楊臻崢，邢愛(ài)敏，康銀花，鄭曉南

（中國(guó)藥科大學(xué)《藥學(xué)進(jìn)展》編輯部，江蘇 南京 210009）

近年來(lái)，隨著以微信平臺(tái)為代表的新媒體的迅速崛起，傳統(tǒng)出版物的運(yùn)營(yíng)者感受到新媒體帶來(lái)的沖擊越來(lái)越大，并且認(rèn)識(shí)到了媒體融合發(fā)展的必要性和緊迫性?！皞鹘y(tǒng)出版必將被新媒體取代”的言論不絕于耳，更是令傳統(tǒng)出版物的編輯感到擔(dān)憂和迷茫。然而，出版界也有這樣的聲音：傳統(tǒng)出版和新媒體環(huán)境下的數(shù)字出版只是呈現(xiàn)了不同的閱讀形態(tài)，兩者各具優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)出版與其糾結(jié)孰優(yōu)孰劣、未來(lái)何去何從，不如主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，積極發(fā)展新媒體和數(shù)字出版，讓這些不同的閱讀形態(tài)依據(jù)用戶的需求而共存、共贏[1]。日漸興起的O2O（Online to Offline），掀起了許多行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)模式的巨大變革，如“滴滴出行”“大眾點(diǎn)評(píng)”等手機(jī)APP，已對(duì)人們的生活產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。O2O思維的核心便是圍繞用戶需求，一切從用戶需求出發(fā)，整合資源，為用戶提供最佳體驗(yàn)，其帶給我們的啟示是：新媒體時(shí)代的讀者擁有更多的選擇權(quán)，因此更需精準(zhǔn)洞察讀者需求[2]；此外，還應(yīng)整合線上線下渠道資源，通過(guò)互動(dòng)交流彌補(bǔ)傳統(tǒng)期刊體驗(yàn)的缺失。如今，越來(lái)越多的學(xué)術(shù)期刊將舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議作為期刊發(fā)展途徑之一，例如《控制與決策》編委會(huì)創(chuàng)辦的大型線下活動(dòng)—“中國(guó)控制與決策會(huì)議”（Chinese Control and Decision Conference，CCDC）[3]，已實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化和品牌化，非常值得借鑒。筆者所在的《藥學(xué)進(jìn)展》編輯部自2014年雜志改版以來(lái)，主辦和參與協(xié)辦了各類(lèi)線下活動(dòng)二十余場(chǎng)，形式豐富，包括大型學(xué)術(shù)會(huì)議、走訪調(diào)研、專(zhuān)家座談等，并且精準(zhǔn)服務(wù)于不同需求的群體，也逐漸形成了品牌效應(yīng)。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具，也是O2O體系中的關(guān)鍵一環(huán)，通過(guò)巧妙策劃打通O2O閉環(huán)，將會(huì)有效加強(qiáng)讀者與期刊之間的黏性，進(jìn)一步擴(kuò)大期刊影響。《藥學(xué)進(jìn)展》編輯部在將O2O思維融入期刊運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中進(jìn)行了一些實(shí)踐探索，并初獲成效，希望能通過(guò)本文分享的經(jīng)驗(yàn)，為新媒體時(shí)代科技期刊的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)提供思路。

一、O2O和閉環(huán)

O2O即“線上到線下”，系指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)線上虛擬世界和線下現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行互動(dòng)的一種商業(yè)模式[4]。O2O的概念最早起源于美國(guó)，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)成為線下交易的前臺(tái)，用戶在線上預(yù)先支付，然后去線下體驗(yàn)，商家通過(guò)線下收集用戶喜好、需求等信息。這種模式使得商家的營(yíng)銷(xiāo)效果可追蹤、可衡量、可預(yù)測(cè)，相比于那些無(wú)法準(zhǔn)確衡量效果的傳統(tǒng)廣告模式（如電視廣告、宣傳單等）是一個(gè)巨大的進(jìn)步[5-6]。在科技期刊的運(yùn)營(yíng)中，“線上”既可以是將來(lái)自科技期刊的相關(guān)信息（包括期刊品牌、出版消息、刊載的論文、學(xué)術(shù)活動(dòng)等）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，也可以是期刊社開(kāi)展的與讀者、作者、審稿人、期刊編委的線上交流活動(dòng)；“線下”則是通過(guò)非媒體形式進(jìn)行宣傳或舉辦活動(dòng)，如專(zhuān)家講座、期刊展、學(xué)術(shù)會(huì)議等都是常見(jiàn)的線下活動(dòng)。

早期的O2O概念還強(qiáng)調(diào)“閉環(huán)”，大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤曾說(shuō)：“我認(rèn)為O2O的核心就是閉環(huán)，如果想做大，必須完成閉環(huán)。”顧名思義，O2O閉環(huán)是指“線上”和“線下”之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán)：一方面，將用戶引流到線下去消費(fèi)和體驗(yàn)；另一方面，讓他們從線下再返回到線上，從而形成引流、體驗(yàn)、反饋、再次引流的良性循環(huán)[7]。有了閉環(huán)，每一次交易的結(jié)果就能被掌握和記錄，形成大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，商家可從中挖掘有價(jià)值的信息，進(jìn)而為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。

O2O發(fā)展至今，其內(nèi)涵和外延都在不斷變化，O2O概念中強(qiáng)調(diào)的“預(yù)支付”“閉環(huán)”也逐漸成為非必要條件。億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普認(rèn)為，不論什么行業(yè)，不論是營(yíng)銷(xiāo)管理還是客戶關(guān)系管理，只要是線上線下相互配合的舉措，都可以被視為O2O，包括傳統(tǒng)企業(yè)利用線上去促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，或是互聯(lián)網(wǎng)公司利用線下實(shí)現(xiàn)渠道下沉等[5]。筆者認(rèn)為，O2O不再僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)模式，也可理解為一種運(yùn)營(yíng)的思維方式。作為一種需同時(shí)兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的社會(huì)活動(dòng)，探索傳統(tǒng)紙媒與新媒體融合發(fā)展之路一直是科技期刊出版領(lǐng)域的重要研究方向?？梢哉f(shuō)，科技期刊比任何行業(yè)更需迫切地?fù)肀б苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O，很可能就意味著抓住了下一個(gè)十年的發(fā)展機(jī)遇。

許多商家擁有自己的客戶關(guān)系管理（CRM）體系，期刊社在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中也積累了大量的“客戶”信息，即作者、編委、審稿人的研究方向和聯(lián)系方式（如電話、郵箱、住址等）。但其僅僅是基礎(chǔ)信息，而沒(méi)有掌握用戶的個(gè)人喜好、關(guān)注點(diǎn)和閱讀習(xí)慣，難以創(chuàng)造出讀者感興趣的內(nèi)容；只有掌握了用戶的大數(shù)據(jù)，才打通了線上和線下用戶，真正地實(shí)現(xiàn)了O2O。隨著微信公眾平臺(tái)的盛行，許多期刊社都跟風(fēng)申請(qǐng)微信公眾號(hào)，通過(guò)各種途徑吸引讀者、作者和編委掃碼加關(guān)注，或是讓編輯與他們互加微信好友，但不知下一步該做什么，事實(shí)上只是換了一種信息傳遞方式，本質(zhì)上與打電話、發(fā)郵件無(wú)異。媒體的自身價(jià)值不在于擁有多少用戶，而在于能夠影響多少用戶，“客服”是科技期刊O2O運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值。

期刊社在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)上，主辦或協(xié)辦線下活動(dòng)，完全可以實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型，讓受眾成為真正的O2O用戶，并篩選出真實(shí)有效的用戶數(shù)據(jù)。

二、O2O運(yùn)營(yíng)模式在科技期刊發(fā)展中的意義

編輯出版是科技期刊編輯部的主營(yíng)業(yè)務(wù)，隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)也逐漸成為各編輯部的業(yè)務(wù)之一。線上和線下合理對(duì)接，才是真正意義上的O2O，因此，以學(xué)術(shù)活動(dòng)為代表的線下體驗(yàn)是O2O必不可少的一環(huán)。出于組稿約稿的需要，期刊社通常會(huì)派編輯參加一些行業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，但很少或幾乎不主辦活動(dòng)；部分編輯同仁甚至可能對(duì)主辦學(xué)術(shù)活動(dòng)感到困惑和不理解—畢竟這既不是編輯人員擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也不是編輯的本職工作。結(jié)合幾年來(lái)的辦刊實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，O2O模式對(duì)于科技期刊發(fā)展至少有以下幾點(diǎn)意義。

（一）進(jìn)一步擴(kuò)大科技期刊的學(xué)術(shù)影響

內(nèi)容為王是科技期刊運(yùn)營(yíng)的“鐵律”，如何吸引優(yōu)秀作者及提高向名家大師組稿約稿的成功率，期刊自身的品牌影響力非常重要。而核心期刊頭銜、影響因子排名，往往就是科技期刊品牌最好的宣傳方式，這在很大程度上決定了作者的投稿意向。對(duì)于那些不是核心期刊的雜志，應(yīng)積極挖掘值得宣傳的亮點(diǎn)，開(kāi)展線上線下活動(dòng)就是提高自身影響力和業(yè)界關(guān)注度的有效手段之一?？萍计诳木幬瘯?huì)一般由數(shù)十位學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的精英組成，他們是這一領(lǐng)域頗具影響力的領(lǐng)軍人物，熟悉學(xué)術(shù)和產(chǎn)業(yè)的前沿與趨勢(shì)，如能邀請(qǐng)他們參與期刊社主辦的學(xué)術(shù)活動(dòng)并作演講和交流，向參會(huì)人群和優(yōu)秀作者推薦期刊，相比于期刊編輯人員的宣傳可能事半功倍。

（二）全面調(diào)動(dòng)編委積極性

線上交流與線下體驗(yàn)相結(jié)合的方式，為期刊編輯部更好地服務(wù)編委，加強(qiáng)相互聯(lián)系提供了機(jī)會(huì)，編委為期刊組稿、審稿及建言獻(xiàn)策的積極性也會(huì)顯著提升，而這種服務(wù)是編輯出版本身不能提供的。例如，編輯部可以利用微信訂閱號(hào)宣傳編委風(fēng)采，推廣其研究成果。編輯部主辦或協(xié)辦線下活動(dòng)，邀請(qǐng)編委作為演講嘉賓，也為他們提供了一個(gè)傾訴需求、交流合作的平臺(tái)。值得一提的是，線下活動(dòng)是向編委匯報(bào)工作、征求意見(jiàn)、組稿約稿最好的機(jī)會(huì)，面對(duì)面溝通的效果和效率均會(huì)優(yōu)于遠(yuǎn)程聯(lián)絡(luò)（如郵件或電話）。

（三）有效收集用戶需求，便于精準(zhǔn)服務(wù)

許多公司、行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦主題活動(dòng)時(shí)，一般都會(huì)通過(guò)簽到的方式收集用戶信息。近年來(lái)隨著微信平臺(tái)的普及，不論是線上宣傳還是線下體驗(yàn)，主辦方會(huì)建立相關(guān)的微信群，通過(guò)讓用戶掃二維碼或邀請(qǐng)用戶進(jìn)群的方式，將這些有共同興趣和關(guān)注點(diǎn)的用戶圈起來(lái)?！端帉W(xué)進(jìn)展》運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)微信群，均是通過(guò)線上宣傳和線下活動(dòng)吸引相應(yīng)受眾加入，從某種程度上可以說(shuō)體現(xiàn)了O2O思維的萌芽；當(dāng)然，這種收集用戶需求的方式粗放、簡(jiǎn)單，與以淘寶為代表的電商平臺(tái)不可同日而語(yǔ)。科技期刊官網(wǎng)一般都有顯示瀏覽人數(shù)以及文章下載次數(shù)、排名的功能，但無(wú)法知道每一位用戶的具體需求；電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶瀏覽、搜索和購(gòu)買(mǎi)商品的大數(shù)據(jù)分析判斷用戶需求和喜好，營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)?？萍计诳男畔⒎?wù)模式應(yīng)該是根據(jù)用戶的喜好和需求，主動(dòng)向他們推送精準(zhǔn)的信息服務(wù)?？萍计诳窈笤谶\(yùn)營(yíng)發(fā)展中應(yīng)主動(dòng)吸納大數(shù)據(jù)技術(shù)，或與擁有這一技術(shù)的電商平臺(tái)成為戰(zhàn)略伙伴。

三、O2O思維應(yīng)用于科技期刊運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)

（一）打破傳統(tǒng)思維定式，賦予科技期刊受眾全新內(nèi)涵

中國(guó)國(guó)家地理新媒體副總編輯雷永青早在2009年的全國(guó)出版業(yè)網(wǎng)站年會(huì)上就曾提到，傳統(tǒng)期刊在細(xì)分領(lǐng)域聚集了一批讀者，為讀者提供什么樣的服務(wù)，如何開(kāi)發(fā)讀者資源，是傳統(tǒng)期刊與新媒體融合發(fā)展所必須思考的問(wèn)題。一直以來(lái)，傳統(tǒng)期刊把受眾定義為讀者，但在新媒體時(shí)代，受眾被進(jìn)一步提升為“用戶”，不僅提供內(nèi)容，還應(yīng)為其提供O2O服務(wù)；以用戶為中心，在生產(chǎn)和傳播環(huán)節(jié)都一改傳統(tǒng)方式，不斷向用戶推出適合他們的新內(nèi)容、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)[8]。

受到互聯(lián)網(wǎng)思維的啟發(fā)，《藥學(xué)進(jìn)展》將讀者、訂閱號(hào)關(guān)注者、作者、審稿人以及編委一律視為用戶。根據(jù)其與雜志的相關(guān)度以及對(duì)雜志貢獻(xiàn)度的不同，可將讀者和訂閱號(hào)關(guān)注者理解為普通用戶，將作者理解為中級(jí)用戶，而高級(jí)用戶往往是那些核心作者、審稿專(zhuān)家、編委一類(lèi)能夠?qū)﹄s志發(fā)展產(chǎn)生巨大推動(dòng)作用的人。每位用戶可能擁有多種角色，這些角色在特定條件下也會(huì)發(fā)生相互轉(zhuǎn)化，而O2O模式正是促使角色發(fā)生轉(zhuǎn)化的催化劑。因此我們積極開(kāi)展線上線下活動(dòng)，為用戶創(chuàng)造互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，在互動(dòng)過(guò)程中培養(yǎng)作者，物色專(zhuān)家。

《藥學(xué)進(jìn)展》曾主辦過(guò)一些特色線下活動(dòng)，其中最具代表性的是“常州行”主題沙龍，《藥學(xué)進(jìn)展》編委與各界人士共八十多人參會(huì)。編輯部帶領(lǐng)他們走訪常州市的知名藥企并發(fā)揮了《藥學(xué)進(jìn)展》編委專(zhuān)家智庫(kù)的科技咨詢作用，例如編委團(tuán)隊(duì)圍繞“共建創(chuàng)新平臺(tái)，協(xié)同產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題作學(xué)術(shù)報(bào)告，并為常州當(dāng)?shù)厮幤蟀l(fā)展建言獻(xiàn)策[9]。此外，編輯部還在此次沙龍中召開(kāi)了一次“會(huì)中會(huì)”，邀請(qǐng)編委和《藥學(xué)進(jìn)展》關(guān)注者（包括讀者、訂閱號(hào)用戶）共商《藥學(xué)進(jìn)展》發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)交流，編委們發(fā)現(xiàn)有一位年輕讀者文筆功底扎實(shí)，且對(duì)醫(yī)藥信息情報(bào)有濃厚興趣，幫助其挖掘自身潛力和進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，該讀者現(xiàn)已成功創(chuàng)業(yè)，并成為《藥學(xué)進(jìn)展》的專(zhuān)欄作家。

《藥學(xué)進(jìn)展》主辦的類(lèi)似特色線下活動(dòng)還有“GLP-1發(fā)現(xiàn)者Jens Juul Holst教授學(xué)術(shù)報(bào)告暨糖尿病藥物開(kāi)發(fā)新策略專(zhuān)題研討會(huì)”，編輯部邀請(qǐng)來(lái)自糖尿病藥物研發(fā)垂直領(lǐng)域（包括企業(yè)、醫(yī)院和高校）的多位專(zhuān)家討論糖尿病新藥研發(fā)和治療的進(jìn)展。與會(huì)專(zhuān)家通過(guò)研討交流凝聚了共識(shí)，建立了產(chǎn)學(xué)研用合作關(guān)系，同時(shí)也激發(fā)了寫(xiě)作靈感，編輯部在會(huì)后成功策劃了一期“糖尿病藥物研發(fā)”專(zhuān)題，并順利向其中大部分專(zhuān)家約到了高水平綜述。

《藥學(xué)進(jìn)展》的所有線下活動(dòng)（包括上述兩場(chǎng)活動(dòng)）都會(huì)結(jié)合線上渠道，通過(guò)線上宣傳吸引用戶到線下體驗(yàn)，活動(dòng)結(jié)束后，線上發(fā)布新聞報(bào)道，以進(jìn)一步擴(kuò)大影響；建立與活動(dòng)相關(guān)的微信群，會(huì)前和會(huì)后開(kāi)展討論交流，使社群始終保持熱度。通過(guò)線上線下活動(dòng)吸引更多用戶加入，用戶在參與過(guò)程中獲得了良好體驗(yàn)，他們與雜志之間原本的弱關(guān)聯(lián)就會(huì)變成強(qiáng)關(guān)聯(lián)，從而反哺雜志，例如幫助編輯部審稿、組稿、推薦專(zhuān)家或以作者身份積極投稿。

（二）通過(guò)線上線下渠道服務(wù)用戶，不斷打磨科技期刊品牌

《藥學(xué)進(jìn)展》自2014年改版以來(lái)進(jìn)步迅速，在醫(yī)藥領(lǐng)域連獲讀者好評(píng)，其中一個(gè)重要原因就是《藥學(xué)進(jìn)展》不局限于做傳統(tǒng)紙媒，編輯部充分發(fā)揮編委團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)家智庫(kù)作用，積極開(kāi)展豐富的線上與線下交流活動(dòng)，打造新藥研發(fā)領(lǐng)域的O2O知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，“藥學(xué)前沿高峰論壇”就是由《藥學(xué)進(jìn)展》主辦的最大規(guī)模的品牌學(xué)術(shù)活動(dòng)，其為《藥學(xué)進(jìn)展》積累了大量的用戶群體?！端帉W(xué)進(jìn)展》擁有自己的官網(wǎng)和微信訂閱號(hào)，建立了若干個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的微信社群，編輯人員熟悉H5微場(chǎng)景制作[10]，這些工具和平臺(tái)構(gòu)成了O2O的基礎(chǔ)。盡管暫未開(kāi)通線上支付功能，但筆者認(rèn)為，科技期刊與那些以盈利為最終目的的O2O商業(yè)平臺(tái)是有區(qū)別的，對(duì)于科技期刊而言，“預(yù)支付”只是“線上”的一小部分，“線上”的重點(diǎn)是如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)地傳播學(xué)術(shù)成果，促進(jìn)合作交流。編輯部在O2O運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不斷探索如何形成閉環(huán)模式，讓被引流到線下體驗(yàn)的用戶再次回到線上協(xié)助宣傳，從而穩(wěn)固和放大這種良性循環(huán)。

中國(guó)藥科大學(xué)“千人”講堂是由中國(guó)藥科大學(xué)研究生院主辦、《藥學(xué)進(jìn)展》參與協(xié)辦的線下活動(dòng)，邀請(qǐng)《藥學(xué)進(jìn)展》編委中的“千人計(jì)劃”專(zhuān)家對(duì)研究生授課，分享其創(chuàng)業(yè)生涯和科研思路。在知識(shí)更新迅速的今天，報(bào)告專(zhuān)家為學(xué)生提供了學(xué)科和技術(shù)最前沿的內(nèi)容，作為教科書(shū)的有益補(bǔ)充。主辦方和協(xié)辦方通力合作，巧妙設(shè)置了一個(gè)O2O閉環(huán)：每期活動(dòng)前，先通過(guò)微信訂閱號(hào)預(yù)告活動(dòng)時(shí)間、介紹報(bào)告人；活動(dòng)當(dāng)天，對(duì)報(bào)告嘉賓進(jìn)行簡(jiǎn)短訪談，并征求其同意，精選部分演講PPT，及時(shí)將這些素材和活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)照片整理成圖文新聞，在活動(dòng)結(jié)束后以微信訂閱號(hào)推送。學(xué)生在線下體驗(yàn)后，主動(dòng)回到線上追蹤閱讀后續(xù)報(bào)道，并在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享，從而吸引了更多的線上用戶關(guān)注“千人”講堂—該活動(dòng)原本是針對(duì)中國(guó)藥科大學(xué)在讀研究生開(kāi)設(shè)的課程，卻吸引了不少校外單位人員的關(guān)注，其中一期“千人”講堂的微信報(bào)道閱讀量近2000人次，一些外地讀者甚至建議今后能對(duì)“千人”講堂進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播?！扒恕敝v堂定期舉辦，使得校內(nèi)外關(guān)注者越來(lái)越多，并成功打磨了至少三種品牌：一是該活動(dòng)成為中國(guó)藥科大學(xué)的品牌課程，受到碩博士研究生的廣泛歡迎。二是該活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了《藥學(xué)進(jìn)展》的品牌形象。每期活動(dòng)中，不論是主持人介紹，還是會(huì)場(chǎng)背景板，都會(huì)提到《藥學(xué)進(jìn)展》，演講嘉賓中許多都是《藥學(xué)進(jìn)展》編委。作為聽(tīng)眾的碩博士研究生是一個(gè)龐大的、潛在的作者群體，其對(duì)《藥學(xué)進(jìn)展》的關(guān)注度乃至“印象分”也會(huì)隨之提升，從而成為今后向《藥學(xué)進(jìn)展》投稿的基礎(chǔ)。三是“千人”講堂鑄就了受邀“千人專(zhuān)家”及其企業(yè)在碩博士研究生心目中的品牌，對(duì)即將就業(yè)的碩博士研究生，該活動(dòng)無(wú)疑是最好的宣講機(jī)會(huì)，因此許多編委樂(lè)意受邀走進(jìn)校園講堂，也很高興活動(dòng)結(jié)束后有一篇關(guān)于他們的專(zhuān)訪報(bào)道在互聯(lián)網(wǎng)傳播。“千人”講堂是將O2O思維運(yùn)用于學(xué)術(shù)活動(dòng)、促成多方共贏的成功案例：服務(wù)了在校研究生，為他們搭建了學(xué)研與產(chǎn)業(yè)之間的橋梁；強(qiáng)化了雜志品牌，提高了知名度，無(wú)形中擴(kuò)大了作者隊(duì)伍；服務(wù)了編委，增進(jìn)了他們與雜志之間的黏著度。

（三）開(kāi)啟“眾籌”思維，根據(jù)讀者需求出版

C2B（Consumer to Business，即消費(fèi)者到企業(yè)）是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。C2B模式和我們熟知的供需模式（Demand Supply Model，DSM）恰恰相反，真正的C2B 應(yīng)該是先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。C2B的核心是以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者當(dāng)家做主。科技期刊出版也可采用這種“眾籌”模式，需強(qiáng)調(diào)的是，“眾籌”的內(nèi)涵并不是指籌集資金，而是匯聚大眾的智慧，將“出版社出什么，讀者買(mǎi)什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白x者需要什么，出版社就出什么”[4]?！端帉W(xué)進(jìn)展》近年來(lái)在特色欄目“專(zhuān)家論壇”的選題策劃和出版的過(guò)程中，就有C2B思維的萌芽。例如“聚焦孤兒藥研發(fā)”專(zhuān)題（已于2016年第6期出版）、“仿制藥一致性評(píng)價(jià)”專(zhuān)題（已于2016年第12期出版）和“聚焦抗體藥物研發(fā)”專(zhuān)題（已于2017年第9期出版），其均為藥物研發(fā)領(lǐng)域近兩年高度關(guān)注的內(nèi)容?！端帉W(xué)進(jìn)展》編輯活躍在各大醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)社群，根據(jù)親自調(diào)研以及與來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的高端讀者的討論而策劃了這幾個(gè)專(zhuān)題，組稿約稿的專(zhuān)家也來(lái)源于讀者們的推薦。每期刊物因主題不同而受到特定讀者群體的歡迎，在一些主題學(xué)術(shù)活動(dòng)上更是如此，筆者就曾在“第二屆中國(guó)孤兒藥研發(fā)論壇”和“國(guó)際仿制藥發(fā)展前沿與一致性評(píng)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)高峰論壇”上分別向參會(huì)代表和報(bào)告專(zhuān)家贈(zèng)閱《藥學(xué)進(jìn)展》2016年第6期和第12期，獲得了良好的宣傳效果。值得一提的是，《藥學(xué)進(jìn)展》在主辦的線下活動(dòng)中積累了大量用戶，并根據(jù)其從事領(lǐng)域和關(guān)注點(diǎn)細(xì)分出若干個(gè)微信社群；《藥學(xué)進(jìn)展》與醫(yī)藥領(lǐng)域的各大主題社群也建立了友好合作的關(guān)系，這些豐富的線上渠道資源對(duì)于期刊的“C2B”出版起到了重要推動(dòng)作用：不定期的線上交流和線下活動(dòng)，為編輯的選題策劃提供了源源不斷的靈感；此外，將每期已發(fā)表的論文制作成微信圖文并轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)社群，文章下方的留言、閱讀量、點(diǎn)贊次數(shù)和社群用戶的評(píng)價(jià)等反饋信息可以幫助編輯部有效調(diào)整選題和組稿方案。

四、結(jié)語(yǔ)

如今，越來(lái)越多的人將大量閱讀時(shí)間花費(fèi)在新媒體或數(shù)字出版物上。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)媒體要堅(jiān)信，新技術(shù)客觀上促進(jìn)了傳統(tǒng)出版業(yè)的革新，但其絕非最終出版形式[11]，只要重視新媒體、新技術(shù)，在這些領(lǐng)域抓緊戰(zhàn)略布局，傳統(tǒng)媒體一樣大有可為。此外，在線上互動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展線下活動(dòng)可有效實(shí)現(xiàn)科技期刊與讀者關(guān)系的延伸與升華[2]，真正做到虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的對(duì)接。

O2O思維內(nèi)涵極其豐富，可貫穿于科技期刊編輯、出版、發(fā)行的整個(gè)過(guò)程，本文論述的O2O應(yīng)用僅僅是《藥學(xué)進(jìn)展》的初步探索。用戶數(shù)據(jù)是O2O模式運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)盈利的核心元素[11]，傳統(tǒng)意義上的用戶信息并不能反映用戶的閱讀喜好、消費(fèi)習(xí)慣和心理，因此對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的吸納和應(yīng)用仍是科技期刊今后需重點(diǎn)關(guān)注的研究方向。筆者總結(jié)了近幾年應(yīng)用O2O思維運(yùn)營(yíng)科技期刊的幾點(diǎn)感悟，希望能為編輯同仁提供一些參考：1.觀念上要打破傳統(tǒng)思維方式，將傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版融為一體來(lái)對(duì)待，把讀者、作者、審稿專(zhuān)家、編委視為用戶，一切從用戶需求出發(fā)，為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)；2.用好編委資源，充分調(diào)動(dòng)編委積極性，通過(guò)線上線下活動(dòng)強(qiáng)化編輯部與編委之間的關(guān)聯(lián)；3.編輯不是學(xué)術(shù)方面的專(zhuān)家，但應(yīng)做“發(fā)現(xiàn)專(zhuān)家”的專(zhuān)家，在今后的編輯事務(wù)中，應(yīng)一改往昔“埋頭苦編”的工作模式，凝聚大眾智慧辦刊；4.不論是數(shù)字化出版、新媒體開(kāi)發(fā)，還是定期舉辦線下活動(dòng)，對(duì)科技期刊編輯部的財(cái)力、人手、資源都是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于那些僅由幾人組成的編輯部而言可能較為困難，因此編輯要有合伙人意識(shí)，善于發(fā)掘自身亮點(diǎn)，吸引合作伙伴來(lái)彌補(bǔ)自己的發(fā)展短板?？傊?，在各類(lèi)新技術(shù)令人目不暇接的新媒體時(shí)代，媒體人不一定要懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維。

[1]郭燕紅.試用O2O思路談?wù)劇熬€上線下”的立體出版[J].編輯學(xué)刊，2014（6）：100-104.

[2]高輝，沈佳.數(shù)字時(shí)代基于O2O的圖書(shū)出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].中國(guó)出版，2015（13）：38-41.

[3]滕蓉，鄭曉蕾，曹洪武.以期刊為根本打造精品大型國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議—以“中國(guó)控制與決策會(huì)議”為例[J]. 編輯學(xué)報(bào)，2017，29（4）：371-374.

[4]張曉瑜.傳統(tǒng)出版的重生—O2O出版模式的探索[J].科技傳播，2015（3）：236，230.

[5]黃淵普.黃淵普筆記：O2O究竟是什么？！[EB/OL].（2014-04-21）[2016-11-15].http://www.iyiou.com/p/4040/.

[6]做O2O的 目 的 是 什 么？[EB/OL].（2014-10-15）[2016-12-27]. https://www.aliyun.com/zixun/content/2_6_43221.html.

[7]人人都是產(chǎn)品經(jīng)理.互聯(lián)網(wǎng)的閉環(huán)到底是什么？[EB/OL].（2014-03-13） [2017-01-18]. http://www.woshipm.com/pmd/73153.html.

[8]雷永青.期刊新媒體發(fā)展戰(zhàn)略思考[EB/OL].（2009-11-08）[2016-04-21].http://blog.sina.com.cn/s/blog_466a52ff0100 geyd.html.

[9]康銀花，邢愛(ài)敏，楊臻崢，等.科技期刊的整體策劃與特色品牌打造—以《藥學(xué)進(jìn)展》為例[J].中國(guó)科技期刊研究，2016，27（10）：1107-1112.

[10]楊臻崢，鄭曉南.利用HTML5頁(yè)面制作工具打造科技期刊編輯全新工作方式—以《藥學(xué)進(jìn)展》編輯部的辦刊實(shí)踐為例 [J].科技與出版，2015（11）：78-81.

[11]李亞楠.O2O數(shù)字出版商業(yè)模式分析[J]. 出版廣角，2015（16）：52-53.