韓 瑩

（江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)黃巷街道劉潭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，江蘇 無(wú)錫 214046）

門診輸液患者健康教育實(shí)施效果分析

韓 瑩

（江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)黃巷街道劉潭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，江蘇 無(wú)錫 214046）

目的 探討對(duì)門診輸液患者行健康教育指導(dǎo)的臨床效果。方法 選取2015年12月～2016年12月我院收治的198例門診輸液患者作為研究對(duì)象，根據(jù)護(hù)理方法分為健康教育組和常規(guī)組，各99例。常規(guī)組行常規(guī)護(hù)理，健康教育組行健康教育指導(dǎo)，觀察比較兩組護(hù)理滿意度及健康常識(shí)認(rèn)知率。結(jié)果 健康教育組護(hù)理滿意度為93.94%（93例）顯著高于常規(guī)組的74.75%（74例）；健康教育組的認(rèn)知率為87.88%（87例），顯著高于常規(guī)組的60.61%（60例），差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 對(duì)門診輸液患者行健康教育指導(dǎo)，不僅能夠建立和諧的護(hù)患關(guān)系，同時(shí)，還能夠提高患者對(duì)相關(guān)疾病常識(shí)的認(rèn)知程度。

門診輸液患者；健康教育；護(hù)理滿意度；常識(shí)認(rèn)知率

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式也在隨之不斷發(fā)生變化，以往以患者為中心的護(hù)理模式逐漸轉(zhuǎn)向以健康為中心的護(hù)理方向。通過(guò)行健康教育指導(dǎo)，幫助患者更加深入的了解相關(guān)健康常識(shí)，進(jìn)而形成正確的健康觀念和生活習(xí)慣，利于患者的病情恢復(fù)[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年12月～2016年12月我院收治的198例門診輸液患者作為研究對(duì)象，根據(jù)護(hù)理方法分為健康教育組和常規(guī)組，各99例。所有患者均為自愿參與。常規(guī)組男50例，女49例，年齡18～70歲，平均年齡（52.22±4.35）歲；健康教育組男52例，女47例，年齡20～72歲，平均年齡（52.48±4.52）歲。兩組患者年齡、性別等一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

常規(guī)組行常規(guī)護(hù)理。護(hù)理人員組織患者排隊(duì)進(jìn)行有序輸液，并對(duì)接受輸液的患者講解相關(guān)的注意事項(xiàng)，并在輸液的過(guò)程中進(jìn)行常規(guī)巡查，如：輸液速度、輸液部位是否滲液等。

健康教育組行健康教育指導(dǎo)。①心理護(hù)理。護(hù)理人員需要根據(jù)患者的不同情況采用不同的稱呼，如：小朋友、叔叔、奶奶等，拉近護(hù)患之間關(guān)系的同時(shí)，積極與患者進(jìn)行溝通和交流，主動(dòng)了解患者的患病情況。同時(shí)，詳細(xì)講解有關(guān)輸液藥劑的使用方法、輸液時(shí)間以及藥劑性狀等相關(guān)注意事項(xiàng)。在輸液過(guò)程中，介紹有關(guān)輸液過(guò)程中的注意事項(xiàng)、藥物的不良反應(yīng)、滴注速度的要求及適用癥等，告知患者切勿自行調(diào)節(jié)滴注速度，除常規(guī)檢查穿刺部位情況以及輸液速度以外，還需要積極獲取患者的認(rèn)同，主動(dòng)詢問(wèn)患者的切實(shí)感受，使得患者能夠感受到來(lái)自身邊護(hù)理人員的關(guān)愛(ài)和照顧；②健康教育指導(dǎo)。護(hù)理人員需要為患者營(yíng)造良好的氛圍，并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為患者提供健康教育指導(dǎo)和講解。輸液完畢后，護(hù)理人員在拔針時(shí)需要講解正確處理穿刺部位的方法和留觀時(shí)間。對(duì)輸液時(shí)間長(zhǎng)、文化程度高的患者而言，則需要為患者推薦有關(guān)疾病的教育書籍，并指導(dǎo)患者如何正確緩解疼痛的方法；對(duì)于文化程度較低的患者而言，則需要采取通俗易懂的語(yǔ)言口頭講解救助措施。同時(shí)，在患者輸液的過(guò)中播放科普資料，使得患者能夠更加生動(dòng)、形象的了解相關(guān)常識(shí)，進(jìn)而有效緩解患者的緊張和不安。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察并比較兩組護(hù)理滿意度及健康常識(shí)認(rèn)知率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本組試驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析和整理，計(jì)數(shù)資料采用百分率（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 護(hù)理滿意度

健康教育組對(duì)護(hù)理十分滿意66例，滿意27例，不滿意6例，護(hù)理滿意93例，護(hù)理滿意度為93.94%；常規(guī)組對(duì)護(hù)理十分滿意32例，滿意42例，不滿意25例，護(hù)理滿意74例，護(hù)理滿意度為74.75%。健康教育組護(hù)理滿意度顯著高于常規(guī)組（x2=13.807，P=0.000）。

2.2 健康常識(shí)認(rèn)知率

健康教育組的認(rèn)知率為87.88%（87例），顯著高于常規(guī)組的60.61%，（60例），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=19.253，P=0.000）。

3 討 論

門診作為醫(yī)院第一接待窗口，具有流動(dòng)性強(qiáng)、患者多以及用藥繁多、復(fù)雜等特點(diǎn)，患者在接受就診和治療的過(guò)程中，將會(huì)由于專業(yè)常識(shí)匱乏、自身患有疾病以及環(huán)境因素增加焦慮和不安等負(fù)性情緒，在一定程度上增加了治療難度和患者的身心負(fù)擔(dān)，容易導(dǎo)致醫(yī)護(hù)糾紛的發(fā)生，嚴(yán)重影響治療效果[2]。因此，對(duì)輸液患者行健康教育指導(dǎo)，能夠使得患者更加深入的了解有關(guān)輸液的相關(guān)常識(shí)，能夠有效預(yù)防輸液過(guò)程中不良反應(yīng)的發(fā)生，進(jìn)而確保輸液的安全性和有效性[3]。同時(shí)，還需要護(hù)理人員提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而更好的為患者提供有效的護(hù)理服務(wù)，幫助患者形成正確的生活習(xí)慣和思維觀念，已經(jīng)成為促進(jìn)患者快速康復(fù)的重要手段[4-5]。經(jīng)過(guò)大量研究分析顯示，健康教育組護(hù)理滿意度為93.94%（93例）顯著高于常規(guī)組的74.75%（74例）；健康教育組的認(rèn)知率為87.88%（87例），顯著高于常規(guī)組的60.61%（60例），差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。通過(guò)對(duì)門診輸液患者行健康教育指導(dǎo)，能夠提高患者的配合度，減少意外風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

總而言之，通過(guò)行健康教育指導(dǎo)，不僅能夠提高門診輸液患者對(duì)相關(guān)常識(shí)的認(rèn)知率，同時(shí)，還能夠滿足患者的護(hù)理服務(wù)需求。

[1] 李志云,王彩琴,陳燕琴.健康教育路徑在門診輸液病人中的應(yīng)用效果探討[J].中外醫(yī)療,2013,32(20):172-173.

[2] 鄧艷桃.實(shí)施全程護(hù)理模式對(duì)門診輸液病人健康教育質(zhì)量的影響分析[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,34(15):2301-2302.

[3] 韋林燕,馬慧仙.門診輸液病人健康教育需求的問(wèn)卷調(diào)查分析[J].中國(guó)臨床新醫(yī)學(xué),2012,5(04):366-367.

[4] 田麗君.健康教育在門診輸液患者中實(shí)施的效果觀察[J].蚌埠醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,37(11):1370-1371.

[5] 鄔役心,張曉敏,葉仁靜,等.志愿者服務(wù)在門診輸液患者健康教育中的作用[J].解放軍護(hù)理雜志,2016,33(10):75-76.

本文編輯：張 鈺

R47

B

ISSN.2096-2479.2017.35.170.01