雷春

摘 要： 本文以會(huì)展專業(yè)為例，基于課程地圖建設(shè)調(diào)研的過程了解會(huì)展行業(yè)需求和崗位能力，從而得知從事會(huì)展行業(yè)需要具備的基本素養(yǎng)和核心能力，并通過畢業(yè)生和在職人員的問卷調(diào)研進(jìn)一步檢驗(yàn)其基本素養(yǎng)和核心能力的合理性，找出現(xiàn)行會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)方案存在的問題，提出建議并設(shè)計(jì)出較為合理的會(huì)展本科專業(yè)課程地圖構(gòu)架，供相關(guān)院校借鑒和參考。

關(guān)鍵詞： 課程地圖 會(huì)展專業(yè) 人才培養(yǎng)體系

一、引言

課程地圖（Curriculum Mapping）以課程規(guī)劃指引學(xué)生未來升學(xué)和就業(yè)的發(fā)展方向，是為讓學(xué)生了解所學(xué)課程與未來職涯選擇的關(guān)聯(lián)，明確學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的課程規(guī)劃，其目的是讓學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后有學(xué)習(xí)的整體方向，并且提供學(xué)生規(guī)劃四年修課的參考，進(jìn)而改善學(xué)生的學(xué)習(xí)成就與提高學(xué)習(xí)興趣。會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)屬于應(yīng)用型較強(qiáng)的學(xué)科，其課程地圖的建設(shè)意義重大。

二、課程地圖設(shè)計(jì)思路與調(diào)研

會(huì)展專業(yè)課程地圖的設(shè)計(jì)要基于行業(yè)的需求和崗位能力進(jìn)行，以行業(yè)需求和崗位能力為導(dǎo)出專業(yè)基本素養(yǎng)和核心能力，并結(jié)合學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢(shì)形成課程體系，最終完成課程地圖建設(shè)。因此，首先必須通過調(diào)研了解會(huì)展行業(yè)人才需求層次，并通過行業(yè)人事方面獲知崗位能力。

（一）調(diào)研基本情況：基于應(yīng)用型會(huì)展專業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)方案建設(shè)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的需求為導(dǎo)向，為此，專業(yè)開展了多種形式的調(diào)研活動(dòng)，具體包括：（1）以會(huì)議形式開展企業(yè)會(huì)展專業(yè)人才座談，了解會(huì)展企業(yè)核心訴求；（2）以訪談形式開展會(huì)展企業(yè)經(jīng)理訪談，了解會(huì)展企業(yè)高端人才需求；（3）以網(wǎng)絡(luò)文本形式開展會(huì)展企業(yè)相關(guān)崗位能力描述高頻統(tǒng)計(jì)，了解核心能力需求；（4）以問卷形式針對(duì)實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生和企業(yè)開展調(diào)查，檢驗(yàn)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)和核心能力；（5）通過畢業(yè)生回訪和國內(nèi)外相關(guān)院校會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)方案統(tǒng)計(jì)，了解當(dāng)前課程設(shè)置的不足，并結(jié)合地方需求創(chuàng)造自己的特色課程體系。以上工作的開展，對(duì)企業(yè)不同崗位、不同層次人才的能力要求有更加清晰的認(rèn)識(shí)，從而更加明確會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位，在此基礎(chǔ)上使課程地圖的設(shè)計(jì)有據(jù)可循。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定未來會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)的基本思路。

（二）調(diào)研結(jié)果分析：根據(jù)調(diào)研情況，總結(jié)出會(huì)展行業(yè)需求，確定會(huì)展專業(yè)人才定位，其中會(huì)展行業(yè)需求包括會(huì)展企業(yè)崗位需求、人才需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)展專業(yè)人才定位包括人才培養(yǎng)規(guī)格、基本素養(yǎng)和核心能力。結(jié)果分析：1.行業(yè)需求大量的企業(yè)訪談與問卷調(diào)查顯示，無論是北京、上海、廣州等一線城市，還是?？?、三亞等二三線城市，會(huì)展行業(yè)仍然保持一定增速，專業(yè)人才需求旺盛，同時(shí)人才供給與人才培養(yǎng)是短板。企業(yè)訪談情況：針對(duì)國內(nèi)10家會(huì)展相關(guān)企業(yè)的訪談情況顯示，具備溝通能力、營銷能力、策劃和執(zhí)行能力的人才最緊缺。問卷調(diào)查情況：針對(duì)本次課程地圖設(shè)計(jì)的總體目標(biāo)，會(huì)展專業(yè)對(duì)企業(yè)人才需求進(jìn)行的問卷調(diào)查，于2016年11月1-10日以實(shí)地走訪訪談、網(wǎng)上發(fā)放等形式進(jìn)行發(fā)放共發(fā)放問卷150份，收回143份，回收率為95.3%。經(jīng)檢查剔除無效問卷，最終形成有效問卷137份，有效率為91.3%。主要信息摘錄如下：針對(duì)會(huì)展企業(yè)的人才需求，就受訪企業(yè)人才需求方面而言，42.11%的企業(yè)存在人才緊張現(xiàn)象，42.11%的企業(yè)有長期穩(wěn)定的需求。受訪企業(yè)對(duì)人才的學(xué)歷要求主要集中在本科學(xué)歷，占總比例的47.37%，其次是大專學(xué)歷，占總比例的36.84%。受訪企業(yè)的人才來源，主要是行業(yè)內(nèi)人才流動(dòng)，占總比例的52.63%，其次是招聘會(huì)，占總比例的26.32%。通過分析會(huì)展企業(yè)的人才缺口，最緊缺的人才為會(huì)展策劃師，占到總比例的57.89%，其次是展臺(tái)設(shè)計(jì)師（31.58%）、會(huì)展銷售人員（31.58%）和項(xiàng)目經(jīng)理（31.58%）。為全面把握國內(nèi)重點(diǎn)會(huì)展企業(yè)人才需求的崗位特征，針對(duì)前程無憂、智聯(lián)招聘、58同城等大型綜合招聘網(wǎng)站的會(huì)展企業(yè)各崗位人才需求，重點(diǎn)了解各崗位的職位描述，從而把握不同崗位、不同層次的人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。此次調(diào)研共涉及北京、上海、廣州及?？诠灿?jì)20家大中型會(huì)展企業(yè)，對(duì)不同崗位抓取的崗位描述文本進(jìn)行高頻歸納分析得出崗位要求包括市場(chǎng)營銷、媒體整合、新媒體運(yùn)營、方案策劃、文書文案、品牌推廣與宣傳、項(xiàng)目協(xié)調(diào)與執(zhí)行、財(cái)務(wù)預(yù)算與報(bào)價(jià)、公關(guān)與溝通等方面。

2.人才定位根據(jù)企業(yè)及招聘網(wǎng)站的人才崗位需求，大致可以將會(huì)展從業(yè)人員分為四類：科研人才、統(tǒng)籌管理人才、會(huì)展輔助性人才和會(huì)展支持性人才。四類人才呈金字塔型分布，即科研人才需求相對(duì)較少，會(huì)展輔助與支持性人才需求最大?？蒲腥瞬偶磸氖聲?huì)展相關(guān)課題的研究者，一般以高校教師和協(xié)會(huì)研究人員為主；會(huì)展統(tǒng)籌管理人才主要指具備項(xiàng)目統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)與應(yīng)急公關(guān)等經(jīng)驗(yàn)型的人才，這部分人才必須精通和熟悉大型展會(huì)及活動(dòng)的操辦流程，具有較高的創(chuàng)新精神、組織能力和宏觀把握能力，是會(huì)展業(yè)的最高從業(yè)人員；會(huì)展輔助性人才是指精通展會(huì)設(shè)計(jì)、策劃、營銷、文案的專業(yè)性人才，屬于專業(yè)技能型人才；會(huì)展支持性人才是指能為大型展會(huì)提供布置、搭建、翻譯、旅游接待、會(huì)務(wù)接待的專業(yè)性人才。結(jié)合企業(yè)需求，認(rèn)為我校會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)培養(yǎng)的會(huì)展核心人才應(yīng)是具備行業(yè)核心能力（策劃、設(shè)計(jì)、營銷），兼具管理執(zhí)行知識(shí)（統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、公關(guān)）的會(huì)展中高級(jí)應(yīng)用型管理人才。

（三）能力識(shí)別與檢驗(yàn)：1.專業(yè)基本素養(yǎng)和核心能力。為了培養(yǎng)行業(yè)需求的人才，需要明確不同崗位和層次的人才所具備的能力。針對(duì)企業(yè)，在以訪談和會(huì)展沙龍形式的討論中，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)提及的人才能力加以識(shí)別、歸納和整理，并與各大招聘網(wǎng)站收集的不同崗位要求加以比對(duì)，從而形成行業(yè)對(duì)會(huì)展人才能力的認(rèn)知，包括基本素養(yǎng)和核心能力。專業(yè)基本素養(yǎng)為學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、語言能力、溝通能力和軟件應(yīng)用能力；專業(yè)核心能力為策劃能力、設(shè)計(jì)能力、營銷能力和管理執(zhí)行能力。

2.能力檢驗(yàn)。在以上工作的基礎(chǔ)上，利用“人才識(shí)別”工作所獲取的基本素養(yǎng)和核心能力，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，面向具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生及企業(yè)工作人員進(jìn)行發(fā)放，以期對(duì)“人才識(shí)別”中的能力進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)一步確認(rèn)行業(yè)對(duì)會(huì)展人才能力的需求。由此可得，會(huì)展公司最看重的能力為組織與管理能力（73.68%）和創(chuàng)新能力（73.68%），其次為溝通能力（68.42%）。在面向?qū)嵙?xí)生與畢業(yè)生的調(diào)查問卷中，分別調(diào)查學(xué)生對(duì)會(huì)展行業(yè)基本素養(yǎng)和核心能力重要性的評(píng)價(jià)。根據(jù)調(diào)查顯示，基本素養(yǎng)方面，溝通能力、表達(dá)能力和執(zhí)行能力得到較高的評(píng)價(jià)，專業(yè)核心能力方面，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌能力、營銷能力、基本服務(wù)技能獲得較高的評(píng)價(jià)。廣泛調(diào)研國內(nèi)外相關(guān)院校會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合海南省會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，基本確立我校會(huì)展人才培養(yǎng)定位。

三、現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案存在的問題及建議

（一）存在問題：由企業(yè)調(diào)研與訪談及各企業(yè)對(duì)我校畢業(yè)生的用人來看，目前會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)方案主要存在如下問題：問題1：人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)相對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)所需要的專業(yè)素養(yǎng)和核心能力的培養(yǎng)有一定的差距，尤其體現(xiàn)在課程設(shè)置的科學(xué)性包括開設(shè)課程、開設(shè)時(shí)間、實(shí)習(xí)實(shí)踐、第二課堂等都存在著不合理性。問題2：開設(shè)的課程并未達(dá)到市場(chǎng)所需要的核心能力和綜合素養(yǎng)的效果，比如：溝通管理課程并未達(dá)到學(xué)生應(yīng)該具備的溝通技巧；計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程因其傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和模式和實(shí)驗(yàn)軟件的限制并未涉及展會(huì)活動(dòng)具體應(yīng)用軟件的使用；市場(chǎng)營銷對(duì)新媒體營銷的應(yīng)用能力的介紹寥寥無幾；活動(dòng)策劃課程對(duì)文案的規(guī)范化、活動(dòng)創(chuàng)意開發(fā)的欠缺及展示設(shè)計(jì)所需要的基本技能等都未達(dá)到市場(chǎng)應(yīng)用的實(shí)際要求。問題3：課程內(nèi)容相對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展所需要的技能而言比較滯后。隨著信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)、新媒體營銷等被廣泛應(yīng)用于會(huì)展活動(dòng)的各方面，而教材內(nèi)容還來不及更新，盡管老師在課堂教學(xué)過程中可能會(huì)涉及相關(guān)知識(shí)，但只是輕描淡寫掠過而已，沒有系統(tǒng)性。因此，所教授的內(nèi)容沒有與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致畢業(yè)生在從事相關(guān)崗位時(shí)并不能很好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)技能。

（二）建議：在今后學(xué)生的培養(yǎng)方面，應(yīng)以市場(chǎng)崗位為導(dǎo)向，明確專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，注重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有清晰的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)。在專業(yè)培養(yǎng)上提高學(xué)生的基本素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、語言能力、組織與管理能力、創(chuàng)新能力和溝通能力及核心專業(yè)技能即策劃、設(shè)計(jì)、營銷、統(tǒng)籌管理等方面能力的培養(yǎng)。這不僅僅需要在課程方面加以改進(jìn)，還需要結(jié)合第二課堂、學(xué)生活動(dòng)、課程實(shí)踐等形式達(dá)到市場(chǎng)企業(yè)的要求。其次，建立廣泛的“校企合作”，建立“官產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同培養(yǎng)高水平人才的多輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理的專業(yè)特征，重視以“項(xiàng)目帶動(dòng)”的方式創(chuàng)新課堂教學(xué)。同時(shí)，對(duì)教師能力將提出更高的要求。最后，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，一方面，讓教師到企業(yè)掛職，提高行業(yè)企業(yè)實(shí)踐操作技能，另一方面，注重教師繼續(xù)教育，尤其對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的掌握。此外，引進(jìn)企業(yè)高管作為特聘講師共同制訂教學(xué)計(jì)劃，開設(shè)講座，進(jìn)行教學(xué)，甚至項(xiàng)目合作開發(fā)，與市場(chǎng)無縫對(duì)接。

四、基于課程地圖的會(huì)展專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)

針對(duì)以上調(diào)研資料，得出三亞學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理本科專業(yè)課程地圖課程設(shè)計(jì)的基本架構(gòu)：人才培養(yǎng)（成才結(jié)構(gòu)）、職業(yè)成長規(guī)劃、考級(jí)考證通道及學(xué)科競(jìng)賽共四大模塊。人才培養(yǎng)模式包括基本素養(yǎng)和核心技能；基本素養(yǎng)包括學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、語言能力、溝通能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，并根據(jù)這些能力的培養(yǎng)進(jìn)行相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)和學(xué)期的安排。核心技能包括策劃能力、設(shè)計(jì)能力、營銷能力、管理能力，并根據(jù)相應(yīng)的能力進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，但同時(shí)課程設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)地方特色和學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，因此，會(huì)展專業(yè)在大三和大四階段開設(shè)三個(gè)方向課程（會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)?lì)愓n程、婚慶旅游類課程和體育賽事類課程），以便學(xué)生根據(jù)自己的擇業(yè)取向進(jìn)行課程選擇，同時(shí)為地方緊缺人才提供支撐。專業(yè)課程實(shí)踐體系分別設(shè)在大一的認(rèn)知實(shí)習(xí)（2周）、大三第一學(xué)期的課程實(shí)習(xí)（6-8個(gè)月）、大四的畢業(yè)實(shí)習(xí)（2-3個(gè)月），通過企業(yè)參觀、活動(dòng)服務(wù)、項(xiàng)目參與、頂崗實(shí)踐、工作對(duì)接等全方位實(shí)踐，幫助學(xué)生更好地吸收與應(yīng)用理論知識(shí)，掌握相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。同時(shí)課程體系的設(shè)計(jì)包括職業(yè)成長規(guī)劃、考級(jí)考證通道及學(xué)科競(jìng)賽三個(gè)輔助模塊，在此基礎(chǔ)上形成人才培養(yǎng)/成才結(jié)構(gòu)示意圖、職業(yè)導(dǎo)航圖、考級(jí)考證導(dǎo)航圖及學(xué)科競(jìng)賽導(dǎo)航圖四個(gè)導(dǎo)航圖，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需要的人才培養(yǎng)目標(biāo)，幫助學(xué)生更好地走向社會(huì)。

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