陳草丹， 葉飛霞

(福建農(nóng)林大學(xué)馬克思主義學(xué)院，福建 福州350002)

論網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響及應(yīng)對(duì)策略

陳草丹， 葉飛霞*

(福建農(nóng)林大學(xué)馬克思主義學(xué)院，福建 福州350002)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了更加自由的輿論機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)輿論給社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)積極作用的同時(shí)，也存在不少負(fù)面影響。在分析網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探究網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響形成的機(jī)理，提出了擴(kuò)大正面輿論影響力量、奠定良好輿論的客觀環(huán)境，掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力、形成與網(wǎng)民的有效溝通，增強(qiáng)公開公正的力量、消解形成負(fù)面影響的“現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)”，增強(qiáng)宣傳引導(dǎo)能力、有效形成輿論共識(shí)，提高依法治網(wǎng)能力、縮小負(fù)面影響的“時(shí)空平臺(tái)”等應(yīng)對(duì)策略。

網(wǎng)絡(luò)輿論；負(fù)面影響；依法治網(wǎng)

習(xí)近平總書記在主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)。他指出，“沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全”“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)”“要完善互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)等法律法規(guī)，依法治理網(wǎng)絡(luò)空間，維護(hù)公民合法權(quán)益”[1]。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用給社會(huì)帶來(lái)很多便利，輿論變得更加自由、方便，參與者更加多樣化，參與互動(dòng)變得積極、自覺。網(wǎng)絡(luò)輿論的積極影響，帶來(lái)了信息的真實(shí)性和及時(shí)性，人們之間的互動(dòng)無(wú)處不在，人們的參與性極大提高，促進(jìn)了政府治國(guó)理政的科學(xué)化和民主化。與此同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)成為重要傳播載體的今天，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論，即失真、虛假、模糊、偏激、煽動(dòng)性的輿論不斷產(chǎn)生，造成人們思想混亂、政府公信力削弱、主流意識(shí)形態(tài)消解、社會(huì)穩(wěn)定破壞等負(fù)面影響。在全面深化改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段和深水區(qū)的環(huán)境下，這些負(fù)面影響不容忽視，如何消解輿論負(fù)面影響是我國(guó)意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作中必須解決好的重要問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響是指網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)人們的思想以及國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)造成不良影響。在最大自由化的網(wǎng)絡(luò)空間下，輿論的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

(一)各種錯(cuò)誤思潮影響造成思想混亂

互聯(lián)網(wǎng)給人們的交流帶來(lái)便捷，方便人們發(fā)表自己的思想、見解，同時(shí)也給各種社會(huì)思潮提供了傳播的空間。在輿論環(huán)境寬松條件下，互聯(lián)網(wǎng)上各種錯(cuò)誤思潮不斷涌現(xiàn)，嚴(yán)重影響人們的正確判斷，造成人們思想混亂。如近些年歷史虛無(wú)主義借助互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢(shì)，以 “戲說(shuō)”歷史、“惡搞”歷史等形式，對(duì)我國(guó)百年歷史中的仁人志士、革命先驅(qū)、領(lǐng)袖人物進(jìn)行貶損和調(diào)侃，把革命歷史虛無(wú)化甚至妖魔化；一些“三觀不正”的影視作品甚至篡改歷史，對(duì)歷史虛無(wú)主義的傳播推波助瀾。一些人對(duì)歷史和國(guó)情不甚了解，在歷史虛無(wú)主義誤導(dǎo)下造成了思想混亂。

(二)情緒型輿論導(dǎo)致信任缺失

情緒是人們情感宣泄的表現(xiàn)，輿論伴隨情緒而產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生，是在網(wǎng)絡(luò)事件的助推下，經(jīng)過(guò)情感動(dòng)員過(guò)程而實(shí)現(xiàn)的[2]，情緒型輿論作為公共意見的一種表現(xiàn)，是研究公共意見較好的窗口，但社會(huì)情緒一旦缺乏理性就容易形成激憤，再加上非理性的社會(huì)仇視心態(tài)，就極容易產(chǎn)生具有很強(qiáng)負(fù)面影響的情緒型輿論。在網(wǎng)絡(luò)輿論中,情緒型輿論一般表現(xiàn)為網(wǎng)民偏激和非理性的情感宣泄,出現(xiàn)謾罵與攻擊性的語(yǔ)言。在網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過(guò)程中，感性往往大于理性，情緒型宣泄逐漸代替冷靜的思考。這些情感的宣泄或以失真的、虛假的、模糊不清的、偏激的邏輯形式出現(xiàn)；或有意捏造、誤導(dǎo)網(wǎng)民。這種輿論伴隨網(wǎng)絡(luò)傳播而進(jìn)一步擴(kuò)散、放大，越來(lái)越偏離事實(shí)真相，導(dǎo)致人們對(duì)地方政府產(chǎn)生不滿，若不能及時(shí)妥善處理，將演化成對(duì)政府的信任缺失；同時(shí)，這些非理性的輿論也讓人與人之間逐漸缺乏信任，甚至產(chǎn)生恐慌，無(wú)法相信社會(huì)。

(三)“媒體審判”誤導(dǎo)輿論進(jìn)而影響司法公正

“媒體審判”是媒體報(bào)道與網(wǎng)民自發(fā)評(píng)論的行為，其對(duì)案件描述隨意使用判斷性、強(qiáng)烈感情色彩的詞匯，在司法之前就搶先進(jìn)行“審判”。這不僅影響事件的進(jìn)程，而且讓審判機(jī)關(guān)在巨大的輿論壓力下進(jìn)行判決，有可能影響司法公正。“媒體審判”影響了公眾樹立正確的法治意識(shí)，對(duì)人們的心理和行為造成巨大影響。人們受“媒體審判”影響，情緒容易亢奮甚至喪失理智及基本判斷，同時(shí)也妨礙媒體自身的良性發(fā)展?？陀^性原則是新聞的基本特點(diǎn)，“媒體審判”往往帶有主觀意識(shí)偏見，違背了新聞的客觀性。我國(guó)法庭的審判遵循司法獨(dú)立原則，如果媒體在輿論監(jiān)督過(guò)程中超越了自己的職責(zé)，必然會(huì)給社會(huì)特別是司法審判帶來(lái)無(wú)形的壓力和負(fù)面影響，甚至干擾司法獨(dú)立原則。

(四)輿論片面放大導(dǎo)致群體盲從

由于新聞或信息來(lái)源受角度或空間的限制，網(wǎng)絡(luò)輿論與事實(shí)真相之間會(huì)存在一定差距，有些輿論報(bào)道甚至沒有任何事實(shí)根據(jù)，只因輿論的片面放大而引起民眾的廣泛關(guān)注。在從眾心理作用下，大多數(shù)網(wǎng)民并沒有對(duì)這樣的消息產(chǎn)生質(zhì)疑或?qū)ζ湔鎸?shí)性進(jìn)行辨別，而是表現(xiàn)出一種群體的盲從。加上網(wǎng)絡(luò)普及范圍的擴(kuò)大，不同網(wǎng)民帶著不同動(dòng)機(jī)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)各自的利益訴求，更容易引起線上線下的關(guān)注和參與。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)輿論的片面放大難以得到有效監(jiān)督與遏制也是群體盲從的一個(gè)重要原因。

二、 網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響形成的機(jī)理分析

網(wǎng)絡(luò)輿論帶來(lái)的負(fù)面影響在一定程度上影響了國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全建設(shè)，分析其產(chǎn)生的機(jī)理是探求應(yīng)對(duì)策略的重要基礎(chǔ)?；诋?dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的現(xiàn)狀分析，從網(wǎng)絡(luò)輿論的主體、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的采用以及社會(huì)環(huán)境影響諸方面進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的形成機(jī)理呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

(一)人們責(zé)任意識(shí)淡薄促使負(fù)面影響傳播主體的形成

隨著自媒體信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論自由度大大提升，人們可以隨時(shí)隨地發(fā)表自己的意見。與傳統(tǒng)媒體相比，其互動(dòng)性極大提高，網(wǎng)民可以實(shí)時(shí)互動(dòng)而不受時(shí)空的限制，只要擁有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的互動(dòng)。因此，人們?cè)诰W(wǎng)上看到自己感興趣的話題便可及時(shí)參與討論，逐漸就形成各種意見的共識(shí)團(tuán)體。加之網(wǎng)絡(luò)輿論主體的責(zé)任意識(shí)淡薄，在網(wǎng)絡(luò)自由性和匿名性的便捷下，人們對(duì)所發(fā)表的意見缺乏責(zé)任意識(shí)，常常任性地表達(dá)自己眼前的情緒，并未考慮給社會(huì)帶來(lái)的不良影響。另外，有部分網(wǎng)民受利益誘惑，或被有目的的人利用，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表虛假信息或極端評(píng)論，由此形成了網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的傳播主體。

(二)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用促使負(fù)面影響的傳播途徑更加便捷

網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用給人們帶來(lái)便利，為信息的傳播帶來(lái)便捷，也增加了更多的民主。同時(shí)，快速的傳播也給網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響提供了更加便捷的傳播途徑。首先，這種便捷體現(xiàn)在網(wǎng)民數(shù)量的增加。根據(jù)2017年第39次全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民多達(dá)7.31億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%,網(wǎng)站數(shù)量多達(dá)482萬(wàn)個(gè)[3]，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)量增長(zhǎng)的速度也逐年加快。其次，體現(xiàn)在新興媒體傳播速度加快。在人人擁有網(wǎng)絡(luò)發(fā)言權(quán)的自媒體時(shí)代，通過(guò)微信等即時(shí)通信工具，人們可以隨時(shí)隨地發(fā)表意見，其他網(wǎng)民可以及時(shí)關(guān)注并參與互動(dòng)。如微信群是現(xiàn)在信息傳播的一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)微信群有幾十個(gè)甚至上百個(gè)人，群里的每個(gè)人還擁有好幾個(gè)群，這樣的傳播速度呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。最后，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用的便捷性。隨著網(wǎng)絡(luò)通信工具使用技術(shù)的大眾化、價(jià)格的平民化，使用電腦、平板電腦、手機(jī)不再是困難的事情。同時(shí)，國(guó)家多次對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作出要求，制定網(wǎng)絡(luò)下鄉(xiāng)政策等以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。截至2016年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民比例為95.1%，農(nóng)村網(wǎng)民比例為27.4%，比例還在逐漸增加[3]。網(wǎng)絡(luò)使用的便捷性使輿論傳播以驚人的速度發(fā)展，也使負(fù)面影響的傳播加快。

(三)人們認(rèn)知的偏差導(dǎo)致負(fù)面影響的形成具有可能性

輿論負(fù)面影響的傳播，源于人們的認(rèn)知偏差及認(rèn)同缺位所帶來(lái)的盲目信任。首先，認(rèn)知水平偏差導(dǎo)致對(duì)輿論盲目跟從。網(wǎng)民的學(xué)歷、職業(yè)等差異導(dǎo)致其認(rèn)知水平參差不齊。在網(wǎng)絡(luò)大眾化的氛圍中，人們對(duì)輿論缺乏獨(dú)立的判別能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的認(rèn)知容易產(chǎn)生偏差而盲從輿論。其次，由于網(wǎng)民受文化水平、收入情況、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)等差異的影響，在共同價(jià)值判斷缺失的情況下對(duì)主流意識(shí)形態(tài)很難達(dá)到共識(shí)，即使對(duì)同一件事情也可能從不同的利益角度來(lái)發(fā)表各不相同的輿論，一旦輿論與自身某種利益需求相契合，價(jià)值認(rèn)同的不足將導(dǎo)致其盲目地成為網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的受眾。

(四)一些意見領(lǐng)袖助推網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的形成與擴(kuò)大

網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響在意見領(lǐng)袖影響力的助推下迅速形成并擴(kuò)大?，F(xiàn)實(shí)中有一些為各種目的而散布負(fù)面輿論的意見領(lǐng)袖，當(dāng)某一突發(fā)事件一發(fā)生即被其轉(zhuǎn)載到網(wǎng)絡(luò)上，放大問(wèn)題、歪曲事實(shí)、有意煽動(dòng)人們的不滿情緒，挑起網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑、聲討及爭(zhēng)論，吸引網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，使事件更加具有影響力，隨之而來(lái)的各種負(fù)面輿論迅速影響人們的看法；同時(shí)，其曝光虛假的“事實(shí)真相”，煽動(dòng)網(wǎng)民的情緒，在缺乏正確判斷的情況下，網(wǎng)民盲目跟從并傳播、復(fù)制、轉(zhuǎn)載，使負(fù)面輿論借助網(wǎng)絡(luò)傳播得到了極大的擴(kuò)散，從而使網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響不斷擴(kuò)大。

(五)輿論正面影響力不足致使應(yīng)有的糾錯(cuò)力無(wú)法形成

輿論的發(fā)展傾向主要受意見領(lǐng)袖和管理者的影響，但兩者正面影響力不足致使負(fù)面影響發(fā)展擴(kuò)大。(1)代表輿論正面影響的意見領(lǐng)袖力量不足。由于意見領(lǐng)袖發(fā)表的話題具有一定的針對(duì)性和代表性，很快被反復(fù)跟帖和轉(zhuǎn)帖，最后引起“滾雪球”效應(yīng)，從而迅速生成網(wǎng)絡(luò)輿論。今天的網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)民已由被動(dòng)的信息接受者轉(zhuǎn)變成“傳受一體”的信息傳播主體，這就使得意見領(lǐng)袖不再被傳統(tǒng)媒體掌控，任何網(wǎng)民都可能成為意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖的多元化甚至全民化使其在輿論生成方面的作用大為凸顯[4]。在這一客觀現(xiàn)實(shí)條件下，代表輿論正面影響的意見領(lǐng)袖沒有形成力量?jī)?yōu)勢(shì)，現(xiàn)實(shí)影響力不足以對(duì)抗輿論負(fù)面影響意見領(lǐng)袖的影響力。在有備而來(lái)的輿論負(fù)面影響意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)下，網(wǎng)民成為輿論負(fù)面影響的受眾與傳播者卻無(wú)力糾錯(cuò)。(2)網(wǎng)絡(luò)輿論管理者管理能力弱化。一方面，其對(duì)信息發(fā)布的檢查、過(guò)濾和篩選不到位，無(wú)法保障信息的準(zhǔn)確性、客觀性；另一方面，其對(duì)正面輿論發(fā)布的及時(shí)性、公開性不足，在數(shù)量上也有所欠缺，難以形成強(qiáng)大的輿論正面影響力，無(wú)法達(dá)到消解負(fù)面影響所需的力量，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)事件頻發(fā)，輿論負(fù)面影響不斷擴(kuò)散。

三、消除網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的應(yīng)對(duì)策略

網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響對(duì)國(guó)家建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定有巨大危害，在全面深化改革的今天，正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響具有重要的意義。

(一)擴(kuò)大輿論正面影響力量，奠定良好輿論的客觀環(huán)境

消除網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響，關(guān)鍵要擴(kuò)大正面影響的力量，奠定良好輿論的客觀環(huán)境。首先，要改善政府的執(zhí)政方法并提高執(zhí)政能力，滿足百姓的利益訴求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)為民，這是網(wǎng)絡(luò)輿論正面影響力的基石。政府的執(zhí)政能力不斷提高，才能更好地為人民服務(wù)，最終使人民的利益訴求得到滿足，由此增強(qiáng)政府的權(quán)威性，提高公信力，進(jìn)而保障和提高正面輿論的影響力。其次，營(yíng)造清廉的黨風(fēng)政風(fēng)，形成風(fēng)清氣順的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)健康社會(huì)心態(tài)的形成，培植正面輿論的傳播力量。最后，有效地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)與管理，既要有效控制負(fù)面輿論的產(chǎn)生與傳播，也要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論正面影響力的建設(shè)，特別要注重輿論的及時(shí)、客觀公正及公開透明，使正面輿論有效掌握大眾。

(二)掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力，加強(qiáng)與網(wǎng)民的有效溝通

掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力是強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的要求，要消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響必須先暢通與網(wǎng)民之間的溝通。一方面，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)建設(shè)，提高掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，執(zhí)政機(jī)關(guān)要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，用信息化手段更好地感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道，掌握網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與網(wǎng)民進(jìn)行有效溝通。另一方面，壯大輿論正面影響的意見領(lǐng)袖隊(duì)伍，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)權(quán)。普通網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的真假很難作出辨別，他們更多地追隨權(quán)威人士的評(píng)論。意見領(lǐng)袖往往有比較強(qiáng)的號(hào)召力，其思想比較成熟穩(wěn)定，語(yǔ)言功底比較深厚，分析問(wèn)題也比較獨(dú)特，能影響甚至左右網(wǎng)民的態(tài)度和行為。由此，意見領(lǐng)袖可以引導(dǎo)和控制網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展傾向，充分利用意見領(lǐng)袖掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，能夠更有效地消解輿論負(fù)面影響。在突發(fā)事件產(chǎn)生輿論負(fù)面影響時(shí)，應(yīng)該及時(shí)組織具備較強(qiáng)影響力的評(píng)論專家、學(xué)者、論壇版主進(jìn)行交流，參與網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)。政府部門應(yīng)該培養(yǎng)自己的意見領(lǐng)袖，發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論的正向發(fā)展。

(三)增強(qiáng)公開公正的力量，消解形成負(fù)面影響的“現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)”

消除輿論負(fù)面影響還要做到增加公開公正的力量，從而消解形成負(fù)面影響的“現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)”。堅(jiān)持及時(shí)披露事實(shí)真相，揭露負(fù)面影響產(chǎn)生的基礎(chǔ)——虛假事實(shí)。政府應(yīng)以權(quán)威的身份及時(shí)發(fā)布信息，表明態(tài)度，讓信息更加透明，以避免負(fù)面影響的產(chǎn)生和擴(kuò)散，引導(dǎo)輿論朝正向發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息傳播速度極快，政府如果沒有及時(shí)披露事實(shí)，容易引起群眾的質(zhì)疑和恐慌，不利于社會(huì)安定，也影響政府的形象。消解負(fù)面影響的“現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)”，離不開政府公開公正地執(zhí)政執(zhí)法。只有取信于民，才能既維護(hù)政府形象及社會(huì)穩(wěn)定，又消解負(fù)面影響的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)增強(qiáng)宣傳引導(dǎo)能力，有效形成輿論共識(shí)

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的提高要依靠宣傳引導(dǎo)，社會(huì)群體之間有了共識(shí)就可以保持心態(tài)的平衡?，F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)世界信息來(lái)源繁雜多樣，隨時(shí)都會(huì)有新的信息涌現(xiàn)。在這種瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)輿論格局中，公共機(jī)構(gòu)往往難以對(duì)各種信息作出及時(shí)的判斷與反饋，這就要求每個(gè)個(gè)體都能夠作出自己獨(dú)立的理性判斷。即使在各種輿論魚龍混雜的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)輿論參與主體也能夠憑借自己的理性判斷作出正確的選擇，不至受錯(cuò)誤輿論的影響。只有當(dāng)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論參與主體在每一種網(wǎng)絡(luò)輿論中都能夠有意識(shí)地運(yùn)用自己的理性判斷時(shí)，才有可能使其心靈不斷趨于成熟，才有可能自覺地按照網(wǎng)絡(luò)道德的基本要求在虛擬空間中活動(dòng)。這就需要提高網(wǎng)民的判別能力，糾正錯(cuò)誤認(rèn)知。宣傳部門需要進(jìn)行有效引導(dǎo)，善于運(yùn)用大眾喜聞樂(lè)見的語(yǔ)言與方法進(jìn)行宣傳教育，提高引導(dǎo)的可接受性和有效性，形成輿論共識(shí)。

(五)提高依法治網(wǎng)能力，縮小負(fù)面影響的“時(shí)空平臺(tái)”

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響不僅要完善法律制度，還要不斷提高技術(shù)應(yīng)用水平，才能達(dá)到縮小網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的“時(shí)空平臺(tái)”。習(xí)近平總書記提出，“網(wǎng)絡(luò)空間不是‘法外之地’”“要堅(jiān)持依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)在法治軌道上健康運(yùn)行”[5]。依法上網(wǎng)、依法治網(wǎng)，是提高應(yīng)對(duì)負(fù)面影響快速反映能力的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異的時(shí)代，需要制定和完善網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的法律法規(guī)，讓網(wǎng)絡(luò)行為、網(wǎng)絡(luò)輿論都有法可依，使負(fù)面影響降至最低。在技術(shù)創(chuàng)新方面，要不斷提高技術(shù)監(jiān)管能力，消解負(fù)面影響的“技術(shù)基礎(chǔ)”。網(wǎng)絡(luò)輿論是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體的輿論形態(tài)，因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管不僅需要依法管理、民主管理，更需要技術(shù)監(jiān)督管理，必須積極運(yùn)用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)手段、加強(qiáng)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)。唯有如此才能有效抵制輿論負(fù)面影響在網(wǎng)上傳播，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，縮小負(fù)面影響的“時(shí)空平臺(tái)”。

[1]習(xí)近平主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào),總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展,努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)[EB/OL].(2014-02-27)[2017-03-26]. http://news.xinhuanet.com/politics/2014-02/27/c_119538788.htm.

[2]楊國(guó)斌.連線力：中國(guó)網(wǎng)民在行動(dòng) [M]．鄧燕華，譯.廣西：廣西師范大學(xué)出版社，2013：253.

[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].(2017-01-22)[2017-03-26]. http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017/201701/t2017 0122_66448.htm.

[4]羅坤瑾.從虛擬幻象到現(xiàn)實(shí)圖景：網(wǎng)絡(luò)輿論與公共領(lǐng)域的構(gòu)建[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2012：193.

[5]習(xí)近平.在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開幕式上的講話(全文)[EB/OL].(2015-12-16)[2017-03-26]. http://news.xinhuanet.com/politics/2015-12/16/c_1117481089.htm.

(責(zé)任編輯： 何曉麗)

Negative influence of cyber opinions and coping strategies

CHEN Cao-dan, YE Fei-xia*

(CollegeofMarxism,FujianAgricultureandForestryUniversity,Fuzhou,Fujian350002,China)

With the widespread use of the Internet, people have more free opportunities to utter opinions on Internet platforms. Though cyber opinions have positive effects on social, political and economic development, they have lots of negative influence as well. Based on the analysis of the current negative influence of cyber opinions, this paper explores the formation mechanism of cyber opioions′ negative influence. What′s more, it also puts forward many coping strategies, which include expanding the positive influence of cyber opinions and forming an objective environment for positive cyber opinions, mastering the ability of network discourse and forming effective communication with Internet users, enhancing open and just power and digesting the "real basis" for the formation of negative influence, strengthening publicity and guidance ability and effectively reaching the consensus of public opinions, improving cyber administration in accordance with the law and srinking down the "space-time platform" of negative influence.

cyber opinions; negative influence； cyber administration in accordance with the law

2017-04-05

福建省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目、福建省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心2016年年度項(xiàng)目(FJ2016B026)。 [作者簡(jiǎn)介] 陳草丹(1988-)，女，碩士研究生。研究方向：馬克思主義理論。*為通信作者。

B15

A

1671-6922(2017)03-0109-04

10.13322/j.cnki.fjsk.2017.03.016