趙婧?

摘 要：本文對(duì)自媒體不實(shí)信息的概念及其隱性危害進(jìn)行了分析與調(diào)查驗(yàn)證，認(rèn)為自媒體不實(shí)信息指互聯(lián)網(wǎng)或基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信工具終端用戶利用自媒體途徑對(duì)外發(fā)布的各種不真實(shí)、不確切信息。不實(shí)信息導(dǎo)致人們?cè)谂袛嗍挛飼r(shí)產(chǎn)生“盲人摸象”般的臆測(cè)，并進(jìn)一步引發(fā)碎片化傳播的信度降低，使受眾滋生“狼來(lái)了”般的麻木心態(tài)等隱性危害。加強(qiáng)對(duì)特定人群的媒介素養(yǎng)教育，是應(yīng)對(duì)不實(shí)信息隱性危害的根本之道。

關(guān)鍵詞：自媒體；不實(shí)信息；隱性危害；應(yīng)對(duì)；媒介素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）03-0035-02

與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展相伴而生的是以價(jià)值觀多元化為背景，以微信、微博、論壇、貼吧等為主要載體，以片段、零散、即時(shí)為基本特征的自媒體傳播的興起。自媒體傳播的便利使人人都可以成為信息的發(fā)布者和評(píng)論者，人人都可以利用自媒體傳播來(lái)表達(dá)個(gè)人意愿，這種傳播技術(shù)的發(fā)展一方面給信息傳播帶來(lái)了新的活力與生機(jī)，另一方面，形形色色的不實(shí)信息也趁虛而入，在自媒體傳播中表現(xiàn)得異?；钴S并屢禁不止，給自媒體傳播蒙上了一層厚厚的陰影，并悄然間對(duì)受眾的接受心理產(chǎn)生隱性危害。

一、自媒體不實(shí)信息不僅僅只是謠言

不實(shí)信息雖然包括謠言，但卻不僅僅只是謠言。謠言是指沒(méi)有相應(yīng)事實(shí)基礎(chǔ)，卻被捏造出來(lái)并通過(guò)一定手段廣為傳播的信息，而不實(shí)信息卻并非總是無(wú)稽之談。霍良安博士認(rèn)為，不實(shí)信息是未經(jīng)證實(shí)的信息，屬于對(duì)實(shí)際描述不符的，傳播過(guò)程中被不斷放大或者扭曲的信息。用不實(shí)信息來(lái)定義突發(fā)事件發(fā)生后的所有謠言、流言、小道消息更加確切[1]。筆者認(rèn)為，自媒體傳播中的不實(shí)信息指互聯(lián)網(wǎng)或基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信工具終端用戶利用自媒體途徑對(duì)外發(fā)布的各種不真實(shí)、不確切信息。不實(shí)信息是一個(gè)比謠言信息在涵蓋內(nèi)容上更加寬泛的概念，它既包括毫無(wú)事實(shí)根據(jù)而人為捏造的謠言信息，也包括有已發(fā)事實(shí)作為基礎(chǔ)支撐或緣由，但事實(shí)在傳播過(guò)程中被分割、扭曲、放大乃至變形的各種非謠言信息。

由于不實(shí)信息并非總是無(wú)稽之談和憑空捏造，有些不實(shí)信息很可能還有部分事實(shí)作為支撐或緣由，而且其表現(xiàn)形式也形形色色，五花八門，既有基于部分事實(shí)的盲目推測(cè)或以偏概全，也有對(duì)真實(shí)事件的斷章取義或夸大其詞，還有對(duì)新聞事實(shí)的移花接木或張冠李戴等等不一而足。有些飲食健康、生活常識(shí)、空氣污染方面的不實(shí)信息還貌似科學(xué)，似是而非，令人真假難辨。所以，半真半假、真假混雜的不實(shí)信息往往比純粹的惡意謠言更具有迷惑性，其危害風(fēng)險(xiǎn)也更加具有隱蔽性。

二、不實(shí)信息的隱性危害——從“盲人摸象”到“狼來(lái)了”

不實(shí)信息對(duì)社會(huì)與公眾帶來(lái)的顯性危害是毋庸置疑的，例如憑空捏造的惡意謠言往往會(huì)引發(fā)社會(huì)秩序紊亂、商品搶購(gòu)風(fēng)潮、公民名譽(yù)受損、企業(yè)產(chǎn)品滯銷等多種危害。不實(shí)信息同時(shí)還存在對(duì)受眾心理的隱性危害——因具有潛在性和遲滯性而不易察覺(jué)的危害。其主要表現(xiàn)是，由于自媒體傳播中的不實(shí)信息具有碎片化特征，往往只是不確切的、零碎的反映了事物的某個(gè)側(cè)面或某個(gè)細(xì)節(jié)，這很容易導(dǎo)致人們“盲人摸象”般的主觀臆測(cè)并產(chǎn)生錯(cuò)讀誤判，而當(dāng)受眾在經(jīng)歷不實(shí)信息的戲弄之后又容易產(chǎn)生麻木、冷漠的排斥接受心理，由“盲人摸象”般的主觀臆測(cè)轉(zhuǎn)而走向“狼來(lái)了”般的全然不信。

美國(guó)學(xué)者理查德.斯皮內(nèi)洛認(rèn)為：“技術(shù)的步伐常常比倫理學(xué)的步伐要急促得[2]?！眰鞑ゼ夹g(shù)的迅猛發(fā)展使自媒體用戶享受到自由發(fā)布信息的快感，從來(lái)只能聽(tīng)取主流媒體話語(yǔ)的民眾陷入自我陶醉般的眾聲喧嘩。一方面，這種眾聲喧嘩有利于打破傳統(tǒng)的傳播壟斷格局，有利于民眾了解事物的多個(gè)側(cè)面，傾聽(tīng)到同一事件的不同意見(jiàn)，給大眾傳播帶來(lái)新的生機(jī)與活力[3]；但另一方面，這種缺乏制約的眾聲喧嘩也會(huì)造成傳播規(guī)范的暫時(shí)失序。當(dāng)人們依據(jù)各自的判斷和價(jià)值觀把信息分割成碎片對(duì)外傳播，信息便成為帶有個(gè)體主觀意向的、不確切的一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)或一塊塊局部，原本完整的事物在傳播中被分割成碎片，被扭曲、放大乃至變形。人們?cè)诮邮芰诉@些碎片化不實(shí)信息后，得出的往往是零碎，局部，甚至是變形的“事實(shí)”，當(dāng)人們據(jù)此去想象和推論整體，去理解和評(píng)價(jià)事物時(shí)，產(chǎn)生“盲人摸象”般的主觀臆測(cè)和錯(cuò)讀誤判是毫不奇怪的。

當(dāng)不實(shí)信息成為人們判斷事物的干擾因素，成為增加事物不確定性的負(fù)面力量，這必將導(dǎo)致人們對(duì)自媒體途徑的信息產(chǎn)生懷疑、厭倦甚至麻木，并逐漸失去信任，自媒體傳播的整體信度必將大大降低。隨著一個(gè)個(gè)不實(shí)信息的破滅，隨著一次次被不實(shí)信息戲弄，人們從“寧可信其真”到“全然不信”和“不管真假，只看熱鬧”的心態(tài)轉(zhuǎn)變是可以想見(jiàn)的，那時(shí)，“狼來(lái)了”的故事將在現(xiàn)實(shí)生活中重現(xiàn)，自媒體傳播本應(yīng)具有的傳播活力也必將遭到重創(chuàng)乃至抵消。

上述不實(shí)信息的隱性危害分析并非杞人憂天?？紤]到當(dāng)代大學(xué)生是享用和接受自媒體信息傳播的主要人群，筆者曾對(duì)50名大二學(xué)生做過(guò)一次假設(shè)性問(wèn)題調(diào)查，假設(shè)性問(wèn)題是“假如你被微信或其他自媒體不實(shí)信息欺騙了三次以上，你對(duì)此類途徑傳播的信息將會(huì)持什么態(tài)度？”在四個(gè)備選答案中，選擇“依然相信”的僅有4人，占8%；選擇“全然不信”的有17人，占34%；選擇“不管真假，只看熱鬧”的有28人，占56%；選擇“無(wú)所謂”的1人，占2%。盡管選擇結(jié)果可能會(huì)受“被騙三次”引發(fā)的情緒影響而欠缺理性，但卻是可以理解的。當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中，不少人從微信中看到一條消息后，尤其是以“標(biāo)題黨”手法吸引人們眼球的消息后，首先產(chǎn)生的便是“是真的嗎”或者“又是謠言”的疑惑與判斷，這也在一定程度上反映出自媒體傳播的信度正悄然下降。

盲目輕信并依照碎片化不實(shí)信息去“盲人摸象”是一種受眾的悲哀，但是，當(dāng)人們經(jīng)歷了一次次不實(shí)信息的戲弄之后開(kāi)始對(duì)所有自媒體信息全然不信，當(dāng)傳播中的信息一被接收便被付之一笑或嗤之以鼻，當(dāng)人們對(duì)事件真假漠不關(guān)心而只被信息的新奇和刺激所吸引，這種接受心理的演變則更多反映了人們媒介素養(yǎng)的缺失和信息意識(shí)的淡漠，反映了人們?cè)诩婋s信息面前喪失社會(huì)關(guān)注和鑒別努力的心靈麻木。這種心態(tài)演變可能是一個(gè)不知不覺(jué)的過(guò)程，也可能只發(fā)生在部分受眾身上，但只要不實(shí)信息改頭換面的繼續(xù)存在，我們就必須警惕和防范這種“溫水煮青蛙”般的隱性危害。

三、應(yīng)對(duì)不實(shí)信息隱性危害的根本之道

加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，提高受眾的信息意識(shí)層次，使他們?cè)谘刍潄y的自媒體信息面前保持清醒的認(rèn)知，具有質(zhì)疑精神、鑒別意識(shí)和評(píng)估能力，從而在享用自媒體信息資源的過(guò)程中既不輕信盲從和迷失自我，又不盲目排斥和麻木冷漠，這是應(yīng)對(duì)不實(shí)信息隱性危害的首要策略和根本之道。

媒介素養(yǎng)是指人們對(duì)各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所用的能力。有研究指出，具有較高意識(shí)層次的用戶可以減少甚至抑制不實(shí)信息的傳播，提高用戶意識(shí)層次，有助于縮小不實(shí)信息傳播范圍[4]。最近，我國(guó)教育部發(fā)布了《中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》，明確把“能自覺(jué)、有效地獲取、評(píng)估、鑒別、使用信息，具有數(shù)字化生存能力……具有網(wǎng)絡(luò)倫理道德與信息安全意識(shí)等”列為我國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)之“信息意識(shí)”的表現(xiàn)重點(diǎn)[5]?？梢?jiàn)，以信息意識(shí)為核心內(nèi)容的媒介素養(yǎng)已被視為當(dāng)代人核心素養(yǎng)的重要構(gòu)成部分，也必將成為我國(guó)當(dāng)代教育的重要內(nèi)容之一。

然而，我國(guó)大陸地區(qū)當(dāng)前媒介素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀并不令人樂(lè)觀。在英國(guó)、加拿大、日本、韓國(guó)等國(guó)，媒介素養(yǎng)教育已被列入國(guó)民教育體系，并在中小學(xué)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程和專門訓(xùn)練，我國(guó)港臺(tái)地區(qū)也相繼開(kāi)設(shè)有媒介素養(yǎng)教育課程。但我國(guó)大陸地區(qū)在媒介素養(yǎng)教育方面的發(fā)展相對(duì)遲滯，到目前為止，僅有少數(shù)高校開(kāi)設(shè)有媒介素養(yǎng)教育課程或與此相關(guān)的選修課程，中小學(xué)很少有學(xué)校開(kāi)設(shè)此類課程，開(kāi)展過(guò)媒介素養(yǎng)教育的學(xué)校也多屬課題研究或?qū)嶒?yàn)性質(zhì)[6]，媒介素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)代傳播技術(shù)的高速發(fā)展，也難以適應(yīng)當(dāng)代信息傳播對(duì)受眾媒介素養(yǎng)的新要求。

在實(shí)施媒介素養(yǎng)教育方面堪稱表率的是中央電視臺(tái)大型互動(dòng)求證節(jié)目“是真的嗎”。此節(jié)目經(jīng)常搜集網(wǎng)上流傳的一些貌似科學(xué)但卻似是而非的不實(shí)信息，并通過(guò)多種手段對(duì)自媒體傳言進(jìn)行專業(yè)驗(yàn)證與權(quán)威實(shí)驗(yàn)，為受眾探求事實(shí)真相，辨別傳言真假，這對(duì)于消除自媒體不實(shí)信息以訛傳訛的不良影響，無(wú)疑將產(chǎn)生積極良好的作用，同時(shí)也不失為一種融教育與娛樂(lè)為一體，生動(dòng)直觀、面向大眾的媒介素養(yǎng)教育形式。

由于當(dāng)前的在校學(xué)生必將成長(zhǎng)為未來(lái)社會(huì)的受眾主體和新媒介傳播技術(shù)的主要應(yīng)用群體，由于中老年女性人群更容易輕信不實(shí)信息[7]，因此，教育、文化、科研和傳媒部門應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，通過(guò)多種途徑和形式加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生以及中老年女性等特定人群實(shí)施媒介素養(yǎng)教育，以強(qiáng)化此類人群對(duì)自媒體信息的鑒別意識(shí)和評(píng)估能力，幫助他們學(xué)會(huì)運(yùn)用相互比較、邏輯分析、科學(xué)求證等方法處理紛雜的自媒體信息，這是應(yīng)對(duì)不實(shí)信息隱性危害的根本之道，亦是勢(shì)在必行的當(dāng)務(wù)之急。

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[6] 張志安，沈國(guó)麟.媒介素養(yǎng)：一個(gè)亟待重視的全民教育課題——對(duì)中國(guó)大陸媒介素養(yǎng)研究的回顧和簡(jiǎn)評(píng)[J].新聞?dòng)浾撸?014 （5）：11-13.

[7] 唐緒軍，吳信訓(xùn)等.新媒體藍(lán)皮書(shū)——中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告2016[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016.

[責(zé)任編輯：傳馨]