)相應(yīng)的減少管理層級(jí)，采用偏平化、柔性化的組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

6 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)知識(shí)創(chuàng)造的內(nèi)涵、影響因素、過(guò)程及其提升策略進(jìn)行系統(tǒng)地文獻(xiàn)回顧，不難發(fā)現(xiàn)研究者們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造已做出了許多具有實(shí)際價(jià)值和理論價(jià)值的研究，但該領(lǐng)域仍存在研究不成熟之處，有待后續(xù)研究者深一步的研究。研究者們對(duì)知識(shí)創(chuàng)造的內(nèi)涵及過(guò)程研究主要聚焦于主體層面、知識(shí)類(lèi)型演變、分類(lèi)學(xué)科、知識(shí)類(lèi)型、知識(shí)創(chuàng)造主體、企業(yè)活動(dòng)等視角對(duì)知識(shí)創(chuàng)造的概念及其過(guò)程作出相關(guān)解析。以往研究者主要從企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)績(jī)效去探析知識(shí)創(chuàng)造對(duì)企業(yè)發(fā)展價(jià)值的效應(yīng)，認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造能促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效的重要手段。在提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造能力的對(duì)策研究部分，研究者們主要集中探討通過(guò)知識(shí)管理活動(dòng)、組織創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)、組織文化、組織結(jié)構(gòu)等方面去提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造能力。

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