魏遵明

[摘要]小記者是親子教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，是傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)資源。本文通過(guò)對(duì)襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)小記者工作的深入分析，探索親子教育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新路徑，著力打造產(chǎn)品、服務(wù)、文化于一體的高智力產(chǎn)業(yè)，努力追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。

[關(guān)鍵詞]小記者 親子教育 轉(zhuǎn)型發(fā)展

轉(zhuǎn)型發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)新常態(tài)、順應(yīng)新形勢(shì)的共同聲音。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型突圍的渠道有多種，但發(fā)展以小記者為代表的親子教育產(chǎn)業(yè)是成功幾率較大、發(fā)展前景看好的路徑選擇。襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)探索的產(chǎn)品、服務(wù)、文化“三步走”戰(zhàn)略，對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型具有一定的借鑒價(jià)值。

一、曾經(jīng)的小記者工作，立足于產(chǎn)品思維，是私費(fèi)訂報(bào)的頂梁柱

小記者，現(xiàn)在已然成為很多中小學(xué)生的另一個(gè)身份。在新聞媒體“大記者”帶領(lǐng)下，這些校園小記者利用課余時(shí)間采訪(fǎng)、寫(xiě)稿、參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，成為很多學(xué)校、城市，尤其是媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一抹亮色。襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)的小記者工作起步于2008年，前身是“襄樊晚報(bào)小記者”。發(fā)展之初，其工作重點(diǎn)主要集中在報(bào)紙征訂、活躍版面兩個(gè)方面。

（一）以小記者帶動(dòng)報(bào)紙征訂。當(dāng)歷史的年輪進(jìn)入21世紀(jì)時(shí)，都市生活類(lèi)報(bào)紙的征訂發(fā)行受到了前所未有的挑戰(zhàn)。中央三令五申要進(jìn)一步治理報(bào)刊散濫和利用職權(quán)發(fā)行、切實(shí)減輕基層和農(nóng)民負(fù)擔(dān)。根據(jù)中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳的文件精神，只允許三級(jí)黨報(bào)納入公費(fèi)征訂范圍，嚴(yán)禁其他報(bào)刊搭車(chē)征訂。多年依靠公費(fèi)訂閱的《襄陽(yáng)晚報(bào)》一下子失去了政策保護(hù)，而在私費(fèi)訂報(bào)市場(chǎng)上又受到外來(lái)都市生活類(lèi)報(bào)紙的嚴(yán)重?cái)D壓，可謂舉步維艱。

那時(shí)，報(bào)紙發(fā)行量不僅是衡量報(bào)紙質(zhì)量和市民認(rèn)可度的重要指標(biāo)，更是廣告客戶(hù)投放廣告與否的決定因素。公費(fèi)訂報(bào)“全軍覆沒(méi)”，私費(fèi)征訂“四面楚歌”，直接危及到了報(bào)紙的生存，一些地方開(kāi)始用小記者開(kāi)拓訂報(bào)新領(lǐng)域。于是，報(bào)社組織專(zhuān)班外出學(xué)習(xí)考察。2008年12月，襄陽(yáng)晚報(bào)小記者工作部正式成立。其操作模式與發(fā)行部辦讀者俱樂(lè)部“訂報(bào)紙、送服務(wù)”的做法如出一轍，目的就是“搭售報(bào)紙”。由于是新生事物且契合了學(xué)校開(kāi)展素質(zhì)教育、家長(zhǎng)渴望孩子成才的需要，僅三個(gè)月時(shí)間，市區(qū)的小記者就突破了1300人。

（二）以報(bào)紙專(zhuān)刊拉動(dòng)小記者上量。與小記者部同步創(chuàng)辦的“小記者專(zhuān)刊”，當(dāng)時(shí)每周只有一個(gè)版。版面內(nèi)容以刊登小記者作文為主，最初的這一探索并非出于營(yíng)利目的，更多是為了讓報(bào)紙內(nèi)容更豐富、多元，以滿(mǎn)足小記者、家長(zhǎng)、老師等不同讀者的需求，增加私人訂戶(hù)。由于小記者發(fā)展很快，發(fā)表作文的需求很強(qiáng)，2009年4月，《襄陽(yáng)晚報(bào)》便推出了每周四個(gè)版的“小記者特刊”。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)連續(xù)不斷地精心策劃、組織小記者活動(dòng)，如采訪(fǎng)奧運(yùn)冠軍、勞動(dòng)模范，參與慈善義賣(mài)、公益活動(dòng)等，給小記者提供廣闊的實(shí)踐平臺(tái)和優(yōu)秀作文見(jiàn)報(bào)的幾率。就這樣，學(xué)校、家長(zhǎng)、老師對(duì)“襄陽(yáng)晚報(bào)小記者”的認(rèn)可度越來(lái)越高。僅兩年時(shí)間，小記者人數(shù)就突破3000人，拉動(dòng)訂報(bào)5000多份，使《襄陽(yáng)晚報(bào)》在報(bào)業(yè)的寒冬站穩(wěn)了腳跟。到2016年底，小記者在籍總?cè)藬?shù)超過(guò)萬(wàn)名，覆蓋襄陽(yáng)市區(qū)95%的小學(xué)及重點(diǎn)中學(xué)，直接拉動(dòng)私人訂報(bào)20000多份，占據(jù)了報(bào)紙發(fā)行的半壁江山?！跋尻?yáng)晚報(bào)小記者版”也從一個(gè)不起眼的版面，孵化出了每周四個(gè)版的“教育周刊”和八個(gè)版的“小記者特刊”，成為當(dāng)?shù)赜绊懥?qiáng)勁的都市生活類(lèi)媒體品牌。

即便如此，此時(shí)的小記者仍然是以賣(mài)報(bào)紙產(chǎn)品為主要特征，缺乏服務(wù)粘性，產(chǎn)業(yè)鏈功能延伸不夠明顯。

二、現(xiàn)在的小記者工作，立足于服務(wù)思維，是媒體轉(zhuǎn)型的輕騎兵

隨著小記者隊(duì)伍的日益壯大，襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)充分發(fā)揮主流媒體優(yōu)勢(shì)，不斷整合社會(huì)資源，組織小記者開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐和素質(zhì)提升活動(dòng)，讓小記者融入大社會(huì)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，豐富了生活，提升了素養(yǎng)，并由此建立起了相對(duì)穩(wěn)固的核心讀者群。

2013年，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的新興媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體形成的強(qiáng)大沖擊波，迅速?gòu)囊欢€(xiàn)城市波及到三四線(xiàn)城市，地方媒體特別是都市生活類(lèi)報(bào)紙?jiān)俅蚊媾R深重危機(jī)。不少“晨報(bào)”“早報(bào)”不斷謀劃轉(zhuǎn)型：減版、減人甚至?？?。《襄陽(yáng)晚報(bào)》再次被推向風(fēng)口浪尖。怎么辦？通過(guò)權(quán)衡利弊，襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)果斷決定，把小記者產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)生存發(fā)展的逆襲之路，全力支持小記者產(chǎn)業(yè)成為媒體轉(zhuǎn)型的輕騎兵。

（一）豐富實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)內(nèi)，襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)將過(guò)去的“晚報(bào)小記者部”升級(jí)重組為“小記者俱樂(lè)部”，實(shí)行更加實(shí)惠也更為緊密的會(huì)員制。即：往年要成為小記者，必須訂一份全年的報(bào)紙，而現(xiàn)在訂報(bào)紙已經(jīng)不再是硬性要求，只是作為“優(yōu)秀小記者”的一種贈(zèng)品。對(duì)外，則將小記者服務(wù)重心轉(zhuǎn)向采訪(fǎng)、寫(xiě)作、影像、體驗(yàn)、培訓(xùn)等實(shí)踐活動(dòng)的組織，有些項(xiàng)目直至成立相應(yīng)的公司，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，逐步向一體化一條龍式的親子教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)拓展。近年來(lái)，集團(tuán)“小記者俱樂(lè)部”先后衍生孵化了“少年生活實(shí)踐家”“公益小天使”等活動(dòng)平臺(tái)，一年之內(nèi)，至少組織8歲至14歲的孩子參加校內(nèi)四次、校外四次內(nèi)容豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

（二）強(qiáng)化家?；?dòng)。一個(gè)小記者的加入，帶動(dòng)的是一個(gè)家庭讀報(bào)，直至訂報(bào)，甚至有“一帶六”的輻射效應(yīng)：父母、爺爺奶奶、外公外婆。在報(bào)紙廣告不斷流失的情況下，如何圍繞小記者即中小學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收目標(biāo)，成為眾多報(bào)社發(fā)展小記者的主要訴求。襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)始終把學(xué)校關(guān)心素質(zhì)教育、家長(zhǎng)關(guān)心孩子成長(zhǎng)作為小記者工作的原動(dòng)力，把適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)工作置于學(xué)校和家長(zhǎng)的認(rèn)同之后，在家校互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展。例如：每年的寒暑假作業(yè)，要求學(xué)生刷題、抄單詞、做試卷，家長(zhǎng)都不堪其煩?！靶∮浾呔銟?lè)部”則通過(guò)組織會(huì)員體驗(yàn)交警、消防，培養(yǎng)他們的安全意識(shí)；通過(guò)乘坐公交車(chē)，用眼去觀察、用腳去丈量自己生活的城市，探索“玩中學(xué)、學(xué)中玩的親子教育新模式，收到了很好的效果。“小記者俱樂(lè)部”則在活動(dòng)、托管、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)獲得了收益。一位老師感慨：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，理想的學(xué)案應(yīng)該給學(xué)生參與設(shè)計(jì)的空間，像小記者這樣的實(shí)踐作業(yè)，在活動(dòng)中提高其動(dòng)手動(dòng)腦和操作能力，才能真正提高學(xué)生個(gè)體自主探究的能力，彰顯學(xué)生主體地位，為學(xué)生終身發(fā)展奠基。

（三）組織用戶(hù)聯(lián)動(dòng)。小記者首先是讀者、是用戶(hù)，并非報(bào)社真正的記者。萬(wàn)名小記者就意味著幾萬(wàn)名固定的讀者。襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，整合所有訂戶(hù)，讓所有的訂戶(hù)成為用戶(hù)，并為小記者提供更加精準(zhǔn)的體驗(yàn)服務(wù)，讓所有的訂戶(hù)都能從中受益。實(shí)踐表明，“小記者”已經(jīng)成為最佳最優(yōu)客戶(hù)，很多爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽也因?yàn)樗麄兗抑械摹靶∮浾摺保蔀閳?bào)紙的忠實(shí)讀者。有了穩(wěn)定的讀者群，媒體就有了最大的資源優(yōu)勢(shì)和轉(zhuǎn)型資本。

可見(jiàn)，現(xiàn)在的小記者是以賣(mài)配套的增值服務(wù)為主要特征，缺乏文化品位，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的育人作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮。

三、未來(lái)的小記者工作，立足于文化思維，是成風(fēng)化人的奠基石

馬克思曾生動(dòng)地指出，報(bào)刊“通過(guò)油墨向我們的心靈說(shuō)話(huà)”[1]。習(xí)近平總書(shū)記在論述新形勢(shì)下黨的新聞?shì)浾摴ぷ髀氊?zé)使命時(shí)，明確提出“成風(fēng)化人”的要求[2]。成風(fēng)，是指用人們普遍認(rèn)可的道理、有目共睹的事實(shí)、耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式引導(dǎo)輿論，形成積極健康向上的社會(huì)風(fēng)氣；化人，是指利用新聞的信息傳遞和教化功能，達(dá)到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人的效果，讓人們豐富精神世界、增強(qiáng)精神力量。

結(jié)合小記者和報(bào)紙工作實(shí)際，我們不難發(fā)現(xiàn)，小記者工作使得小記者家庭、學(xué)校與媒體之間形成了一種互惠、信任關(guān)系。其一，小記者家長(zhǎng)、學(xué)校老師與報(bào)紙之間有著共同的目標(biāo)——培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)成才。報(bào)紙通過(guò)組織活動(dòng)、刊登習(xí)作等方式加強(qiáng)社會(huì)對(duì)少年兒童的關(guān)注；而家長(zhǎng)則在這個(gè)過(guò)程中積極配合與參與，與報(bào)紙一起為孩子的成長(zhǎng)而努力。共同的目標(biāo)為相互信任打下了基礎(chǔ)。其二，媒體通過(guò)組織活動(dòng)或進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，幫助小記者獲取知識(shí)、增長(zhǎng)才干。因而家長(zhǎng)必然會(huì)關(guān)注報(bào)紙、閱讀報(bào)紙，并加入到報(bào)紙的活動(dòng)之中，雙方形成互惠關(guān)系，并通過(guò)互惠的過(guò)程加深聯(lián)系，產(chǎn)生認(rèn)同。最后，在形成互惠、信任關(guān)系基礎(chǔ)上，小記者家長(zhǎng)與媒體之間形成了類(lèi)似于同質(zhì)群體成員之間的關(guān)系認(rèn)同。這樣一批忠實(shí)讀者的形成和穩(wěn)定，對(duì)于遭受新興媒體沖擊和洗禮的都市生活類(lèi)報(bào)紙意義不言而喻。毋庸置疑，這種互惠信任關(guān)系更是地方主流媒體完成“成風(fēng)化人”職責(zé)使命的重要基礎(chǔ)所在。

（一）借助主流媒體公信力傳媒平臺(tái)，促進(jìn)素質(zhì)教育創(chuàng)新。近年來(lái)，襄陽(yáng)和全國(guó)其他地方一樣，不僅報(bào)社的小記者持續(xù)發(fā)展壯大，電視臺(tái)的小記者也開(kāi)展得如火如荼。做好小記者工作，對(duì)于增加報(bào)紙發(fā)行量、擴(kuò)大主流媒體的社會(huì)影響力、培養(yǎng)市民讀報(bào)習(xí)慣、拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等有著非常重要的意義。同時(shí)，通過(guò)豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，引導(dǎo)孩子在學(xué)中玩、玩中學(xué)，為素質(zhì)教育創(chuàng)新發(fā)展提供了有效載體。

（二）借助親子教育產(chǎn)業(yè)閉環(huán)式服務(wù)，規(guī)范培優(yōu)市場(chǎng)秩序。2017年1月，中國(guó)教育學(xué)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2016年，全國(guó)中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)8000億元[3]。在“吸金”能力急速提升的同時(shí)，由于資金鏈斷裂和監(jiān)管不力，一些地方出現(xiàn)了民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)圈錢(qián)跑路事件，給孩子幼小的心靈蒙上了陰影?？v觀襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)，以延伸小記者服務(wù)產(chǎn)業(yè)為突破口，投入更大的人力物力，先后成立了“襄陽(yáng)市小記者團(tuán)”和“湖北省親子教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。通過(guò)做大平臺(tái)，在更大范圍篩選整合傳統(tǒng)文化教育基地、風(fēng)景名勝區(qū)、科技館、博物館、生產(chǎn)技能體驗(yàn)基地和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，為小記者提供更多參與社會(huì)實(shí)踐和享受優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不僅彰顯了新聞媒體的社會(huì)責(zé)任，而且走出了用媒體公信力凈化和規(guī)范中小學(xué)生培優(yōu)市場(chǎng)的路子。

（三）借助小記者客戶(hù)群精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，推動(dòng)教育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。擴(kuò)大發(fā)行量、抓經(jīng)營(yíng)收入顯然不應(yīng)成為主流媒體的唯一目標(biāo)，與之相比，增強(qiáng)主流媒體的社會(huì)影響力，傳承優(yōu)秀文化，關(guān)心關(guān)注少年兒童的成長(zhǎng)成才，更是職責(zé)所系。2016年11月，襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)在成立“湖北省親子教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的倡議書(shū)中這樣寫(xiě)道：作為具有輿論引導(dǎo)、文化傳播和倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、培育良好社會(huì)風(fēng)氣職責(zé)的主流媒體，應(yīng)當(dāng)本著誨人不倦的態(tài)度，運(yùn)用自己的愛(ài)心、耐心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)教育孩子，不僅教會(huì)他們科學(xué)文化知識(shí)，教會(huì)他們?yōu)槿颂幨赖牡览恚ㄟ^(guò)與各行業(yè)聯(lián)合舉辦體驗(yàn)活動(dòng)，提升孩子從小服務(wù)社會(huì)服務(wù)他人的能力，提高少年兒童和他人的溝通能力；培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，培養(yǎng)和激勵(lì)少年兒童樂(lè)于挑戰(zhàn)自我、勇于參與社會(huì)實(shí)踐的意識(shí)。只有這樣，才能有效地幫助少年兒童在走上社會(huì)的時(shí)候真正學(xué)以致用，真正成為一名合格人才。為此，他們?cè)诿襟w融合轉(zhuǎn)型大潮中，著手建立了小記者數(shù)據(jù)庫(kù)，包括小記者的基本信息、參加的活動(dòng)、發(fā)表的文章，以及對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)、文化活動(dòng)的需求，等等。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)密切關(guān)注孩子的社會(huì)活動(dòng)需求和成長(zhǎng)情況，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通互動(dòng)，為小記者及其學(xué)校、家庭提供他們所需的精準(zhǔn)化、訂單式服務(wù)，把“小記者”變成“小客戶(hù)”。

綜上所述，未來(lái)的小記者工作，應(yīng)該是集產(chǎn)品、服務(wù)、文化于一體的高智力產(chǎn)業(yè)，是不同于課堂教育而又與其形成高度默契的社會(huì)課堂，追求的是市場(chǎng)價(jià)值與公益文化深度融合、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。

注釋?zhuān)?/p>

[1]高雷、景玥：《總書(shū)記和新聞工作者在一起》，http：//www.jwb.com.cn/bd/sz/201702/t20170219_4721644.html

[2]霍小光、李斌：《習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)》，http：//www.jwb.com.cn/bd/sz/201602/

t20160221_4605031.html

[3]2017年1月11日 人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

（襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)）