白東

摘要：汽車營銷是高職院校教育中非常重要的一門專業(yè)核心課程，從高職教育開始我們就需要認(rèn)真的抓好汽車營銷的教學(xué)工作，學(xué)生能否成為面向市場的營銷應(yīng)用型人才還是需要教師的努力的，本文結(jié)合筆者所在云南交通技師學(xué)院教學(xué)改革，主要探討了信息化教學(xué)在高職汽車營銷課程中的意義及實(shí)踐路徑，以期更好的促進(jìn)教育與社會的緊密結(jié)合。

關(guān)鍵詞：信息化教學(xué)；高職；汽車營銷；課程

汽車營銷是高職院校教育中非常重要的一門專業(yè)課程，尤其是隨著社會發(fā)展和人民生活水平的改善，汽車已經(jīng)越來越成為家庭生活和出行的必備消費(fèi)品，如何做好的汽車的營銷工作是從業(yè)者需要考慮的問題。從高職教育開始我們就需要認(rèn)真的抓好汽車營銷的教學(xué)工作，這項(xiàng)工作具備競爭激烈，手段豐富，營銷直接面向消費(fèi)者等特點(diǎn)，需要我們能夠積極的利用各種信息化的工具將授課與演練、測試結(jié)合起來，利用各種有效的方法手段來鍛煉學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力和實(shí)際操作能力，更好的促進(jìn)教育與社會的緊密結(jié)合。

一、信息化教學(xué)在高職汽車營銷課程中的意義

信息化教學(xué)在高職汽車營銷課程存在著密切的關(guān)系，主要是基于兩個(gè)方面的原因。首先從重要性來看，汽車營銷本身是屬于市場營銷學(xué)的范疇，需要能夠掌握市場營銷理論知識及基本方法和解決這些問題的能力，以應(yīng)對許多具體的經(jīng)營場景，但是大學(xué)生參加實(shí)際營銷活動的機(jī)會必然有限，在這種背景下就需要借助于一些信息化的工具來進(jìn)行模擬，通過媒介的作用來把理論知識與培養(yǎng)實(shí)踐能力結(jié)合起來。信息化教學(xué)能夠提高學(xué)生的分析和解決問題的能力，同時(shí)還能夠開發(fā)學(xué)生智力、活躍課堂氣氛，也能夠?qū)崿F(xiàn)高職教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)，是非常的值得我們?nèi)ヌ岢摹?/p>

其次，從必要性來看，信息化教學(xué)在高職汽車營銷課程確實(shí)能夠起到教材內(nèi)容的解構(gòu)與重構(gòu)的有效作用。因?yàn)槟壳暗母呗毱嚑I銷課程教材是非常的理論化和抽象的，很多學(xué)生看了之后也不感興趣，覺得遠(yuǎn)沒有自己通過現(xiàn)實(shí)和實(shí)際學(xué)習(xí)到的知識多，而借助于信息化的教學(xué)方式能夠幫助學(xué)生快速的掌握教材。而且目前的教材中新車定價(jià)、營銷環(huán)境、營銷策劃等內(nèi)容往往分散在很多的章節(jié)中，如果只是泛泛的講很需要學(xué)生打破原有的教學(xué)知識框架，但是學(xué)生可能在短時(shí)間內(nèi)無法掌握如果大量和有效的知識，通過信息化的教學(xué)方式能夠跨越不同章節(jié)和學(xué)科，覆蓋不同的教學(xué)知識點(diǎn)，幫助學(xué)生形成良好的知識體系。

二、信息化教學(xué)在高職汽車營銷課程中的實(shí)踐路徑

（一）營造情景化氛圍

情景化教學(xué)是目前的教學(xué)中非常流行的一種方式，情景化的教學(xué)能夠讓學(xué)生充分的體會營銷實(shí)踐過程，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，這樣的教學(xué)是一種體驗(yàn)的方式，使學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)生強(qiáng)烈的解決矛盾的愿望，而不是基于教師的強(qiáng)迫所進(jìn)行的教學(xué)。信息化的課堂能夠?yàn)閷W(xué)生模擬汽車銷售提供諸多的幫助，比如學(xué)生要介紹一輛車的時(shí)候，我們是不可能把車開進(jìn)教室的，這個(gè)時(shí)候教師可以在大屏幕上模擬汽車展廳銷售，利用圖片或者其他軟件展示一輛車，這樣很容易讓扮演顧客和銷售者的學(xué)生帶入到場景之中來，教師也可以親自到相關(guān)汽車4S店或?qū)嵱?xùn)基地進(jìn)行拍攝，提前上傳到學(xué)生學(xué)習(xí)APP平臺，或在課堂上進(jìn)行播放，這樣都能夠起到相同的效果；一些計(jì)算機(jī)水平比較高的教師可以設(shè)計(jì)一些相應(yīng)的軟件或者小游戲等，將學(xué)生需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容植入期間，比如客戶接待、需求探詢、車輛展示、處理異議、締約成交等各個(gè)銷售流程就可以進(jìn)行編排，在每個(gè)流程讓學(xué)生自己去進(jìn)行選項(xiàng)的選擇，這樣能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，自覺地參與到情境教學(xué)中來。

（二）引入前沿化素材

信息化教學(xué)也不能夠總是離不開教材和實(shí)際，其重點(diǎn)應(yīng)該放在學(xué)生的興趣和實(shí)際的課堂氛圍建構(gòu)上，有學(xué)者認(rèn)為“與汽車銷售顧問、服務(wù)顧問等崗位有關(guān)的知識點(diǎn)，如汽車商務(wù)禮儀規(guī)范、汽車銷售流程、車輛介紹規(guī)范與技巧、交流溝通與話術(shù)、解答與應(yīng)變技巧等融解在具體的實(shí)踐中”[1]。但是一些泛泛的圖表和理論其實(shí)并不能夠引起學(xué)生的興趣，既是做成PPT等也不一定能夠保證有趣。相反很多新時(shí)代的大學(xué)生思想超前，思維活躍，對一些新媒體非常的感興趣，為此我們需要利用好新媒體的光影技術(shù)進(jìn)行剪輯和投放，這樣能夠起到事半功倍的作用。比如我們在講汽車營銷的經(jīng)典案例的時(shí)候，不一定非得總是使用一些老掉牙的例子，可以利用一些電影片段等進(jìn)行分析，比如2011年凱迪拉克拍攝的微電影《66號公路》，既是一個(gè)非常好的廣告，也會一個(gè)較好的營銷范例，通過看這樣的案例，能夠帶來學(xué)生全身心的體驗(yàn)和享受，能夠增強(qiáng)汽車營銷課程教學(xué)的質(zhì)量，引發(fā)學(xué)生的興趣，只要教師用心，一些微電影營銷模式、45終端互動營銷模式、甚至《鬼吹燈》中的最新的營銷模式，廣告的都是劇中的人物，而廣告的情節(jié)設(shè)置一般也會與劇情相關(guān)，廣告的植入和它的制作一樣完美。

（三）打造競賽化課堂

信息化教學(xué)不僅僅是使用光色聲電等新技術(shù)，還要積極的變被動為主動，很多教師喜歡在現(xiàn)有的課程中積極的融入一些用以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)內(nèi)容，從而有效的打造模擬現(xiàn)實(shí)的教學(xué)情境，這是值得提倡的。筆者認(rèn)為教師可以借助于一些信息媒介強(qiáng)化這一教學(xué)模式，從而達(dá)到以“項(xiàng)目+競賽”為主線的教學(xué)中，比如通過小組之間的項(xiàng)目競賽來激發(fā)學(xué)生的積極性，可以在全班分為幾個(gè)小組，再利用視頻、音頻等教學(xué)軟件營造真實(shí)感，或者采用現(xiàn)場錄制的方式，讓學(xué)生充分的體驗(yàn)“入鏡”，學(xué)生在仿真環(huán)境下提前接觸實(shí)際工作崗位，這樣學(xué)生準(zhǔn)備起來可能會更認(rèn)真。聘請一些校外人員和專業(yè)的營銷人員來作為評價(jià)人員，對學(xué)生的談吐、行為和需要注意的問題進(jìn)行點(diǎn)評，這些人員工作經(jīng)驗(yàn)多，對現(xiàn)實(shí)比較了解，說話和評價(jià)也更為中肯，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和積極性，也能夠更好的與現(xiàn)實(shí)對接，以便高職學(xué)生就業(yè)后可以快速適應(yīng)崗位、進(jìn)入工作狀態(tài)。而且視頻錄制的方式能夠起到事后糾正的作用，一起再觀看，再分析，都能夠幫助學(xué)生了解自己哪里不足了，進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)和應(yīng)對。

總之，隨著全社會對高職教育的重視，汽車營銷專業(yè)也日益成為熱門專業(yè)，但是學(xué)生能否成為面向市場的“能勝崗+能轉(zhuǎn)崗”的專業(yè)高技能應(yīng)用型人才還是需要教師的努力的，通過信息化教學(xué)在高職汽車營銷課程中的實(shí)踐路徑研究我們認(rèn)為，這一教學(xué)模式是非常有效的，也期待更多的研究者參與進(jìn)來。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭琳.基于專業(yè)技能大賽的汽車營銷教學(xué)改革研究[J].交通職業(yè)教育，2014（2）：22-24.