鮮于樂嬌

（廣東技術(shù)師范學院廣東·廣州510665）

朋輩心理輔導在大學生心理健康教育中的運用

鮮于樂嬌

（廣東技術(shù)師范學院廣東·廣州510665）

近年來，高校學生心理問題進一步凸顯，大學生心理健康教育問題引起社會廣泛關(guān)注，朋輩心理輔導作為心理健康教育的一種特殊形式，在大學生心理健康教育中特別是在心理危機干預預防中發(fā)揮著越來越重要的作用。文章從朋輩心理輔導的特點、具體運作途徑、有待進一步解決的問題進行分析，以拓展高校心理健康教育工作的新思路，進一步增強心理健康教育工作的實效性。

朋輩心理輔導；大學生；心理健康教育；途徑

隨著高等教育邁向大眾化階段，大學生心理健康教育問題層出不窮，實際工作中遇見越來越多的棘手問題。在我國高校心理健康教育工作起步較晚，趕上高校在校生規(guī)模不斷擴大，學校心理咨詢中心專任教師已遠遠不能應(yīng)對廣大學生實際需求。朋輩心理輔導的運用，能夠彌補高校專業(yè)心理咨詢師不足的局面，廣泛的深入到身邊同學，及時幫助有困難的人，讓大學生健康學習生活，實現(xiàn)助人自助。

一、高校朋輩心理輔導

由于高校心理健康教育實踐活動推廣使得朋輩心理輔導技術(shù)廣泛運用，它是專業(yè)心理咨詢活動的必要和重要補充。上世紀60年代，在美國高校，出現(xiàn)學生咨詢輔導服務(wù)專業(yè)咨詢?nèi)藛T緊張的狀況，為了解決這一實際難題，一些學者開始試探在高校對學生進行針對性訓練，再將學習技術(shù)及成果幫助存在困惑有需要的學生，由于年齡相仿處于同一輩，朋輩輔導員在日常學習和生活中，開展具體的咨詢輔導活動也更加方便順暢。朋輩心理輔導在大陸地區(qū)高校直到上世紀90年代才開始受到關(guān)注。朋輩心理輔導作為一種有效形式，由于它自身的優(yōu)越和特征，能夠切實給大學生帶來極大幫助。正在引起人們的廣泛關(guān)注，并成為開展高校日常心理健康教育工作的重要途徑。

國外專家關(guān)于朋輩心理輔導有多種定義界定。這里的“朋輩”含有“朋友”“同輩”的意思，其中同輩是指同年齡者或者年齡相當者，他們一般具有共同的精神風貌、年齡特征、價值觀念，具有年齡相近或者看待問題相同等共性特征。高校朋輩心理輔導是指受過訓練的朋輩咨詢者（學生）就當事者（學生）提供的情況和要求，與當事者進行商談提供一種具有類似于心理咨詢功能的幫助活動，互相給予心理支持、鼓勵、勸導和安慰，幫助當事者有效解決學習、生活中存在的困惑遇到的麻煩，從而使當事者的心理素質(zhì)向健康的積極方向發(fā)展。

朋輩心理輔導所體現(xiàn)的同學和當事者之間的友誼關(guān)系，這種關(guān)系利于輔導的深入溝通并取得實質(zhì)效果。常見的朋輩心理輔導有如下形式即面談輔導、電話輔導、網(wǎng)絡(luò)輔導、信函輔導、現(xiàn)場輔導。在具體的運作過程中不同的形式都具備以下特點：其一、主動性強。從高中升到大學，遠離親人，學習自由，由于對集體生活的不適應(yīng)，或多或少會產(chǎn)生某些心理困擾，當自身無法正?？朔睦砝_的時候，往往會主動找身邊同學、朋友、信賴的學長進行傾訴尋求幫助，使得“朋輩心理互助”主動發(fā)生；其二、覆蓋面廣。對學生影響最大的是與他們年齡相當?shù)耐呁瑢W而不是父母、老師或其他人，同輩之間易于溝通、交流，理解?！芭筝呅睦磔o導”作為當事人熟悉同學情緒變化規(guī)律，由于接受過學院或者學校專業(yè)的心理知識、輔導原則、技巧等業(yè)務(wù)知識培訓在某種意義上比學生找專業(yè)心理咨詢便利更多也能夠及時有效緩解當事人的心理壓力，因而可以看作是學校開展心理健康教育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；其三、操作簡便。與專業(yè)的心理咨詢相比，朋輩心理輔導受時間、地域、空間、人員因素影響較少，在學校，通常以宿舍、班級、社團等集體方式將所有學生聯(lián)系在一起，擔當“朋輩心理輔導”的同學，往往與當事人共同生活和學習在一起，聯(lián)系緊密，彼此熟悉，那么對監(jiān)督建議的實施以及改善環(huán)境極為有利，這些因素都使“朋輩心理輔導”操作便利，有效性大大提高。

二、高校朋輩心理輔導的運作途徑

高校朋輩心理輔導按照選拔—培訓—上崗—考核四個程序來具體規(guī)劃各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容：

（一）重視朋輩心理輔導員的選拔和培訓

朋輩心理輔導員的選拔和培訓關(guān)鍵在于培養(yǎng)其輔導員素質(zhì)。筆者所在的學校，每年都會選拔一批新生班級朋輩輔導員，在選拔朋輩心理輔導員中要求性格開朗、工作認真負責，有耐心，善于傾聽，有較強的語言交流能力，積極進取、熱愛生活，熱心為同學服務(wù)，成績優(yōu)良，樂于自愿學習心理學知識，樂于幫助他人成長。同時兼顧考慮性別、專業(yè)、年級、班級、宿舍等因素，采取初步考察和情景模擬綜合面試兩部分最終確定朋輩心理輔導員人選。

朋輩心理輔導員在校內(nèi)選拔，并開設(shè)系統(tǒng)培訓課程分別從理論、實踐、實操三個方面對入選學生進行系統(tǒng)培訓，要求參訓學生系統(tǒng)掌握朋輩心理輔導的基本理念、朋輩心理輔導的基本態(tài)度、朋輩心理輔導的原則，全面提升他們的助人能力。培訓結(jié)束后受訓學生須參加培訓考核，提交一份自我成長報告、班級心理主題班會策劃方案等考核材料，合格者由學校心理咨詢中心或者二級心理輔導站頒發(fā)朋輩心理輔導培訓班結(jié)業(yè)證書。要求以真誠、寬容的心態(tài)接納來訪者，在輔導過程中學會理智的分析和判斷，遵循一定的原則，充分發(fā)揮學生的積極性和主動性，激發(fā)他們對心理學的興趣，在提升自己的同時更好的服務(wù)同學。

（二）明確朋輩心理輔導員的具體工作職責

朋輩心理輔導員需服從大學生心理健康教育咨詢中心的管理，接受統(tǒng)一培訓，并按要求向負責班級的同學公布自己的手機號碼、郵箱、qq號碼等訊息；朋輩心理輔導員每人聯(lián)系相應(yīng)班級，參與其班級新生入學、人際交往、情緒管理等一系列主題團體心理輔導活動、協(xié)助輔導員開展心理健康教育活動，負責聯(lián)系落實班級心理委員的任務(wù)完成，參與班級心理委員的工作考核；朋輩心理輔導員通過面對面交談、電話、信函等方式，對在校學習生活有困惑的同學提供咨詢指導和幫助，朋輩輔導員協(xié)助心理咨詢中心老師，開展大學生心理健康教育、心理咨詢、團體輔導等心理類專業(yè)性工作，參加學院安排的心理咨詢二級輔導站值班，接待來訪者登記、預約，及時向負責老師匯報在接待中發(fā)現(xiàn)具有嚴重心理問題的同學，朋輩心理輔導員協(xié)助學院負責心理健康教育老師做好團體輔導材料的管理和維護。

（三）重視朋輩心理輔導的工作技能和策略

朋輩心理輔導是通過培訓一批志愿從事心理援助工作的大學生，它的不斷完善和成熟有利于提高學生心理互助與自助的能力，也提高了高校心理輔導的可操作性。在開展具體輔導中要求朋輩心理輔導員著重把握三個方面的要求。1、學會觀察并迅速做出反應(yīng)。要求朋輩輔導員能夠通過自身知識儲備第一時間辨別發(fā)生在學生群體中認知、行為、情緒方面的異常心理現(xiàn)象；準確識別具有疑似心理疾病的現(xiàn)象如幻聽、妄想、強迫癥等等，識別神經(jīng)癥行為，識別具有自殺傾向的學生。2、學會傾聽。在心理輔導過程中，輔導員的傾聽比說話更重要。要求朋輩輔導員在掌握什么是傾聽、傾聽的意義之后合理的運用的傾聽技術(shù)。傾聽并非僅僅用耳朵聽，重要的是用自己的心靈去聽，設(shè)身處地去感受。同輩之間心理輔導的過程中，咨詢者的態(tài)度有助于引導求助者，直接影響輔導效果，這就要求咨詢者在具體輔導過程中把握身體和心靈的充分關(guān)注、避免犯主觀性錯誤，恰當?shù)睦瞄_放式提問和封閉式提問技巧，封閉式提問僅僅在必要的時候采用，較多使用容易壓制求助者自我表達的愿望，又被審問的感覺。3、學會助人。朋輩心理輔導的最終目的是助人自助，作為咨詢者要熟練掌握精神疾病的援助策略、非精神疾病純粹心理問題的幫扶策略、一般心理問題的辨別技巧及心理危機干預和自殺預防措施，幫助他人的前提讓對方感受到充分的被尊重、理解、關(guān)注和溫暖的感覺。

三、高校朋輩心理輔導的若干思考

目前，朋輩心理輔導在我國香港、臺灣地區(qū)高校經(jīng)積極實踐已取得良好效果，在大陸高校算是心理健康教育領(lǐng)域內(nèi)一種新的嘗試和實驗，從20世紀90年代的發(fā)展到現(xiàn)在，十多年的發(fā)展取得了相應(yīng)成績的同時依然還存在諸多問題和困境，為了使朋輩心理輔導技術(shù)更好運用于心理健康教育領(lǐng)域，我們有必要從高校朋輩心理輔導重視程度、師資水平、合作能力、后續(xù)培養(yǎng)等四方面來加以改進。

（一）充分重視高校朋輩心理輔導工作。

雖然朋輩心理輔導相較于傳統(tǒng)心理輔導模式擁有許多優(yōu)點，但是在高校似乎更傾向于利用傳統(tǒng)心理輔導模式來開展學生心理健康工作。朋輩心理輔導隊伍水平參差不齊、范圍界定不清、重視力度不大對其認識含糊不清感覺可有可無，心理困擾學生一般多通過老師、班干部協(xié)助發(fā)現(xiàn)，有了問題也更愿意轉(zhuǎn)介心理咨詢中心，這也說明朋輩心理輔導模式在高校的影響力還需要一個過程。通過交流發(fā)現(xiàn)目前部分高校已經(jīng)成立由主管校領(lǐng)導擔任組長的?！骸嗉墶奚岬乃募壭睦斫】到逃ぷ鳈C制，心理健康咨詢中心設(shè)在學生處下，全面統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)全校學生心理健康教育和《大學生心理健康教育》公共必修課教學；各學院指定輔導員專門負責本學院的心理健康教育工作，指導本學院二級心理輔導站、班級心理委員、朋輩輔導隊開展心理健康教育方面的活動。各學院二級心理輔導站、朋輩輔導員，各班心理委員積極發(fā)揮作用，協(xié)助有關(guān)輔導員、班主任開展本班的心理健康教育工作。只要能夠真正重視發(fā)揮朋輩心理輔導的優(yōu)勢，朋輩心理輔導無疑將在高校心理健康教育工作中扮演重要角色。

（二）切實提高高校朋輩心理輔導水平。

目前，我們對于朋輩輔導的認識存在認識不深以及相關(guān)理論研究薄弱等問題，這些導致了工作方法的局限。高校朋輩輔導工作起步較晚，現(xiàn)在朋輩輔導工作主要有對重點學生的學習、生活的關(guān)心和幫助等基礎(chǔ)方面，還沒有提升到更深層的問題上，因為朋輩心理輔導都是同齡人之間的交流、溝通、對話和幫助。這些輔導員由于與其年齡相近，在輔導過程中，一方面是能夠很容易與其產(chǎn)生共鳴，對其進行適當引導，都能夠收到意想不到的效果。同時，我們也應(yīng)該看到，由于年齡相近，這就說明這些輔導員本身的人身閱歷也有限，遇到一些個案，會感到自我資源不足，需要向心理咨詢老師求助。所以要不斷重視對朋輩輔導員進行輔導，切實提高心理輔導水平。科學有效的輔導員培訓應(yīng)該有以下幾方面的重點：首先要強化朋輩心理輔導員的職業(yè)道德意識，對于求助者的隱私不得拿出來傳播，更不能與別人討論，嘲笑傷害對方；其次改變傳統(tǒng)單一的灌輸方式，通過小組或者團體形式，運用多種方式充分調(diào)動團體成員的積極性，促進自身成長；再次培訓內(nèi)容需深入淺出，注重科學性與實用性，并結(jié)合個案來展開，促進輔導員提升自我認識，增強輔導信息。

（三）加強兩種心理輔導形式的合作。

朋輩心理輔導雖然在很多方面的層次和深度跟專業(yè)心理咨詢存在一定差異，比如關(guān)于咨詢目標、要求、方法等都不一樣，但是這兩種心理輔導形式并不是相互分離，互不關(guān)聯(lián)的，他們都是高校“三級心理健康教育機制”中的重要組成部分。高校心理健康教育工作的開展除了有專業(yè)咨詢，同時更需要朋輩心理輔導員的積極參與和付出，在日常工作中，為了提高朋輩心理輔導效果，這些更需要專業(yè)心理輔導老師給予指導和支持，因此，我們要不斷加強朋輩心理輔導和專業(yè)輔導之間的協(xié)作和聯(lián)系，不斷提升朋輩輔導水平。

（四）注重朋輩輔導員的培訓成長。

在朋輩輔導工作開展過程中，由于輔導對象的多樣性，具體情況會多種多樣，這就導致在輔導過程中可能會出現(xiàn)各種預料不到的問題，需要朋輩輔導與專業(yè)指導教師不斷進行探討，所以朋輩輔導培訓要注意連續(xù)性，不能開展一兩次就結(jié)束培訓。另一方面，在培訓中學習到的知識需要在實踐中才能檢驗到效果，對理論知識才能有更多的領(lǐng)悟和更深的理解，所以，朋輩輔導需要持續(xù)不斷的后續(xù)培訓，以期不斷自我完善。

實踐證明,大學生朋輩心理輔導是高校開展心理健康教育工作重要載體，從培育學生個性品質(zhì)、咨詢技術(shù)發(fā)展、心理技術(shù)運用都起到重要作用，有利于全面提高大學生的心理素質(zhì)，全面提升心理健康教育工作的實效性。

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[3]季丹丹、郝樂祥.朋輩心理輔導_高校心理健康教育的新途徑[J].太原師范學院學報(社會科學版)，2010（5）.

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責任編校：于吉瑞

B844.2

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1009-8534（2017）01-0063-02

鮮于樂嬌，廣東技術(shù)師范學院講師，碩士，研究方向：大學生思想政治教育。