劉海濤
(廈門大學(xué) 教育研究院,福建 廈門 361005)
在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國高等教育管理體制更多的是政府控制下的操作管理與決策管理。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,政府的職能逐漸發(fā)生改變,大學(xué)的辦學(xué)自主權(quán)正在逐步落實(shí),社會對高等教育的需求也越來越大,且競爭不斷加劇,傳統(tǒng)的高校封閉管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。通過閱讀美國著名高等教育學(xué)者、戰(zhàn)略規(guī)劃專家喬治·凱勒所著的《大學(xué)的戰(zhàn)略與規(guī)劃:美國高等教育管理革命》一書,可以得知,在20世紀(jì)80年代,美國高等教育經(jīng)歷了一場重要的戰(zhàn)略管理的變革和轉(zhuǎn)型。在這種形勢下,喬治·凱勒提出高等教育管理也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)型,在這樣一個多變的世界中,大學(xué)和學(xué)院應(yīng)該更多地采用戰(zhàn)略管理的方式。可以說,這一管理方式的轉(zhuǎn)型對美國高等教育的發(fā)展產(chǎn)生了根深蒂固的影響。面對我國高等教育從大眾化向普及化過渡的重要時期,為了形成較為完備的高等教育體系,在“十三五”發(fā)展規(guī)劃正在啟動的關(guān)鍵時期,大學(xué)應(yīng)該改革與完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制,用富有戰(zhàn)略的眼光和思維分析自身的優(yōu)勢與不足,考察外部環(huán)境的變化,從而更好地發(fā)現(xiàn)問題、做好準(zhǔn)備、抓住機(jī)遇。
二戰(zhàn)后的20年是美國高等教育最富裕的時期,也被稱為“美國高等教育最幸運(yùn)的時期”和“美國科學(xué)的黃金時期”。然而,到20世紀(jì)70年代中期,戰(zhàn)后高等教育不同尋常的增長開始減緩。到20世紀(jì)80年代,由于財政緊縮和生源減少等主要因素的影響,美國高等教育從戰(zhàn)后的“黃金時期”又一次進(jìn)入“衰退時期”。[1]8越是缺乏充足的經(jīng)費(fèi),高校的管理就越被財政所主宰。外加“生源不足”導(dǎo)致高校注冊學(xué)生的急劇減少,使得美國高等教育出現(xiàn)逆向發(fā)展。在其身處水深火熱之中時,也有一些樂觀的方面——生源的變化,表現(xiàn)為不同種族、民族和國家背景以及年齡階段的學(xué)生涌入高等教育機(jī)構(gòu);電子技術(shù)的發(fā)展,使得計算機(jī)進(jìn)入高等教育,并將為教育過程帶來新的變化;大學(xué)研究為國家發(fā)展起到更重要的作用。財政的緊縮、生源的減少與變化、課程的嚴(yán)重分化、內(nèi)部競爭的加劇、新技術(shù)的發(fā)展與需要、教師的問題以及外部控制的影響,使得美國的大學(xué)就像一個正在遭受外部威脅的關(guān)鍵時刻,內(nèi)部充斥著紛爭的部落。[2]63這一系列嚴(yán)峻的形勢和新的機(jī)遇使得美國高等教育管理陷入僵局。正如彼得·德魯克所言“舊的模式已經(jīng)越來越不合時宜,但是目前新的模式還沒有形成。”[3]57突破這一僵局,就迫切需要美國高校進(jìn)行結(jié)構(gòu)和專業(yè)教育計劃的調(diào)整,構(gòu)建一種更具適應(yīng)性的管理方式,來適應(yīng)新的環(huán)境并改變自己的命運(yùn)。[4]14
隨著美國高等教育的發(fā)展,越來越多的學(xué)院、大學(xué)及其管理人員意識到了危機(jī)的存在,試圖將管理學(xué)引入高等教育,并且開始關(guān)注新的教育管理方式。而且一些學(xué)校對此采取了實(shí)際行動,如為校長、教務(wù)長、院長等開辦培訓(xùn)計劃,開發(fā)計算機(jī)模式系統(tǒng)等,來滿足高校對管理的需要。同時意識到管理中財政、人、技術(shù)、外部環(huán)境與市場以及規(guī)劃等的重要性。可以說,一個有意識地進(jìn)行院校規(guī)劃的時代已經(jīng)來臨。
戰(zhàn)略管理作為一種在戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,來謀劃學(xué)校運(yùn)行與發(fā)展的管理模式。是一種更為積極主動、目的明確、面向未來的大學(xué)管理方式。[5]1它不同于操作管理,更注重于管理的整體性、關(guān)鍵性和前瞻性;也不同于決策管理,更注重于管理的參與性、創(chuàng)新性和戰(zhàn)略性。要想使戰(zhàn)略管理真正發(fā)揮作用,就要在戰(zhàn)略管理的框架下做好戰(zhàn)略規(guī)劃。因此,戰(zhàn)略規(guī)劃是大學(xué)實(shí)施戰(zhàn)略管理的有效工具。另外,大學(xué)的戰(zhàn)略管理更加強(qiáng)調(diào)對外部環(huán)境、競爭環(huán)境以及自身的優(yōu)勢與劣勢加以考察與分析,[6]2通過對環(huán)境的考察和自身的分析來采取適當(dāng)?shù)囊?guī)劃舉措,及時迅速抓住新的機(jī)遇。但是,大學(xué)的戰(zhàn)略管理并不是要取代大學(xué)的操作管理或決策管理,而是對其進(jìn)行有效補(bǔ)充,使其在不同層次上發(fā)揮各自的作用。[7]14
二戰(zhàn)后,美國的規(guī)劃歷程中主要流行兩種規(guī)劃形式——管理科學(xué)和漸進(jìn)論。管理科學(xué)具有理性和經(jīng)濟(jì)性的特征,側(cè)重于運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法,進(jìn)行理性的和以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理。漸進(jìn)論則具有非理性和黨派政治性的特征,側(cè)重于采用討價還價的方式,進(jìn)行保守的和修補(bǔ)式的管理。[8]136但是,在大學(xué)和學(xué)院中,管理科學(xué)并沒有得到廣泛的運(yùn)用,漸進(jìn)論則備受大學(xué)管理者的青睞?;诙咴诂F(xiàn)實(shí)中存在的缺陷,諸多批評者對其進(jìn)行了猛烈的抨擊。因此,尋求第三條道路成為規(guī)劃的中心問題。為了適應(yīng)迅速變化的環(huán)境,使教育更成功地完成相應(yīng)的任務(wù)和使命,大學(xué)戰(zhàn)略管理有必要尋求新的有效工具——戰(zhàn)略規(guī)劃。這種戰(zhàn)略與規(guī)劃較管理科學(xué)多了一份靈活與持續(xù),較漸進(jìn)論多了一份理智、想象和創(chuàng)新。
理想的將來在很大程度上是謹(jǐn)慎選擇的結(jié)果。[9]9720世紀(jì)80年代,美國高等教育面對衰敗的威脅,開始做出謹(jǐn)慎的選擇——戰(zhàn)略管理。自此,公開靈活的規(guī)劃與相對完整的戰(zhàn)略,開始取代以前保守漸進(jìn)的規(guī)劃與較為零散的戰(zhàn)略。越來越多的大學(xué)和學(xué)院開始認(rèn)識到,戰(zhàn)略的起點(diǎn)是要對自身有一個清醒的認(rèn)識,并且在某些目標(biāo)上達(dá)成共識。除此之外,還要結(jié)合外部環(huán)境制定一個通過有效利用資源來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的計劃。[10]102喬治·凱勒在著作中列舉并分析了一些高等院校在該時期尋求戰(zhàn)略管理的過程。這些大學(xué)和學(xué)院都在探索符合自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,且大致流程基本相同。各學(xué)校都對自身有清晰的定位,如生源、財政狀況、專業(yè)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、師資隊伍等;幾乎都設(shè)置了專門的戰(zhàn)略規(guī)劃工作組或委員會,來研討學(xué)校的發(fā)展大計,為學(xué)校的發(fā)展制定目標(biāo);并且許多學(xué)校都意識到該戰(zhàn)略要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動以后,得到教師和管理人員的共識;要重視學(xué)校的外部環(huán)境,如市場需求、競爭對手、學(xué)校發(fā)展的模式以及新技術(shù)的發(fā)展趨勢等。通過在戰(zhàn)略管理的框架下做好戰(zhàn)略規(guī)劃,以更好地分配資源,贏得競爭,達(dá)到目標(biāo)。
任何一個社會或組織,都必須擁有一種統(tǒng)一的權(quán)利,通過行使該權(quán)利來計劃、發(fā)動、管理、決策和規(guī)范社會與組織的運(yùn)行,其中領(lǐng)導(dǎo)是必不可少的。[11]44幾乎所有成功的大學(xué)都在某種程度上得益于其杰出的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。這類領(lǐng)導(dǎo)者具有一種戰(zhàn)略信念,即堅信自己能夠在一定程度上決定自己的命運(yùn);同時又具有一種戰(zhàn)略思維,即能夠針對學(xué)校的現(xiàn)實(shí)狀況作出積極的防御、分析與探索,而不是被動的反應(yīng)。[12]194喬治·凱勒指出,在美國高等教育組織急需這種權(quán)利來發(fā)揮作用的時候,其領(lǐng)導(dǎo)面臨著深切危機(jī)。這種危機(jī)主要表現(xiàn)在美國學(xué)院和大學(xué)中校長和教師的對立。受“學(xué)術(shù)自由”理念的影響,美國學(xué)院和大學(xué)中的許多教師都認(rèn)為,高等教育組織應(yīng)該是由學(xué)生和教師按照傳統(tǒng)的方式和興趣聯(lián)合起來的,而不應(yīng)該受外部組織、行政管理、官僚機(jī)制以及其他因素的控制。[13]39但是隨著美國高等教育的發(fā)展,學(xué)院和大學(xué)的規(guī)模擴(kuò)大了,其運(yùn)行也變得日益復(fù)雜;面對財政緊縮等危機(jī),教師對學(xué)校的集體權(quán)威或權(quán)利逐漸淡化,而漸漸轉(zhuǎn)化為教師個人的權(quán)利和自治,從而較少的關(guān)注學(xué)院或大學(xué)全局的事物。但是,在這種情況下,固有的“學(xué)術(shù)自由”的理念卻沒有隨之發(fā)生改變。
當(dāng)規(guī)劃在很大程度上是由教師制定的時候,它的執(zhí)行效果最好。然而,如果大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)拿不出權(quán)威性的規(guī)則,任何規(guī)劃都不可能制定出來。沒有人喜歡規(guī)劃,教師并不是勇于承擔(dān)奉獻(xiàn)者,許多人進(jìn)入學(xué)術(shù)領(lǐng)域是因為他們需要穩(wěn)定和安全。因此,規(guī)劃的制定過程要由校長辦公室來發(fā)動。[14]121對于高等教育管理而言,“增長和富足的時期,學(xué)術(shù)人員可能會掌握更多的決策權(quán),財政開支也可能會更多的采用廣泛而分散的方式,而在嚴(yán)重匱乏的時期……大學(xué)的決策權(quán)會更多的掌握在管理人員手中,也會更多的表現(xiàn)為集權(quán)化的形式”。[15]77權(quán)利與責(zé)任共存,領(lǐng)導(dǎo)及管理人員行使管理權(quán)力,就要對學(xué)校中發(fā)生的事情負(fù)責(zé)任。戰(zhàn)略管理恰恰能夠緩解領(lǐng)導(dǎo)和教師的這種危機(jī)。它強(qiáng)調(diào)積極、進(jìn)取的組織領(lǐng)導(dǎo)方式,領(lǐng)導(dǎo)在整個決策過程中起到引導(dǎo)和敦促的作用,要鼓勵教師參與到戰(zhàn)略的制定中來。在參與過程中,矛盾與沖突必然存在,但是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要能足夠的容忍這種矛盾與沖突,因為往往優(yōu)秀的決策正是通過矛盾與沖突創(chuàng)新的結(jié)果。所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握有利時機(jī),在大體意見一致的時候采取行動,進(jìn)行決策。
由于戰(zhàn)略規(guī)劃的基本目標(biāo)是達(dá)爾文式的,也就是它把組織的未來發(fā)展方向與環(huán)境的現(xiàn)實(shí)力量運(yùn)動結(jié)合起來了,所以,戰(zhàn)略分析的兩個關(guān)鍵領(lǐng)域是組織自身與外部環(huán)境。[16]203另外,隨著大學(xué)從內(nèi)向性模式向外向性模式的轉(zhuǎn)變,其越來越受到外部環(huán)境的影響。這種影響既包括外部環(huán)境變化的趨勢,如:計算機(jī)、電信、交通等的發(fā)展趨勢;國家的經(jīng)濟(jì)、居民家庭收入、消費(fèi)觀念等的發(fā)展趨勢;高等教育適齡人口、人口流動、成人教育等的發(fā)展趨勢;政府對高等教育的支持、高等教育立法、國家政治的發(fā)展趨勢;以及公共價值觀、道德原則、生活方式、藝術(shù)等的發(fā)展趨勢等。又包括外部環(huán)境的競爭形勢,如類似的大學(xué)和學(xué)院對優(yōu)秀生源、卓越的教授、研究合同、政府資助、以及校友或其他捐贈者的財政捐助等的競爭。[17]210因此,戰(zhàn)略管理理論強(qiáng)調(diào)面對外部環(huán)境的變化,大學(xué)應(yīng)該采取協(xié)調(diào)戰(zhàn)略,通過收集相關(guān)環(huán)境變化的數(shù)據(jù)與信息,對環(huán)境變化的洞察和敏銳的思考來進(jìn)行環(huán)境分析,并作出預(yù)測判斷。使學(xué)校明確其面臨的外部新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,從而根據(jù)新的情況不斷地進(jìn)行調(diào)整發(fā)展策略;面對日益復(fù)雜的競爭形勢,大學(xué)應(yīng)該采取競爭戰(zhàn)略或比較優(yōu)勢戰(zhàn)略,要在其競爭伙伴中找準(zhǔn)自己的位置,明確自己的優(yōu)勢與劣勢,確定自己在競爭中想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)位置。另外,大學(xué)還要建立一套競爭對手評價制度,收集相關(guān)競爭對手的年度報告、學(xué)生報紙、預(yù)算文本、校友雜志、招生資料、每周大事記、演講、社會資料以及其他公開的材料等。通過考察與分析外部環(huán)境,做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
戰(zhàn)略規(guī)劃作為戰(zhàn)略管理的有效工具,它的意義不僅僅在于文本的規(guī)劃、分析、預(yù)測和目標(biāo)。它不同于系統(tǒng)分析、傳統(tǒng)的長期規(guī)劃、管理科學(xué)以及漸進(jìn)論等。它是一種行動導(dǎo)向的規(guī)劃,特別注重資源配置,強(qiáng)調(diào)如何決定經(jīng)費(fèi)、人力、建筑和設(shè)備的使用問題。相比理性分析規(guī)劃旨在追求正確的方法、合適的概念、真實(shí)而豐富的數(shù)據(jù)分析,以及漸進(jìn)論追求合理的妥協(xié),通過討價還價盡可能地消除對立,以達(dá)成某種“目的”。戰(zhàn)略規(guī)劃更像是外科手術(shù),經(jīng)過仔細(xì)的分析和討論之后,根據(jù)經(jīng)驗和預(yù)測,戰(zhàn)略決策者決定剪、切、移植或者注入新鮮血液和維他命來增強(qiáng)病人的生命力。[18]198另外,大學(xué)在開始制定和實(shí)施戰(zhàn)略管理之前,應(yīng)該解決好現(xiàn)有的管理問題,從而為戰(zhàn)略管理服務(wù)。喬治·凱勒認(rèn)為,充分的數(shù)據(jù)資料,優(yōu)質(zhì)的設(shè)施、方案與行動;優(yōu)秀的、樂于奉獻(xiàn)的人才,即信息、質(zhì)量和人員是大學(xué)和學(xué)院制定戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵要素和重要前提。[19]164也就是規(guī)劃的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該同步進(jìn)行,密不可分。因為,如果規(guī)劃的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施不在同一個階段進(jìn)行,就有可能出現(xiàn)因執(zhí)行者不贊同或過于謹(jǐn)慎而對之前制定的規(guī)劃文本不予采取。規(guī)劃應(yīng)該通過各種會議和論證在不知不覺中形成,戰(zhàn)略的各部分應(yīng)該被那些將會擔(dān)負(fù)實(shí)施之責(zé)的人所擁護(hù)。[20]173成功的管理者就是在制定規(guī)劃的過程中播下理解、認(rèn)同和奉獻(xiàn)的種子,等到戰(zhàn)略開始明朗化時,它的各個方面的內(nèi)容就已經(jīng)在實(shí)施之中了。所以,有效的戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵之處在于不斷的促進(jìn)戰(zhàn)略制定過程與戰(zhàn)略實(shí)施過程有機(jī)的融為一體。[21]179
喬治·凱勒在其著作《大學(xué)戰(zhàn)略與規(guī)劃》中,系統(tǒng)闡述了戰(zhàn)略管理在美國高等教育的轉(zhuǎn)型時期對大學(xué)應(yīng)對自身的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的重大意義,提供了美國大學(xué)實(shí)施戰(zhàn)略管理的寶貴經(jīng)驗。對目前我國大學(xué)乃至整個高等教育的變革與發(fā)展具有重要的啟示意義。
作為一種已被證明的行之有效的教育管理模式,戰(zhàn)略管理在我國大學(xué)早已不是一種新鮮事。進(jìn)入21世紀(jì)以來,受各種因素的影響,我國越來越多的高校開始制定戰(zhàn)略規(guī)劃,并且在高校內(nèi)部設(shè)立負(fù)責(zé)發(fā)展規(guī)劃的專門機(jī)構(gòu)。[22]但遺憾的是,由于長期以來,我國高校都處于一種自上而下的管理模式。據(jù)統(tǒng)計,目前我國有二十多個黨委和政府部門直接管理大學(xué)各方面的工作。[23]這對各高校戰(zhàn)略管理的實(shí)施設(shè)置了嚴(yán)重的障礙。因此,導(dǎo)致戰(zhàn)略管理在國內(nèi)的實(shí)踐走了樣。許多高校深受行政管理制度的影響,只是將戰(zhàn)略管理體現(xiàn)在一份符合邏輯的方案制定上,而忽視了影響戰(zhàn)略實(shí)施合法性和有效性的因素,甚至忽視了將其付諸實(shí)施的必要性。使得我國高校的戰(zhàn)略規(guī)劃更像是一個理想清單,而不像一個行動計劃。所以,這種規(guī)劃其實(shí)并沒有達(dá)到戰(zhàn)略管理的目的。[24]236如何從實(shí)際出發(fā),從問題入手,破解大學(xué)戰(zhàn)略管理的窠臼,就顯得尤為重要。
在實(shí)際環(huán)境中,目標(biāo)的達(dá)成不僅僅取決于價值觀、敏銳的前瞻或合理的目的,還在于將這些意識付諸于實(shí)踐的務(wù)實(shí)舉措。國際知名公共管理學(xué)者歐文·E·休斯曾指出,“對于一個二流的戰(zhàn)略進(jìn)行一流的實(shí)施勝過對一個一流的戰(zhàn)略進(jìn)行二流的實(shí)施。”[25]102目前在經(jīng)濟(jì)全球化和高等教育國際化的大背景下,各高校要想在國內(nèi)外激烈的競爭中贏得寶貴的資源,獲取長足發(fā)展,就必須在戰(zhàn)略管理的框架下落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃,將戰(zhàn)略構(gòu)想真正的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)績效。
在美國規(guī)劃發(fā)展的歷程中,管理科學(xué)源于軍事計劃;漸進(jìn)論源于民主政治領(lǐng)域;而第三條道路——戰(zhàn)略規(guī)劃源于商業(yè)領(lǐng)域。可以說,商業(yè)組織既處于理性經(jīng)濟(jì)的世界,又處于政黨政治的世界。[26]153戰(zhàn)略規(guī)劃正是適用于復(fù)雜多變的環(huán)境而作出迅速靈活的反應(yīng)。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,高等教育的社會屬性越來越明顯,變得更具有市場競爭性及國際競爭性。在以未來為導(dǎo)向的時代,高等學(xué)校應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚、與時俱進(jìn),通過戰(zhàn)略管理來對新的情況、新的市場、新的環(huán)境做出迅速而靈敏的反應(yīng)。
高等教育的改革無非來源于兩個方面作用的結(jié)果,一是大學(xué)內(nèi)部正常運(yùn)行的需要;二是外部環(huán)境變化帶來的壓力。因此,大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施既要對自身有一個清晰的定位,明確自己在人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、師資隊伍、資源配置、制度建設(shè)、文化培育等方面的優(yōu)勢與劣勢。也要注重外部環(huán)境的變化,考察、預(yù)測社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化等的發(fā)展趨勢,分析其對高等教育及自身的影響。并且要對高等教育的市場取向予以把握,力圖對整個高等教育市場以及自己的市場份額形成一個深刻的認(rèn)識。從而遵循高等教育發(fā)展規(guī)律,適應(yīng)外部環(huán)境的變化,實(shí)施符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過戰(zhàn)略管理來改善和提升自己。
大學(xué)作為一個學(xué)術(shù)組織,其自身所具有的教師資源對于戰(zhàn)略規(guī)劃的制定具有重要的意義。教師的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能力在很大程度上能夠彌補(bǔ)管理人員在某些方面的不足,從而為學(xué)校制定戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施戰(zhàn)略管理提供更好、更及時的建議。另外,由于大學(xué)的學(xué)術(shù)組織特性,使其在整個社會環(huán)境中應(yīng)該具有較強(qiáng)的自治性,且在其組織內(nèi)部應(yīng)該具有較強(qiáng)的共治性。其管理人員、教師甚至學(xué)生都應(yīng)該具有參與學(xué)校治理的責(zé)任與義務(wù)。因此,戰(zhàn)略管理既需要積極、進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)管理與決策,同時也需要智慧、優(yōu)秀的教師支持與參與。這一點(diǎn)對我國大學(xué)具有尤為關(guān)鍵與特殊的意義。我國高等院校在制定與實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,普遍缺乏教師的參與。學(xué)校一般都會采取自上而下的規(guī)劃模式,從某種意義上說,戰(zhàn)略規(guī)劃就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意志的反映,并沒有得到學(xué)校其他利益相關(guān)者的共識。高校戰(zhàn)略管理的思想很難深入人心,在實(shí)施過程中也很難產(chǎn)生較好的效果,甚至造成戰(zhàn)略的失敗。為了保證戰(zhàn)略管理的可行性與有效性,在戰(zhàn)略規(guī)劃制定之前,高校應(yīng)該鼓勵教師和其他相關(guān)人員的廣泛參與,積極聽取他們的意見與建議。
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