梁敏結(jié)

【摘要】筆者從事中職《旅游法規(guī)》課程考證教學(xué)已達十五年，期間經(jīng)歷教材多次改版，為了更好地提高《旅游法規(guī)》的教學(xué)效果，筆者嘗試把課堂看作是法庭，通過旅游糾紛案例的模擬法庭再現(xiàn)，由學(xué)生扮演法庭中的各個角色，根據(jù)所學(xué)的旅游相關(guān)法律法規(guī)知識進行仿真審理，從而實現(xiàn)將旅游法律法規(guī)理論與實踐有機結(jié)合。本文將從模擬法庭教學(xué)的可行性、教學(xué)程序、教學(xué)評價反思三個方面進行論述。

【關(guān)鍵詞】模擬法庭 旅游法規(guī) 運用

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）13-0013-02

在中職旅游專業(yè)全國導(dǎo)游資格證考試科目《旅游法規(guī)》教學(xué)的實踐中，目前我們所采用的教材是由全國導(dǎo)游人員資格考試統(tǒng)編教材專家編寫組編寫、中國旅游出版社出版的《政策與法律法規(guī)》版本，選擇適合的案例能將枯燥且難懂的法律條文生動地傳授給沒有系統(tǒng)學(xué)習過法律的旅游專業(yè)學(xué)生，而將當前眾多的旅游糾紛案例提煉并以模擬法庭的形式在課堂上呈現(xiàn)，能夠有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，培養(yǎng)見“案”思“法”的學(xué)習習慣，提高學(xué)生解決旅游糾紛案例的實際運用能力。因此，用模擬法庭的課堂教學(xué)模式說、學(xué)、教旅游法成為中職《旅游法規(guī)》課案例教學(xué)的提升和導(dǎo)向。

一、模擬法庭教學(xué)法在旅游法教學(xué)中使用的可行性

模擬法庭教學(xué)法是在案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上，對法理條文，學(xué)法者的法律素養(yǎng)，教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容的綜合運用。對授課者的專業(yè)基本功、法庭審理案件的流程和法律知識掌握熟練程度提出了更高的要求，同時，對學(xué)法者的知識融會貫通能力，分析解決問題能力，主觀能動性方面要求也很高。培養(yǎng)學(xué)生具有法治意識及素養(yǎng)，既能順利通過全國導(dǎo)游資格證考試又能在今后的旅游工作中知法守法用法。就我國的現(xiàn)實而言，一方面，旅游活動已逐漸大眾化，媒體上屢屢曝光了許多活生生的旅游糾紛案例，這就為旅游法模擬法庭教學(xué)奠定了堅實的社會基礎(chǔ)；另一方面，模擬法庭能夠更加直觀、生動地去解釋法律原理，法律規(guī)則的內(nèi)涵，學(xué)生參與度高，容易為學(xué)生所接受。同時，通過模擬法庭教學(xué)法的運用，可以逐漸培養(yǎng)學(xué)生運用法律法規(guī)解決旅游糾紛的實際應(yīng)用能力。

二、模擬法庭教學(xué)法應(yīng)用的程序

（一）案件選擇的原則

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容收集案例是法庭得以順利開展庭審的前提，而科學(xué)地選擇適合的糾紛案件直接關(guān)系到旅游法教學(xué)的效果。

1.遵循教學(xué)的目的性原則是案件選擇的基本

案件的爭議點應(yīng)當能反映具體的教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)具體的知識點，并有助于突破教學(xué)的重點和難點，有助于加深對基礎(chǔ)概念、基礎(chǔ)理論的理解和掌握。這就需要授課教師平時要注重積累案例資料，針對不同的知識點，選擇合適的案例運用到課堂上。

2.真實可靠是提高學(xué)生領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)

旅游是一門與實踐結(jié)合非常緊密的學(xué)科之一，真實可靠的案件能夠準確反映出實踐中存在的糾紛，體現(xiàn)著問題的真實感和時代感，從而能大大激發(fā)學(xué)生解決問題的熱情。同時，真實的案件也是對旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐和旅游活動情況的真實體現(xiàn)，容易激發(fā)起今后就進入這些旅游企業(yè)工作的學(xué)生們的興趣，更具說服力。

（二）課堂教學(xué)組織

1.課前準備——演案件

單純地用文字表述來向?qū)W生介紹案例，對于中職生來說缺少吸引力，要想激發(fā)他們的興趣，教師得精心準備。在講授完《旅行社法律法規(guī)制度》、《導(dǎo)游人員管理條例》、《旅游合同》、《消費者權(quán)益保護法》、《旅游安全與保險》這些章節(jié)后，我挑選一個在黃金周期間，導(dǎo)游因航班變動而發(fā)生漏接，導(dǎo)致旅游者在等待導(dǎo)游到來的期間發(fā)生鬧市中被搶劫而致其人身、財產(chǎn)受到損害的案件，將文字案例改編為小品形式，讓學(xué)生自己表演出來，并自拍成視頻錄像，時間控制在5-6分鐘內(nèi)，用以在模擬法庭上將案件重演。

把案件準備好后，還需要挑選角色，動員另一部分學(xué)生參演模擬法庭上審判長、原告、被告、控辯雙方律師和陪審團的角色，除原、被告可以用回之前表演視頻案件的導(dǎo)游和游客的兩位同學(xué)外，其余角色都可以讓學(xué)生自由組團、自薦和他人推薦來完成，充分調(diào)動其參與的積極性，尤其是控辯雙方律師在對簿公堂，唇槍舌劍開展變化討論環(huán)節(jié)可以參照高中生辯論會形式開展。最后剩下的學(xué)生給分配任務(wù)來完成場地布置，水牌資料制作等后勤工作?？梢哉f，一次模擬法庭的開庭活動是全班學(xué)生最大程度地參與的過程。每一個受教育者來說，都是深刻而難忘的。

2.課堂即法庭，上課即開庭，討論案件

課堂一開始，全體起立，宣布案件審理開始，提請審判長、原被告、控辯雙方律師團、大眾評審團列席，一起觀看視頻案件，回顧案件發(fā)生的經(jīng)過。接著，原告人陳述受害事件經(jīng)過，被告人進行申訴，然后由控辯雙方律師開展討論。學(xué)生參與討論是模擬法庭教學(xué)的重點環(huán)節(jié)，參與的學(xué)生須提前對案件進行小組合作學(xué)習討論，分工為主辯手、一辯、二辯和三辯，撰寫觀點陳述和結(jié)案陳詞，并在現(xiàn)場的即興討論辯解中做好記錄及時進行觀點反駁，這個過程，如果學(xué)生準備充分，思辨思維清晰，將會非常精彩，激烈碰撞出許多智慧的火花，而事實上，我在運用中也收獲了不少來自學(xué)生的驚喜和感悟。

值得注意的是，由于旅游專業(yè)的學(xué)生并不具備深厚的法學(xué)功底，因此有的學(xué)生討論難免會帶著直觀的感受進行，甚至可能脫離案例而僅僅變成是對某一類違法行為的抨擊。要避免這種情形，教師應(yīng)當首先簡要介紹所涉及的基本法律原理，然后精心設(shè)計問題，由易到難，由簡單到復(fù)雜，層層遞進，逐漸加強問題的深度和難度，引導(dǎo)學(xué)生從法律的角度來解決問題。這樣久而久之，學(xué)生自然而然會養(yǎng)成用法律思維而不是用常人對問題的直觀看法來討論了。最后，還要注意到討論案例不僅要從法律上去解決矛盾，還要針對旅游專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點從制度和管理上對問題進行防范。因此我認為，討論的最后一個環(huán)節(jié)應(yīng)當是從該案例中得到怎樣的啟示和如何預(yù)防類似問題的出現(xiàn)，從經(jīng)營和管理的角度如何解決該問題。這樣，學(xué)生不僅掌握了處理類似糾紛的法律知識，而且促使他們從行業(yè)的角度認真尋找問題的癥結(jié)，思考解決問題的辦法，達到事倍功半的效果，學(xué)生學(xué)習的積極性也會大大提高。

3.案件總結(jié)

最后由審判長宣讀案件審理的結(jié)果，也就是判決書。這是模擬法庭案件審理的總結(jié)，目的是為了讓學(xué)生了解相關(guān)的基本概念，掌握本案中導(dǎo)游因故漏接而應(yīng)受到什么樣的處理？厘清游客在等候?qū)в蔚絹砥陂g是否屬于旅游活動的開始時間？以及游客被搶劫后人身財產(chǎn)損失該由旅行社、導(dǎo)游還是游客承擔賠償責任，損害后果的主次責任是怎樣劃分的。由于模擬法庭教學(xué)案件綜合了許多章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容。因此，問題的總結(jié)環(huán)節(jié)顯得至關(guān)重要。首先，判決書并不是要給出一個標準答案，只要根據(jù)法律法規(guī)作出解釋，合法合理合情，符合邏輯，不妨給學(xué)生留下一個發(fā)散思維的空間。總結(jié)可以是對學(xué)生討論角度的肯定或否定，也可以是對已決案件的判決進行點評，引導(dǎo)學(xué)生從另一個角度去思維。其次，為避免知識的不系統(tǒng)性和破碎性，總結(jié)過程應(yīng)當再現(xiàn)知識點，強調(diào)重點難點，并將該知識點放到系統(tǒng)知識體系中進行再回顧。當然了，審判長的判決書是由授課老師指導(dǎo)，出演審判長的學(xué)生進行整理法理知識并運用規(guī)范的文體進行撰寫。

三、模擬法庭教學(xué)法的教學(xué)評價和反思

教學(xué)評價是對教學(xué)效果的優(yōu)劣價值的判斷，是教學(xué)工作中不可缺少的基本環(huán)節(jié)。對本節(jié)模擬法庭的評價主體可以由教師和學(xué)生扮演的大眾評審團來進行，因為本節(jié)案件選用了綜合性較強的實例，主要是涉及多個知識點，單元知識跨度較大，但只要是涵蓋書本知識點，法律關(guān)系不太復(fù)雜，很明了清晰，這樣學(xué)生在進行討論時不會遇到太多困難，以達到介紹知識點的目的。而教學(xué)評價是對學(xué)習者知識掌握情況的考察，應(yīng)當具有綜合性及整體性，以達到將許多知識點集中在一起的效果，從而達到對學(xué)生綜合能力的考察。從方式上來看，單元評價或總結(jié)性評價都是可取的方式。

模擬法庭教學(xué)經(jīng)過了教學(xué)過程和教學(xué)評價階段，最后作為教師還要對教學(xué)進行反思。反思可以在每堂課后進行，也可以在單元末或?qū)W期末進行。教師要對案例教學(xué)的過程進行反思，對教學(xué)中的靈感、學(xué)生表現(xiàn)的感受、成功與不足、改革創(chuàng)新等方面進行真實的記錄和描述，以促進教改工作，促進旅游專業(yè)方面的發(fā)展。同時，要根據(jù)青年學(xué)生的特點，不斷增加具有時代氣息的案例，涉及現(xiàn)今熱點問題的案例。對于經(jīng)過實踐檢驗適合每個階段教學(xué)的旅游案例要進行整理匯編，形成詳細的教案。

《旅游法規(guī)》是中職旅游專業(yè)主干核心課程之一，也是全國導(dǎo)游人員資格考試筆試必考科目之一，它對于培養(yǎng)中職旅游服務(wù)專業(yè)學(xué)生的服務(wù)規(guī)范能力、處理糾紛能力、應(yīng)變能力及職業(yè)素養(yǎng)起著重要的支撐作用，是一門理論性和實踐性極強的課程。模擬法庭教學(xué)法是將學(xué)生所學(xué)的旅游法律法規(guī)的理論融會貫通并繼續(xù)提升的過程，具有科學(xué)性、實用性、趣味性的特點，在旅游法規(guī)教學(xué)中的適用空間很大，是一種值得提倡和推廣運用的教學(xué)方法。

參考文獻：

[1]全國導(dǎo)游人員資格考試統(tǒng)編教材專家編寫組編，《政策與法律法規(guī)》，中國旅游出版社，2016.4版

[2]廣東省導(dǎo)游人員考評委員會辦公室編，《政策法規(guī)》，廣東省出版集團，2015.2版