文國慶

（中國石化江漢油田廣華社區(qū)管理服務(wù)中心，湖北 潛江 433124）

提升油田社區(qū)系統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽效能的實(shí)踐與思考

文國慶

（中國石化江漢油田廣華社區(qū)管理服務(wù)中心，湖北 潛江 433124）

勞動(dòng)競(jìng)賽是油田攻堅(jiān)階段性任務(wù)特有的生產(chǎn)組織形式，是油田標(biāo)準(zhǔn)化管理的補(bǔ)充和完善，是激發(fā)員工生產(chǎn)積極性、提高生產(chǎn)效能的有力手段。本文分析了油田社區(qū)系統(tǒng)開展勞動(dòng)競(jìng)賽目前存在的問題，詳細(xì)論述了提升勞動(dòng)競(jìng)賽效能的“三項(xiàng)對(duì)策”和“三點(diǎn)方法”，并對(duì)今后開展勞動(dòng)競(jìng)賽的改進(jìn)方向提出了思考和建議。[關(guān)鍵詞] 勞動(dòng)競(jìng)賽；油田社區(qū)；競(jìng)賽效能；工會(huì)

群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)是提高職工素質(zhì)、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑，是工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的重要載體。當(dāng)前，江漢油田正以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效升級(jí)，向可持續(xù)健康發(fā)展的大中型油氣田目標(biāo)挺進(jìn)。作為油田后勤輔助系統(tǒng)，社區(qū)板塊如何更好地發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)，最大限度激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，為改革發(fā)展增強(qiáng)動(dòng)力，已經(jīng)成為各級(jí)工會(huì)組織實(shí)踐的主題和思考的課題。

1 社區(qū)系統(tǒng)開展勞動(dòng)競(jìng)賽目前存在的問題

油田企業(yè)改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的深刻變化對(duì)社區(qū)員工的思想、行為產(chǎn)生了重要影響。社區(qū)系統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽在組織、動(dòng)員、運(yùn)行、考核、評(píng)價(jià)等方面工作還存在一些問題，影響了勞動(dòng)競(jìng)賽效能的提升。

1.1 競(jìng)賽形式與改革發(fā)展任務(wù)不相適應(yīng)

根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)油田社區(qū)板塊改革的要求，明確了社區(qū)系統(tǒng)提質(zhì)增效升級(jí)的核心目標(biāo)和轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的核心任務(wù)，系統(tǒng)實(shí)施轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)重大變革，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，社區(qū)經(jīng)營壓力會(huì)越來越大，居民對(duì)服務(wù)的期望值會(huì)越來越高，這對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽也相應(yīng)提出了更高要求。但目前勞動(dòng)競(jìng)賽在設(shè)計(jì)方案時(shí)，基本還按“老套路”，比如存在輕綜合評(píng)價(jià)能力、重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“單一型”競(jìng)賽，輕創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化、重競(jìng)賽場(chǎng)面轟轟烈烈的“號(hào)召型”競(jìng)賽，輕管理與服務(wù)技能、重拼體力和比速度的“體力型”競(jìng)賽。這些都與社區(qū)“轉(zhuǎn)機(jī)制、調(diào)結(jié)構(gòu)、拓市場(chǎng)、謀發(fā)展”的要求不相適應(yīng)，出現(xiàn)了競(jìng)賽“疲倦”現(xiàn)象，甚至成為“包袱”。

1.2 競(jìng)賽內(nèi)容與服務(wù)管理要求不相對(duì)稱

組織勞動(dòng)競(jìng)賽的目的是通過一定的方式調(diào)動(dòng)、激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)造精神，同時(shí)在“比、學(xué)、趕、超”的競(jìng)賽氛圍中，踐行中國石化核心價(jià)值理念，形成良好的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展?，F(xiàn)階段，社區(qū)系統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)容還大多局限于具體的生產(chǎn)和服務(wù)，在比管理創(chuàng)新、技術(shù)革新上下功夫不夠，使競(jìng)賽缺乏推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的作用。一些單位勞動(dòng)競(jìng)賽存在目標(biāo)過大、內(nèi)容虛泛的現(xiàn)象，無法抓實(shí)，重競(jìng)賽的安排部署，輕組織協(xié)調(diào)、后勤保障，以及督促、檢查、考核等過程管理，造成競(jìng)賽虎頭蛇尾、流于形式。社區(qū)系統(tǒng)主要從事“三保一綠”及供暖等勞動(dòng)密集型服務(wù)，有的單位開展一般性“大生產(chǎn)”式勞動(dòng)競(jìng)賽，較少考慮企業(yè)文化元素的融入和競(jìng)賽內(nèi)容的豐富，過于注重物質(zhì)成果的轉(zhuǎn)化，缺乏對(duì)長效的文化與精神層面的導(dǎo)入。這些問題的存在，使競(jìng)賽的綜合效應(yīng)難以顯現(xiàn)，對(duì)推動(dòng)社區(qū)系統(tǒng)未來可持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力顯現(xiàn)不足。

1.3 競(jìng)賽要求與員工素質(zhì)技能不相匹配

社區(qū)的多數(shù)勞動(dòng)崗位，是油田政策性安置困難家庭、失業(yè)家庭的主渠道之一，從業(yè)人員年齡偏大、學(xué)歷偏低，參與勞動(dòng)競(jìng)賽的積極性不高。再者，社區(qū)的經(jīng)營型、管理型、技術(shù)型人才出現(xiàn)斷層，不能及時(shí)補(bǔ)充，影響勞動(dòng)競(jìng)賽的組織實(shí)施。整體而言，社區(qū)員工受慣性思維的影響，“求穩(wěn)怕變”觀念根深蒂固，不思改變、不愿改變意識(shí)較強(qiáng)，使勞動(dòng)競(jìng)賽很難向縱深推進(jìn)。由于一崗多能的薪酬分配機(jī)制沒有完善或落實(shí)，一部分專業(yè)人員存在“等靠要”思想，少數(shù)員工工作低標(biāo)準(zhǔn)、慢作為，成為組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽的“絆腳石”，使競(jìng)賽效能難以提高。社區(qū)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，要求在競(jìng)賽設(shè)計(jì)上必須要有更強(qiáng)的針對(duì)性。

2 提升社區(qū)系統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽效能的三項(xiàng)對(duì)策

習(xí)近平同志指出：群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)是提高職工素質(zhì)、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑，是工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的重要載體。要解決以上三個(gè)問題，必須更新思想觀念，探索方法途徑，實(shí)現(xiàn)機(jī)制轉(zhuǎn)變，才能讓勞動(dòng)競(jìng)賽這一有效載體和抓手迸發(fā)新能量，煥發(fā)新風(fēng)采。

2.1 轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)方式

設(shè)計(jì)出好的方式能使勞動(dòng)競(jìng)賽充滿活力，富有成效，達(dá)到事半功倍的效果。從現(xiàn)實(shí)情況看，勞動(dòng)競(jìng)賽設(shè)計(jì)方式需要轉(zhuǎn)換。一是向涉及隊(duì)伍管理、技能提升、科技進(jìn)步、宣傳教育等方面的“復(fù)合型”競(jìng)賽轉(zhuǎn)換，通過技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、合理化建議等實(shí)踐，將勞動(dòng)競(jìng)賽價(jià)值體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，體現(xiàn)在提高生產(chǎn)效率上，體現(xiàn)在員工技能提升上。二是向“管理型”競(jìng)賽轉(zhuǎn)換，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展形勢(shì)，各部門通力協(xié)作，履行勞動(dòng)競(jìng)賽的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和服務(wù)職能，以提高服務(wù)質(zhì)量、管理水平、社會(huì)效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，提升社區(qū)管理服務(wù)水平。三是向比安全、競(jìng)質(zhì)量、賽效益的“智力型”競(jìng)賽轉(zhuǎn)換，發(fā)揮員工聰明才智，勞動(dòng)競(jìng)賽與技術(shù)比武相結(jié)合，與安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)相結(jié)合，與創(chuàng)“五小”、建“五星”班組相結(jié)合，建立勞動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量、創(chuàng)高效益、創(chuàng)低成本的新模式，使勞動(dòng)競(jìng)賽在新形勢(shì)下煥發(fā)新的生命力。

2.2 轉(zhuǎn)變管理機(jī)制

建立勞動(dòng)競(jìng)賽運(yùn)行機(jī)制，就要把管理理念和企業(yè)文化融入勞動(dòng)競(jìng)賽的組織內(nèi)容、活動(dòng)方式和實(shí)踐途徑之中。充分發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的作用，組織研討和調(diào)研，分析問題，不斷調(diào)整競(jìng)賽環(huán)節(jié)，加強(qiáng)運(yùn)行管理，強(qiáng)化運(yùn)行督導(dǎo)，改變“抓競(jìng)賽是工會(huì)的事”的運(yùn)行機(jī)制。要建立勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)懲機(jī)制，既要鼓勵(lì)員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，還要充分考慮參賽員工的利益要求，可以推行分段獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)激勵(lì)，用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)一步提升勞動(dòng)競(jìng)賽的吸引力和參與度，保護(hù)員工參賽的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互利雙贏。要建立勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)估機(jī)制，針對(duì)競(jìng)賽實(shí)施過程中不同階段，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正和改進(jìn)，確保勞動(dòng)競(jìng)賽達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。

2.3 轉(zhuǎn)型載體運(yùn)用

勞動(dòng)競(jìng)賽作為提高員工勞動(dòng)效率、激發(fā)員工勞動(dòng)積極性的一個(gè)有效載體，發(fā)揮著日益重要的作用。充分發(fā)揮這個(gè)載體的作用，就必須轉(zhuǎn)化陳舊觀念，在群眾性、互動(dòng)性和實(shí)效性上下功夫。一要賽中求活力，把新元素不斷注入勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，使勞動(dòng)競(jìng)賽同市場(chǎng)化運(yùn)作的競(jìng)爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來，把管理層納入到日常競(jìng)賽中，改變“勞動(dòng)競(jìng)賽是一線員工的事情”的認(rèn)識(shí)，通過層次分明、操作性強(qiáng)、重點(diǎn)突出的競(jìng)賽項(xiàng)目，與社區(qū)實(shí)際、重點(diǎn)工作、員工素質(zhì)相結(jié)合，增強(qiáng)勞動(dòng)競(jìng)賽的吸引力。二要賽中求實(shí)效，把各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽的目標(biāo)具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化，與企業(yè)改革發(fā)展方向、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、精神文明建設(shè)要求相結(jié)合，與企業(yè)“三基”工作緊密相聯(lián)系，運(yùn)用班組園地建設(shè)和看板量化細(xì)化競(jìng)賽成果，使勞動(dòng)競(jìng)賽成為完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“助推器”。三要賽中明擔(dān)當(dāng)，要在競(jìng)賽中大力開展形勢(shì)任務(wù)教育，讓員工明白參與勞動(dòng)競(jìng)賽，是對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)，是對(duì)自己前途命運(yùn)負(fù)責(zé)，讓員工正視開展勞動(dòng)競(jìng)賽的目的意義，樹立正確的競(jìng)賽“風(fēng)向標(biāo)”，建立起勞動(dòng)競(jìng)賽的“精神高地”。

3 社區(qū)系統(tǒng)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的方法

開展勞動(dòng)競(jìng)賽是工會(huì)立足企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，打造“有為”工會(huì)的具體體現(xiàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，社區(qū)系統(tǒng)開展有特色的勞動(dòng)競(jìng)賽是適應(yīng)社區(qū)改革發(fā)展、構(gòu)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵之一，且要掌握好規(guī)律、把握好方法，才能提升勞動(dòng)競(jìng)賽效能。

3.1 抓活組織策劃，賦予競(jìng)賽原動(dòng)力

選準(zhǔn)競(jìng)賽活動(dòng)載體有利于活動(dòng)的開展和深化。以廣華社區(qū)中心為例，目前有各類用工1072人，主要負(fù)責(zé)居民事務(wù)、環(huán)衛(wèi)、綠化、安保、供暖、食堂、辦公區(qū)服務(wù)等工作，是勞動(dòng)競(jìng)賽的主要參與者。根據(jù)社區(qū)改革發(fā)展方向，在載體的設(shè)計(jì)上，圍繞“民生”服務(wù)工程和“造血”工程著眼，在提高員工素質(zhì)、攻克技術(shù)難關(guān)、增長經(jīng)濟(jì)效益上作文章。在中心和站隊(duì)兩級(jí)層面開展大賽、小賽、專業(yè)賽，如中心層面積極構(gòu)建物業(yè)服務(wù)“三星一區(qū)”勞動(dòng)競(jìng)賽、“星級(jí)”食堂達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和冬季供暖“五比五賽五爭”立功競(jìng)賽三大勞動(dòng)競(jìng)賽新體系、新方案，抓好實(shí)施；各基層站隊(duì)以“組合拳”的方式，在物業(yè)服務(wù)區(qū)塊、經(jīng)營創(chuàng)效區(qū)域，通過定方案、定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)勵(lì)政策開展活動(dòng)。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在勞動(dòng)競(jìng)賽中的作用，為立功競(jìng)賽班組和個(gè)人記功授獎(jiǎng)，為達(dá)標(biāo)競(jìng)賽中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人評(píng)定等級(jí)，讓參賽員工感受到工作被尊重，成績被認(rèn)可。

3.2 抓實(shí)賽程管理，賦予競(jìng)賽作用力

賽程是勞動(dòng)競(jìng)賽不同的階段，抓好賽程管理是取得競(jìng)賽實(shí)效的關(guān)鍵。廣華社區(qū)中心在組織勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)踐中，建立“縱橫聯(lián)網(wǎng)、上下聯(lián)通”的勞動(dòng)競(jìng)賽組織網(wǎng)絡(luò)，成立由黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會(huì)部門牽頭，其他科室參與的競(jìng)賽管理機(jī)構(gòu)。按照賽前部署、賽中督導(dǎo)、賽后總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)完善過程管理，克服“重形式、輕管理”“虎頭蛇尾”的競(jìng)賽弊端，確保勞動(dòng)競(jìng)賽健康、有序發(fā)展。賽前按照服務(wù)質(zhì)量、管理水平、成本控制、安全生產(chǎn)、降本增效、技術(shù)提升等六個(gè)方面量化考核指標(biāo)，下達(dá)競(jìng)賽任務(wù)，制定考核細(xì)則；賽中組織競(jìng)賽組委會(huì)成員及職工代表進(jìn)行督導(dǎo)、考核，加強(qiáng)與相關(guān)部門、單位溝通交流，強(qiáng)化全程管控；賽后及時(shí)總結(jié)表彰，發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿，同時(shí)發(fā)揮報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等宣傳媒體作用，利用微信公眾平臺(tái)、PPT展示，讓廣大員工知先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，使“比學(xué)趕幫超”競(jìng)賽的鼓點(diǎn)跟上新形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展的要求。

3.3 抓好創(chuàng)新創(chuàng)效，賦予競(jìng)賽生命力

搭建創(chuàng)新平臺(tái)，以創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新姿態(tài)、創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新工作，促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽深化、促進(jìn)管理服務(wù)水平提高，是勞動(dòng)競(jìng)賽登上改革發(fā)展快車道的“金鑰匙”。廣華社區(qū)中心以“萬亮創(chuàng)新工作室”“徐萍鋒勞模（服務(wù)）工作室”“郭翠芳家政服務(wù)工作室”為平臺(tái)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、拓展服務(wù)內(nèi)容，開展“QC”質(zhì)量管理、小改小革、合理化建議征集、“金點(diǎn)子”大賽等活動(dòng)，節(jié)約成本300余萬元，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益30余萬元。同時(shí)突出“賽”的互動(dòng)，通過倡議書、挑戰(zhàn)書、決心書等形式掀起競(jìng)賽熱潮，適時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和新成果發(fā)布會(huì)，讓新技術(shù)、新成果、新管理法得以推廣運(yùn)用。廣華社區(qū)中心四機(jī)廠職工食堂在“星級(jí)”食堂達(dá)標(biāo)競(jìng)賽成果交流會(huì)上發(fā)布了“數(shù)字化”管理模式新成果，在6個(gè)社區(qū)食堂和前線會(huì)戰(zhàn)員工食堂得到推廣，服務(wù)質(zhì)量與效益顯著提升，年增節(jié)創(chuàng)效120余萬元，顧客滿意度達(dá)96%。

4 社區(qū)系統(tǒng)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的改進(jìn)方向

在新形勢(shì)下，社區(qū)系統(tǒng)如何有效提升勞動(dòng)競(jìng)賽效能，就是要?jiǎng)?chuàng)建新機(jī)制，探索新途徑，把握新手段。

4.1 創(chuàng)新新機(jī)制

以前瞻性的思維、全新的視角看待勞動(dòng)競(jìng)賽在社區(qū)建設(shè)中的重要作用，要進(jìn)一步形成黨政工團(tuán)齊抓共管，黨員干部員工全員參與，機(jī)關(guān)、基層通力合作，組織實(shí)施科學(xué)規(guī)范的競(jìng)賽新格局。著力推行目標(biāo)管理，把貫穿于企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的勞動(dòng)競(jìng)賽同服務(wù)創(chuàng)新、降本增效、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)相結(jié)合，突出勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)涵，強(qiáng)化勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平提升、技術(shù)等級(jí)提檔、員工技能提高。

4.2 探索新途徑

要因勢(shì)、因地、因時(shí)、因人制宜，改變過去過于注重大而全開展勞動(dòng)競(jìng)賽的格局，相應(yīng)開展注重實(shí)效、小型多樣的競(jìng)賽，使勞動(dòng)競(jìng)賽內(nèi)容更豐富、形式更新穎，具有鮮活的生命力和實(shí)效性。如開展班組之間、個(gè)人之間的擂臺(tái)賽、對(duì)手賽、攻關(guān)賽等，通過競(jìng)賽提高工作效率，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)提升管理效能，提高社會(huì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力。

4.3 把握新手段

充分利用現(xiàn)代科技成果，改進(jìn)和完善勞動(dòng)競(jìng)賽的管理，提升競(jìng)賽效能。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳播手段，以其速度快、信息量大、覆蓋面廣、生動(dòng)形象的優(yōu)勢(shì)，快速傳播競(jìng)賽信息，實(shí)時(shí)記錄、宣傳競(jìng)賽的成果、經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)事跡，提高管理效率，渲染競(jìng)賽氣氛，鼓舞員工士氣。

[1] 孫鐵軍.關(guān)于工會(huì)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)踐和思考[J].江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào), 2008(z1): 68-70.

[2] 張赟.淺談勞動(dòng)競(jìng)賽中存在的問題、原因及對(duì)策[l].魅力中國, 2014(6): 30-30.

The Practice and Thinking on Effectiveness of Labor Competition on Improving the Oil Field Community System

Wen Guoqing
(Guanghua Community Management Service Center, Jianghan Oilfield, SINOPEC, Qianjiang 433124, Hubei)

The labor competition is the unique form of production organization during the special period of solving specific difficult problems in the oilfield, which is the supplement and perfection of standardization management of oilfield. It is a powerful means to stimulate the enthusiasm of employees and improve the production efficiency. This paper analyzes the current problems in the labor competition of oilfield community, discusses in detail the “Three Countermeasures” and “Three Methods” to improve the effectiveness of the labor competition, and puts forward some suggestions on the future improvement of the labor competition.

labor competition, oilfield community, competition effectiveness, labor union

2017-5-24。

文國慶（1969—），男，湖南省湘鄉(xiāng)人。畢業(yè)于中國地質(zhì)大學(xué)，碩士。經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任中國石化江漢油田廣華社區(qū)服務(wù)中心黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席。電子郵箱：13972922080@139.com。