賀文
分時租賃并非租車業(yè)務的拆單零賣,而是代表完全不同的產業(yè)模式和消費時代的開始。
零派樂享不是進入樂視體系,而是樂視體系孵化的汽車共享項目。
這是樂視控股副總裁、零派樂享董事長、樂視車聯(lián)CEO何毅的觀點。在他看來,共享汽車的發(fā)展,不同于網(wǎng)約車或者共享單車,能夠一蹴而就;在國內,分時租賃的發(fā)展同電動汽車產業(yè)鏈的發(fā)展息息相關。同時,分時租賃自己也在打造全新的模式,推動這一過程。
何毅不太贊同汽車共享是簡單的“租車碎片化”,他認為分時租賃并非租車業(yè)務的拆單零賣,而是代表完全不同的產業(yè)模式和消費時代,所改變的不僅是傳統(tǒng)租車的業(yè)務、管理和盈利模式,而是迎合新能源汽車產業(yè)鏈產銷、盈利模式轉變和出行消費行為改變的整體重組。
對于產業(yè)端,新能源汽車算是在燃油車的百年基業(yè)上硬生生撬開了一角,給了新興企業(yè)彎道超車的機會,比如特斯拉?!拔乙刂赋觯履茉雌噷Ξa業(yè)鏈的重構不僅是能源技術、生產工藝和制造能力等方面,而是供、產、銷、服務全方面的改變,這是骨骼重構。”何毅說。
在消費端,傳統(tǒng)私家車、租車出行也在改變。滴滴來了,出租車公司壓力大;摩拜來了,大家都不買自行車了;分時租賃來了,會不會有大家都不買車的一天?
從汽車共享的SAAS到EAAS
樂視倡導,站在未來的角度定義現(xiàn)在。這是何毅加盟樂視后最大的體會。在他看來,零派樂享對業(yè)務模式、管理模式、盈利模式的探索,也不會停留在“租車”的狀態(tài)。“去年我們就提出‘電動汽車共享出行生態(tài)系統(tǒng)的新模式,是將電動綠色能源、車聯(lián)網(wǎng)智能控制、移動互聯(lián)網(wǎng)技術,應用到共享經(jīng)濟的分時租賃場景中,是我們樂視汽車生態(tài)的電動化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化、共享化的集合?!焙我憬榻B。
在共享經(jīng)濟的前提下,電動汽車共享出行生態(tài)系統(tǒng)對所有產業(yè)鏈的參與者都持開放態(tài)度,包括技術和資本的開放,所以電動汽車共享出行生態(tài)系統(tǒng)不是簡單的SAAS,而是整個生態(tài)系統(tǒng)的共享,何毅他們稱之為EAAS。
“電動汽車共享出行生態(tài)系統(tǒng)”新模式圍繞客戶用車需求,搭建起包含移動應用、硬件終端、用車服務、資源平臺在內的四層構架體系。未來,將逐步形成以這四層構架為骨骼,形成以用戶為中心,包含電動汽車資源擁有者(涵蓋個人、主機廠商、車輛租賃公司和銷售公司)、電源能源企業(yè)、車位資源方、管理部門、內容輸出方、其他服務企業(yè)為參與者,相互聯(lián)系、彼此協(xié)同、互為支持、互為影響的生態(tài)閉環(huán)。
何毅進一步闡釋,在具體的實現(xiàn)過程中,四層架構應用、終端、服務、平臺通過整個生態(tài)體系完成協(xié)同過程。
一方面,用戶和資源共享者以移動應用為手段,將智能終端與各類服務相連接。這里移動應用不僅包含零派樂享APP、樂視車主的APP,還有車聯(lián)網(wǎng)提供的諸多車內娛樂應用;終端方面,包含樂視超級汽車、車內可穿戴設備,如行車記錄儀、零派云盒等;還有能源服務方的智能充電樁、智能軋機和停車位。
用戶能夠獲得的服務包含三大類:一是用車服務,如自駕車、專車、順風車、代駕;二是支持服務,如車載內容、車輛充電、停車、道路救援;三是其他服務,如車輛保險、維修保養(yǎng)、電池回收、二手車等。
另一方面,在開放平臺前提下,用戶獲得的這些服務是共享的,任何人都可以成為服務的提供方和使用方,共同組成統(tǒng)一的用戶運營平臺和用車服務平臺。通過云計算,后臺總部可以對所有進程進行監(jiān)控:收集數(shù)據(jù),進行預警和調度管控;后期,大數(shù)據(jù)將整合進方舟廣告平臺,形成完整的商業(yè)鏈條。
在何毅看來,基于上述,生態(tài)系統(tǒng)能夠產生全新的商業(yè)模式:生態(tài)內部除了最基本的租金收入外,還有整個共享平臺的傭金、智能硬件的收入、電商的收入、汽車金融的收入,通過積累大量的車主和用戶還能夠產生廣告價值和大數(shù)據(jù)運營的價值,同時還有后市場保險、保養(yǎng)以及維修分成等等。
車、樁、位一體化平臺
現(xiàn)在零派樂享正集中力量提升運營實力,錘煉團隊。
談及去年末的“停擺”,何毅表示“完全是個烏龍”,當時零派樂享對車輛分批進行了升級和保養(yǎng)。現(xiàn)在零派樂享的車輛有200輛左右,2017年初逐步梳理了一批運營效率較低的網(wǎng)點,并計劃在今年增開新的網(wǎng)點,主要在用車集中的區(qū)域,如在北京三環(huán)到五環(huán)周邊的商住和辦公區(qū)域增加網(wǎng)點布局。何毅強調,2017年增加的網(wǎng)點,一切以客戶需求和公司運營思路為出發(fā)點來綜合考慮。
在2016年零派樂享集中發(fā)展了北京市場,布局了重慶與浙江德清,今年將進行業(yè)務深耕。何毅介紹,他們將站在電動汽車產業(yè)鏈發(fā)展和生態(tài)融合的戰(zhàn)略布局上,將分時租賃、智慧出行同樂視超級汽車發(fā)展路徑和步調相統(tǒng)一,梳理發(fā)展脈絡,聚焦重點城市,進行業(yè)務深耕,集中打造一批具有樂視生態(tài)特色的電動汽車“智慧出行示范城市”典型。
從2016年開始,零派樂享就和眾多行業(yè)資源企業(yè)一起,打造“車、樁、位一體化”平臺,同多家充電平臺、智能停車平臺建立了合作關系,零派樂享通過車樁位一體平臺引渡了不少行業(yè)資源。此外,他們還在努力和停車平臺合作,打通北京各大停車場(站)之間的壁壘,建立統(tǒng)一的運營端口,這樣分時租賃的車輛,就能隨時隨地在智慧停車平臺內的車場內流動。
無論是共享單車,還是網(wǎng)約車,車輛管理都是比較棘手的問題。何毅認為,分時租賃是散養(yǎng),比起傳統(tǒng)租車,不是車將就人,而是人將就車,所以,運營管理能力是第一能力。
其次,車輛的運營有兩端,一是整備調度,一是風控。何毅強調,分時租賃的方式最大的考驗不是整備調度,而是風控,“一定程度上說,風控的能力影響了持續(xù)擴張的能力?!闭麄湔{度可以根據(jù)網(wǎng)點布置、游戲規(guī)則、人力配置和技術能力來調整;風險無所不在,而國內的誠信機制和保險制度,針對分時租賃的需求來看確實顯得滯后。為此,零派樂享專門抽調了人力組織風控團隊。
何毅介紹,零派樂享在車輛端、客戶端、訂單端都在進行產品的重新梳理,長時間運營后才能看出成效,至于成效如何,還要看消費反饋。
分時租賃會不會成為最廣泛的用車方式?何毅他們堅信,分時租賃發(fā)展到后來,肯定都會具有一定的公共交通工具的性質,法國的Autolib就是很好的政府和企業(yè)合作的例子。