劉云

摘要：提升教師公信力，不僅有助于提高教學(xué)效率，還有助于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。然而，部分高校教師公信力因?yàn)楦鞣N原因正面臨著危機(jī)。本研究以高校教師公信力問題為切入點(diǎn)，從教師自身、高校學(xué)生、社會(huì)群眾對(duì)高校教師的信任程度做問卷調(diào)查，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)很多高校教師缺乏自我信任感，也很難得到學(xué)生的信任。究其原因，是教師能力與學(xué)生的教育需求不夠匹配等造成的。教師要更新知識(shí)、提高教學(xué)能力、增強(qiáng)自信。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；高校教師：公信力

伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校教育教學(xué)過程越來越明晰化，教師的權(quán)威性和信譽(yù)度也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。提升教師公信力，不僅有助于提高教學(xué)效率、增強(qiáng)教師威信，還有助于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。然而，在目前的情勢(shì)下，部分高校教師公信力因?yàn)楦鞣N原因正面臨著危機(jī)，故研究高校教師公信力問題并提出消解對(duì)策顯得尤為重要。因此，筆者擬在以往有限的研究基礎(chǔ)上，深入分析我國(guó)高校教師在人們心目中的形象，以及現(xiàn)狀背后的原因，從而找出提高高校教師公信力的途徑與策略。

一、高校教師公信力內(nèi)涵

教師是高校不可或缺的人力資源，專門從事教學(xué)和科研工作。根據(jù)2015年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，普通高校教職工236.93萬人，比上年增加3.36萬人；專任教師157.26萬人，比上年增加3.81萬人，高校教師總?cè)藬?shù)保持持續(xù)增長(zhǎng)。

公信力是個(gè)外來詞，源于西方大眾傳播研究，后來被廣泛運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，如政府公信力、司法公信力等。然而，西方學(xué)界未就公信力概念的界定達(dá)成共識(shí)。

我國(guó)直到2005年才在第五版的《現(xiàn)代漢語詞典》中收錄“公信力”這一詞條，解釋為“使公眾信任的力量”。公信力既是一種社會(huì)系統(tǒng)信任，同時(shí)也是公共權(quán)威的真實(shí)表達(dá)，屬政治理論范疇。公信力作為一種無形的資產(chǎn)，在長(zhǎng)期的發(fā)展中日積月累而形成。作為公信力概念的延伸，教師公信力可以相應(yīng)地表述為教師使公眾信任的力量，它反映的是社會(huì)及學(xué)生對(duì)教師的滿意度和信任度。

教師這一職業(yè)和其他行業(yè)相比，具有一定的特殊性：教師好比一個(gè)工廠的工人，學(xué)生是其加工的產(chǎn)品。但是，教師生產(chǎn)的這種產(chǎn)品是不允許有任何瑕疵的，教師必須教給學(xué)生正確的信仰、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生在正確的道路上成長(zhǎng)，最終使學(xué)生成為對(duì)社會(huì)有用的“合格產(chǎn)品”。因此，這一職業(yè)對(duì)教師道德水準(zhǔn)、倫理情操、自身修養(yǎng)方面的要求比較高。也正因?yàn)槿绱?，從事這個(gè)職業(yè)的人士普遍受到社會(huì)的尊敬，并且具有了—定的職業(yè)信譽(yù)，而職業(yè)信譽(yù)的建立又使得教師這一群體具有了公眾信任力和公共影響力。

二、高校教師公信力的現(xiàn)狀調(diào)查

（一）研究方式

本研究對(duì)象主要是鄭州、青島、大連三地一些高校的教師和學(xué)生以及三個(gè)城市的民眾。其中，對(duì)教師和學(xué)生的調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進(jìn)行，對(duì)民眾的調(diào)查部分則是通過街頭隨機(jī)訪問的方式進(jìn)行。學(xué)生調(diào)查問卷151份，教師調(diào)查問卷1lo份，均有效；對(duì)民眾共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷80份。

（二）研究工具

筆者自編《您是如何看待自己的職業(yè)》《大學(xué)生如何看待大學(xué)教師》以及《您信任大學(xué)教師嗎》三份調(diào)查問卷。從教師自身、大學(xué)生以及民眾（主要是大學(xué)生家長(zhǎng)）三個(gè)方面了解他們對(duì)高校教師的信任程度。

（三）數(shù)據(jù)處理

問卷星網(wǎng)站直接給出調(diào)查數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)，結(jié)合訪談內(nèi)容進(jìn)行整理分析。

（四）結(jié)果分析

1_高校教師調(diào)查表

樣本總數(shù)為110份。問題涉及生活角度、工作角度兩個(gè)方面。生活方面共10個(gè)問題，五個(gè)選項(xiàng)為：完全不符合、基本不符合、有點(diǎn)符合、大部分符合和完全符合，取中間的“有點(diǎn)符合”數(shù)據(jù)。從結(jié)果可以看出本調(diào)查的可信度很高。比如，3、4題結(jié)果相符，5、6、7問題相似、結(jié)果相符。結(jié)果表明：45.45%的高校教師感到孤獨(dú)，63.64%的教師擔(dān)心自己的身體健康，54.55%的教師常感到憂慮?？傮w來說，半數(shù)左右的高校教師對(duì)自己的生活沒有安全感。工作方面共15個(gè)問題，從以上結(jié)果可以看出本調(diào)查的可信度也很高，比如，1、2、3、4題問題相似、結(jié)果相符，8、9、10題問題相似，結(jié)果也相符，14、15題問題相似、結(jié)果相符。但不幸的是，本結(jié)果調(diào)查不容樂觀：54.55%教師對(duì)教學(xué)工作不感興趣，對(duì)自己的能力持懷疑態(tài)度；18.18%的人認(rèn)為自己很適合當(dāng)教師；9.09%的教師自信“學(xué)生喜歡我的課”。

2.大學(xué)生調(diào)查問卷

樣本總數(shù)為151份，包括10個(gè)問題，問題類型為單選題。主要內(nèi)容為大學(xué)教師和以前教師的比較、大學(xué)教師對(duì)學(xué)生或課堂的態(tài)度等。從學(xué)生答的幾個(gè)問題中可以看出：大學(xué)生對(duì)高校教師的知識(shí)儲(chǔ)量要求較高，但在大學(xué)生眼中，目前，62.25%的大學(xué)教師責(zé)任心不強(qiáng)、教學(xué)態(tài)度也不如以前的中學(xué)教師。在大學(xué)教師對(duì)學(xué)生或課堂的態(tài)度方面，58.28%的學(xué)生對(duì)教師是認(rèn)可的，但仍不夠信任教師；31.13%的學(xué)生有困難也不愿找教師幫忙，原因是很多教師和學(xué)生不夠熟悉，不了解學(xué)生（近一半的學(xué)生認(rèn)為教師不能叫出自己的名字）。研究小組成員在上課時(shí)做了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，讓學(xué)生（共65人）舉手選擇“最信任哪個(gè)學(xué)段的教師”，結(jié)果選小學(xué)教師的最多，選大學(xué)教師的學(xué)生只有3人。

3.民眾調(diào)查問卷

樣本總數(shù)為100份，除去無效問卷，80份為有效樣本。問題類型為單選，選項(xiàng)個(gè)數(shù)不同。內(nèi)容主要包括：調(diào)查對(duì)象年齡、家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)教師的態(tài)度以及家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)教師的信任度。此問卷是在鄭州、大連和青島三城市的街頭隨訪的。目標(biāo)主要為50歲左右人群，調(diào)查結(jié)果顯示40-60歲之間的調(diào)查對(duì)象占87.5%。第4題證明了第2題中反映的情況屬實(shí)，說明此問卷的信度很高。

關(guān)于家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)教師的態(tài)度方面，問卷設(shè)計(jì)了2個(gè)問題，主要通過家長(zhǎng)和孩子教師之間的溝通來反映。83.7%的家長(zhǎng)偶爾或根本沒有和大學(xué)教師進(jìn)行過溝通。在做調(diào)查問卷的時(shí)候，研究小組成員對(duì)選擇“偶爾”“從沒有”的家長(zhǎng)進(jìn)行了訪談：“為什么和孩子的教師聯(lián)系很少呢？”很多家長(zhǎng)認(rèn)為孩子長(zhǎng)大了，自己的事情能夠自理，沒必要和教師溝通。當(dāng)被追問“雖然孩子長(zhǎng)大了，但是遠(yuǎn)離父母，生活或?qū)W習(xí)上總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，您是否信任大學(xué)教師并愿意和他們溝通呢？”很多家長(zhǎng)在回答此問題時(shí)出現(xiàn)了短暫的猶豫，但最后的答案多是：信任大學(xué)教師。

4.高校教師公信力分析結(jié)果

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校教師自我信任感較低。多數(shù)教師和社會(huì)其他行業(yè)接觸的機(jī)會(huì)不多，生活過于簡(jiǎn)單，參加社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)也不多，不能和同事、學(xué)生以及社會(huì)其他人員結(jié)交朋友；高校教師的薪水一般，再加上目前環(huán)境的惡化，很多教師都擔(dān)心自己的身體健康?？傊芏喔咝＝處熎毡槿狈Π踩校瑥亩艽蟪潭壬嫌绊懥怂麄兊淖晕艺{(diào)節(jié)能力，自我信任感每況愈下。

大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)教師上課時(shí)間緊張，在非上課時(shí)間很難見到教師。教師多借助多媒體教學(xué)，講課時(shí)照著課件念，對(duì)問題沒有進(jìn)行深入地分析，也不關(guān)注學(xué)生，所以大學(xué)教師很難得到大部分大學(xué)生的信任。相比較而言，民眾對(duì)大學(xué)教師的信任度則較高。

三、高校教師公信力較低的原因分析

從以上調(diào)查可以得知：民眾較信任高校教師，而高校教師對(duì)自身、大學(xué)生對(duì)高校教師的信任度均很低。此結(jié)果的原因如下：

（一）教師的能力與學(xué)生日益增長(zhǎng)的教育需求不夠匹配

21世紀(jì)是知識(shí)信息時(shí)代，學(xué)生能通過各種渠道學(xué)習(xí)最前沿的知識(shí)。為人師表的先決條件是知識(shí)豐富且結(jié)構(gòu)合理。教師的教學(xué)目的是追求美好的人生和實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功，在對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。而要對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，就必須精通自己從事的專業(yè)，在工作崗位上有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。然而，許多大學(xué)教師并不注重知識(shí)的擴(kuò)展，給學(xué)生上課難免會(huì)出現(xiàn)“吃老本”現(xiàn)象，其知識(shí)水平已不能滿足學(xué)生的需求。

（二）教師總體薪酬收入較低

教師認(rèn)為自己信任度下降的直接原因有以下三點(diǎn)：一是經(jīng)濟(jì)壓力大；二是他們并不喜愛自己的職業(yè)，只有18.18%的教師認(rèn)為自己適合當(dāng)教師；三是生活和工作不能達(dá)到平衡，只有9.09%的教師認(rèn)為能合理地安排生活和工作。

（三）教師普遍缺乏接受新生事物的動(dòng)力

創(chuàng)新型的教師首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育思想和教育觀念，樹立創(chuàng)新的教學(xué)理念?，F(xiàn)在的大學(xué)生精力旺盛、創(chuàng)新思維活躍，然而，一部分高校教師安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)、思想陳舊、教育理念落后。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，一些教師不敢在工作中展露個(gè)性，做事力求簡(jiǎn)單、穩(wěn)妥，不主動(dòng)創(chuàng)新；同時(shí)，他們還會(huì)要求自己的學(xué)生也像自己一樣，忽視了學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求和個(gè)性特征，不能滿足學(xué)生對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的渴望。

四、增強(qiáng)高校教師公信力的對(duì)策

教師公信力關(guān)系到人們對(duì)教師權(quán)威的認(rèn)同與支持，關(guān)系到一所學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的開展實(shí)效和學(xué)風(fēng)建設(shè)，甚至影響到其在教育行業(yè)的美譽(yù)度。提升教師公信力，不僅有助于提高教學(xué)效率，而且有助于增強(qiáng)教師威信，更有助于提高育人質(zhì)量。筆者建議從以下三個(gè)方面入手：

（一）更新知識(shí)，增強(qiáng)教師權(quán)威

建立教師權(quán)威的重要條件是豐富的知識(shí)。雖然要求教師熟悉所有知識(shí)是不可能的，但是教師可以在深入認(rèn)識(shí)自己學(xué)科的基礎(chǔ)上，盡可能多地探究跨學(xué)科的知識(shí)，保持旺盛的求知欲，加速知識(shí)體系的更新，以滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的需求。博學(xué)的教師能滿足學(xué)生多方面的需求，自然而然地，學(xué)生會(huì)將教師視為自己的榜樣，主動(dòng)尊重教師，從而建立良好的師生關(guān)系。

（二）提高教學(xué)能力，改進(jìn)教學(xué)方法

提高教學(xué)能力的方式多種多樣，正所謂“教學(xué)有法、教無定法、貴在得法”，教師要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論；根據(jù)不同的班級(jí)、不同的上課時(shí)間，改革改進(jìn)教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)效果。只有具備較強(qiáng)的教科研能力，教師才有可能成為一個(gè)新時(shí)期優(yōu)秀的教育實(shí)踐者，從而獲得學(xué)生的積極評(píng)價(jià)和認(rèn)可，最終贏得學(xué)生的信任與肯定。

（三）增強(qiáng)自信，提升職業(yè)素養(yǎng)

強(qiáng)烈的情感有助于克服個(gè)人惰性、不良習(xí)慣，激發(fā)獲取教學(xué)智慧的心態(tài)，保持積極、樂觀、向上的良好情緒，提高對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，讓所有的高校教師充滿自信，對(duì)自己的職業(yè)持肯定態(tài)度，提高人們對(duì)高校教師的信任度，需要我們長(zhǎng)期的努力。

責(zé)編：英杰