王 琰,尚文雅

(重慶大學(xué) 自動(dòng)化學(xué)院，重慶 400044)

高校大學(xué)生易班參與度及其影響因素研究

王 琰,尚文雅

(重慶大學(xué) 自動(dòng)化學(xué)院，重慶 400044)

易班是高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新平臺(tái)，大學(xué)生是易班建設(shè)的重要主體。文章對(duì)高校易班的研究采用了大學(xué)生參與度的新視角，借鑒NSSE和NSSE-China等國(guó)內(nèi)外大學(xué)生參與度量表，以全國(guó)高校易班建設(shè)為面，以重慶大學(xué)的大學(xué)生易班參與度為點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式采集數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS19.0對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建了以環(huán)境支持度、認(rèn)知度、滿意度、投入度和互動(dòng)度為五個(gè)維度的大學(xué)生易班參與度因素模型，探討了影響大學(xué)生易班參與度的主要妨礙因素，最后提出了提升大學(xué)生參與度，充分發(fā)揮易班思想政治教育功效的對(duì)策建議。

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；易班建設(shè)；參與度；大學(xué)生

一、研究背景與意義

易班是教育部倡導(dǎo)的高校網(wǎng)上班級(jí)管理與信息交互平臺(tái)，也是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在新媒體時(shí)代的新載體、新舉措。易班是專門(mén)針對(duì)高校師生交流、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)，它將論壇、博客、微博、微信、電子郵箱、網(wǎng)盤(pán)、手機(jī)應(yīng)用等多種功能融為一體，使高校分散的網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)始集中化，零碎的網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)構(gòu)凸顯班級(jí)化，自由的網(wǎng)絡(luò)文化趨向教育化。

2009年9月，易班開(kāi)始在上海高校試點(diǎn)。2010年3月，胡錦濤同志指出：要總結(jié)上海易班網(wǎng)上互動(dòng)社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，有效發(fā)揮對(duì)大學(xué)生的思想疏導(dǎo)作用。2014年教育部易班發(fā)展中心成立，“易班推廣行動(dòng)計(jì)劃”在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。截至2016年10月，易班已在全國(guó)280余所高校開(kāi)展共建，匯集了各類(lèi)教育資源2 200多萬(wàn)個(gè)，參與學(xué)生達(dá)450余萬(wàn)，逐漸形成了以學(xué)生需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新高校思想政治教育的綜合性互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)。隨著易班建設(shè)的深入發(fā)展，高校易班開(kāi)始從初創(chuàng)期的組織與平臺(tái)建設(shè)向成熟期的建設(shè)評(píng)估傾斜，大學(xué)生易班參與也從學(xué)校行政性引導(dǎo)向大學(xué)生主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變，大學(xué)生參與度成為評(píng)估易班建設(shè)的主要指標(biāo)，大學(xué)生的積極主動(dòng)參與成為提升易班發(fā)展空間的重要內(nèi)容。

目前，大學(xué)生易班參與度的研究還十分薄弱，在CNKI上輸入主題詞“易班”，附加主題詞“大學(xué)生參與度”搜索文獻(xiàn)，結(jié)果為0篇，這不利于易班建設(shè)的發(fā)展。為此，本研究以全國(guó)高校易班建設(shè)為面，以易班試點(diǎn)高校重慶大學(xué)為點(diǎn)，探討大學(xué)生易班參與度。重慶大學(xué)早在2013年就進(jìn)行了易班工作調(diào)研，2015年學(xué)校正式推進(jìn)易班建設(shè)，提出了“把易班建設(shè)成校園文化的重要陣地，大學(xué)生思政教育與管理服務(wù)的重要平臺(tái)，信息時(shí)代全面育人的重要載體”的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)全校師生的努力，學(xué)校獲得了2015年度“易班全國(guó)共建示范單位”稱號(hào)，2016年度“全國(guó)十佳易班工作站”表彰?？梢哉J(rèn)為，以重慶大學(xué)的學(xué)生易班參與度為主要研究對(duì)象具有一定的代表性。

二、易班研究的系列進(jìn)展

(一)易班思想政治教育

目前學(xué)術(shù)界對(duì)高校易班建設(shè)的研究主要集中在易班思想政治教育方面。上海交通大學(xué)陳華棟從易班的網(wǎng)絡(luò)特性出發(fā)，認(rèn)為易班憑借其目標(biāo)定位的特殊性和發(fā)展思路的特殊性成為Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新探索[1]。李紅利從易班服務(wù)對(duì)象入手，發(fā)現(xiàn)“90后”大學(xué)生具有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)行為特征，既“重視班級(jí)榮譽(yù)”，又樂(lè)于“展現(xiàn)真實(shí)自我”。王艷、沈漫等以易班用戶黏度為視角，通過(guò)高校實(shí)證調(diào)研對(duì)易班的用戶黏度進(jìn)行了因素和對(duì)策研究，指出用戶對(duì)易班的感知安全性最為認(rèn)可，對(duì)用戶有用性也得到了一定的認(rèn)可[2]。重慶大學(xué)吳昊以大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)為著眼點(diǎn)，構(gòu)建了基于易班的高校網(wǎng)絡(luò)思政教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)[3]。不過(guò)，大學(xué)生易班參與度還是一個(gè)亟待加強(qiáng)的研究領(lǐng)域。

(二)大學(xué)生易班參與度相關(guān)理論

易班的宗旨是服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生、管理學(xué)生，大學(xué)生是易班最重要的參與主體，易班建設(shè)自始至終需要學(xué)生積極、主動(dòng)參與，學(xué)生參與度是衡量易班建設(shè)的重要指標(biāo)之一，在易班建設(shè)初始階段尤其如此。

學(xué)生參與度由美國(guó)學(xué)者喬治·庫(kù)恩(George·Kuh)于2001年首次提出。庫(kù)恩認(rèn)為，學(xué)生參與度是一個(gè)測(cè)量學(xué)生在有效教育活動(dòng)中所付出的時(shí)間和努力程度以及高校吸引學(xué)生參與到有效教育活動(dòng)中的力度的概念[4]。庫(kù)恩的學(xué)生參與度概念來(lái)自阿斯汀等學(xué)者的教育學(xué)理論。

阿斯汀(Astin)在1985年創(chuàng)建了“學(xué)生參與理論”，他根據(jù)自己多年來(lái)對(duì)學(xué)生教育參與的研究，認(rèn)為學(xué)生參與是指學(xué)生身心投入到大學(xué)經(jīng)歷中的時(shí)間和精力。這種參與包括了學(xué)術(shù)研究、學(xué)校課程以外的活動(dòng)、與全體教職員和其他同學(xué)的互動(dòng)等多種形式[5]。學(xué)生在大學(xué)經(jīng)歷中的參與程度越高，越有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展。而對(duì)教育者來(lái)說(shuō)，學(xué)校的教育政策和實(shí)踐要有效地吸引學(xué)生的參與。

大學(xué)生易班參與度相對(duì)于“學(xué)生參與理論”更加單純、明確，它是指學(xué)生有效投入到易班建設(shè)，包括參與易班活動(dòng)的時(shí)間、精力和努力程度，由學(xué)生參與程度與學(xué)校有效吸引的雙向互動(dòng)所構(gòu)成。

(三)大學(xué)生易班參與度測(cè)量工具

從19世紀(jì)70年代開(kāi)始，國(guó)外學(xué)者就開(kāi)發(fā)出一系列關(guān)于學(xué)生參與的調(diào)查量表，其中較為突出的有美國(guó)“大學(xué)生體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷”(CSEQ)和“全美大學(xué)生參與度調(diào)查”(NSSE)，NSSE調(diào)查規(guī)模最大，影響力最為廣泛。NSSE通過(guò)對(duì)“學(xué)生投入到有效學(xué)習(xí)活動(dòng)中的時(shí)間與精力”以及“高校是否采用有效措施吸引學(xué)生更好地參與”這兩大因素的分析，來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效度和高等院校的質(zhì)量。NSSE提出評(píng)價(jià)有效教學(xué)實(shí)踐的五項(xiàng)指標(biāo)，即學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度、主動(dòng)合作學(xué)習(xí)水平、師生互動(dòng)水平、教育經(jīng)歷的豐富度和校園環(huán)境的支持度[6-7]?；谶@五項(xiàng)指標(biāo)，NSSE開(kāi)發(fā)了一套完整的測(cè)量工具，即“大學(xué)生自我報(bào)告”。

近年來(lái)，中國(guó)學(xué)者也開(kāi)始研究學(xué)生參與度的測(cè)量工具，其中最具代表性的有北京大學(xué)課題組進(jìn)行的“首都高校學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”、北京航空航天大學(xué)開(kāi)發(fā)的“高校大學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)評(píng)估表”、海蒂·羅斯教授領(lǐng)導(dǎo)下的NSSE-China調(diào)查工具研究、清華大學(xué)史靜寰教授主持的“中國(guó)大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查”等。NSSE-China是對(duì)NSSE進(jìn)行文化適應(yīng)、認(rèn)知訪談、信度和效度調(diào)整后漢化的中國(guó)大學(xué)生參與度調(diào)查工具，它作為一個(gè)重要而又有效的測(cè)評(píng)工具，豐富了中國(guó)關(guān)于學(xué)生參與度的實(shí)證研究成果，也提高了高校實(shí)施教育調(diào)查、自我評(píng)估的有效性。不過(guò)，專門(mén)針對(duì)大學(xué)生易班參與度的測(cè)量工具目前還沒(méi)有出現(xiàn)，迫切需要借鑒上述測(cè)量工具，結(jié)合易班的網(wǎng)絡(luò)性特征和易班建設(shè)目標(biāo)加以建構(gòu)。

三、易班參與度影響因素的研究工具與方法

本研究在分析借鑒已有文獻(xiàn)后，設(shè)計(jì)了“大學(xué)生易班參與度調(diào)查問(wèn)卷”。問(wèn)卷調(diào)查采用分層抽樣方法，在重慶大學(xué)多個(gè)學(xué)院調(diào)查取樣收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS19.0，對(duì)量表進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、信度效度檢驗(yàn)和主成分分析，分析研究了在易班建設(shè)中大學(xué)生參與度的影響因素。

(一)調(diào)查工具

本研究問(wèn)卷設(shè)置參考了美國(guó)CSEQ調(diào)查問(wèn)卷、NSSE-China調(diào)查問(wèn)卷，它們基本上都包括了學(xué)生參與行為、院校支持行為、收獲自評(píng)等多個(gè)方面，此外，結(jié)合易班網(wǎng)絡(luò)屬性和高校易班發(fā)展情況，收集題項(xiàng)編制問(wèn)卷，通過(guò)與易班發(fā)展中心工作人員、易班指導(dǎo)老師訪談，不斷對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整，形成最終問(wèn)卷。問(wèn)卷包括Likert 5尺度量表和選擇題。其中量表包括：主觀偏好、用戶體驗(yàn)、訪問(wèn)時(shí)間、實(shí)踐參與、師生互動(dòng)、學(xué)生互動(dòng)、界面設(shè)計(jì)、操作便捷、功能實(shí)用、更新及時(shí)、資訊豐富、內(nèi)容針對(duì)性、個(gè)人信息安全保障、收獲自評(píng)、輔導(dǎo)員作用、手機(jī)客戶端應(yīng)用等16個(gè)因子。Likert 5點(diǎn)法從1到5分別代表完全不同意和完全同意。選擇題是對(duì)量表的補(bǔ)充，共11個(gè)題目，學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際情況選擇填寫(xiě)。

(二)調(diào)查對(duì)象

調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷兩種方式，先后在重慶大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院、動(dòng)力學(xué)院、汽車(chē)學(xué)院、公共管理學(xué)院、法學(xué)院等多個(gè)學(xué)院調(diào)查取樣，紙質(zhì)問(wèn)卷共發(fā)放問(wèn)卷350份，問(wèn)卷收回314份，其中有效問(wèn)卷297份；有效網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷290份，合計(jì)有效問(wèn)卷共587份。樣本構(gòu)成情況如表1所示。調(diào)查對(duì)象覆蓋了不同學(xué)院、年級(jí)、專業(yè)，該抽樣結(jié)果具有一定的代表性和可靠性。

表1 調(diào)查樣本構(gòu)成情況

(三)數(shù)據(jù)分析方法

對(duì)于回收的有效問(wèn)卷，本研究主要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS19.0對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、量表的信度效度檢驗(yàn)和主成分分析，并在高校思想政治教育工作中對(duì)學(xué)生易班參與度的影響因素進(jìn)行分析研究。

四、易班參與度影響因素分析

(一)易班參與度影響因素實(shí)證分析

1.量表的信度和效度檢驗(yàn)

為了提高研究的有效性，首先對(duì)問(wèn)卷的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)。本研究采用Cronbach’s(克朗巴哈)α系數(shù)檢驗(yàn)信度(表2)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，信度系數(shù)為0.944，大于0.80，因此總體上該調(diào)查問(wèn)卷編制的內(nèi)在信度比較理想。效度是指測(cè)量的真實(shí)性和準(zhǔn)確度。在結(jié)構(gòu)效度檢測(cè)方面，探索性因子分析結(jié)果顯示，因子累積解釋變異達(dá)到77.729%，因子載荷值均在0.6以上，各因素的解釋率均良好，達(dá)到社會(huì)科學(xué)研究可接受的水平，說(shuō)明測(cè)量題項(xiàng)可以較好地解釋變量。

表2 可靠性統(tǒng)計(jì)量

2.易班參與度因子分析

本文采用Bartlett球形檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)，對(duì)量表中16個(gè)因子變量的相關(guān)性進(jìn)行判定。在Bartlett球形檢驗(yàn)中，參與度的顯著性水平為0.000，表明可以用因子分析抽取因子，而參與度的KMO值為0.892，符合KMO在0.8以上的要求，比較適合做因子分析?？傊?，Bartlett球形檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)的結(jié)果說(shuō)明調(diào)查樣本適合進(jìn)行因子分析。

為了考察在易班建設(shè)工作中各因素對(duì)學(xué)生參與度的具體影響，借助統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS19.0采用主成分分析法進(jìn)行研究。首先，提取特征值大于1的因子，并對(duì)提取因子進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)。一般情況下，各因子方差累積率達(dá)到60%以上，即可認(rèn)定量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。本研究參與度各因子累積方差貢獻(xiàn)率(累積解釋變異)達(dá)到77.729%，結(jié)果比較理想。

對(duì)參與度的結(jié)構(gòu)維度項(xiàng)目采用主成分分析法并正交旋轉(zhuǎn)進(jìn)行因子分析，分析結(jié)果(表3)將16個(gè)變量縮減為5個(gè)因素。

表3 旋轉(zhuǎn)成份矩陣a

注：因子載荷值小于0.6則不被顯示。

根據(jù)因子載荷矩陣旋轉(zhuǎn)的結(jié)果，歸納各因子所包含的意義，通過(guò)提煉分別命名為環(huán)境支持度、認(rèn)知度、滿意度、投入度、互動(dòng)度(圖1)。這五個(gè)維度構(gòu)成了大學(xué)生易班參與度因素結(jié)構(gòu)模型。

圖1 高校易班參與度因素結(jié)構(gòu)模型

(二)易班參與度描述性分析

1.環(huán)境支持度

環(huán)境支持度是基于易班網(wǎng)絡(luò)屬性，易班在網(wǎng)站環(huán)境、內(nèi)容和服務(wù)等硬件、軟件方面對(duì)學(xué)生參與的支撐和保障程度。分析結(jié)果表明，學(xué)校對(duì)于易班的大力推廣起到了重要作用。例如，報(bào)道注冊(cè)、入學(xué)教育、心理測(cè)試等工作移植到易班之后，加深了學(xué)生對(duì)易班的了解。其中，個(gè)人信息安全保障讓學(xué)生能夠放心使用易班；輔導(dǎo)員在易班的推廣過(guò)程中也發(fā)揮了積極的作用，得到學(xué)生普遍認(rèn)可。

2.認(rèn)知度

認(rèn)知度是衡量大學(xué)生對(duì)易班平臺(tái)了解的程度，關(guān)系到學(xué)生易班體驗(yàn)的深度。在認(rèn)知度這一維度里，手機(jī)客戶端的載荷值最大，這說(shuō)明易班在手機(jī)客戶端的設(shè)計(jì)方面很大程度上直接影響到學(xué)生對(duì)易班的認(rèn)知，進(jìn)而影響到學(xué)生對(duì)易班的主觀看法，這將是易班在以后的建設(shè)過(guò)程中需要特別注意的一點(diǎn)。

3.滿意度

滿意度是指學(xué)生對(duì)易班體驗(yàn)和學(xué)校易班運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)際感受程度。用戶體驗(yàn)和內(nèi)容的針對(duì)性對(duì)于滿意度影響最大。學(xué)生認(rèn)為雖然易班的推廣和應(yīng)用存在一些問(wèn)題，但是能滿足大家平常對(duì)于學(xué)習(xí)信息獲取的需求，能夠更充分了解學(xué)校日常活動(dòng)信息，能夠直接查詢、下載學(xué)習(xí)資料。然而，易班信息和活動(dòng)更多針對(duì)新生，而沒(méi)有較好滿足不同年級(jí)學(xué)生的需求，這也將是易班今后發(fā)展的突破點(diǎn)。

4.投入度

投入度是衡量學(xué)生花費(fèi)在易班上的時(shí)間和精力的程度。對(duì)于影響學(xué)生易班的參與度而言，投入度對(duì)其他幾個(gè)因素來(lái)說(shuō)影響較小。易班作為一個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)，相對(duì)于發(fā)展成熟的團(tuán)委學(xué)生會(huì)、中國(guó)大學(xué)生在線、高校官方微博微信等，學(xué)生對(duì)易班的認(rèn)識(shí)不多，對(duì)于易班的實(shí)踐參與和訪問(wèn)時(shí)間、次數(shù)都更少。今后要在主推學(xué)校層面信息的同時(shí)增加對(duì)社會(huì)信息的關(guān)注和互動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)易班的投入積極性。

5.互動(dòng)度

互動(dòng)度是指學(xué)生是否愿意參與到易班上的應(yīng)用活動(dòng)，并表明態(tài)度，發(fā)表觀點(diǎn)。由于QQ、微信等社交類(lèi)APP的廣泛應(yīng)用，僅用于校內(nèi)交流學(xué)習(xí)(校友、師生互動(dòng))的易班無(wú)法滿足學(xué)生平時(shí)廣泛社交的需要，而且出于對(duì)QQ、微信使用的習(xí)慣性，在一定時(shí)間內(nèi)學(xué)生之間難以適應(yīng)使用易班。同時(shí)易班與外界進(jìn)行信息互動(dòng)的渠道較少，學(xué)生無(wú)法將其他APP信息直接發(fā)送到易班與其他同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，因此也使得互動(dòng)度影響到學(xué)生對(duì)于易班的參與。

(三)易班參與度影響因素的差異性分析

為了了解學(xué)生參與度在不同群體之間的差異，本文選取了性別、年級(jí)、學(xué)科性質(zhì)三個(gè)變量，分析學(xué)生群體特征對(duì)易班參與度的影響。

1.性別差異性分析

在大學(xué)生不同性別方面，男生對(duì)易班的參與度比女生略高，因子均值分別為2.95和2.89，但兩者并不存在顯著性差異。但其中的環(huán)境支持度和滿意度存在顯著性差異(sig<0.05)，這表明男生對(duì)于易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的適應(yīng)性更強(qiáng)，對(duì)易班使用和推廣的滿意度更高。這一結(jié)果與研究者對(duì)上海高校大學(xué)生易班用戶調(diào)查的情況基本吻合[8]。

表4 不同性別學(xué)生易班參與度影響因素比較

2.年級(jí)差異性分析

通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，大一學(xué)生的易班參與度略高于大二學(xué)生，但不存在顯著性差異，其均值分別為2.96和2.88，其中環(huán)境支持度的均值比較高，達(dá)到3.17和3.12。一年級(jí)學(xué)生大多通過(guò)大學(xué)錄取通知書(shū)知曉易班這個(gè)平臺(tái)，并從假期開(kāi)始使用，新生對(duì)于大學(xué)的事物更充滿新鮮感和認(rèn)可度；二年級(jí)的學(xué)生則是通過(guò)學(xué)校老師推薦得知易班平臺(tái)，他們對(duì)于易班的參與度相對(duì)較低，個(gè)別學(xué)生還出現(xiàn)一定的抵觸心理。大一和大二的這種反差有悖于網(wǎng)絡(luò)參與的一般規(guī)律，對(duì)高校如何保持和提升大學(xué)生的可持續(xù)性參與提出了值得思考的課題。

表5 不同年級(jí)學(xué)生的易班參與度影響因素比較

3.學(xué)科差異性分析

在學(xué)科性質(zhì)方面，通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析比較可知，理工科學(xué)生的易班參與度略高于文科學(xué)生，但兩者仍不存在顯著性差異，學(xué)科背景對(duì)于學(xué)生的易班參與影響不大。除此之外，學(xué)生干部對(duì)易班的參與度略高于其他學(xué)生，發(fā)揮了良好的帶頭作用。

表6 不同學(xué)科學(xué)生的易班參與度影響因素比較

(四)易班參與度的其他影響因素分析

1.易班線上活動(dòng)對(duì)大學(xué)生參與的影響

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在重慶大學(xué)2015級(jí)、2014級(jí)學(xué)生中，99%的被調(diào)查者已經(jīng)注冊(cè)有易班賬號(hào)，52%的學(xué)生參與過(guò)易班的活動(dòng)，超過(guò)5次活動(dòng)以上的占10%，這是對(duì)初創(chuàng)期的重慶大學(xué)易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的肯定。在吸引學(xué)生使用易班的因素中，信息獲取、學(xué)院班級(jí)集體意識(shí)強(qiáng)、信息真實(shí)準(zhǔn)確等因素名列前三位。但是，學(xué)生在易班花費(fèi)的時(shí)間并不多，91%的學(xué)生每天使用易班在一個(gè)小時(shí)以內(nèi)，也存在個(gè)別學(xué)生只是注冊(cè)了賬號(hào)而并不使用易班的情況，這表明易班在初創(chuàng)階段還面臨著網(wǎng)站使用持續(xù)性的考驗(yàn)。

2.易班功能板塊對(duì)大學(xué)生參與的影響

調(diào)查顯示，有88%的被調(diào)查者熟知易班動(dòng)態(tài)、微社區(qū)、投票、輕問(wèn)卷和資料庫(kù)等功能，但只有52%的被調(diào)查者表示會(huì)經(jīng)常使用這些功能。與QQ、微博、微信、SNS網(wǎng)站等其他成熟的社交平臺(tái)相比，易班的功能作用還不夠突出。63%的學(xué)生認(rèn)為易班內(nèi)容質(zhì)量不高，操作頁(yè)面設(shè)計(jì)繁瑣，功能簡(jiǎn)單、系統(tǒng)不穩(wěn)定；70%的學(xué)生提出易班目前最需要改進(jìn)的是提升人氣，操作設(shè)計(jì)更加優(yōu)化。除此之外，PC端和手機(jī)端銜接不一致、活動(dòng)缺乏持續(xù)性、信息更新不足等問(wèn)題都在一定程度上影響了學(xué)生使用易班的積極性。

五、研究結(jié)論及對(duì)策建議

(一)研究結(jié)論

經(jīng)過(guò)實(shí)證研究，可以得出以下結(jié)論：大學(xué)生在易班初創(chuàng)階段的參與度還有進(jìn)一步提升空間，環(huán)境支持度、認(rèn)知度、滿意度、投入度和互動(dòng)度是影響大學(xué)生易班參與度的主要因素。其中，環(huán)境的支持對(duì)學(xué)生參與度影響最大。除此之外，各因素中不同的變量對(duì)其影響程度也各不相同，個(gè)人信息安全保障、手機(jī)客戶端、內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)踐參與、校友互動(dòng)等因素分別影響較大。

(二)對(duì)策建議

上述分析表明，高校在易班建設(shè)的初創(chuàng)階段取得了一定成績(jī)，但必須提高大學(xué)生的總體參與度，方能充分發(fā)揮易班網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的作用。

1.完善易班網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，方便學(xué)生輕松參與

在實(shí)證調(diào)研中，易班網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單和系統(tǒng)服務(wù)器不穩(wěn)定是打擊大學(xué)生對(duì)易班參與積極性的重要因素。因此，完善易班網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)施能夠在很大程度上改善這一問(wèn)題，提升大學(xué)生對(duì)易班的認(rèn)識(shí)和使用。對(duì)此，一要提升易班網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性，特別是手機(jī)客戶端，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)完善易班終端服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、用戶之間的有機(jī)融合，同時(shí)做好后臺(tái)維護(hù)工作，確保為用戶提供真正便利、快捷的登陸方式；二要完善易班頁(yè)面設(shè)計(jì)和功能設(shè)置，易班的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和設(shè)置目前未能完全滿足用戶的信息需求，易班應(yīng)明確板塊設(shè)置，清晰主題分類(lèi)，讓用戶一目了然，同時(shí)簡(jiǎn)化操作流程，增強(qiáng)設(shè)計(jì)的人性化，加強(qiáng)功能宣傳，以提高用戶的訪問(wèn)效率。

2.豐富易班網(wǎng)站內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與

網(wǎng)站的生命在于用戶的訪問(wèn)，易班在建設(shè)模式上必須堅(jiān)持以“內(nèi)容為王”，明確自身的定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在形式上、內(nèi)容上立足高校，整合高校教育資源，充分發(fā)揮服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生、教育學(xué)生的功能，貼近學(xué)生實(shí)際需求，以提高學(xué)生對(duì)易班的粘性和參與度。一是規(guī)范大學(xué)生日常行為和思想觀念。要密切關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想和行為，加強(qiáng)引導(dǎo)和教育，形成網(wǎng)上、網(wǎng)下良性循環(huán)。易班工作站可定期開(kāi)設(shè)主題論壇，緊貼社會(huì)熱點(diǎn)；舉辦校內(nèi)評(píng)選活動(dòng)；開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、知識(shí)競(jìng)賽、主題教育活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生干部作用，引領(lǐng)學(xué)生思想、觀念進(jìn)步。二是完善學(xué)生日常管理，提高服務(wù)能力。易班工作站可根據(jù)各學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)體現(xiàn)本學(xué)校、本學(xué)院優(yōu)秀學(xué)科特色的專欄，用獨(dú)特的信息資源吸引廣大學(xué)生參與。三是采用多種形式，增強(qiáng)易班凝聚力。易班的優(yōu)勢(shì)在于能夠以具有較強(qiáng)歸屬感和凝聚力的班級(jí)為紐帶，增強(qiáng)大學(xué)生參與積極性。因此，班級(jí)群組可以利用易班發(fā)起話題、通知公告、投票、討論等，自由發(fā)表觀點(diǎn)，促進(jìn)同學(xué)之間的交往和聯(lián)系；共享課程課件、課堂習(xí)題、專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)資料等文檔、視頻、圖片，增強(qiáng)班級(jí)學(xué)習(xí)的凝聚力。

3.加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生有效參與

學(xué)生能否有成效地參與還與易班專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)密切相關(guān)。現(xiàn)在大部分高校的易班工作都主要由學(xué)生工作部牽頭和落實(shí)，而隨著工作的不斷推進(jìn)，資源的局限性也將日益凸顯。易班的發(fā)展必須遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，在功能開(kāi)發(fā)和宣傳工作上下功夫；定期對(duì)易班工作者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使他們能夠跟上計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的步伐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，維護(hù)好后臺(tái)運(yùn)作。除此之外，還應(yīng)進(jìn)行綜合專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化易班思政教育工作者的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)行線上、線下雙向管理教育，行使引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的重要職責(zé)，確保學(xué)生有效參與。

[1]陳華棟.“易班”:Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新探索[J].思想理論教育,2011(13):81-85.

[2]王艷,霍圣錄,嚴(yán)芳.易班用戶黏度的模型構(gòu)建及研究[J].當(dāng)代青年研究,2013(5):82-89.

[3]吳昊,黃禹鑫.基于易班構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)的思考與實(shí)踐——以重慶大學(xué)為例[J].思想教育研究,2016(1):64-67.

[4] KUH G. Assessing what really matters to student learning[J].Change,2001,33(3): 10-17.

[5] AUSTIN A.Achieving Education Excellence: A Critical Assessment of Priorities and Practicing Higher Education [M].San Francisco: Jossey-Bass,1985.

[6] KUH G. What We ’re Learning about Student Engagement from NSSE: Benchmarks for Effective Educational Practices [J].Change,2003,35(2): 24-32.

[7] Benchmarks of Effective Educational Practice [EB/OL]. (2008-03-17) [2016-03-22]. http: / /nsse.iub.edu /pdf /nsse-benchmarks.pdf.Html.

[8] 郭瑩.易班大學(xué)生用戶激勵(lì)體系的策略研究[J].青年學(xué)報(bào),2014(1):85-88.

(責(zé)任編輯 彭建國(guó))

Study on college students’ Yiban engagement and its influencing factors

WANG Yan,SHANG Wenya

(SchoolofAutomation,ChongqingUniversity,Chongqing400044,P.R.China)

Yiban is a new platform for network ideological and political education in universities,and college students are important subjects in the construction of Yiban.This paper made a study on Yiban from a new perspective of college students’ engagement,and drew lessons from NSSE,NSSE-China and other college student engagement scale at home and abroad.Besides,the paper analyzed the collected data through questionnaire by using statistical analysis software SPSS19.0 with Chongqing University students samples to build the students’ Yiban engagement factor model,which includes environment supporting,recognition,satisfaction,commitment and interaction degrees.It discussed the main influencing factors of college students’ engagement and put forward measures and suggestions to improve college students’ engagement and bring Yiban’s role in network ideological and political education into full play.

network ideological and political education; Yiban construction; engagement; college students

10.11835/j.issn.1008-5831.2017.03.016

歡迎按以下格式引用：王琰,尚文雅.高校大學(xué)生易班參與度及其影響因素研究[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2017(3):126-133.

Format: WANG Yan,SHANG Wenya.Study on college students’ Yiban engagement and its influencing factors[J].Journal of Chongqing University(Social Science Edition),2017(3):126-133.

2016-12-27

重慶大學(xué)學(xué)生思想政治教育研究項(xiàng)目“基于易班的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育功能與實(shí)踐研究”(0005001304101/084)

王琰(1969-)，女，重慶人，重慶大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院副研究員，黨委副書(shū)記，主要從事高校學(xué)生思想政治教育研究。

G511

A

1008-5831(2017)03-0126-08