汪峰+方永祥

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2017）08-0137-01

同學(xué)之間有些小矛盾或磨擦是再正常不過的事，道理都知道，就是管不住自己的嘴，引起矛盾的原因范圍非常廣，涉及學(xué)習(xí)生活的方方面面，時(shí)常會(huì)干擾學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活，令許多班主任無計(jì)可施。

一、學(xué)生行為規(guī)律分析

1.學(xué)生情緒。人皆有情緒，遇到外界環(huán)境刺激時(shí)，人們或激動(dòng)，或發(fā)火，或憤怒，或興奮，這是種人的生理和心理反應(yīng)是一種自我本能保護(hù)。但一些激動(dòng)的情緒不可放縱，有的會(huì)出現(xiàn)“出言不遜”，甚至過激反應(yīng)，使學(xué)生不記后果的行事。

2.學(xué)習(xí)行為。許多中職學(xué)生在初中階段處在弱勢和不被關(guān)注的境地，他們的觀點(diǎn)往往被老師和同學(xué)忽視。而他們覺得有這方面的需求，然而自己又不能滿足這種需求，于是通過樣的語言表達(dá)，懇請老師同學(xué)的關(guān)注。他的這種需求痛苦無法得到釋放時(shí)就用“出言不遜”的方式來解除自己的痛苦。

3.群體行為。一個(gè)人“出言不遜”得不到其他同學(xué)“反擊”，成不了氣候，一群人“出言不遜”形成風(fēng)氣，相互影響。一部分同學(xué)覺得這樣很“?！?，是同學(xué)中的“大哥大”，社會(huì)氣息十足。另一部分同學(xué)開始憤憤不平，有的甚至羨慕嫉妒，這些從來不試法的同學(xué)開始效仿，慢慢的，這種歪風(fēng)邪氣開始蔓延并形成氣候，不正常變成了正常，不適應(yīng)變成了麻木，正常的同學(xué)變成了另類，受到其他同學(xué)的排斥，形成“出言不遜”不良班風(fēng)。

二、學(xué)生說話圓融策略分析

1.教會(huì)學(xué)生善于“吃虧”。中職學(xué)生最大的問題是處處爭強(qiáng)好勝，一點(diǎn)虧也不想吃，為了一點(diǎn)點(diǎn)小事而爭吵、謾罵，甚至大打出手。

策略1：故事分析了拿破侖占領(lǐng)莫斯科后由于饑餓、嚴(yán)寒、軍隊(duì)思鄉(xiāng)情緒等原因，軍心渙散，庫圖佐夫趁機(jī)在莫斯科決戰(zhàn)中取得決定性勝利的情節(jié)。取勝的關(guān)鍵是庫圖佐夫不計(jì)較一城一地的爭奪，先吃小虧，保存實(shí)力，然后等待時(shí)機(jī)，最終反敗為勝。

策略2：通過學(xué)生自導(dǎo)自演情景劇《超市偶遇》，反映正反兩種情景的兩種截然不同的結(jié)果。在去往超市的路上，兩位同學(xué)不小心路上相撞，雙方誰也不肯認(rèn)錯(cuò)，大打出手，最后一位同學(xué)被送往醫(yī)院的嚴(yán)重后果；另一種是其中一位同學(xué)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，看似在語言上吃了小虧，實(shí)則避免了一場更大的沖突。

策略3：正反例證班級(jí)一些學(xué)生由于講話圓融，說話辦事常站在對方的角度，事情辦妥了，朋友也增加很多；而另一些同學(xué)說話辦事經(jīng)常我行我素，不顧及對方的感受，反而常常吃虧。

2.教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)說“不”。做人能做到讓多數(shù)同學(xué)滿意或部分同學(xué)滿意就很不容易，想要得到所有同學(xué)認(rèn)同那是不可能的事。即使萬一不小心成了某些人不喜歡甚至是討厭的人也沒關(guān)系，不必迎合他，因?yàn)樽杂衅渌藭?huì)喜歡你，不過絕對不要做那種最讓人受不了的人。

策略1：教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)說“不”，首先老師要會(huì)和學(xué)生說“不”。經(jīng)常會(huì)有老師抱怨，說自己值班時(shí)來請假的學(xué)生特別多，就是因?yàn)椴粫?huì)和學(xué)生說“不”，中職學(xué)校的學(xué)生普遍具有學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)興趣不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確的特點(diǎn)，不想學(xué)習(xí)的時(shí)候就找各種理由請假，老師把關(guān)松，容易請假，請假的學(xué)生就多，老師把關(guān)緊，一般事由不準(zhǔn)假，請假的人就少，只有老師先學(xué)會(huì)說“不”，學(xué)生自然就會(huì)說“不”。

策略2：學(xué)會(huì)說“不”，先學(xué)會(huì)裝傻。學(xué)會(huì)說“不”是藝術(shù)性說“不”，簡單直截了當(dāng)?shù)恼f“不”會(huì)使對方覺得很沒有面子，自己的目的達(dá)到了，那么人家會(huì)不會(huì)不高興呢，答案是顯而易見的，時(shí)間久了別人會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)沒有城府的人，也將會(huì)失去更多的建議和朋友。但有時(shí)說“不”又會(huì)傷感情，裝傻就是一個(gè)很好的辦法。

故事例證：一次，一位同學(xué)得知某某同學(xué)在他背后說壞話，于是找到同寢室的同學(xué)說要找某某同學(xué)理論，寢室內(nèi)同學(xué)誰也不愿意去，原因大家知道，跟著去了，這位同學(xué)會(huì)覺得有朋友去，不會(huì)吃虧，膽子會(huì)更大，更容易促使局面失控，直接說“不”，會(huì)使他覺得沒有面子，與其這樣不如先裝傻，再進(jìn)行勸說或更加合理的方式處理。

3.教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)“容”。有“容”才有“融”，做能控制自己情緒的人，“小不忍則亂大謀”，在面對人際關(guān)系矛盾時(shí)，要學(xué)會(huì)克制，學(xué)會(huì)忍耐。

故事例證：我把一位“刺頭”叫到辦公室，禮貌地請他坐下，給他倒水，和他聊家常，他漸漸輕松下來，回答問題也很直接干脆，然后我再問他以前有沒有當(dāng)過班干部等，尋找他以前的發(fā)光點(diǎn)，接著他的話匣子就打開了，提出他想當(dāng)班干部，想鍛煉一下。于是我借機(jī)告訴他班級(jí)管理需要班級(jí)每一位成員的共同努力，需要班干部無私奉獻(xiàn)，作為班級(jí)的一員，理應(yīng)以主人翁的態(tài)度和班干部一起做好班級(jí)工作，自此之后，他變了一個(gè)人似的，上課認(rèn)真了聽講，對老師也非常有禮貌。

（責(zé)任編輯 陳 利）